1. monitoring
drives new insights
for monitoring health
Het systematisch meten en evalueren van de gezondheid met Routine Outcome
Monitoring staat aan de basis van effectieve zorgverlening. NETQ Healthcare draagt
bij aan de kwaliteit van het zorgproces door de zorgprofessional te ondersteunen met
het cliëntvolgsysteem NETQ ROM.
De cliënt en de behandelaar vullen gestandaardiseerde vragenlijsten in over de
symptomen en klachten vóór, tijdens en na de behandeling. Dit levert gegevens op
die inzicht geven in het verloop van de klachten.
Het monitoren van de cliënt levert resultaten op die de voortgang van de behandeling
in de dagelijkse praktijk tastbaar maken. NETQ Healthcare biedt een toegankelijk
platform voor het verzamelen van meetbare, vergelijkbare en inzichtelijke gegevens.

2. netq healthcare = uniek Veranderingen
NETQ ROM is ontworpen met de zorgprofessional De digitalisering in de gezondheidszorg biedt
voor ogen, zodat deze eenvoudig zelf met het kansen voor de kwaliteit van zorg en leven,
gebruikersvriendelijke systeem kan werken. maar NETQ Healthcare heeft ook oog voor de
De behandelaar richt NETQ ROM naar eigen veranderingen die dit met zich meebrengt.
voorkeur in; variërend van het invoeren van zelf
ontwikkelde vragenlijsten tot het flexibel NETQ Healthcare onderhoudt een voortdurende
samenstellen van rapporten. dialoog met spelers uit het veld om NETQ ROM
optimaal af te stemmen op de gebruikers.
Om alle gegevens inzichtelijk en eenduidig te houden, Dit garandeert een laagdrempelig product dat het
is het koppelen van NETQ ROM met EPD’s een vanzelf- werk van de zorgverlener verrijkt.
sprekende mogelijkheid.
Om de zorgprofessional te ondersteunen bij het
Voor NETQ Healthcare is een cliëntvolgsysteem meer gebruik van NETQ ROM is er een helpdesk,
dan alleen software. Enkel met de juiste invulling, zijn er trainingen en maatwerkoplossingen.
inhoud en kennis kan monitoring betekenisvolle
feedback opleveren. De combinatie van toegankelijke software, inbedding
in de stepped care, de inhoudelijke bijdrage van de
Om NETQ ROM tot een compleet product te maken, NETQ ROM Testotheek en betrokkenheid bij de praktijk
betrekt NETQ Healthcare toonaangevende partners en maken het aanbod van NETQ Healthcare uniek.
hun expertise bij de zorgondersteuning. Zo garandeert
samenwerking met testuitgevers een waardevolle en
rijkelijk gevulde Testotheek.
product portfolio • NETQ Healthcare Services
Het aanbod van producten en diensten van NETQ Healthcare biedt betrouwbare hulp via NETQ
NETQ Healthcare omvat meer dan software alleen. Healthcare Support en trainingen. Om NETQ ROM
aan te laten sluiten bij de wensen van de gebruiker
• NETQ ROM Applicatie zijn er professionele maatwerkoplossingen en
Stelselmatig online of op papier meten en koppelingen met EPD’s.
evalueren van klachten vóór, tijdens en na de
behandeling met de NETQ applicatie voor
Routine Outcome Monitoring.
• NETQ ROM Testotheek netq rom applicatie
In de NETQ ROM Testotheek met kant-en-klare
meetinstrumenten beschikken behandelaren
netq healthcare services
direct over de vragenlijsten van testuitgevers.
netq rom testotheek

