Support-FAQs for Paytm Mall Shop in Kannada

1. ಈ ಮಾಡ್ಯೂ ಲ್ನ ಲ್ಲಿ ನಾವು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತ ೇವೆ: -
1. ಸಪೇರ್ಟಿ ಟ್ಯೂ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ?
2. FAQs
ಅಿಂಗ್ಡಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ
ತರಬೇತಿ ಕೈಪಿಡಿ - ಸ್ಕ್ಯ ೂ ನ್ &
ಖರಿೇದಿಸಿ

2. ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಕ್ಯೂ ಟಲಾಗ್ನ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನನ ತ್ಗೆದುಕಿಂಡಿದ್ದ ೇವೆ. ಕ್ಯೂ ಟಲಾಗೆೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರ ಶ್ನನ ಗೆ ಟಿಕೆರ್ಟ
ಸಂಗ್ರ ಹಿಸಲು, ಈ ಹಂತಗ್ಳನ್ನನ ಅನ್ನಸರಿಸಿ
ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ಯಾ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
1 “Seller support” ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ
1

3. ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ಯಾ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
Listing & Catalogue ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ2
2

4. ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ಯಾ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರ ಶ್ನನ ಗೆ ಅನ್ನಗುಣವಾಗಿ ನಿೇವು ಟಿಕೆರ್ಟ ಅನ್ನನ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸಬಹುದಾದ ಕ್ಯೂ ಟಲಾಗ್ನ ಉಪ್ ವಿಭಾಗ್ಗ್ಳು ಇಲ್ಲಿ ವೆ3
3

5. ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ಯಾ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯೂ ಟಲಾಗ್ ಸಿಿ ತಿಯನ್ನನ ಕುರಿತು ನಿೇವು ಕೇಳಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ Catalogue status enquiry4
4a ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ “ಇಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತ ವಾದ ಆಯ್ಕಯ
4a
4

6. ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ಯಾ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
5 ಎಲಾಿ ವಿವರಗ್ಳನ್ನನ ನಮೂದಿಸಿ
5
6
7
6 ಅಟ್ಯೂ ಚ್ಮ ಿಂರ್ಟ ಇಲ್ಲಿ ಅಪಿ ೇಡ್
ಮಾಡಿ
7 Submit ticket ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ
ಸಲಹೆ- ನಮ್ಮ ಿಂದ ಕ್ರೆ ಪ್ಡೆಯಲು ನಿೇವು ನಮ್ಗೆ ಕ್ರೆ ಮಾಡಿ ಆಯ್ಕಯ ಮಾಡಬಹುದು.

7. ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ಯಾ ಬ್ನ ಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
8 ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಿ ೇಖಕ್ಯಯ ಗಿ ಟಿಕೆರ್ಟ
ಸಂಖ್ಯೂ ಯನ್ನನ ಗ್ಮ್ನಿಸಿ
8

8. 1 “Check ticket history” ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ
1
ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಿಿ ತಿಯನ್ನನ ಪ್ರಿೇಕ್ಲಿ ಸಲು ಈ ಹಂತಗ್ಳನ್ನನ ಅನ್ನಸರಿಸಿ
ಟಿಕೆರ್ಟ ಇತಿಹಾಸವನ್ನನ ನೋವು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೋಲಿಸಹುದದು?

9. ಟಿಕೆರ್ಟ ಇತಿಹಾಸವನ್ನನ ನೋವು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೋಲಿಸಹುದದು?
2 ಟಿಕೆರ್ಟ ಐಡಿ ನಮೂದಿಸಿ ಮ್ತುತ
ಹುಡುಕ್ಯಟ ಐಕ್ಯನ್ ಮೇಲ್ ಕ್ಲಿ ಕ್
ಮಾಡಿ
2
3
3 ಇಲ್ಲಿ ನಿೇವು ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಿಿ ತಿಯನ್ನನ
ಪ್ರಿಶೇಲ್ಲಸಬಹುದು
4 ಹೆರ್ಚಿ ನ ವಿವರಗ್ಳನ್ನನ
ಪ್ರಿಶೇಲ್ಲಸಲು ಟಿಕೆರ್ಟ ಸಂಖ್ಯೂ ಯನ್ನನ
ಕ್ಲಿ ಕ್ ಮಾಡಿ
4

