W 2009 roku najpopularniejszą formą zapłaty za prąd w Polsce była gotówka na poczcie (40%), a przelewy na konto bankowe obsługiwało jedynie 19,8% płacących za taki typ usług. Trzy lata wcześniej, w 2006 r., aż 82% Polaków płaciło za energię gotówką. Dziś obraz polskich płatności wygląda zupełnie inaczej. Zapraszamy do podróży w czasie - przypomnimy jak rynek płatności wyglądał kiedyś, zobaczymy jak wygląda teraz i spojrzymy w niedaleką przyszłość, aby przygotować się na to, co przyniesie jutro.

1. P ł a t n o ś c i j u t r a
D O S T Ę P N E J U Ż D Z I Ś

2. Remote shopping, while
entirely
feasible, will be a flop.
1966, TIME Magazine
JAK
BYŁO?
Cellular phones will
absolutely not replace
local wire systems.
1981, Marty Cooper, inventor
The subscription model of buying music is bankrupt. I think
you could make available the Second Coming in a
subscription model, and it might not be successful.”
2003, Steve Jobs
This ‘telephone' has too many shortcomings to
be seriously considered as a means of
communication. The device is inherently of no
value to us
1876, Western Union internal memo

3. 2 0 0 0 r .
ALLEGRO

4. 2 0 0 2 r .
KOMPUTRONIK

5. 2 0 0 4 r .
EMPIK

6. 2
0
0
4
W roku 2004 płatność za towary i usługi kartą płatniczą
umożliwiało ok. 6 0 0 S K L E P Ó W
Mimo że na rynku w Polsce pod koniec 2004 roku było 1 7 M L N K A R T
P Ł A T N I C Z Y C H , tylko niewielka ich część, bo 2 mln, była akceptowana w sieci.
Według różnych szacunków w polskim internecie funkcjonuje O D 7 0 0 D O 1 0 0 0
S K L E P Ó W , których wartość obrotu w 2004 r. wyniosła ok. 1 MLD ZŁOTYCH.Źródło:
raport IAB Polska „E-commerce 2004”
Raport Money.pl 2004
Polskie e-sklepy to przede wszystkim mikro przedsiębiorstwa, zatrudniające do
5 osób ( 9 0 % B A D A N Y C H ).

7. 2
0
0
4
P O L S K A
E U R O PA
Z A C H O D N I A
U S A
Liczba internautów (w mln) 8 187 185
Liczba internautów (w %) 25 45 63
Wartość rynku e-commerce (w mld) 0,92 zł 38,4 euro 66 $
Średnia wartość zakupów 425 zł 350 euro 590 $
Źródło: Polska – IAB Polska, grudzień 2004 oraz eCard (wartość bez platform aukcyjnych za cały 2004); pozostałe - Jupiter Research, USA 2004 i Europa Zachodnia 2004

8. W 2004 roku na rynku Polskim
pojawiają się pierwsi operatorzy
płatności ONLINE. Oferowane są
pierwsze rozwiązania PBL oparte o
mechanizmy bankowe. W ofercie
pojawiają się 3 banki.
Rozwiązania kartowe – cieszące się
już dużą popularnością na całym
świecie, w Polsce są prawie
niedostępne.

9. W 2 0 0 9 roku najpopularniejszą formą zapłaty za energię elektryczną
w Polsce była G O T Ó W K A N A P O C Z C I E (4 0 % ),
a P R Z E L E W Y na konto bankowe obsługiwało jedynie 1 9 , 8 %
płacących za taki typ usług (zgodnie z raportem NBP). Trzy lata wcześniej,
w 2 0 0 6 roku, aż 8 2 % Polaków płaciło za energię gotówką.

10. JAK
BYŁO?

11. 40%
B A D A N Y C H
U W A Ż A , Ż E
B Ę D Z I E M O Ż N A
K U P O W A Ć N A
K R E D Y T
B E Z P O Ś R E D N I O
Z R E K L A M Y P O
Z E S K A N O W A N I
U J E J
T E L E F O N E M
90%
B A D A N Y C H
U W A Ż A , Ż E
O F E R T Y B A N K U
B Ę D Ą
D O S T A R C Z A N E
Z D A L N I E .
90%
U W A Ż A , Ż E
P O D P I S
O D R Ę C Z N Y
Z O S T A N I E
Z A S T Ą P I O N Y
E L E K T O N I C Z N Y M
70%
U W A Ż A , Ż E
I N T E L I G E N T N E
U B R A N I A W E J D Ą
D O
P O W S Z E C H N E G O
U Ż Y C I A
J A K W 2 0 1 8 R . P O L A C Y W Y O B R A Ż A L I S O B I E B A N K O W O Ś Ć W 2 0 2 8 R O K U