3. werken met netq rom
Het monitoren van de cliënt is van toenemend belang in In de praktijk
de gezondheidszorg. Door resultaten consequent te In de NETQ ROM Testotheek vindt de behandelaar
meten, krijgen zowel de behandelaar als de cliënt meer gestandaardiseerde meetinstrumenten klaar voor
inzicht in de ontwikkeling van de behandeling. gebruik. Ook biedt NETQ ROM de mogelijkheid om
eigen vragenlijsten en bijbehorende normscores
NETQ Healthcare gelooft bovendien in de kracht van eenvoudig zelf in te voeren.
e-health en biedt met NETQ ROM een toegankelijk online
cliëntvolgsysteem. De cliënt ontvangt een meetinstrument via internet
of vult deze op de zorglocatie in. Het afnemen van
NETQ ROM ondersteunt de zorgprofessional tijdens vragenlijsten kan online, met een touchscreen of op
alle stappen van het zorgtraject: preventie, screening, papier.
diagnosestelling, behandeling en nazorg.
Zorgverleners, management en cliënten kunnen de
Door de cliënt met metingen in de tijd te volgen, weet de uitkomsten van metingen direct bekijken op zelf in te
behandelaar direct wanneer ingrijpen of bijsturen van de stellen rapportschermen met tabellen en grafieken. Bo-
behandeling nodig is. vendien zijn de data geschikt om te exporteren naar MS
Excel of SPSS voor analyse.
Het management van een zorginstelling kan NETQ ROM
inzetten voor het vergelijken van resultaten met andere Automatische herinneringen per e-mail stimuleren de
afdelingen of instellingen. Voor wetenschappelijk cliënt om een vragenlijst in te vullen. Behandelaren
onderzoek is analyse en export van grote hoeveelheden ontvangen automatisch bericht als een bepaalde actie
behandeldata mogelijk. gewenst is, bijvoorbeeld als de resultaten van een
meting op een ernstige situatie duiden.
netq rom testotheek
NETQ ROM bevat een veelzijdige Testotheek met een Aan de hand van deze normscores kan de behandelaar
grote hoeveelheid meetinstrumenten die klaar voor de scores van de cliënt interpreteren. Ook is het
gebruik zijn. Daarnaast is het eenvoudig om eigen mogelijk om normscores aan te passen, bijvoorbeeld
vragenlijsten toe te voegen en te gebruiken voor als er andere normgroepen beschikbaar zijn.
behandelingen.
In een behandeltraject zijn diverse meetinstrumenten
De standaardinstrumenten in de NETQ ROM Testotheek eenvoudig te combineren. Zo is er in het kader van
zijn afkomstig van testuitgevers en zijn genormeerd en diagnostiek de optie om een reeks instrumenten klaar
gevalideerd. De instrumenten zijn inzetbaar gedurende te zetten.
het hele zorgtraject, van preventie tot nazorg en bij
diverse soorten zorgverlening, zoals volwassenenzorg,
jeugdzorg en forensische zorg.
Daarnaast biedt de Testotheek vrij beschikbare
vragenlijsten en tests die klanten van NETQ Healthcare
zelf hebben ontwikkeld. Zorginstellingen hebben
toestemming verleend om deze lijsten te delen met
andere gebruikers.
De standaardinstrumenten beschikken over normscores
van zowel de normaalpopulatie als de cliëntenpopulatie.

4. Cliëntoverzicht en behandeltrajecten
In het cliëntoverzicht vindt de behandelaar per cliënt
persoonsgegevens en een overzicht van de metingen
van lopende en al afgeronde behandeltrajecten.
Van ieder traject is te zien of metingen al zijn
uitgevoerd en het is mogelijk om een uitnodiging of
herinnering te versturen. De behandelaar kan een
standaard behandeltraject toespitsen op een individuele
cliënt of groep cliënten, bijvoorbeeld door extra
meetinstrumenten in te zetten.
Instrumentgegevens met voorvertoning
De behandelaar kan inzoomen op de
detailgegevens van een gekozen meetinstrument.
Naast de kenmerken en een korte beschrijving van
het instrument ziet de behandelaar ook het
toepassingsdoel - screening, diagnostiek of
vervolgmeting - en de uitgever of eigenaar.
Ook kan de behandelaar een voorvertoning
van de vragenlijst opvragen.
Instellingen instrument
Naast instellingen zoals kritieke items en tekstuele
feedback, kan de behandelaar bij elk instrument
normscores instellen. Aan de hand van deze
genormeerde scores is het mogelijk om eenduidig
vast te stellen in hoeverre de resultaten van de cliënt
afwijken van de gemiddelde score van de cliëntnorm of
die van de normaalpopulatie.
Statistieken
Voor onderzoekers en managers van zorginstellingen
bestaat de mogelijkheid om populatiedata anoniem en
op geaggregeerd niveau te exporteren naar MS Excel en
SPSS. Ook is het gemakkelijk om benchmarkrapportages
aan te maken voor het vergelijken van resultaten op
grote schaal. Daarnaast is het mogelijk om direct data
te leveren aan Stichting Benchmark GGz.