10. ಟಿಕೆರ್ಟ ಇತಿಹಾಸವನ್ನನ ನೋವು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೋಲಿಸಹುದದು?
5 ಇಲ್ಲಿ ನಿೇವು ಟಿಕೆರ್ಟ ವಿವರವಾದ
ಸಿಿ ತಿಯನ್ನನ ಪ್ರಿಶೇಲ್ಲಸಬಹುದು
5

11. ಟಿಕೆರ್ಟ ಸ್ಥಿ ತಿಯ ಪರ ಕಾರಗ್ಳು ಯಾವುವು?
ನಾಲುಯ ವಿಧದ ಸಿಿ ತಿ-
In progress
Pending with you
Solved
Disposition
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರ ಶ್ನನ ಯನ್ನನ ನಾವು ಸಿವ ೇಕ್ರಿಸಿದ್ದ ೇವೆ ಮ್ತುತ ಅದರಲ್ಲಿ ನಾವು
ಕ್ಯಯಿನಿವಿಹಿಸುತಿತ ದ್ದ ೇವೆ
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರ ಶ್ನನ ಯನ್ನನ ಪ್ರಿಹರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಅಿಂತೂ ದಿಿಂದ ನಮ್ಗೆ ಕೆಲ್ವು ಹೆರ್ಚಿ ನ
ದಾಖಲ್ಗ್ಳು / ವಿವರಗ್ಳ ಅಗ್ತೂ ವಿರುವುದರಿಿಂದ ಟಿಕೆರ್ಟ ಬಾಕ್ಲಯಿದ್
ಟಿಕೆಟನ ನಿಣಿಯವನ್ನನ ನಿಮ್ಗೆ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದ್
ಅದೇ ಕ್ಯರಣಕೆಯ ಸಂಪ್ಕ್ಲಿಸಲಾಗ್ದ ಯಾವುದೇ ಕ್ಯರಣದಿಿಂದ ನಿೇವು ಕ್ರೆಗೆ ವಿನಂತಿಸಿದಲ್ಲಿ
ಟಿಕೆಟೆ ಳು ಇತೂ ರ್ಿವಾಗುತತ ವೆ

12. FAQ’s

13. ಗ್ರರ ಹಕರು QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನನ ಸ್ಕ್ಯ ಾ ನ್ ಮಾಡಲು ಸ್ಕ್ಧ್ಾ ವಿಲಲ …
ಉಿಂಟ್ಯಗುವ ಅನಾನ್ನಕೂಲ್ತ್ಗಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾರ್ಚಸಿ ಮ್ತುತ ನೆಟವ ಕ್ಿ ವಾೂ ಪಿತ ಯನ್ನನ ಪ್ರಿಶೇಲ್ಲಸಲು ಗಾರ ಹಕ್ರನ್ನನ ಸೂರ್ಚಸಿ.
ನೆಟವ ಕ್ನ ಿಲ್ಲಿ ಸಮ್ಸ್ಯೂ ಯಿದದ ರೆ, ಮೊಬೈಲ್ ಅನ್ನನ ಸಿವ ಚ್ ಆಫ್ ಮಾಡಿ ಸಿವ ಚ್ ಆನ್ ಮಾಡಲು ಗಾರ ಹಕ್ರನ್ನನ ವಿನಂತಿಸಿ.
ಅವರು ಇನ್ನನ ಸಮ್ಸ್ಯೂ ಯನ್ನನ ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಬಳಸಬಹುದಾದ Wi-Fi ಅರ್ವಾ ಇತರ ತಕ್ಷಣದ ಇಿಂಟನೆಿರ್ಟ
ಸಂಪ್ಕ್ಿವನ್ನನ ಒದಗಿಸಿ
QR ಕೋಡ್ ಹಾನಯಾಗಿದೆ, ನಾನ್ನ ಹೇಗೆ ಹೊಸದನ್ನನ ಪಡೆಯಹುದದು...
ಇದು ಸರಳವಾಗಿದ್, ನಿೇವು ಕೇವಲ್ ನಿಮ್ಮ ವಿಭಾಗ್ವನ್ನನ SPOC ಗೆ ಸಂಪ್ಕ್ಲಿಸಬೇಕು, ಅವನ್ನ / ಅವಳು ಸ್ಕ್ಧೂ ವಾದಷ್ಟು
ಬೇಗ್ ಹೊಸದನ್ನನ ನಿಮ್ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತತ ದ್..
"ಪೋಸ್ಟ್ QR ಸ್ಕ್ಯ ಾ ನಿಂಗ್ ಅನ್ನನ ಪರ ದಶ್ಸುವ ಲ್ಾ ಿಂಡಿಂಗ್ ಪುಟವನ್ನನ ನಾನ್ನ ಕಸ್ ಮೈಸ್ಟ
ಮಾಡಹುದದೇ?"...
ಹೌದು, ಕೇವಲ್ SPOC ವಗ್ಿನಿಿಂದ ಸಹಾಯವನ್ನನ ಪ್ಡೆಯಿರಿ. ನಿೇವು ಯಾವುದೇ ನಿದಿಿಷ್ು ಪ್ರ ಸ್ಕ್ತ ಪ್ವನ್ನನ
ಪ್ರ ದಶಿಸಬೇಕ್ಯದರೆ ಅದನ್ನನ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದ್.
FAQ’s

