1. © 2011 IBM Corporation
Lo SmartCloud per SAP
Otello Costa – Cloud Computing Sales Leader

2. © 2011 IBM Corporation2
Managed infrastructure services is part of the bigger picture
On site
SupportIn House
Outsourcing
Remote
Managed Infrastructure
IT staffing
IT assets
and process
Client
PARTNER IT
Client PARTNER IT

3. © 2011 IBM Corporation3
Certificato IBM per SAP

4. © 2011 IBM Corporation4 4
Il mercato del Cloud Computing
• IDC stima che l’ 80% delle applicazioni che
verrranno sviluppate in future gireranno in cloud
• Large enterprises are using even more cloud
services than small enterprises – in 2010, 36%
of global enterprises with 20,000 employees or
more had adopted SaaS
• Forrester stima nel 2020 un mercato cloud
mondiale di $241 billion by 2020
• Gartner prevede che il 50% of Global 1000
companies utilizzeranno dati sensibili in
public cloud nel 2016
Si prevede che fino al 2016, l‘ Hybrid-
Cloud sara‘ la scelta principale die
clienti e si andra‘ poi verso un futuro
dominato dal cloud pubblico e privato.
Dal 2016, il 75% della spesa IT sara‘
su soluzioni cloud.
Source : Saugatuck Technology, 2012 Cloud Business Solution Survey, Global, N=228 ( Feb 2012 )

5. © 2011 IBM Corporation5 5
SAP Expectations in the Cloud
cloud revenue
run rate
$1B
Scale
cloud users
20M+
customers
6,000+
Source: SAP Presentation at Sapphire Madrid 2012

6. © 2011 IBM Corporation6
Il cambio di paradigma verso il cloud
PROGETTO IT
(IT tradizionale)
SERVIZIO
(Cloud Computing)
Infrastructure
Developer
Service
Provider
Cloud
Service
Broker
Cliente
CIO
Consulenza
System Integration
Software Vendor
Fornitore di Infrastruttura
Giorni/uomo
Giorni/uomo
Licenze
software
Acquisto
hardware
• Investimento diretto (CapEx)
• Tempi di approvvigionamento
e implementazione
• Rigidità delle risorse
• Competenze prevalentemente
tecniche
• Variabilizzazione dei costi (OpEx)
• Agilità e rapidità di attivazione
• Scalabilità elastica on demand
• Trasferimento della complessità agli
operatori dell’offerta (SLA ‘ai morsetti’)
System Integration
Consulenza
Cliente
CIO LoB

7. © 2011 IBM Corporation7
7
• Costi
• Opex al posto di Capex
• Nessun investimento Hardware
• Pagare solo quello che viene utilizzato
• Non pagare capacita‘ di riserva non utilizzata
• Flessibilità
• Disponibilita‘ di sistemi in ore invece di settimane
• Scalabilità
• Scalabilità infinita su richiesta
• Standardizzazione e Conformità
• I sistemi in cloud sono fortemente standardizzati e controllati frequentemente per i controlli di conformità
sulla sicurezza
• Affidare ad altri le attivita‘ di gestione
• Attività di gestione quali il patching, backup, monitoring considerate commodity
• Nessun spreco di risorse qualificate per lo svolgimento di questi compiti operativi giornalieri
Managed SmartCloud Value Proposition

8. © 2011 IBM Corporation8
Networking Networking Networking Networking
Storage Storage Storage Storage
Servers Servers Servers Servers
Virtualization Virtualization Virtualization Virtualization
O/S O/S O/S O/S
Middleware Middleware Middleware Middleware
Runtime Runtime Runtime Runtime
Data Data Data Data
Applications Applications Applications Applications
Traditional
On-Premises
Infrastructure
as a Service
Platform
as a Service
Software
as a Service
ClientManages
VendorManagesinCloud
VendorManagesinCloud
VendorManagesinCloud
ClientManages
ClientManages
Customization; higher costs; slower time to value
Standardization; lower costs; faster time to value
SmartCloud Portfolio
SmartCloud Enterprise
(SCE)
SmartCloud
Enterprise + (SCE+)
CLOUD4SAP

9. © 2011 IBM Corporation9
Associazione soluzioni cloud
• Clienti con un'infrastruttura tradizionale on-premise / outsourcing
• Rapida e temporanea disponibilita’ di ambienti di sviluppo, test e storage (SCE)
• Necessita’ di rinnovo tecnologico per obsolescenza o rinnovo contratto outsourcing (SCE+ e SC4SAP)
• Necessita’ di passare da una gestione interna ad esterna 7x24 (SCE+ e SC4SAP)
• Clienti Startup o nuovi progetti
• Rapida disponibilita’ di infrastruttura flessibile e scalabile (SCE, SCE+ e SC4SAP)
• Aumento di utenti, implementazione nuove applicazioni, apertura nuove filiali, stabilimenti (SCE+ e SC4SAP)
• Cambio di release SAP con necessita’ di acquisizione nuovo Hardware (SC4SAP)
• Clienti che offrono servizi (MSP)
• Possibilità di vendere il servizio su infrastruttura Cloud (SCE e Pure System)
• Indipendent Software Vendor (ISV)
• Abbinare alla vendita del proprio software applicativo un‘ infrastruttura Cloud. Rivendita di un unico bundle:
applicazione proprietaria su cloud IBM (SCE, SCE+)

