SlideShare a Scribd company logo
1 of 55
Download to read offline
Brakujący element Agile
Feedback
Pawel Badenski
http://the-missing-link-of-agile.com
Moglibyśmy rozmawiać o ...
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Jak powiedzieć komuś
co robi dobrze,
a co może ulepszyć
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Feedback sandwich
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Annual Performance
Review
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ale...
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Dwie reguły feedbacku
1. Feedback jest zawsze subiektywny.
2. Emocje mają znaczenie.
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Wyobraźmy sobie...
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Zagrożenie vs nagroda
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Zejdźmy głębiej...
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Racjonalność i emocje
LPU
EPU
Sprowokowanie Jaszczurki
jest łatwe
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Powinieneś pisać
lepsze testy”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Pokażę Ci
lepsze rozwiązanie”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Mogłabyś się częściej
odzywać podczas spotkań”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Czemu Ty zawsze
psujesz builda?”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Co się dzieje,
kiedy Spock
rozmawia z Jaszczurką?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwiczenie
Jaki zwrot Cię smuci, denerwuje, irytuje,
bądź wywołuje inne negatywne emocje?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
ANIA Kod, który commitujesz ma bardzo
długie metody. Trudno mi go zrozumieć.
PIOTRTwój kod jest trudny do zrozumienia i nie
narzekam.
LUCY
JOHN
Ja używam TDD i jestem pewna, że mój
kod jest dobrze przetestowany. Poza tym
wszystkie metody implementuję zgodnie
z zasadami “simple design”.
Znaczy, że mój kod jest beznadziejny, a
Twój jest idealny?
LUCY
JOHN
Nie, nie mówię, że mój kod jest idealny.
Chcę powiedzieć, że mogę Ci pokazać jak
używać TDD, żeby Twój kod był lepszy.
Jestem programistą od 6 lat i nie
potrzebuję jakiegoś tam TDD.
Dyskusja (w parach)
Powiedziałem o:
● Mechaniźmie “zagrożenie/nagroda”
● LPU (Spock) oraz EPU (Jaszczurka)
● Spocku oraz Jaszczurce
Jak odnosi się to do Twoich doświadczeń?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Jak uspokoić Jaszczurkę?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Uspokojanie emocji (made in Google)
Technika Siberian North Railroad
● Stop
● Breath
● Notice
● Reflect
● Respond
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwicz “mięsień emocji”
● zrób conajmniej jedną rzecz - świadomą
pauzę
● odegraj trudną rozmowę w wyobraźni,
stosując technikę Siberian North Railroad
● kiedy wzmocnisz mięsień emocji ten proces
potrwa nie więcej niż sekundę
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwicz “mięsień emocji”
● zrób conajmniej jedną rzecz - świadomą
pauzę
● odegraj trudną rozmowę w wyobraźni,
stosując technikę Siberian North Railroad
● kiedy wzmocnisz mięsień emocji ten proces
potrwa nie więcej niż sekundę
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwicz “mięsień emocji”
● zrób conajmniej jedną rzecz - świadomą
pauzę
● odegraj trudną rozmowę w wyobraźni,
stosując technikę Siberian North Railroad
● kiedy wzmocnisz mięsień emocji ten proces
potrwa nie więcej niż sekundę
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwiczenie (powtórka)
Jaki zwrot Cię smuci, denerwuje, irytuje,
bądź wywołuje inne negatywne emocje?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Dyskusja (w parach)
Powiedziałem o:
● technice Siberian North Railroad
Jak odnosi się to do Twoich doświadczeń?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Dlaczego Spock
nie jest taki sprytny
jak mu się wydaje?
Roleplay
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Drabina wnioskowania
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
akcja
przekonania
wnioski
założenia
znaczenia
wybrane elementy rzeczywistości
rzeczywistość
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwiczenie
w parach przeprowadźcie analizę sytuacji z
perspektywy drabiny wnioskowania
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Dyskusja (w parach)
Powiedziałem o:
● drabinie wnioskowania
Jak odnosi się to do Twoich doświadczeń?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
● Spock ze Spockiem
○ analizowanie najmniejszych szczególików,
przekombinowywanie, rozmowa o “definicjach
słów”
● Spock z Jaszczurką
○ nieporozumienie
● Jaszczurka z Jaszczurką
○ konflikt albo nawet przemoc fizyczna
Komunikacja - kiedy nie działa
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Jak efektywnie używać
Spocka i Jaszczurki ?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
It’s all about
empathy
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Czym jest
komunikacja
konfrontacyjna?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Za dużo gadasz na spotkaniach”
Subiektywny osąd
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“On pisze lepsze testy od Ciebie”
Porównywanie z innymi
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Powinieneś zrefaktorować tę metodę”
Użycie “powinieneś”/”musisz”
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
“Design jest kiepski,
bo kierownik kazał mi
poprawić na szybko”
Odrzucanie odpowiedzialności
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Porozumienie
bez przemocy
Porozumienie bez przemocy
● stworzona przez amerykańskiego psychologa
Marshalla Rosenberga
● używana w biznesie, negocjacjach,
rozwiązywaniu konfliktów
● szkolenia w Polsce: Zofia Aleksandra
Schacht-Petersen
● więcej informacji na http://cnvc.org
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Obserwacja
Uczucie
Potrzeba
Prośba
Czuję się zirytowany
Kiedy widzę, że commitujesz failujący test po
raz trzeci w tym tygodniu
Bo potrzebuję wiedzieć, że wspólnie dbamy o
jakość naszego produktu
Czy moglibyśmy porozmawiać co jest
przyczyną i jak możemy temu zaradzić?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
NVC - dobre praktyki
● możesz przeprowadzić ten proces z
perspektywy drugiej osoby (“wyglądasz na
zdenerwowanego”, “czy potrzebujesz
zapewnienia”)
● celem jest zbudowanie więzi z drugą osoby
zamiast przekonania jej do swoich racji
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
NVC - dobre praktyki
● możesz przeprowadzić ten proces z
perspektywy drugiej osoby (“wyglądasz na
zdenerwowanego”, “czy potrzebujesz
zapewnienia”)
● celem jest zbudowanie więzi z drugą osoby
zamiast przekonania jej do swoich racji
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Ćwiczenie
Refaktoryzacja konwersacji między Piotrem
i Anią w parach
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Role
Piotr - 7 lat w firmie, nastawiony defensywnie,
nie chce wyjść na gorszego przed Lucy
Ania - nowy programista, 2 lata doświadczenia,
entuzjasta TDD i nowych technologii
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Dyskusja (w parach)
Powiedziałem o:
● NVC (obserwacja, uczucie, potrzeba, prośba)
Jak odnosi się to do Twoich doświadczeń?
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Podsumowanie
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
7 day challenge
Brakujący element Agile, Paweł Badeński
Kontakt
pawel.badenski@gmail.com
Brakujący element Agile, Paweł Badeński