14. ಕಮಿಷನ್ / ಮಾರ್ಜ್ನ್ ನವಿೋಕರಿಸಲ್ಗುವುದಿಲಲ …
ನಿಮ್ಮ ವಗ್ಿದ SPOC ನಿಂದಿಗೆ ಸಂಪ್ಕ್ಿದಲ್ಲಿ ರಿ, ಅವನ್ನ / ಅವಳು ಅದೇ ರಿೇತಿಯಲ್ಲಿ ನವಿೇಕ್ರಣಗೊಳುು ವಿರಿ.
ಚಿತ್ರ ಹದಲ್ಹಿಸಲು / ಉತ್ಪ ನನ ದ ಹೆಸರು / ಗ್ರತ್ರ ದ ಚಾರ್ಟ್ / ಉತ್ಪ ನನ ವಿವರಣೆಯನ್ನನ ಸೇರಿಸಲು
ಹಯಸುತಿತ ೋರಾ…
ಇದು ಸುಲ್ಭ, ನಿೇವು ಫಲ್ಕ್ದಲ್ಲಿ ಲ್ಭೂ ವಿರುವ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸಪೇರ್ಟಿ ಆಯ್ಕಯ ಯನ್ನನ ಬಳಸಿಕಿಂಡು ಟಿಕೆರ್ಟ ಅನ್ನನ
ಸಂಗ್ರ ಹಿಸಿ. ಈ ಹಂತಗ್ಳನ್ನನ ಅನ್ನಸರಿಸಿ -
ಮಾರಾಟಗಾರ ಸಪೇರ್ಟಿ > ಕ್ಯೂ ಟಲಾಗ್> ಕ್ಯೂ ಟಲಾಗ್ನ ಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗ್ಳನ್ನನ ಮಾಡಿ
ಈಗ್ ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ೂ ಕ್ತ್ ಪ್ರ ಕ್ಯರ ಆಯ್ಕಯ ಯನ್ನನ ಆರಿಸಿ & ವಿವರಗ್ಳನ್ನನ ಸಲ್ಲಿ ಸಿ.
ಸಂಬಂಧಪ್ಟು ತಂಡವು ಮೇಲ್ / ಕ್ರೆ ಮೂಲ್ಕ್ ನಿಮ್ಗೆ ತಲ್ಪುತ್ತತ ರೆ ಮ್ತುತ ಸ್ಕ್ಧೂ ವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ್ ಸಮ್ಸ್ಯೂ ಯನ್ನನ
ಪ್ರಿಹರಿಸುತ್ತತ ರೆ.
FAQ’s
ಉತ್ಪ ನನ ದ ದಾಸ್ಕ್ತ ನ್ನ / ಬೆಲೆಗ್ಳನ್ನನ ನವಿೋಕರಿಸಲು ಹಯಸುತಿತ ೋರಾ.…
ನಿಮ್ಮ ಫಲ್ಕ್ದಲ್ಲಿ ಲ್ಭೂ ವಿರುವ DIY ವೈಶಷ್ು ೂ ವನ್ನನ ಬಳಸಿಕಿಂಡು ಇದು ಸುಲ್ಭವಾಗಿದ್. ಬದಲಾವಣೆಗ್ಳನ್ನನ ಮಾಡಲು
ತವ ರಿತ ಹಂತ ಮಾಗ್ಿದಶ್ಿಕ್ಗ್ಳನ್ನನ ಪ್ರಿೇಕ್ಲಿ ಸಲು ಕೆಳಗಿನ ಲ್ಲಿಂಕ್ೆ ಳ ಮೂಲ್ಕ್ ಹೊೇಗಿ -
ಸ್ಕ್ು ಕ್ / ದಾಸ್ಕ್ತ ನ್ನ ನವಿೇಕ್ರಿಸಲು - https://www.youtube.com/watch?v=GxvV4XuW37c
ಬೆಲ್ ನವಿೇಕ್ರಿಸಲು - https://www.youtube.com/watch?v=ooMi8NBezpk

