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1. Aligning Design Strategy with Human Behavior
행동 기반 사용자 그룹 분류
made by sereng,

2. Aligning Design Strategy with Human Behavior 행동 기반 사용자 그룹 분류란?
‚행동 기반 사용자 그룹 분류‛
사용자의 공감대 형성
실제 사용자 인터뷰 전 기획자, 디자이너, 개발자와 함께 워크샵을 통해 짂행
미처 몰랐던 사용자 행동을 최대한 많이 수집 할 수 있다
사용자의 공감대 형성
원하는 서비스 제품 도출
비슷한 행동을 하는 사용자끼리 묶어야 한다
뒤죽박죽 섞여있는 사용자들을 리서치 할 경우 서비스, 상품의 명확한 컨셉을 찾을 수 없다
비슷한 행동을 하는 사용자 리서치 → 생각과 행동의 유사성 → 원하는 서비스, 제품을 도출!
1 각각의 행동을 나열하기 2 행동 분류하기 3 분류된 그룹에 이름 붙이기

3. Aligning Design Strategy with Human Behavior 행동 기반 사용자 그룹 분류란?
‚영화에 대한 감상평 적기‛
10대 노인
e - mail 지역 신문
‚이 두 대상은 한 그룹으로 분류 한다.‛

4. Aligning Design Strategy with Human Behavior 행동 기반 사용자 그룹 분류란?
서점에 갈 때의 사람들의 행동에 대해
행동 기반 사용자 그룹 분류를 해 보았습니다

5. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 1, 행동 나열하기
step 1 각각의 행동을 나열하기
‚여러 유형의 사람들이 각각 다르게 행동하는 온갖 방식들을 대략 묘사해 본다.‛
어떤 사람들을 인터뷰 해야 할까?
리서치 할 주제를 정하고, 사용자들의 행동을 나열해본다.
명사-동사 형식으로 행동을 나열한다.
150~200 여개의 행동들을 브레인 스토밍, 마인드맵을 그리면서 떠올려본다.

6. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 1, 행동 나열하기
step 1 각각의 행동을 나열하기
서점 갈 때의 사람들의 행동을 중복되거나 비슷한 행동들을
나열해 보았습니다 그룹으로 만들었습니다.

7. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 2, 행동 분류 하기
step 2 행동 분류 하기
‚나열된 행동들을 들여다 보면서 그룹으로 분류한다.‛
‘행동들 사이의 유사도’ 에 따라 그룹으로 분류
어떠한 행동을 하는 사람을 생각, 행동하는 사람에 초점
동사의 유사도에 따라 구분하지 않도록 주의 ex )책을 본다. 책을 읽는다.
( 동사를 기준으로 하는 분류는 이후 멘탈 모델을 만들면서 할 작업이다. )

8. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 2, 행동 분류 하기
step 2 행동을 분류하기
- 왼쪽에는 행동 / 위에는 행동의 주체를 쓴다
- 특정한 행동을 할 만한 사람을 생각하고 주체로 정한다.
- 행동과 주체가 어울려 연결되는 곳에 X 표시를 한다.
- 주체 영역은 아직 사용자 그룹의 이름을 확실히 정한
것이 아니기 때문에 다소 주관적 이여도 무관하다.

9. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 2, 행동 분류 하기
step 2 행동을 분류하기
- 패턴을 맞춘다.
- 행동들 사이에 X가 많은 것을 순서대로 아래서 부터
재 정렬한다.
- 재 정렬 후 X표시에 색을 넣는다. 그룹핑 된 패턴을
발견 할 수 있고, 구별이 쉬워짂다.
- 만약 한 행동이 모두 X 표시가 되 있다면 그 행동은
누구에게나 나타나는 공통 행동이기 때문에 삭제한다.

10. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 3, 그룹 이름 정하기
step 3 그룹 이름 정하기
‚연구 과정에서 나타난 각 그룹을 임시로 부를 이름을 정한다.‛
그룹의 행동과 주체를 바탕으로 그룹의 이름을 정해 새로운 페이지로 옮기는 단계
선정된 그룹 이름들을 설명한 다음에, 스스로 어느 유형에 속하는지 물어봄으로써 이름이
잘 선정되었는지 평가

11. Aligning Design Strategy with Human Behavior Step 3, 그룹 이름 정하기
step 3 그룹 이름 정하기
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