Presentación del análisis sobre usabilidad en el cajero de Caja Navarra, en el Día Mundial de la Usabilidad en Pamplona.

2. T Ú ELIGES, TÚ DECIDES

3. T Ú ELIGES, PERO NO DECIDES (al menos en sus cajeros)

6. ERRORES: SPAM… publicidad invasiva e ineficaz

7. Se ofrece informaci ón inadecuada al proceso actual ERRORES: SPAM… ¿y ahora qu é pasa?

8. ERRORES: FALTA DE CONSISTENCIA Se muestra indistintamente el anterior logotipo y el actual.

9. ERRORES: MEN Ú INADECUADO Norma de usabilidad “Lo m ás probable frente a todo lo posible”

10. ERRORES: LENGUAJE Y CONTROL DE USUARIO ¿Reintegrar dinero? Mejor “Sacar Dinero” ¿C ómo vuelvo? El usuario una vez elige, ya no decide.

11. ERRORES: INCORRECTAS MET ÁFORAS VISUALES El destornillador expresa mejor una incidencia t écnica

12. ACIERTOS: - INDICADORES SONOROS - DISEÑO SENCILLO, CLARO Y CORPORATIVO. - SENCILLO USO DEL TECLADO. - RELATIVA AGILIDAD EN LAS OPERACIONES.

13. - PERMITE ELEGIR LAS DIFERENTES OPERACIONES DE FORMA SENCILLA Y VISUALMENTE CLARA. CONCLUSI ÓN : - IMPIDE DECIDIR AL USUARIO, DE TAL MODO QUE PUEDA MOVERSE LIBREMENTE POR LA INTERFAZ.

14. HACIA UNA MEJOR USABILIDAD…

15. HACIA UNA MEJOR USABILIDAD…

16. ESTUDIO REALIZADO POR… Iñaki Castillo [email_address] Juana García [email_address] María Casares [email_address] Sergio Albillo [email_address] Xabier Ansó [email_address] Yolanda Manrique [email_address]