顧客分級

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顧客分級
• 如搭乘飛機，分頭等艙、商務艙、經濟艙
• 隨著觀察與互動，採取動態式區分與管理
• 最重要的三種顧客
1. 最有購買能力
2. 最有推薦能量
3. 最有影響力
將心力放最應該與最值得的顧客身上

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