SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Διαφάνεια στις Τραπεζικές Συμβάσεις Η δέσμευση γίνεται πράξη ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Η διαφάνεια ως πυρήνας της νεας στρατηγικής της ΕΤΕ
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Η αποστολή του  Συνήγορου είναι να λειτουργεί..
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ (Μελετήθηκαν όλες οι συμβάσεις λέξη προς λέξη )
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Και προέκυψαν 61 τροποποιήσεις υπέρ του πελάτη
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Στον Τομέα των Καταθέσεων και Επενδυτικών προϊόντων (μεταξύ άλλων…) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Στον Τομέα της Καταναλωτικής Πίστης (μεταξύ άλλων…) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Στον Τομέα   της Κτηματικής Πίστης (μεταξύ άλλων…) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Στον Τομέα των Καρτών (μεταξύ άλλων…)  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Στον Τομέα των ΜΜΕ (μεταξύ άλλων…)  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Η δέσμευση γίνεται πράξη
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Ευχαριστώ για τον χρόνο σας

More Related Content

Viewers also liked

Svetlana Marinova Non-traditional resume
Svetlana Marinova Non-traditional resumeSvetlana Marinova Non-traditional resume
Svetlana Marinova Non-traditional resumesmarinova
 
Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...
Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...
Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...Marco Antônio Claret Teixeira
 
Healthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal Strauss
Healthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal StraussHealthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal Strauss
Healthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal Straussnocx
 
Everything You Never Wanted To Know About Net Generics
Everything You Never Wanted To Know About Net GenericsEverything You Never Wanted To Know About Net Generics
Everything You Never Wanted To Know About Net Genericsalethearichard
 
How to select thai equity funds
How to select thai equity fundsHow to select thai equity funds
How to select thai equity fundsmedkung
 
Rcc Design Sheets
Rcc Design SheetsRcc Design Sheets
Rcc Design Sheetsklecivil
 

Viewers also liked (16)

De construct mandag kursistslides
De construct mandag kursistslidesDe construct mandag kursistslides
De construct mandag kursistslides
 
130121 program tirsdag 290113
130121 program tirsdag 290113130121 program tirsdag 290113
130121 program tirsdag 290113
 
130122 program torsdag 310113
130122 program torsdag 310113130122 program torsdag 310113
130122 program torsdag 310113
 
Svetlana Marinova Non-traditional resume
Svetlana Marinova Non-traditional resumeSvetlana Marinova Non-traditional resume
Svetlana Marinova Non-traditional resume
 
Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...
Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...
Do you find yourself getting excessively nervous when you have to talk in fro...
 
Deconstruct
DeconstructDeconstruct
Deconstruct
 
130121 program onsdag 300113
130121 program onsdag 300113130121 program onsdag 300113
130121 program onsdag 300113
 
130123 program lørdag 020213
130123 program lørdag 020213130123 program lørdag 020213
130123 program lørdag 020213
 
130123 program fredag 010213
130123 program fredag 010213130123 program fredag 010213
130123 program fredag 010213
 
Healthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal Strauss
Healthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal StraussHealthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal Strauss
Healthcamp Med2.0 Bzd Withdrawal Strauss
 
Crowsnest Fires
Crowsnest FiresCrowsnest Fires
Crowsnest Fires
 
Innovationshøjskolen jan 2013
Innovationshøjskolen jan 2013Innovationshøjskolen jan 2013
Innovationshøjskolen jan 2013
 
Everything You Never Wanted To Know About Net Generics
Everything You Never Wanted To Know About Net GenericsEverything You Never Wanted To Know About Net Generics
Everything You Never Wanted To Know About Net Generics
 
What are functional specifications
What are functional specificationsWhat are functional specifications
What are functional specifications
 
How to select thai equity funds
How to select thai equity fundsHow to select thai equity funds
How to select thai equity funds
 
Rcc Design Sheets
Rcc Design SheetsRcc Design Sheets
Rcc Design Sheets
 

Similar to διαφάνεια συναλλαγων 27 7 2010

βικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριων
βικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριωνβικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριων
βικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριωνΕ.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
 
06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου
06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου
06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. ΔημητρίουΕ.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
 
αρχες οικονομικης θεωριας
αρχες οικονομικης θεωριαςαρχες οικονομικης θεωριας
αρχες οικονομικης θεωριαςKostas Drakoulakis
 
Παρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο Χίου
Παρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο ΧίουΠαρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο Χίου
Παρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο ΧίουΕ.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
 
Υπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤ
Υπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤΥπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤ
Υπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤPanayotis Sofianopoulos
 
Special Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλών
Special Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλώνSpecial Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλών
Special Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλώνPanayotis Sofianopoulos
 
Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων
Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων
Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων Lefteris Barbatsalos
 
