Esitys internetmarkkinoinnista ja sosiaalisesta mediasta Mikkelin seudun matkailupalvelut ry:n syyskokouksessa 4.11.2009.

1. Mitä se on ja mitä hyötyä siitä on yrittäjälle? Internet ja matkailu: Sosiaalinen media Outi-Maaria Palo-oja

3. Paljon yleisöä, josta harvat tavoitettiin

5. Näin ennen… Tiedon etsiminen yrityksen nettisivuilta 24/7 Kohteet, hinnat, yhteystiedot Hakukonemarkkinointi Käytettävyys, http://ecompetence.joensuu.fi/webcheck Optimointi Linkitys Asiasanat Hakukonemainonta Yrityksille kustannussäästöjä

6. Aktiivista ja passiivista markkinointia netissä 4.11.2009 Internet ja markailu / Outi-Maaria Palo-oja 5 Hakukonemainonta Hakukoneoptimointi

7. Internetin käyttötarkoitus Tilastokeskus 2008, http://tinyurl.com/kw6kn7

8. Verkkokauppa tuoteryhmittäin Tilastokeskus 2008, http://tinyurl.com/lqlowg

9. Nyt on nyt… Yhteisöllisyys Räätälöinti Tarinallisuus SOSIAALINEN MEDIA?

10. Kokemus puhuu Kaksisuuntaiset mediapalvelut Kaikki toimivat samanaikaisesti Lukijoina Kuuntelijoina Katselijoina Toimittajina Osallistuminen Lue, kirjoita, julkaise Avoimuus Ihmiskeskeistä mutta koneiden välistä

11. Periaatteet sosiaalisessa mediassa Humoristinen, rento ja ihmisläheinen kieli Teknologinen yhteentoimivuus Iloinen keskeneräisyys ja hiomattomuus 4.11.2009 Internet ja markailu / Outi-Maaria Palo-oja 10

12. Muodot Blogit http://blog.statravel.com/ Wikit http://wikitravel.org Kuvien jakaminen, Flickr http://www.schmap.com/helsinki Videoiden jakaminen, YouTube http://www.laplandhotels.com/ Syötteet ja podcastit http://www.lonelyplanet.tv/ Muussaus http://www.communityofsweden.com 4.11.2009 Internet ja markailu / Outi-Maaria Palo-oja 11

13. Photo credit: Mhogan 35 @ Flickr.com Yhteisöt http://www.couchsurfing.com/ http://responsibletravel.ning.com/video/video/show?id=504196:Video:623

14. Suosittelu ja arviointi www.tripadvisor.com/ http://www.rantapallo.fi/ Photo credit: charbel.akhras @ Flickr.com

15. Mitä somen avulla voi tehdä? Markkinoi Herätä kiinnostus, älä tuputa Viraalikampanjat Kohdista Jaa tietoa Uudet tuotteet, palvelut, henkilöt Tavoitettavuus, saavutettavuus

16. Mitä somen avulla voi tehdä? Kerää palautetta Lue suosittelupalveluita Seuraa kirjoittelua Ota asiakas mukaan Tuotekehitykseen Markkinointiin

17. Mitä? Seuraa, mitä sidosryhmät puhuvat Odotuksistaan Kokemuksistaan Tuotteistasi, brändeistä Sinusta

18. Missä? Photo credit: Lars K. Jensen @flickr (modified)

19. Miten? http://ecompetence.joensuu.fi/somehaku/ http://www.google.fi http://www.google.se http://www.google.com http://www.google.com/alerts http://twitter.com/ http://friendfeed.com/ http://www.youtube.com Photo creditmoonstarsilverwolf@flickr

20. Monenlaiset tavoitteet

21. Esimerkkejä somen hyödyntämisestä Channel 9 http://channel9.msdn.com/ LEGOhttp://club.lego.com/en-US/default.aspx Björn Borg-viraalihttp://tinyurl.com/kot2tb Nokia booklethttp://tinyurl.com/mgb38n Yrityksen identiteetti LinkedInissähttp://tinyurl.com/nkj2sn Twitter yrityksen tiedotuksessa http://twitter.com/paitashop

22. Rakenna harkiten Photo credit: Elven***Nicole @flickr Miksi haluat tulla? Kuinka haluat näkyä?

23. Internet mukana matkailussa Matkan suunnittelu Matkan varaaminen Matkan raportointi Matkan muistelu Suosittelu

24. Internet on tätä päivääMiten sinä voit hyödyntää sitä?www.matkailumarkkinointi.info www.uef.fi Outi-Maaria Palo-oja Outi-maaria.palo-oja @ joensuu.fi