Twitter Marketing + Personal Branding Internal Training for Truelife TV's Staffs

1. Twitter Marketing…
www.pinnyforever.com
www.facebook.com/pinnynoy
www.twitter.com/pinnynoy
http://gplus.to/pinnynoy
http://about.me/pinnynoy
1

2. Know me more…
• Senior Digital Strategy Advisor at
Truelife TV
• Social Media Strategic Planner ที%
บริษัท ทรูดจตอล คอนเท ้นต์ แอนด์มเดีย
ิ ิ ี
จํากัด
• รองเลขาธิการ สมาคมผู ้ดูแลเว็บไทย
www.webmaster.or.th
• Columnist นิตยสาร PCToday (IT
Magazine)
• Beauty Blogger
• IT & Gadget Reviewer
• Digital Marketing Blogger
• Food Reviewer
• Blogger at www.pinnyforever.com
ภ ัคญภา จงว ัฒนสุข (พินนี)
2

3. Twitter คืออะไร?
3

4. จํานวนข ้อความต่อวัน
50 ล ้านข ้อความต่อวัน
600 ข ้อความต่อวินาที
22 กุมภาพันธ ์ 2553 http://blog.twitter.com/2010/02/measuring-tweets.html
4

5. จํานวนผู ้ใช ้
• ้
ผู ้ใชทั%วโลก 145 ล ้านคน1
• ้
ผู ้ใชชาวไทย 270,000 คน2
• ทวีตทังหมด: 2,194,856 ทวีต3
_
• จํานวนคนทีทวีต: 117,161 user3
%
1 2 กันยายน 2553 http://blog.twitter.com/2010/02/measuring-tweets.html
2 30 พฤศจิกายน 2553 http://www.lab.in.th/thaitrend/ 5
2 30 พฤศจิกายน 2554 http://www.lab.in.th/thaitrend/

6. ผู ้ใชทัวไปใช ้ Twitter ทําอะไร?
้ %
• ติดตามข่าวสาร
• บอกคนอืนว่าเขากําลังทําอะไร หรือมีเหตุการณ์อะไรเกิดขึน
% _
• แบ่งปั นเว็บไซต์ทน่าสนใจทีพบเจอมา
ี% %
• ถามคําถามทีต ้องการประสบการณ์จากผู ้อืน
% %
• พูดคุยแลกเปลียนความคิดเห็น
%
• รายงานเหตุการณ์ในอีเวนต์ตางๆ่
• ติดตามและร่วมรายงานสภาพอากาศและสภาพจราจร
Twitter เป็ นเครืองมือฆ่าเวลาทีดมาก
% % ี
6

7. องค์กรธุรกิจใช ้ Twitter ทําอะไร?
• ั
ประชาสมพันธ์ขาวสารขององค์กร
่
• สร ้าง traffic ให ้กับเว็บไซต์
• สํารวจพฤติกรรมผู ้บริโภค
• ิ
ขายสนค ้า
• ี
ติดตามฟั งเสยงจากผู ้บริโภค
• ั
บริหารความสมพันธ์ลกค ้า ู
7

8. สมัครใช้งาน Twitter
https://twitter.com/signup
• สนั_
• สะกดง่าย
• จําง่าย
้
• ใชตัวอักษรพิมพ์เล็กหมดจะ
ดีกว่า (แต่ไม่บังคับ)
ื%
• เปลียนชอทีหลังได ้
%
ื%
• (ดูตัวอย่างชอในสไลด์
ถัดไป)
8

9. _ ื%
เทคนิคการตังชอ
ื%
• ชอเป็ นเสมือนแบรนด์ของคุณ
ื% % ี
• ชอทีดควรสะกดง่ายและจดจําได ้ง่าย
้
• หลีกเลียงการใชตัวเลขหลายตัวในชอ
% ื%
ื
ชอสวย ื
ชอไม่สวย
macroart sugree pawoot ElinorO1986 TrffcStmp
wanchat siwat nuishow EYBlx6 hxO185 JyzE4b
malimali jamsai jetboat ChrisDodd53 Loana675
hunt patsonic yokekung nior2insect Jacobbzxsszx
Misteraum Jittitsara awadealqalq IM49IN33I2
Suthichai goople ripmilla
joyz worawisut thanop
9

10. เริ มทวีตข้อความแรกได้เลย!
10

11. หน ้าแรก Twitter ของคุณ
่
Search - ชอง Profile - ทวีต Messages - ข ้อความ
ค ้นหาทวีต ของคุณคนเดียว ่ % ่
สวนตัวทีสงถึงคุณ
่ ํ
ชองสาหรับทวีตไม่
เกิน 140 ตัวอักษร
Following (Friend) -
Activity คนทีมความ
% ี คนทีคณติดตามอยู่
% ุ
สนใจแบบเดียวกัน Lists – จัดกลุม ่
Timeline – ข ้อความ คุยเรืองเดียวกัน
% ผู ้ใช ้ Twitter
จากคนทีคณติดตามอยู่
% ุ
Followers (Fan) -
คนทีตดตามคุณ
% ิ
@Mentions – ข ้อความ
จากคนอืนทีอ ้างอิงถึงคุณ
% % Who to follow- คน
ทีมค.สนใจแบบ
% ี
เดียวกันทีน่าตาม
%
Retweeted –
ํ_
ทวีตทีถกทําซา
% ู
Trends - หัวข ้อสนทนาที%
กําลังเป็ นประเด็นร ้อน
11