Insurance Conference 2017, Kωνσταντίνος Νικολόπουλος
Insurance Conference 2017, Kωνσταντίνος ΝικολόπουλοςInsurance Conference 2017, Kωνσταντίνος Νικολόπουλος
Insurance Conference 2017, Kωνσταντίνος ΝικολόπουλοςStarttech Ventures
 
Ete και ελβετικο
Ete και ελβετικο Ete και ελβετικο
Ete και ελβετικο ssuser4aada9
 
ερωτηση μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...
ερωτηση   μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...ερωτηση   μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...
ερωτηση μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...dakekavalas
 
ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016
ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016
ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016Stavros Michalopoulos
 
Παρουσίαση Πτυχιακής
Παρουσίαση ΠτυχιακήςΠαρουσίαση Πτυχιακής
Παρουσίαση ΠτυχιακήςAmalia Tsanti
 
Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018
Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018
Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018Starttech Ventures
 
Βραχυπρόθεσμες Υποχρεώσεις
Βραχυπρόθεσμες ΥποχρεώσειςΒραχυπρόθεσμες Υποχρεώσεις
Βραχυπρόθεσμες ΥποχρεώσειςAlexandros Tsikolatas
 
Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021
Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021
Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021Starttech Ventures
 
afesi-xreous-kai-forologia
afesi-xreous-kai-forologiaafesi-xreous-kai-forologia
afesi-xreous-kai-forologiaFilippos Ziras
 

Similar to διαφάνεια συναλλαγων 27 7 2010 (20)

βικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριων
βικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριωνβικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριων
βικ 22.11.12-αντιμετωπιζοντασ την υπερχρεωση των νοικοκυριων
 
06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου
06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου
06.04.2012 Παρουσιαση ν.3869 2010 Δήμος Αγ. Δημητρίου
 
αρχες οικονομικης θεωριας
αρχες οικονομικης θεωριαςαρχες οικονομικης θεωριας
αρχες οικονομικης θεωριας
 
Efka1 18
Efka1 18Efka1 18
Efka1 18
 
Παρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο Χίου
Παρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο ΧίουΠαρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο Χίου
Παρουσιαση ν.3869 2010 Πνευματικο Κεντρο Χίου
 
Υπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤ
Υπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤΥπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤ
Υπόμνημα ΕΣΕΕ προς ΔΝΤ
 
Special Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλών
Special Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλώνSpecial Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλών
Special Report: Εξωδικαστική ρύθμιση επιχειρηματικών οφειλών
 
Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων
Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων
Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Επιχειρήσεων
 
Special report ptoxeftiko21_11_2017
Special report ptoxeftiko21_11_2017Special report ptoxeftiko21_11_2017
Special report ptoxeftiko21_11_2017
 
Insurance Conference 2017, Kωνσταντίνος Νικολόπουλος
Insurance Conference 2017, Kωνσταντίνος ΝικολόπουλοςInsurance Conference 2017, Kωνσταντίνος Νικολόπουλος
Insurance Conference 2017, Kωνσταντίνος Νικολόπουλος
 
Ete και ελβετικο
Ete και ελβετικο Ete και ελβετικο
Ete και ελβετικο
 
ερωτηση μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...
ερωτηση   μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...ερωτηση   μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...
ερωτηση μονομερεισ και καταχρηστικεσ παρακρατησεισ ενισχυση ρευστοτητασ και...
 
ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016
ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016
ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ_ΔΕΕ3-2016
 
1065393 18
1065393 181065393 18
1065393 18
 
Παρουσίαση Πτυχιακής
Παρουσίαση ΠτυχιακήςΠαρουσίαση Πτυχιακής
Παρουσίαση Πτυχιακής
 
Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018
Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018
Δημήτρης Εμβαλωμένος, NPL Summit 2018
 
Βραχυπρόθεσμες Υποχρεώσεις
Βραχυπρόθεσμες ΥποχρεώσειςΒραχυπρόθεσμες Υποχρεώσεις
Βραχυπρόθεσμες Υποχρεώσεις
 
Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021
Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021
Άγγελος Αγγελίδης, NPL Summit 2021
 
afesi-xreous-kai-forologia
afesi-xreous-kai-forologiaafesi-xreous-kai-forologia
afesi-xreous-kai-forologia
 
Μετά την κρίση τι; Το όραμα για μία νέα αρχή, Μιράντα Ξαφά
Μετά την κρίση τι; Το όραμα για μία νέα αρχή, Μιράντα ΞαφάΜετά την κρίση τι; Το όραμα για μία νέα αρχή, Μιράντα Ξαφά
Μετά την κρίση τι; Το όραμα για μία νέα αρχή, Μιράντα Ξαφά
 

