SlideShare a Scribd company logo

Kosketuspiste -kortti

•
•
Satu Miettinen
Satu Miettinen

kuva: Reetta Kerola

Education
1 of 1
Download to read offline
Kontaktipiste:_______________________________________ Miksi tämä on olennainen? ___________________________ __________________________________________________ Kuva Millaisen tunnetason se tuo käyttäjälle? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________

Recommended

Prototyping Social Design in Namibia and in Finland
Prototyping Social Design in Namibia and in FinlandPrototyping Social Design in Namibia and in Finland
Prototyping Social Design in Namibia and in FinlandSatu Miettinen
 
Asiakasymmärrys
AsiakasymmärrysAsiakasymmärrys
AsiakasymmärrysSatu Miettinen
 
Palvelun prototypointi
Palvelun prototypointiPalvelun prototypointi
Palvelun prototypointiSatu Miettinen
 
Muotoilu ja palvelujen kehittäminen
Muotoilu ja palvelujen kehittäminenMuotoilu ja palvelujen kehittäminen
Muotoilu ja palvelujen kehittäminenSatu Miettinen
 
Palvelumuotoilun Prosessi
Palvelumuotoilun ProsessiPalvelumuotoilun Prosessi
Palvelumuotoilun ProsessiSatu Miettinen
 
Johdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunJohdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunSatu Miettinen
 
Palvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutPalvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutSatu Miettinen
 
My Dream World Presentation
My Dream World PresentationMy Dream World Presentation
My Dream World PresentationSatu Miettinen
 

Recommended

Prototyping Social Design in Namibia and in Finland
Prototyping Social Design in Namibia and in FinlandPrototyping Social Design in Namibia and in Finland
Prototyping Social Design in Namibia and in FinlandSatu Miettinen
 
Asiakasymmärrys
AsiakasymmärrysAsiakasymmärrys
AsiakasymmärrysSatu Miettinen
 
Palvelun prototypointi
Palvelun prototypointiPalvelun prototypointi
Palvelun prototypointiSatu Miettinen
 
Muotoilu ja palvelujen kehittäminen
Muotoilu ja palvelujen kehittäminenMuotoilu ja palvelujen kehittäminen
Muotoilu ja palvelujen kehittäminenSatu Miettinen
 
Palvelumuotoilun Prosessi
Palvelumuotoilun ProsessiPalvelumuotoilun Prosessi
Palvelumuotoilun ProsessiSatu Miettinen
 
Johdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunJohdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunSatu Miettinen
 
Palvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutPalvelumuotoilun työkalut
Palvelumuotoilun työkalutSatu Miettinen
 
My Dream World Presentation
My Dream World PresentationMy Dream World Presentation
My Dream World PresentationSatu Miettinen
 
Service design in practice
Service design in practiceService design in practice
Service design in practiceSatu Miettinen
 
Muotoiluajattelu / design thinking
Muotoiluajattelu / design thinkingMuotoiluajattelu / design thinking
Muotoiluajattelu / design thinkingSatu Miettinen
 
Trust / Wicked Problems in China
Trust / Wicked Problems in ChinaTrust / Wicked Problems in China
Trust / Wicked Problems in ChinaSatu Miettinen
 
Civil service / Wicked problems in China
Civil service / Wicked problems in ChinaCivil service / Wicked problems in China
Civil service / Wicked problems in ChinaSatu Miettinen
 
Service Design with Theory
Service Design with TheoryService Design with Theory
Service Design with TheorySatu Miettinen
 
Servicedesign methods
Servicedesign methodsServicedesign methods
Servicedesign methodsSatu Miettinen
 
Sleep centric service design
Sleep centric service designSleep centric service design
Sleep centric service designSatu Miettinen
 
Helsinki central library as a gateway to the city
Helsinki central library as a gateway to the cityHelsinki central library as a gateway to the city
Helsinki central library as a gateway to the citySatu Miettinen
 
Service design and the arctic wellbeing
Service design and the arctic wellbeingService design and the arctic wellbeing
Service design and the arctic wellbeingSatu Miettinen
 
Miettinen asiakaspalvelu 2012
Miettinen asiakaspalvelu 2012Miettinen asiakaspalvelu 2012
Miettinen asiakaspalvelu 2012Satu Miettinen
 
Palvelumuotoilun koulutusta
Palvelumuotoilun koulutustaPalvelumuotoilun koulutusta
Palvelumuotoilun koulutustaSatu Miettinen
 
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...Satu Miettinen
 
Draaman kaari
Draaman kaariDraaman kaari
Draaman kaariSatu Miettinen
 
Sidosryhmäkartta
SidosryhmäkarttaSidosryhmäkartta
SidosryhmäkarttaSatu Miettinen
 
Ideapuu
IdeapuuIdeapuu
IdeapuuSatu Miettinen
 
Palveluiden yhdessä tuottaminen
Palveluiden yhdessä tuottaminenPalveluiden yhdessä tuottaminen
Palveluiden yhdessä tuottaminenSatu Miettinen
 