12. หน ้า Twitter Profile ของคุณ
@pinnynoy http://www.twitter.com/pinnynoy
ข ้อความที% ข ้อความ
ื%
ชนชอบ แนะนํ าตัว
12

13. Settings > Account
13

14. Settings > Profile
14

15. การเขียน Bio
• ความยาวไม่เกิน 160 ตัวอักษร
• ควรใสคยเวิรดทีสําคัญไว ้ เพือชวยในการค ้นหา (เลือกคําให ้ดี เพราะจะมีผลต่อการที%
่ ี ์ ์ % % ่
คนอืนจะค ้นหาเราเจอหรือไม่เจอผ่าน Google Search)
%
15

16. การเขียน Bio ทีด ี
%
16

17. การเขียน Bio ทีไม่ด ี
%
17

18. Settings > Design
18

19. พืนหลังของหน ้า Twitter Profile
_
920 px
1024, 1152, 1280, 1360, 1366, 1440, 1600
19

20. พืนหลังขายได ้!
_
20

21. Follower (Fan) & Following (Friend)
• จํานวน Follower ยิงมาก = พูดอะไรแล ้วมีคนฟั งมาก
%
ิ%
• จํานวน Following ยิงมาก = ได ้ฟั งและเรียนรู ้สงดีๆ
%
จากคนอืนมาก
%
21

22. ื%
Twitter กับนักการตลาดในยุคสอใหม่
• Best Buy ประกาศรับสมัครพนักงานในตําแหน่ง “The
Emerging Media Marketing Manager” หนึงในคุณสมบัตของ
% ิ
ผู ้ทีสมัครในตําแหน่งนีคอต ้องมีจํานวน Follower บน Twitter
% _ ื
ไม่ตํากว่า 250 คน
%
22

23. Follow
23

24. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (วงการไอที)
• ิ
@macroart – อภิศลป์ ตรุงกานนท์
• @sugree – สุกรี พัฒนภิรมย์ ผู ้ใช ้ Twitter รายแรกๆ ของไทย มีจํานวน Tweet มากติดอันดับ
โลก
• @pawoot – ภาวุธ พงษ์ วทยภานุ ผู ้บริหาร TARAD.com
ิ
• ิ
@iwhale – ปรเมศวร์ มินศร ิ ผู ้ก่อตัง Sanook.com และผู ้บริหาร Kapook.com
_
• @Wanchat – วันฉั ตร ผดุงรัตน์ ผู ้ก่อตัง Pantip.com
_
• @adamy – ม.ร.ว.เฉลิมชาตรี ยุคล เจ ้าของ FukDuk.tv
• @Nattachai – ณั ฐชย อึงศรีวงศ ์ ผู ้บริหาร pg.in.th
ั _
• @tpagon – ทีปกร เว็บมาสเตอร์ Exteen.com
• @ripmilla – อ.ศุภเดช รายการแบไต๋ไฮเทค
• @shark_beartai – พีหลาม รายการแบไต๋ไฮเทค
%
• @nuishow -
• @hohoteam – ณั ฐวัฒน์ ปาลกะวงษ์ ณ อยุธยา ผู ้ดําเนินรายการ Duocore.tv
• @nytonkla – กล ้า ตังสุวรรณ ผู ้ดําเนินรายการ Duocore.tv
_
• @kengdotcom – กติกา สายเสนีย ์ บิดาแห่งวงการบล็อกไทย
• @TonAwe – พรทิพย์ กองชุน ผู ้จัดการฝ่ ายการตลาด Google ประเทศไทย
24

25. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (ดารา/ศลปิ น)
ิ
• @amy_klinpratoom – เอมี% กลินประทุม
% • @janesudaparnto – เจนสุดา ปานโต
• ิ
@AeSasikarn – เอ๊ะ ศศกานต์ • @janiethien – เจนี% เทียนโพธิสวรรณ
Œ ุ
• @aoffypong – ออฟ ปองศักดิŒ • @JamesRuangsak – เจมส ์ เรืองศักดิŒ
• @aomnavadee – ออม นวดี • @jarinporn – เต ้ย จรินทร์พร
• @bayfridoy – บอย ตรัย ภูมรัตนิ • @JeabWattana – เจีŽ ยบ วัฒนา
• @BelleGB – เบลล์ Girly Berry • @JJetrin – เจ เจตริน วรรธนะสน ิ
• @boydtui – บอย โกสยพงษ์ิ • @joeybangkokboy – โจอีบอย _
• @charming_CHARM – ชาม โอสถานนท์ • ิ ิ
@joysirilak – จอย ศรลักษณ์ ผ่องโชค
• @crishorwang – คริส หอวัง • @Jenny__Jennifer – เจนนิเฟอร์ โปลิตา
• @Domepakornlam – โดม ปกรณ์ ลัม นนท์
• @FilmRattapoom – ฟิ ลม รัฐภูม ิ
์ • @kejmanee – ปิ% น เก็จมณี
• @gamthestar – แก ้ม เดอะสตาร์ • @khunjirayut – โจ จิรายุส
• ่
@GiftzaGB – กิŽ ฟซา Girly Berry • @kohmrsaxman – โก ้ Mr. Saxman
• @GybzyGB – กิŽ บซ ี% Girly Berry • @lydiaforever – ลิเดีย
• @maisarasas – ไหม วิสา สารสาส
• @MayPitchy – เมย์ พิชนาฏ
25

26. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (ดารา/ศลปิ น)
ิ
• @modernpod – ป๊ อด โมเดิรนด็อก
์ • @Pim181 – พิม ซอนย่า คูลลิง %
• @montonnjira – เจ มณฑล จิรา • @pindum – วิชดา พินดัม
ุ _
• @mospatiparn – มอส ปฏิภาณ • @ploylit – พลอย ลิตเติลวอยซ ์
• ี
@namcha_tea – นํ_ าชา ชรณั ฐ • @popareeya – ป๊ อบ อารียา
• @nannieGB – แนนนี% Girly Berry • @poundhydra – ปอนด์ ธนา ลวสุต
• @nikkitheriault – นิโคล เทริโอ • @RyBeNANA – นานา ไรบีนา
• @NingPanita – หนิง ปณิตา • @taewnattaporn – แต ้ว ณฐพร
• ิ
@noksikrin – นก ศขรินธาร พลายเถือน
% • @tapitta – พิตต ้า ณ พัทลุง
• @NokSinjai – นก สนจัยิ • @Tatayoung1 – ทาทา ยัง
• @Noom_Kanchai – หนุ่ม กรรชย ั • @thisismomay – โมเม นภัสสร
• @nopnobody – นพ พรชานิ ํ • @Ungsumalynn – แพตตี_ อังศุมาลิน
• @oak_smith – หมอโอ๊ค • @woranune – นุ่น วรนุช
• @paloyhorwang – พลอย หอวัง • @yarinda – ญารินดา
• @pangornjira – แป้ ง อรจิรา • @yayaying_yaya – ญาญ่า ญิง ’
• @patcharida – แหม่ม พัชริดา • @YingRiwin – หญิง สุกัญญา ไรวินท์
• @paulataylor – พอลล่า เทเลอร์ • @Zom_Ammara – สม อมรา้
26

27. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (สอสารมวลชน)
ื%
• @adisaklive – อดิศักดิŒ ลิมปรุงพัฒนกิจ
่ • @ninanaka – นิหน่า สุฐตา เรืองรอง
ิ
• @AmmSarocha – สโรชา พรอุดมศักดิŒ หิรัญญา
• @andrewbiggs – Andrew Biggs • @ning_saisawan – สายสวรรค์ ขยันยิง %
• ิ
@AORsasina – ศศนา วิมตตานนท์
ุ • @noppatjak – นภพัฒน์จักษ์ อัตตนนท์
• @ceemeagain – ซ ี ฉั ตรปวีณ์ • ์ ุ
@nuishow – หนุ่ย พงศสข หิรัญพฤกษ์
• @djmamgreenwave – ดีเจเจ๊แหม่ม • @panraphee – ปานระพี ระพิพันธุ์
• @DJPoom – ดีเจภูม ิ • @puipimonwan – ปุ้ ย พิมลวรรณ
• @johnwinyu – จอห์น วิญ”ู • @sresuda – ศรีสดา วินจสุวรรณ
ุ ิ
• @jomquan – จอมขวัญ หลาวเพ็ชร์ • @somkiatonwimon – ดร.สมเกียรติ อ่อน
• @kalamare – กาละแมร์ พัชรศรี วิมล
เบญจมาศ • ั
@suthichai – สุทธิชย หยุน ่
• @KhunPleum – ม.ล.ณั ฐกรณ์ เทวกุล • @tanarakorn – ต๊ะ นารากร ติยายน
• @kuk_krittika – กุก กฤติกา
๊ • @ted6104 – ป๋ าเต๊ด ยุทธนา บุญอ ้อม
• @MJBank – แบงค์ พชร • @toyaigner – ต ้อย แอคเนอร์
• @mktmag – อ.ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชย ั • @veenarat – วีณารัตน์ เลาหภคกุล
• @nantakwang – นันทขว ้าง • ์
@wongthanong – วงศทนง ชยณรงค์สงห์ ั ิ
• @Nattha_tvthai – ณั ฏฐา โกมลวาทิน • @woodytalk – วู ้ดดี_ เกิดมาคุย
• @yoware – พีรพล อนุตรโสตถิŒ 27

28. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (ผู ้บริหาร/เซเลบ/บุคคลผู ้มีชอเสยง)
ื% ี
• @BunditUngrangse – บัณฑิต อึงรังษี
_
• @CHARLOTTE2500 – ชาลอต โทณวณิก
• @Charoen_online – เจริญ วรรธนะสนิ
• @Dungtrin – ดังตฤณ
• ี ้
@HereHorRS – เฮยฮอ RS
• @KongKaroon – ก ้อง กรุณ
• @oak_ptt – โอ๊ค พานทองแท ้
• @Patee122 – พาที สารสน ิ
• @Prachya – ปรัชญา ปิ% นแก ้ว
• @prypansang – ปราย พันแสง
• ิ
@vajiramedhi - ท่าน ว.วชรเมธี
• @yingmann – หญิงแม ้น
28

29. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (นักการเมือง)
• @Aoodda – จุรนทร์ ลักษณวิศษฎ์
ิ ิ
• @apirak_bangkok – อภิรักษ์ โกษะโยธิน
• @bangkokgoverner – หม่อมราชวงศ ์ สุขมพันธ์ บริพัตร
ุ
• @chaturon – จาตุรนต์ ฉายแสง
• @imjob – อิสรา สุนทรวัฒน์
• @korbsak – กอร์ปศักดิŒ สภาวสุ
• @KornDemocrat – กรณ์ จาติกวณิช
• @Panitan_W – ปณิธาน วัฒนายากร
• ิ
@PM_abhisit – อภิสทธิŒ เวชชาชวะ ี
• @Rachada_DP – รัชดา ธนาดิเรก
• ์
@SatitTrang – สาธิต วงศหนองเตย
• @suranand – สุรนั นท์ เวชชาชวะ ี
• ิ
@Thaksinlive – ทักษิณ ชนวัตร
29

30. ผู ้ใช ้ Twitter ชาวไทย (องค์กรธุรกิจ)
• @7namecard – รับพิมพ์นามบัตร • @NetdesignGroup – สถาบัน Net Design
• @abookpublishing – สํานักพิมพ์ a book • @NissanThailand - นิสสน ั
• @AIS_Privilege – AIS • @personalbutler – AIS
• @banluesarn - สํานักพิมพ์บรรลือสาสน ์ • @piyavate – โรงพยาบาลปิ ยะเวท
• @biothai – ผลไม ้อบแห ้ง • @PropertyPerfect – Property Perfect
• @BlissPublishing – Bliss Publishing • @QSNCC – ศูนย์ประชุมแห่งชาติสรกต ิŒ ิ ิ ิ
• ิ ็
@Centralnews – ห ้างสรรพสนค ้าเซนทรัล • @RCSkinClinic – ราชเทวีคลินก ิ
• @Chang_beer – เบียร์ชาง ้ • ิ
@sansiriplc – แสนสร ิ
• ื
@Chulabook – ศูนย์หนังสอจุฬา • @scb_thailand – ธนาคารไทยพาณิชย์
• @dmgbooks – สํานักพิมพ์ DMG • @SecretRecipeTh – ร ้านอาหาร Secret Recipe
• @doichaangcoffee – กาแฟดอยชาง ้ • ิ
@Singhaclub – เบียร์สงห์
• @Dtac_callcenter – DTAC Callcenter • ิ
@Singha_Beer – เบียร์สงห์
• @dtag3g – DTAC 3G • @skinhospital – Skin Hospital
• @dtac_feelgoood – DTAC • @ThaiDentalSmile – Bangkok Smile Dental
• @Federbrau_Beer – เบียร์เฟดเดอร์บรอย • @thaifranchise – Thai Franchise Center
• @futurepark - ฟิ วเจอร์พาร์ค • @thailife1 – ไทยประกันชวต ี ิ
• @greenwave1065 – กรีนเวฟ FM 106.5 • @tkocomics – สํานักพิมพ์การ์ตน TKO Comics
ู
• @GSMadvance_Fan – AIS GSM Advance • @TOHKAI – ภัตตาคาร TOHKAI
• @gthchannel – GTH • @trocgroup – Trocadero Group
• @INET_th – Internet Thailand • @Trueconvergence – True Convergence
• @jamsai – สํานักพิมพ์แจ่มใส • @TVDirectNews – TV Direct
• @LHHome – Land & Houses • @virginradioth – Virgin Radio Thailand
• @KBank_Live – ธนาคารกสกรไทย ิ • @WELOVEFUJI – ภัตตาคารฟูจ ิ 30
• @modeling22thai – โมเดลลิง ทเวนตีทู
% _

