La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que puede generarse a través de la publicidad, la reputación no está completamente bajo el control del sujeto u organización, sino que también depende de las opiniones y conversaciones de otras personas.

1. reputación on-line
Pedro Antón Alonso @pedro_anton
Director de Tecnologías de la Información y
Comunicación

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la reputación online es el reflejo del prestigio o estima
de una persona o marca en internet. A diferencia de la
marca, que se puede generar a través de medios
publicitarios, la reputación no está bajo el control
absoluto del sujeto o la organización, sino que la
'fabrican' también el resto de personas cuando
conversan y aportan sus opiniones
fuente: wikipedia

3. “
la reputación online es el reflejo del prestigio o estima de
una persona o marca en internet. A diferencia de la
marca, que se puede generar a través de medios
publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto
del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también
el resto de personas cuando conversan y aportan sus
opiniones
fuente: wikipedia

6. http://www.flickr.com/photos/punio/4345562517/

7. http://www.escuchactiva.com

9. soluciones para el turismo

10. en primer lugar…

11. escucha y… ¡ mide !
http://www.flickr.com/photos/jesusdq/458145552/

12. identifica los
conceptos a
buscar
http://www.flickr.com/photos/kamika_zen/4090133232/

14. soluciones para el turismo

15. soluciones para el turismo

16. clasifica la información

17. atributo = categoría + etiqueta

18. soluciones para el turismo

19. y ahora…

20. ¡escucha!
http://www.flickr.com/photos/37137447@N00/28818456/

21. recopila información y …

22. … analiza el
sentimiento de
la conversación
http://www.flickr.com/photos/raiderslight/4455263360/

23. soluciones para el turismo

24. ahora … estudia
los resultados
http://www.flickr.com/photos/xapaburu/4724018715/

25. soluciones para el turismo

26. soluciones para el turismo
analiza el sentimiento por categorías …

27. soluciones para el turismo
… estudia
los temas de
interés

28. soluciones para el turismo
… o los medios más
activos

29. ¿qué obtendremos?

30. http://www.flickr.com/photos/gayparadechile/5431222768/sizes/l/in/photostream/

31. http://www.flickr.com/photos/zolachen/3643542934/
http://www.flickr.com/photos/gayparadechile/5431222768/sizes/l/in/photostream/

32. ¿es suficiente?

33. no, busca las
tendencias
http://www.flickr.com/photos/rebeldiayalegria/3243635355/

34. http://www.flickr.com/photos/gayparadechile/5430617855/sizes/l/in/photostream/

35. ¡ compárate !
http://www.flickr.com/photos/didts/2072189570/

38. …y sobre todo…

39. http://www.flickr.com/photos/findfado/4764434226/
¡ interactua !

40. soluciones para el turismo

41. soluciones para el turismo

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Director de Tecnologías de la Información y
Comunicación
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