Palvelun konseptointi
Palvelun konseptointiPalvelun konseptointi
Palvelun konseptointiSatu Miettinen
 
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohjaPalvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohjaSatu Miettinen
 
Profiilikortti
ProfiilikorttiProfiilikortti
ProfiilikorttiSatu Miettinen
 
Service design terminology
Service design terminologyService design terminology
Service design terminologySatu Miettinen
 

More Related Content

More from Satu Miettinen

Service design in practice
Service design in practiceService design in practice
Service design in practiceSatu Miettinen
 
Muotoiluajattelu / design thinking
Muotoiluajattelu / design thinkingMuotoiluajattelu / design thinking
Muotoiluajattelu / design thinkingSatu Miettinen
 
Trust / Wicked Problems in China
Trust / Wicked Problems in ChinaTrust / Wicked Problems in China
Trust / Wicked Problems in ChinaSatu Miettinen
 
Civil service / Wicked problems in China
Civil service / Wicked problems in ChinaCivil service / Wicked problems in China
Civil service / Wicked problems in ChinaSatu Miettinen
 
Service Design with Theory
Service Design with TheoryService Design with Theory
Service Design with TheorySatu Miettinen
 
Sleep centric service design
Sleep centric service designSleep centric service design
Sleep centric service designSatu Miettinen
 
Helsinki central library as a gateway to the city
Helsinki central library as a gateway to the cityHelsinki central library as a gateway to the city
Helsinki central library as a gateway to the citySatu Miettinen
 
Service design and the arctic wellbeing
Service design and the arctic wellbeingService design and the arctic wellbeing
Service design and the arctic wellbeingSatu Miettinen
 
Miettinen asiakaspalvelu 2012
Miettinen asiakaspalvelu 2012Miettinen asiakaspalvelu 2012
Miettinen asiakaspalvelu 2012Satu Miettinen
 
Palvelumuotoilun koulutusta
Palvelumuotoilun koulutustaPalvelumuotoilun koulutusta
Palvelumuotoilun koulutustaSatu Miettinen
 
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...Satu Miettinen
 
Palveluiden yhdessä tuottaminen
Palveluiden yhdessä tuottaminenPalveluiden yhdessä tuottaminen
Palveluiden yhdessä tuottaminenSatu Miettinen
 
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohjaPalvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohjaSatu Miettinen
 
Service design terminology
Service design terminologyService design terminology
Service design terminologySatu Miettinen
 

More from Satu Miettinen (20)

Service design in practice
Service design in practiceService design in practice
Service design in practice
 
Muotoiluajattelu / design thinking
Muotoiluajattelu / design thinkingMuotoiluajattelu / design thinking
Muotoiluajattelu / design thinking
 
Trust / Wicked Problems in China
Trust / Wicked Problems in ChinaTrust / Wicked Problems in China
Trust / Wicked Problems in China
 
Civil service / Wicked problems in China
Civil service / Wicked problems in ChinaCivil service / Wicked problems in China
Civil service / Wicked problems in China
 
Service Design with Theory
Service Design with TheoryService Design with Theory
Service Design with Theory
 
Servicedesign methods
Servicedesign methodsServicedesign methods
Servicedesign methods
 
Sleep centric service design
Sleep centric service designSleep centric service design
Sleep centric service design
 
Helsinki central library as a gateway to the city
Helsinki central library as a gateway to the cityHelsinki central library as a gateway to the city
Helsinki central library as a gateway to the city
 
Service design and the arctic wellbeing
Service design and the arctic wellbeingService design and the arctic wellbeing
Service design and the arctic wellbeing
 
Miettinen asiakaspalvelu 2012
Miettinen asiakaspalvelu 2012Miettinen asiakaspalvelu 2012
Miettinen asiakaspalvelu 2012
 
Palvelumuotoilun koulutusta
Palvelumuotoilun koulutustaPalvelumuotoilun koulutusta
Palvelumuotoilun koulutusta
 
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
Touchpoint article: Service Prototyping in Action! www.service-design-network...
 
Draaman kaari
Draaman kaariDraaman kaari
Draaman kaari
 
Sidosryhmäkartta
SidosryhmäkarttaSidosryhmäkartta
Sidosryhmäkartta
 
Ideapuu
IdeapuuIdeapuu
Ideapuu
 
Palveluiden yhdessä tuottaminen
Palveluiden yhdessä tuottaminenPalveluiden yhdessä tuottaminen
Palveluiden yhdessä tuottaminen
 
Palvelun konseptointi
Palvelun konseptointiPalvelun konseptointi
Palvelun konseptointi
 
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohjaPalvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
Palvelupolku kuvakäsikirjoituksen avulla: työpohja
 
Profiilikortti
ProfiilikorttiProfiilikortti
Profiilikortti
 
Service design terminology
Service design terminologyService design terminology
Service design terminology
 

Kosketuspiste -kortti

  • 1. Kontaktipiste:_______________________________________ Miksi tämä on olennainen? ___________________________ __________________________________________________ Kuva Millaisen tunnetason se tuo käyttäjälle? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________