31. ข่าวสารข ้อมูลบน Twitter
• ื
@ASTVmanager – หนังสอพิมพ์ ASTV ผู ้จัดการ
• ื
@BangkokPost – หนังสอพิมพ์ Bangkok Post
• @blognone – ข่าวไอที
• @ch7 – ข่าวล่าสุดจากชอง 7 ่
• @edtguide – แนะนํ าทีกน ดืม เทียว
% ิ % %
• @Kom_chad_luek – หนังสอพิมพ์คมชดลึก ื ั
• @MarketingOops – ความรู ้ด ้านการตลาดออนไลน์
• @mcotdotnet – รายการ MCOT DOT NET
• ื
@NationNews – หนังสอพิมพ์ The Nation
• @paipibat – แจ ้งข่าวภัยพิบัต ิ
• @positioningmag – นิตยสาร Positioning
• ื
@PostToday – หนังสอพิมพ์โพสต์ทเดย์ ู
• @prachatai – ประชาไท
• @tcdcconnect – ข่าวสารจาก TCDC
• @Thairath_News – หนั งสอพิมพ์ไทยรัฐ ื
• ั_
@ThaiShortNews – ข่าวสนจากทุกแหล่งข่าว
• @thaitimeclock – บอกเวลาทุกหนึงชวโมง % ั%
• @WiseKnow – ความรู ้ด ้านการตลาด
• @zickr – ข่าวล่าสุดจาก Zickr 31

32. ั
การปฏิสมพันธ์กบคนอืน
ั %
้ %
• Reply ใชเพือพูดคุยหรือตอบคําถามกับอีกคน ข ้อความจะแสดง
บน Timeline เฉพาะคนที% follow ทังเราและคนทีเราคุยด ้วย
_ %
้ %
• Mention ใชเมือต ้องการกล่าวถึงคนอืน %
้ %
• Retweet (RT) ใชเมือพบข ้อความทีน่าสนใจและอยากเผยแพร่
%
ต่อ เพือให ้ Follower ทังหมดของเราเห็นข ้อความนีด ้วย
% _ _
้ % ่
• Direct Message (DM) ใชเพือสงข ้อความลับทีรู ้กันเฉพาะสอง
%
่ ั ่
ฝ่ าย เชน เบอร์โทรศพท์ จะสง DM หาอีกคนได ้ก็ตอเมือเขา
่ %
follow เราอยู่
32

33. Reply
• พิมพ์ “@[username] ข ้อความ”
33

34. คนทีเห็นข ้อความ Reply
%
@jiraz
34

35. Reply แบบอ ้างถึงข ้อความก่อนหน ้า
35

36. Mention
36

37. Retweet (RT)
Tweet RT
37

38. Retweet (RT)
• คลิกลิงก์ Retweet
• หรือพิมพ์ “RT @[username] ข ้อความต ้นฉบับ”
38

39. Retweet + Comment (Quote)
39

40. วัฒนธรรมการ Retweet
Tweet Retweet
40

41. retweetist.com
41

42. Direct Message (DM)
• พิมพ์ “d [username] ข ้อความ”
42

43. Tagging
• พิมพ์ #[keyword] ในข ้อความของคุณ
43

44. ตัวอย่างของ Hashtags
#sleeplate #WeLoveKing
#สาวหมวย #bts #iwilldo
#iPhone4
#iHear #eHear #mkttwit
#wawee
#iMarketing10 #twittbkk
#happytoday
#คํารัก #Nomyai #appreview
#codefail #dtac3g #twtcon
44

45. #hashtags
http://hashtags.org/
45

46. Favorite
46

47. List
47

48. สร ้าง List
48

49. Widget
http://twitter.com/goodies/widgets
49

50. Twitter Search
http://search.twitter.com/
50

51. โพสต์รปขึน Twitter
ู _
http://twitpic.com/
51

52. ย่อลิงก์
http://bitly.com/
52

53. Mobile Twitter
http://m.twitter.com/
53

54. Twitter App on iPhone (Twitter, Echofon)
54

55. UberTwitter – Twitter App on BlackBerry
55

56. Twitter Feed – Feed your blog to Twitter
http://twitterfeed.com/
56

57. เปรียบเทียบการเติบโตของจํานวน Follower
http://twittercounter.com/
57

58. ดูสถิตการเพิม/ลดของจํานวน Follower
ิ %
http://twitterless.com/
58

59. ดูสถิตการใช ้ Twitter
ิ http://tweetstats.com/
59

60. วิเคราะห์การใช ้ Twitter
http://twitteranalyzer.com/
60

61. วิเคราะห์การใช ้ Twitter
http://twitalyzer.com/
61

62. KLOUT
62

63. ดูข ้อมูลการใช ้ Twitter ของคนไทย
http://www.lab.in.th/thaitrend/
63

64. ทําอย่างไรให ้มี Follower มาก?
• ตกแต่ง Profile ให ้เรียบร ้อย สวยงาม
• ทวีตข ้อความทีเป็ นประโยชน์แก่ Follower (ความรู ้ต่างๆ ทีตัวเอง
% %
พอจะมี)
• มีปฏิสมพันธ์กบผู ้ใช ้ Twitter คนอืนๆบ ้าง
ั ั %
้ ื% % ่ ื
• ใชสอทีตัวเองมีอยูให ้เป็ นประโยชน์ เชน เว็บไซต์ บล็อก หนั งสอพิมพ์
่
วิทยุ โทรทัศน์ ฯลฯ
• เริม follow คนทีเป็ นลูกค ้า หรือคนทีเป็ นเพือนเราอยูแล ้ว
% % % % ่
• แนะนํ าตัวเองใน Twitter Directory
– www.wefollow.com
– www.thaifollow.com
• เข ้าร่วมงาน Social Event ต่างๆ เพือแนะนํ าตัว
%
้
• ใชแคมเปญร่วมสนุก แจกของรางวัล
• หาบทความทีให ้ค.รู ้กับ Followers มาทวีต หรือใส่ Feed ข่าวที%
%
น่าสนใจ 64