5. Rapport voor de cliënt
De behandelaar kan een rapport met relevante re-
sultaten voor de cliënt laten opstellen zodat deze
meer inzicht krijgt in de eigen situatie.
De cliënt raakt op deze manier meer betrokken
bij de behandeling, wat de effectiviteit van het
zorgtraject ten goede kan komen.
Het interactieve karakter van de behandeling
beperkt bovendien de uitval onder cliënten.
De dialoog motiveert de cliënt en levert de
behandelaar waardevolle feedback op om het
behandelingstraject optimaal te laten verlopen.
Het rapport hiernaast is een voorbeeld van een
terugkoppeling aan de cliënt.
Rapport voor de behandelaar
De behandelaar kan de meetresultaten van de cliënt
overzichtelijk laten vastleggen in de vorm van een
pdf-rapport. Hierbij is het mogelijk om te kiezen uit
diverse rapport templates of om zelf een template te
maken. De behandelaar bepaalt per instrument welke
onderdelen er in het rapport komen te staan.
Het eerste blok van het voorbeeldrapport toont
algemene cliëntgegevens en geeft een toelichting
op het navolgende rapport. Vervolgens is door de
behandelaar een scoreblok opgevraagd waarin de scores
van de cliënt zijn afgezet tegen de normscores.
In de volgende blokken tonen grafieken de scores op
de verschillende schalen, evenals het verloop van de
scores over meerdere meetmomenten in de tijd.
Dit brengt in beeld of de cliënt vooruitgang boekt
gedurende de behandeling. Ook hierin speelt de
normscore vaak een rol. Vragen die zijn aangemerkt
als kritiek item komen terug in het rapport.

6. partners
NETQ Healthcare is een enthousiast bedrijf dat goed
NETQ Healthcare staat voor co-creatie. Voor de
inhoudelijke invulling van producten en diensten aansluit bij de jeugd-GGZ en een prettig bedrijf om mee
vertrouwt NETQ Healthcare op gespecialiseerde partners
en klanten. Zo zijn gebruikers via de Gebruikersgroep samen te werken. Onze ervaring is dat de medewerkers
NETQ ROM actief betrokken bij de ontwikkeling van het
zeer klantgericht zijn, snel en adequaat reageren op
product. Samenwerking met testuitgevers en leveranciers
van EPD-systemen en patiëntenportals vormt ook een vragen en suggesties, knelpunten snel oplossen, met ons
belangrijke schakel in de dienstverlening.
meedenken en goed bereikbaar zijn.
Het Trimbos-instituut is implementatiepartner van NETQ Sjouk de Boer en Albert Boon, De Jutters, centrum voor
Healthcare en bovendien inhoudelijk deskundig op het
Jeugd-GGZ Haaglanden
gebied van e-health.
Het Centrum voor Zorgmonitoring (CvZM), opgericht
door Pro Persona, faciliteert ggz-instellingen bij Voor het monitoren van onze zorg zochten we een
implementatie en advies op het gebied van ROM.
systeem waarmee we onze behandelaren en
De dienstverlening voor klanten van het CvZM omvat
de inrichting van NETQ ROM, advies over vragenlijsten secretariaten niet of nauwelijks belasten en dat
en tests, analyse van datasets (SPSS), het maken van
vooral heel flexibel is. NETQ ROM is volgens deze
managementrapportages en het trainen van
ggz-professionals bij de inzet van NETQ ROM. principes ontworpen. Door het te koppelen aan ons
elektronisch patiëntendossier kunnen we het
NETQ Healthcare heeft afspraken met vrijwel alle test-
uitgevers van vragenlijsten die gebruikt worden in de monitorproces geheel automatiseren.
GGZ. De meestgebruikte vragenlijsten zijn, na goed-
keuring door de testuitgever, opgenomen in de Ook kunnen we elk gewenst instrument toevoegen en
testotheek.
voor elk instrument een feedbackrapportage maken.
Bea Tiemens,
Directeur Centrum voor Zorgmonitoring (CvZM)
ontwerp concreet geeft vorm
netq healthcare bv
ondiep zuidzijde 6
postbus 10058
nl - 3505 ab utrecht
t +31 (0)30 230 69 55
f +31 (0)30 261 07 50
feedback@netqhealthcare.nl
www.netqhealthcare.nl