12. JAK
JEST?

13. Jaka jest
NA JMNIE J STANDARDOWA
rzecz możliwa do kupienia przez internet?

14. 2 6 6 , 0 0 0
Godzin oglądania
6 9 4 , 4 4 4
Godzin oglądania
4 8 1 , 0 0 0
Wysłanych Tweets
8 7 , 5 0 0
Wysłanych Tweets
6 0 S E K U N D N A Ś W I E C I E
2 0 1 8 2 0 1 9

15. E - C O M M E R C E W P O L S C E
Źródło: E-commerce w Polsce 2018 r. Gemius dla e-Commerce Polska
Źródło: E-commerce w Polsce 2006 r. Gemius dla e-Commerce Polska
11.93%
17.27%
20.87%
25.07%
28.08%
37.31%
83.60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2018
% POLAKÓW KORZYSTAJĄCYCH Z INTERNETU

16. E - C O M M E R C E W P O L S C E
Zachowania zakupowe w internecie
Czynniki motywujące do robienia zakupów online
56%
Internautów deklaruje
kupowanie online
54%
Internautów kupuje
w polskich e-sklepach
23%
Internautów kupuje
w zagranicznych e-sklepach
87%
Dostępność
całą dobę
84%
Brak konieczności
jechania do sklepu
79%
Nieograniczony
czas wyboru
Internauci w Polsce
83,6%
Penetracja internetu w Polsce
27,8 mln
Liczba internautów w Polsce
56%
Internautów dokonało kiedyś
zakupu online
Źródło: E-commerce w Polsce 2018 r. Gemius dla e-Commerce Polska

17. Źródło: Bisnode Polska
1,000
2,763
5,842
10,000
24,607
27,677
29,198
0
10000
20000
30000
2004 2006 2008 2010 2014 2016 2018
Liczba zarejestrowanych sklepów e-commerce
70MLD
estymowana wartość polskiego rynku handlu online w 2020 r.
Zbigniew Nowicki, przewodniczący rady
Izby Gospodarki Elektronicznej
70%
7%
Każdego roku polski rynek e-commerce pod
względem dynamiki przyrostu nowo zarejestrowanych
firm zwiększa się o blisko 7%
Formy płatności motywujące do zakupów przez internet:
Odp: szybki przelew przez serwis PŁATNOŚCI
S K L E P Y I N T E R N E T O W E

18. J A K P Ł A C Ą K L I E N C I ?
3%
3%
4%
4%
6%
7%
20%
21%
25%
36%
39%
59%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Przez płatność mobilną
Trudno powiedzieć
Płatności ratalne
Płatność z odroczonym terminem
Płatności mobilne (np. Blik)
Płatność SMSem
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
Płatność kartą przy składaniu zamówienia
Przelew tradycyjny
Wysyłka za pobraniem (płatność gotówką przy odbiorze)
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym u kuriera
Szybki przelew przez serwis płatności (np. Przelewy24)
Źródło: E-commerce w Polsce 2018 r. Gemius dla e-Commerce Polska

19. 62%
58%
82%
21%
Źródło : E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska
O M N I C H A N N E L

20. PŁ ATNOŚ CI JUTRA
JUŻ DZIŚ

21. NIE TYLKO SKLEPY
DIGITALIZACJA USŁUG

26. A M A Z O N G O

27. W S Z Y S T K O J E S T S M A R T

28. JAK
BĘDZIE?

32. S I L N E
U W I E R Z Y T E L N I E N I E U Ż Y T K O W N I K A ( S C A )
Wymaga zastosowania co najmniej dwóch z trzech poniższych elementów
Coś, co klient zna
Kod PIN lub hasło dostępu
Coś, co klient ma
Telefon lub token
Coś, czym klient jest
Odcisk palca, rozpoznawanie twarzy

33. A I S
(ang. Account Information Service)
usługa dostępu do informacji o rachunku płatniczym
P I S
(ang. Payment Initiation Service)
usługa inicjowania transakcji płatniczej
C A F
(ang. Confirmation of the Availability of Funds)
usługa potwierdzenia dostępności środków na rachunku płatniczym
JAK
BĘDZIE?

34. W A R T O
ZAPAMIĘTAĆ
PSD2
DIGITALIZACJA
USŁUG
E-COMMERCE

35. DZIĘ KUJĘ ZA UWAGĘ
K a t a r z y n a . s i k o r s k a @ p r z e l e w y 2 4 . p l