65. ทําอย่างไรให ้ Follower หนี?
% % ่
• ทวีตถีเกินไปด ้วยข ้อความทีไม่น่าสนใจ (เชน การบ่น)
• ทวีตลิงก์เดิมๆ บ่อยเกินไป (คนจะมองเป็ นสแปม)
• Mention หาคนอืนด ้วยเจตนาจะโปรโมทเพือ
% %
ผลประโยชน์ของตัวเอง (คนจะมองเป็ นสแปมอีก
่
เชนกัน)
• Direct Message หาคนอืนในเรืองทีไม่สําคัญ (รบกวน
% % %
อีกฝ่ ายจนเกินไปโดยไม่จําเป็ น)
65

66. @andrewbiggs
66

67. @Ajbomb
67

68. @Drrungsima
68

69. @Centralnews
69

70. @gthchannel
70

71. @DELLThailand
71

72. @suthichai กับวันเด็กและวันวาเลนไทน์
72

73. Traditional Marketing
Follow คนอืนเยอะๆ เพือให ้อีกฝ่ าย
% %
Follow กลับมา
ื% % ั
โปรโมท Twitter ในสอทีตวเองมีอยู่
ื_ ื% %
ซอโฆษณาในสออืนเพือโปรโมท
%
Twitter ของตัวเอง
่
Submit ใน Twitter Directory เชน
WeFollow.com, ThaiFollow.com
เข ้าร่วมงานอีเวนต์ตางๆ ทีผู ้ใช ้
่ %
Twitter จัดขึน_
73

74. Tweet Frequency
ลิงก์ทถกทวีต 1 ครังจะถูก
ี% ู _ สูญเสยี
Follower เพียง 4.5% คลิกดู* Follower
น้อย มาก
* จากการประเมินของ @pinnynoy เพียงคนเดียว
_ ึ_ % ่
ตัวเลขนีขนกับคุณภาพของ Follower ทีม ี และชวงเวลาทีทวีต
% 74

75. Viral Marketing
เนือหา
_ อยากมี
น่าสนใจ ่
สวนร่วม
แรงจูงใจ
รางวัล
75

76. Reward
MacBook
iPhone 4S
Pro
มูลค่า
ตัวหนั งรอบ
’ ของพรีเมียม
พิเศษ หายาก
คุณค่า
ื%
มีชออยูใน่ ได ้รับการ
ื
หนั งสอ Retweet
76

77. Timing
แคมเปญกระจาย จบแคมเปญแล ้วแต่ยงมี
ั
ตัวอย่างรวดเร็ว บางคนทีรวมสนุกอยู่
% ่
Follower ของเราทีรวมแคมเปญ
% ่
ตังแต่เห็นข ้อความแรก
_
Power Follower เริม
% ั
เริมมีสญญาณ
%
เข ้าร่วมแคมเปญ อิมตัว
%
77
http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_adoption_lifecycle

78. 26 กรกฎาคม 2009
Twitter เคลือนไหว
%
ตลอดเวลา ต ้องรู ้จักการขี%
กระแส!
78

79. @DellOutlet
79

80. กิจกรรมของ @DellOutlet บน Twitter
คูปองลด CRM
ราคา
80

81. @StefanieatDell ผู ้หญิงทีอยูเบืองหลัง
% ่ _
@DellOutlet
81

82. การเติบโตของ @DellOutlet
ทวีตครังแรก: พฤษภาคม 2007
_
ยอดขายครบ $1M: ธันวาคม 2008
ยอดขายครบ $2M: พฤษภาคม 2009
82

83. Mr. & Ms. Twitter
83

84. Personal Branding
การสร ้างแบรนด์บคคล
ุ
84

85. ้
การสร้างแบรนด์บคคล โดยใชเครืองมือออนไลน์
ุ
• ในอดีตการสร ้างแบรนด์บคคล เป็ นเรืองทีทําได ้ยากและไม่เป็ นที%
ุ % %
นิยมทําเป็ นอย่างระบบ แต่ในปั จจุบันจะเห็นว่า คนธรรมดาก็
ื% ี
สามารถมีชอเสยงได ้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว
• กล่าวคือ เทคโนโลยีในปั จจุบนมีความก ้าวหน ้าเป็ นอย่างมาก
ั
โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ ตทีสามารถทําให ้ทุกคนเข ้าถึงข ้อมูลได ้
%
้ %
อย่างรวดเร็ว ในกรณีการสร ้างแบรนด์บคคล โดยใชเครืองมือ
ุ
_ _ ่
ออนไลน์นัน จะมีการสร ้างตราให ้ครอบคลุมทัง 3 สวนคือ
Advertising, Social Network และ Online PR
85