15. ಇಮೇಲ್ ID / ಸಂಪಕ್ ಸಂಖ್ಯಾ ಹದಲ್ಯಿಸಲು ಹಯಸುತಿತ ೋರಾ. ಅಥವಾ ಗೋದಾಮಿನ ವಿವರಗ್ಳು…
ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬೆಿಂಬಲ್ವನ್ನನ ಸಂಪ್ಕ್ಲಿಸುವ ಮೂಲ್ಕ್ ಅದನ್ನನ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಮ್ಸ್ಯೂ ಗಾಗಿ ಈ ಹಂತಗ್ಳನ್ನನ
ಅನ್ನಸರಿಸಿ ಮ್ತುತ ನಮ್ಮ ತಂಡವು ನಿಮೊಮ ಿಂದಿಗೆ ಸಂಪ್ಕ್ಿವನ್ನನ ಪ್ಡೆಯುತತ ದ್- Seller Support> My Account > Manage
your account
ಗ್ರರ ಹಕರು ಪರ ಮೊ ಕೋಡ್ ಅನ್ನನ ಅನವ ಯಿಸಲು ಸ್ಕ್ಧ್ಾ ವಿಲಲ .…
ಆದೇಶ್ವನ್ನನ ಇರಿಸಲು ಗಾರ ಹಕ್ರನ್ನನ ಅಪೇಲೈಜಿಸಿ ಮ್ತುತ ವಿನಂತಿಸಿ. ಆಡಿರ್ ಅನ್ನನ SPOC ಗೆ ಆದೇಶಸಿ ಬರೆಯಿರಿ. &
ದೇಷ್ದ ಸಿಯ ರೇನ್ ಶಾರ್ಟ . ಗಾರ ಹಕ್ರ ಖಾತ್ಯಲ್ಲಿ ಅವನ್ನ / ಅವಳು ಹಣವನ್ನನ ಮ್ತ್ತ ಪ್ಡೆಯುತ್ತತ ನೆ . ಪರ ೇಮೊೇ ಕೇಡ್
ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದದ ರೆ, SPOC ನ ಜೊತ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಸಂಪ್ಕ್ಿ ಪ್ಡೆಯಿರಿ, ಅವನ್ನ / ಅವಳು ಅದೇ 4-6 ಗಂಟೆಗ್ಳೊಳಗೆ
ನವಿೇಕ್ರಣಗೊಳುು ವರು.
FAQ’s
ನಾನ್ನ ಯಾವಾಗ್ ಪೇಮಿಂರ್ಟ ಪಡೆಯುತ್ತ ೋನೆ?
ಉತಪ ನನ ದ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಿಂಕ್ದಿಿಂದ ಮ್ರುದಿನವನ್ನನ ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದು, ಬಾೂ ಿಂಕ್ ರಜಾದಿನಗ್ಳನ್ನನ ಹೊರತುಪ್ಡಿಸಿ
ಪಾವತಿಯನ್ನನ ಪ್ರ ತಿ ದಿನವೂ ವಗಾಿವಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತತ ದ್ ಮ್ತುತ ಬಾೂ ಿಂಕ್ಲಿಂಗ್ ಸಮ್ಯದಲ್ಲಿ ಮಾತರ
ಪ್ರ ಕ್ಲರ ಯ್ಕಗೊಳಿಸಲಾಗುತತ ದ್

16. ಎಲಲ ರಿಗೂ ಧ್ನಾ ವಾದಗ್ಳು!
ಯಾವುದೇ ಪ್ರ ಶ್ನನ ಗೆ ದಯವಿಟ್ಟು ಸಪೇರ್ಟಿ ನಲ್ಲಿ ಟಿಕೆರ್ಟ ಅನ್ನನ ಸಂಗ್ರ ಹಿಸಿ