担当プロダクトでのシステム運用時の障害対応のために会社に行かなくて良くなった話です。

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ChatOpsでシステムの運用が
改善された話
UCHINA IT Free者達’s LT大会
Shinya Takara

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自己紹介
• 氏名：高良真也 (32歳)
• 所属：株式会社 シーエー・アドバンス 技術統括本部
• 役割：プロダクト開発リーダ
• 最近の興味：Hubotちゃんいじり(ChatOps)
• バイクが大好き、だけどあまりいじれない＞＜
• FB: http://tinyurl.com/oqyzngd
• Twitter: @takarake:

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自己紹介(何をやってる人？)
• カスタマーサポート(CS)業務用のシステムを担当
• 過去： 社外製のメール共有・管理ツールを利用
• 現在： ほぼリプレイスされ、本番運用中
• 担当エンジニア： 5名(沖縄3名、ベトナム2名)
• 最高のCSツールを目指して日々、お仕事してます

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採用している技術
• OS ：Amazon Linux
• WEBサーバ ：nginx
• サーバサイド ：PHP
• FW ：FuelPHP
• DB ：MySQL (Amazon RDS)
• NoSQL ：Redis(Amazon ElasticCache)
• 検索エンジン ：ElasticSearch
• ワーカー ：SuperVisor

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今日のテーマ

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今日のテーマ
ここで質問！

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今日のテーマ
皆さんChatOpsしてますか？

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今日のテーマ
ChaｔOpsがわからない人は
すみませんが下記でググってください
「ChatOps」とか「Hubot」とか
※今回は時間がないので説明は省きます

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どんな話？
ü 課題
• 障害時、対応のため出社が必須だった
• 障害と言っても、キャッシュデータ削除とかプロセスの再起動
程度で済むようなものを対象としてます
• 社外からのアクセスが必要な時に、一時的にア
クセス許可をする必要があった
• PCもってない時にスマホでPC用管理画面開いて、アクセス
許可設定してた・・・orz

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どんな話？
ü ChatOpsで簡単になった♡
• Slackでスラッシュコマンド実行で解決!(^^)!
• スマホアプリから対応できちゃう！会社行かなくていい！

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まとめ
ChatOps最高！！

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まとめ

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まとめ
エンジニアを幸せに・・・

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ご清聴ありがとうございました。