86. ้ %
ภาพการสร ้างแบรนด์บคคลโดยใชเครืองมือออนไลน์
ุ
(Online Branding)
86
ทีมา : http://www.reactorr.com/blog/index.php/2009/12/introduction-to-online-branding/
%

87. สูตรสาเร็จสําหร ับการสร้างแบรนด์บคคล
ํ ุ
้ ั%
• การสร ้างตราหรือการสร ้างแบรนด์ต ้องใชการสงสมด ้วย
ึ%
กาลเวลาและประสบการณ์ ซงเปรียบเหมือนการ
้
เดินทางเป็ นเสนตรงไม่มการโค ้งงอ ปล่อยให ้เป็ นไป
ี
่ ึ ั
ตามกาลเวลาให ้ชวยซมซบเข ้าไปทีละน ้อยๆ จนกระทั%ง
ิ % ี ื% ี
เป็ นตราสนค ้าทีมชอเสยง และมั%นคง
• แต่。。。。。。
。。。。。。
87

88. สูตรสาเร็จสําหร ับการสร้างแบรนด์บคคล
ํ ุ
ิ%
• ทุกสงทุกอย่างได ้เปลียนไปตามเทคโนโลยีทลํ_าสมัย ทําให ้สามารถ
% ี%
้ ่
ย่นระยะเวลา ลดการใชทรัพยากรได ้เป็ นจํานวนมาก สงผลให ้มีการ
่
เปลียนแปลงพฤติกรรมมนุษย์ให ้มองหาแต่ทางลัดเชนเดียวกันกับการ
%
ั
สร ้างแบรนด์บคคล บนเครือข่ายสงคมออนไลน์
ุ
@SUGREE @NUISHOW
88

89. Hollywood Model Strategy
THE HOLLYWOOD MODEL
Talent + Packaging + PR = Star
ี%
ทีมา: Kaputa (2006) ผู ้เชยวชาญด ้าน Personal Branding
%
89

90. ื% ี
องค์ประกอบหลักของการสร ้างชอเสยงให ้กับแบรนด์บคคล
ุ
1. ความรู ้ (Knowledge) แบรนด์บคคลควรต ้องตระหนักถึงการมี
ุ
ํ
องค์ประกอบด ้าน “ความรู ้” เพราะจะแสดงถึงความชานาญ
เฉพาะในขอบเขตทีตอนเองสนใจ แสดงถึง ประสบการณ์
%
ํ _ ่ ื% ี
ความชานาญยีเองจํานํ าไปสูความมีชอเสยงในทีสด % ุ
2. ประสบการณ์ (Experience) คําว่า ประสบกาณ์ มักจะเป็ นคําที%
้ ํ ํ
ใชแทนกันได ้กับคําว่า ความชานาญ คนทีมความชานาญจะได ้
% ี
เรียนรู ้จากประสบการณ์ ความรู ้และความสามารถจะเกิดขึนได ้
_
ั
ต ้องอาศยการมีประสบการณ์ในเรืองนันๆ
% _
90

91. ื% ี
องค์ประกอบหลักของการสร ้างชอเสยงให ้กับแบรนด์บคคล
ุ
3. ตําแหน่ง (Credentials) ตําแหน่งนับเป็ นอีกองค์ประกอบหนึง
%
ื% ึ%
ในการสร ้างความน่าเชอถือให ้กับแบรนด์บคคล ซงสามารถพบ
ุ
่
เห็นได ้ในหลายๆรูปแบบทีแตกต่างกัน เชน ตําแหน่ง
%
มหาวิทยาลัย สถาบัน
4. การสนับสนุนหรือได ้รับการแนะนํ า (Backing) จัดเป็ น
% ี ่ ่
องค์ประกอบทีมสวนสงเสริมสนับสนุนแบรนด์บคคลได ้ เชน
ุ ่
หมอ สถาปนิก จะได ้รับผลประโยชน์จากการแนะนํ าจากลูกค ้า
% ี % ้
ทีมความพึงพอใจเมือใชบริการ คําแนะนํ า ความพึงพอใจของ
% ี ่ ่ ่
ลูกค ้าทีมตอบุคคลจะมีสวนชวยเพิมประวัตของบุคคลให ้มี
% ิ
ื% ี
ชอเสยงมากขึน _
91

