1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Prokrasky.cz, který
provozuje společnost Wish service s.r.o., se sídlem na adrese: U smaltovny 1419/30, 170 00
Praha 7, zapsaná u rejstříkového soudu v Praze, oddíl C, vložka 219997, IČ: 024 78 901,
bankovní spojení: Fio banka, č. účtu: 2600522290/2010. Společnost není plátce DPH.
Proces objednávky a uzavření kupní smlouvy
Ceny zboží jsou platné dle aktuálního zobrazení na e-shopu k okamžiku, kdy si zboží
objednáte.
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Prokrasky.cz,
jsou závazné pro obě strany. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s
těmito obchodními podmínkami i s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka vytvořená prostřednictvím e-shopu je závazná. Kupní smlouva vzniká v
okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých povinných
údajů dle pravdivé skutečnosti.
4. Místem dodání zboží je "Dodací adresa" uvedená kupujícím při registraci /
objednávce.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a následně
jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového
obchodu Prokrasky.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování
a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
7. Všechny objednávky jsou vyřizovány dle data vytvoření. Jakékoliv úpravy a dotazy k
již vytvořené objednávce neprodleně směřujte na email: info@prokrasky.cz.
8. Objednané zboží odesíláme do 3 pracovních dnů. Pokud se zásilka vrátí jako
nevyzvednutá, zákazník bude informován a dotázán na opětovné zaslání. V případě, že
bude požadovat druhé zaslání objednaného zboží, bude mu toto zaslání naúčtováno jako
další položka dopravného.
9. Zboží je zasíláno dle dopravních podmínek v sekci "Doprava a platby". K ceně
objednaného zboží jsou připočteny pouze náklady na odeslání dle zvoleného způsobu
platby a přepravy.
10. Pokud nastane situace, kdy nebude možno vyřídit Vaši objednávku, budeme Vás
neprodleně kontaktovat.
11. Všechny ceny v katalogu jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH, případně v
měně EURO včetně DPH.
12. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací
údaje nepřesné či vyvolávají pochybnost s dobrým záměrem koupě zboží.
13. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to
zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně
obchodních podmínek).
14. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud se výrazným způsobem
změnila cena u dodavatele zboží a kupující změnu ceny neakceptuje.
Ochrana osobních údajů
1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze
pro dodání objednaného zboží, provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení

2. daňového dokladu a interní potřebu internetového obchodu Prokrasky.cz a nebudou
zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou
shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.
2. Při nakládání s osobními daty se internetový obchod Prokrasky.cz zavazuje řídit
Zákonem č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ,
kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, internetový obchod
Prokrasky.cz se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení
daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru
předávat.
3. Zákazník využíváním služeb internetovém obchodu Prokrasky.cz dává souhlas ke
shromažďování osobních údajů.
4. Kupující má právo na vymazání osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou
formou na e-mail: info@prokrasky.cz. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů
od doručení žádosti údaje o kupujícím z databáze vymazat.
Úmyslné nepřevzetí zboží
V případě, že nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem z jakéhokoliv důvodu
vyzvednuta, jsme nuceni požadovat úhradu vzniklých nákladů na odeslání zboží a
manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500 Kč.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní
pokutou v této výši.
Vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů - odstoupení od kupní smlouvy
1. Kupující má právo, podle § 53 odstavce 7 novely občanského zákoníku č. 367/2000
Sb., odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí
nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat
zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení prodávajícímu). Kupující obdrží zpět
částku za zakoupené zboží na faktuře, včetně poštovného. Dopravu na naši adresu již
hradí ze svých prostředků. Není-li kupující již schopen zboží vrátit, (protože jej již např.
nemá), anebo byla hodnota zboží již snížena (protože již došlo k částečnému
spotřebování či opotřebování zboží), je kupující povinen chybějící hodnotu podle
ustanovení § 458 odst. 1 Občanského zákoníku nahradit v penězích. Toto bude
provedeno odečtením ze zaplacené kupní ceny, která bude tudíž kupujícímu vyplacena
ve snížené hodnotě.
2. Vrácené zboží je třeba zaslat jako standardní zásilku (ne na dobírku - nepřebíráme je)
v uvedené lhůtě s dopisem, kde uvádíte, že odstupujete od kupní smlouvy v zákonné
lhůtě 14 dnů.
3. Po obdržení vráceného zboží, prodávající dle dle §53, odst. 10 Zákona č. 367/2000
Sb., občanský zákoník, nejpozději do 15 dní od převzetí odstoupení od kupní smlouvy
vrátí kupujícím odpovídající částku ve prospěch jeho účtu.
Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového
obchodu Prokrasky.cz a právním řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na adrese
provozovatele internetového obchodu Prokrasky.cz.

3. 3. Zboží na reklamaci zasílejte řádně zabalené, aby nemohlo dojít k poškození při
přepravě. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se
závada projevila před transportem.
Kontakt
Telefonické dotazy na uvedeném číslo +420 777 882 688 jsou standardně zpoplatněny dle
platných tarifů Vašich zprostředkovatelů telekomunikačních služeb.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v
této výši.