More Related Content

Viewers also liked

Prezentacja wf
Prezentacja wfPrezentacja wf
Prezentacja wf
zozorg
 
Program partnerski Belbin Polska
Program partnerski Belbin PolskaProgram partnerski Belbin Polska
Program partnerski Belbin Polska
chojeckib
 

Viewers also liked (20)

Prezentacja wf
Prezentacja wfPrezentacja wf
Prezentacja wf
 
Program partnerski Belbin Polska
Program partnerski Belbin PolskaProgram partnerski Belbin Polska
Program partnerski Belbin Polska
 
V okresowa ocena
V okresowa ocenaV okresowa ocena
V okresowa ocena
 
Building up your people
Building up your peopleBuilding up your people
Building up your people
 
Arkadiusz Siechowicz GRYWALIZACJA People game! DIGITAL LEARNING 2013
Arkadiusz Siechowicz GRYWALIZACJA People game! DIGITAL LEARNING 2013Arkadiusz Siechowicz GRYWALIZACJA People game! DIGITAL LEARNING 2013
Arkadiusz Siechowicz GRYWALIZACJA People game! DIGITAL LEARNING 2013
 
Piotr leszczyński building continuous learning culture
Piotr leszczyński   building continuous learning culturePiotr leszczyński   building continuous learning culture
Piotr leszczyński building continuous learning culture
 
Retrospekcja z finezją - warsztat
Retrospekcja z finezją - warsztatRetrospekcja z finezją - warsztat
Retrospekcja z finezją - warsztat
 
Top 5 Reasons Not To Ignore Facebook Ads (Even If You Think Your Prospects Ar...
Top 5 Reasons Not To Ignore Facebook Ads (Even If You Think Your Prospects Ar...Top 5 Reasons Not To Ignore Facebook Ads (Even If You Think Your Prospects Ar...
Top 5 Reasons Not To Ignore Facebook Ads (Even If You Think Your Prospects Ar...
 
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołówGrywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
 
Witaj w firmie, witaj w grywalizacji
Witaj w firmie, witaj w grywalizacjiWitaj w firmie, witaj w grywalizacji
Witaj w firmie, witaj w grywalizacji
 
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
 
Gra Biznesowa
Gra BiznesowaGra Biznesowa
Gra Biznesowa
 
Ignore The Obvious - 30 Minute Version
Ignore The Obvious - 30 Minute VersionIgnore The Obvious - 30 Minute Version
Ignore The Obvious - 30 Minute Version
 
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami""Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
 
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergiiAutomatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
 
Legonomia
LegonomiaLegonomia
Legonomia
 
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
 
7 competences workshop - 22.06 at Spartez
7 competences workshop - 22.06 at Spartez7 competences workshop - 22.06 at Spartez
7 competences workshop - 22.06 at Spartez
 
Kanban pizza game PL
Kanban pizza game PLKanban pizza game PL
Kanban pizza game PL
 
Essentials of Effective Feedback
Essentials of Effective FeedbackEssentials of Effective Feedback
Essentials of Effective Feedback
 

Brakujący element Agile: Feedback