92. ื% ี
องค์ประกอบหลักของการสร ้างชอเสยงให ้กับแบรนด์บคคล
ุ
5. ผู ้สนับสนุน (Contributors) เป็ นองค์ประกอบในการนํ ามาซง ึ%
ื% ี
ชอเสยงของแบรนด์บคคลอีกปนะการหนึง เชน หากอาจารย์
ุ % ่
% ่
มหาวิทยาลัยเผยแพร่รายงานการวิจัยทีผู ้ชวยวิจยได ้ร่วมกันทํา
ั
้ ื% ื% ่
และใชชอของอาจารย์ยนยันชอของผู ้ชวยวิจัยซงปรากฎอยูใน
ื ึ% ่
ื% % % ่ ่
หน ้าปกหรือหน ้าชอเรืองวิจัยทีผู ้ชวยวิจัยมีสวนร่วม ชอของ ื%
่ ื% ี
อาจารย์ก็จะมีสวนสนับสนุนในการสร ้างชอเสยงของผู ้วิจัย
เหล่านันได ้ทางหนึง
_ %
ั
6. การแสดงออกด ้วยเครืองหมาย (Signals) สญลักษณ์หรือ
%
% % % ่
เครืองหมายเป็ นอีกองค์ประกอบหนึงทีจะชวยประกาศถึงความ
ื% ี ั
มีชอเสยงของแบรนด์บคคล เครืองหมายหรือสญลักษณ์เหล่านี_
ุ %
จะถูกถ่ายทอดออกมาผ่านงานกราฟิ ก ภาพ และมีการตอกยํ_า
ื% ื%
อย่างต่อเนืองผ่านการสอสารทางการตลาดเพือเชอมโยงกับ
% %
บุคคลนันๆ _ 92

93. ื% ี
องค์ประกอบหลักของการสร ้างชอเสยงให ้กับแบรนด์บคคล
ุ
7. ปฎิกรยาตอบกลับ (Feedback) แบรนด์บคคลไม่สามารถทีจะพิสจน์ถง
ิ ิ ุ % ู ึ
ื% ี ื% ี
ความมีชอเสยงของตนเองได ้ ชอเสยงจะถูกกําหนดโดยความคิดเห็นของ
% ้
สาธารณชน ปฏิกรยาตอบกลับจะเป็ นกลไลทีใชในการประมวลความคิดเห็น
ิ ิ
ของสาธารณชนทีมตอแบรนด์บคคล
% ี ่ ุ
8. ื% ี
บริบท (Context) ชอเสยงของแบรนด์บคคลจะต ้องถูกตีความโดยเชอมโยง
ุ ื%
ั
กับบริบทของสงคมและสภาพแวดล ้อมบริบทจะต ้องสอดคล ้องกับลักษณะ
ั ่ ั
ทางสงคม เชน กฎระเบียบของสงคม ภาษา หากแบรนด์บคคลฉีกแนวออก
ุ
ั
จากกรอบหรือบริบททางสงคมอาจจะไม่ได ้รับการยอมรับ ดังนันแบรนด์
_
บุคคลทีต ้องการไปอยูในบริบทใหม่หรืออีกบริบทหนึงจะต ้องไม่ลมทีจะทํา
% ่ % ื %
ั
ความเข ้าใจบริบททางสงคมนันๆด ้วย ปั จจัยนีอาจจะมีผลต่อการสร ้างแบ
_ _
รนด์บคคลของนักการเมืองทีจะต ้องทําความเข ้าใจสภาพแวดล ้อมของพืนที%
ุ % _
% ี
ทีลงหาเสยงเลือกตัง
_
93

94. ื% ี
องค์ประกอบหลักของการสร ้างชอเสยงให ้กับแบรนด์บคคล
ุ
9. ั ื%
ค่านิยมของสงคม (Social Value) กระบวนการในการสร ้างชอเสยงให ้ี
ั ั
แบรนด์บคคลมีความเกียวข ้องสมพันธ์อย่างมากกับระบบสงคมซงถูก
ุ % ึ%
ั ึ
กําหนดโดยค่านิยม ในบริบททางสงคมอย่างโลกของการศกษา ตําแหน่ง
(Credential) อาจจะมีความสําคัญมากกว่าบริบทอืน ในแวดวงของแพทย์ท ี%
%
ทําหน ้าทีผาตัดหัวใจจะถูกให ้ความสําคัญกับเรืองประสบการณ์มากกว่า
% ่ %
ตําแหน่งทางวิชาการ ความรู ้ ประสบการณ์และการรับรองอาจจะมี
ผลกระทบต่อการสร ้างแบรนด์บคคลในแนวทางทีแตกต่างกันไปขึนอยูกบ
ุ % _ ่ ั
ค่านิยมของสงคม ั
ื%
10. การเชอมต่อหรือการติดต่อกับกลุมเป้ าหมาย (Connection) เป็ นปั จจัยทีจะ
่ %
่ ื%
ชวยเชอมโยงแบรนด์บคคลเข ้ากับกลุมเป้ าหมายทีเกียวข ้องและนํ ามาซง
ุ ่ % % ึ%
ื% ี ื%
ชอเสยง การะจะเชอมต่อหรือติดต่อกับกลุมเป้ าหมายได ้นันจะต ้องอาศย
่ _ ั
ื% ่ ่ ื% ั
กระบวนการของการสอสารผ่านชองทางต่างๆ เชน สอสงคม (Social
Media) การปรากฎตัวต่อสาธารณชนในกิจกรรม การแสดงพฤติกรรมของ
บุคคลในทีสาธารณะต่างๆ เป็ นต ้น
%
94

95. 95