διαφάνεια συναλλαγων 27 7 2010

Editor's Notes

  1. Καταθέσεις : Πολύ δουλειά έγινε στις συμβάσεις καταθέσεων, επενδυτικών προϊόντων και προθεσμιακών καταθέσεων όπου έχουν πάρει μια πολύ σύγχρονη μορφή με 27 αλλαγές επί των συμβάσεων Καταναλωτικά : 11 κύριες αλλαγές για διάφορα θέματα ενημέρωσης του πελάτη, διαδικασίας αλλαγής επιτοκίων, προσυμβατικής ενημέρωσης κλπ Στεγαστικά : 10 αλλαγές γύρω από δικαιώματα της τράπεζας και του δανειολήπτη, αλλαγές επιτοκίων, ανάθεση σε τρίτους για εισπράξεις, πηγές άντλησης πληροφοριών για επιτόκια αναφοράς Κάρτες : 9 αλλαγές σε θέματα ενημέρωσης των πελατών, συγκατάθεση βιντεοσκοπήσεων για αναλήψεις στα ΑΤΜ, προσδιορισμός της ελάχιστης καταβολής, διαδικασία απόδειξης συναλλαγής ΜΜΕ : 4 αλλαγές κυρίως στον τρόπο μεταβολής των επιτοκίων, υπολογισμού ποινής προεξόφλησης σε σταθερά επιτόκια, τρόπος και χρόνος επιβολής τόκων υπερημερίας σε έξοδα και ασφάλιστρα Το μέγεθος των συμβάσεων δεν είναι πιο μικρό αλλά σε κάποιες περιπτώσεις είναι λίγο πιο μεγάλο από το παρελθόν διότι έχουν προστεθεί διευκρινίσεις και όροι που είναι υπέρ του πελάτη Θέματα για τα οποία έχει δεσμευθεί η διοίκηση έχουν ενσωματωθεί πλήρως
  2. Θα εισαχθεί σκαναρισμένη σελίδα με πολλές σημειώσεις στο περιθώριο για να φανεί ότι το πλήθος των αλλαγών που αναφέρθηκε στην προηγούμενη διαφάνεια απαίτησε πολλή εργασία. ( Προσπαθούμε να σκεφτούμε καλύτερο τίτλο).
  3. Καταθέσεις : Πολύ δουλειά έγινε στις συμβάσεις καταθέσεων, επενδυτικών προϊόντων και προθεσμιακών καταθέσεων όπου έχουν πάρει μια πολύ σύγχρονη μορφή με 27 αλλαγές επί των συμβάσεων Καταναλωτικά : 11 κύριες αλλαγές για διάφορα θέματα ενημέρωσης του πελάτη, διαδικασίας αλλαγής επιτοκίων, προσυμβατικής ενημέρωσης κλπ Στεγαστικά : 10 αλλαγές γύρω από δικαιώματα της τράπεζας και του δανειολήπτη, αλλαγές επιτοκίων, ανάθεση σε τρίτους για εισπράξεις, πηγές άντλησης πληροφοριών για επιτόκια αναφοράς Κάρτες : 9 αλλαγές σε θέματα ενημέρωσης των πελατών, συγκατάθεση βιντεοσκοπήσεων για αναλήψεις στα ΑΤΜ, προσδιορισμός της ελάχιστης καταβολής, διαδικασία απόδειξης συναλλαγής ΜΜΕ : 4 αλλαγές κυρίως στον τρόπο μεταβολής των επιτοκίων, υπολογισμού ποινής προεξόφλησης σε σταθερά επιτόκια, τρόπος και χρόνος επιβολής τόκων υπερημερίας σε έξοδα και ασφάλιστρα Το μέγεθος των συμβάσεων δεν είναι πιο μικρό αλλά σε κάποιες περιπτώσεις είναι λίγο πιο μεγάλο από το παρελθόν διότι έχουν προστεθεί διευκρινίσεις και όροι που είναι υπέρ του πελάτη Θέματα για τα οποία έχει δεσμευθεί η διοίκηση έχουν ενσωματωθεί πλήρως
  4. Ένα παράδειγμα μεταβολών σε σύμβαση. Πρώτα θα εμφανίζεται μόνο το πριν και με κλικ θα εμφανίζεται το χ και το μετά
  5. Ένα παράδειγμα μεταβολών σε σύμβαση. Πρώτα θα εμφανίζεται μόνο το πριν και με κλικ θα εμφανίζεται το χ και το μετά
  6. Ένα παράδειγμα μεταβολών σε σύμβαση. Πρώτα θα εμφανίζεται μόνο το πριν και με κλικ θα εμφανίζεται το χ και το μετά
  7. Ένα παράδειγμα μεταβολών σε σύμβαση. Πρώτα θα εμφανίζεται μόνο το πριν και με κλικ θα εμφανίζεται το χ και το μετά
  8. Ένα παράδειγμα μεταβολών σε σύμβαση. Πρώτα θα εμφανίζεται μόνο το πριν και με κλικ θα εμφανίζεται το χ και το μετά