10. © 2011 IBM Corporation10
Contesti di riferimento per clienti SAP
• SmartCloud for SAP
• Cliente che vuole esternalizzare l’infrastruttura e la gestione operativa
(Sistema Operativo / SAP Basis)
• SmartCloud Enterprise +
• Cliente che vuole un’infrastruttura gestita fino al sistema operativo e vuole mantenere la gestione
di SAP e degli altri workload, soprattutto se ha le competenze sistemistiche (SAP basis) in casa
• Smartcloud Enterprise
• Cliente che ha un ambiente SAP piccolo (es. SAP Business One)
• Cliente che ha un ambiente SAP che vuole gestire in casa in quanto ha competenze sistemistiche
• Cliente start-up che ha la necessita’ di disporre velocemente di un sistema SAP
• Cliente che vuole utilizzare i sistemi anche per altri workload (da ingegnerizzare)
• Cliente con esigenza di Storage per gestione documentale, collaborazione e archiviazione

11. © 2011 IBM Corporation11
IBM SmartCloud for SAP Applications
Altre funzioni:
 Riduzione della complessita’ attraverso l’uso si
componenti standard e pre-configurati
 Portale Self-service
 Services catalog basato sui SAPS
 Infrastruttura virtualizzata, scalabile,sicura
 Flessibilita’ e veloci servizi di delivery
 Processi consolidati per assicurare aderenza ai ruoli
di compliance aziendali
 Veloce provisioning di installazioni SAP complesse
 Supporto sistemistico eseguito da personale
certificato sulle varie applicazioni SAP.
SAP Services: IBM cloud solutions are
helping make the vision of on-demand SAP
applications a reality for our customers
Caratteristiche e funzioni principali:
 7 configurazioni predefinite su Intel
 8 configurazioni predefinite su System P
 Immagini di software pre-configurate da utilizzare
per costruire librerie di immagini private:
Linux ® Red Hat e SUSE
Microsoft Windows 2003 & 2008 & 2012 a 32/64 bit,
IBM AIX
 SLA da 98.5 a 99.9% sulle singole VM
 Co-location su differenti macchine fisiche
 Funzionalita’ dipendenti dalla categoria del servizio:
 Bronze, Silver, Gold, Platinum
 Connettivita’ via MPLS (cliente) e VPN
 Gestione del Sistema Operativo, backup e HD
 Opzioni di pagamento:
Canone mensile (minimo commitment di 12 mesi)
 Nessun costo di start-up

12. © 2011 IBM Corporation12
Service level Definition Target values
Orari del servizio
IBM fornirà esperti di Gestione SAP Basis e
DBMS con conoscenze specifiche
dell'Ambiente Applicativo del Cliente.. Le
comunicazioni avvengono in lingua inglese
24 ore x 365 giorni per tutto l'Ambiente
Applicativo nell'ora locale.
Tempi di risposta per sistemi
di produzione
Media dei tempi di risposta per tutti gli online
dialog step inferiore o uguale a 1 secondo
SAP ERP Central Component (ECC)
Disponibilita’ degli ambienti di
produzione (applicazione)
Disponibilita’ mensile dei sistemi SAP
(application, database, operating systems and
the managed network)
Gold: 99.5 %
Platinum: 99.9 %
Disponibilita’ degli ambienti non
di produzione
Disponibilita’ mensile dei sistemi SAP non di
produzione (application, database, operating
systems and the managed network)
Gold: 99.5 %
Servizi SAP disegnati sulle esigenze dei clienti

13. © 2011 IBM Corporation1313 5/14/2013
• Storage administration
• Hardware availability and fail over
• Backup/restore/diagnostics
• Perimeter and network security
• Server host security
• Hardware and systems software assets
• Network services
• Network maintenance and change
• Equipment configuration management
• Network fail over
Operations services
Systems administration
Data availability services
Network services
Computing assets
Data center/network
Security services
• System and OS maintenance
• System and OS changes
• Capacity management
IBM SmartCloud for SAP Applications
- Scopo del servizio
• 24x7 service desk
• Monitoring and SLA reporting
• Service request management
Applications
administration
Database Management
• App administration and availability
• Application db administration
• System performance tuning
• Job scheduling
IBM
SmartCloud
Enterprise+
IBM
SmartCloud
Enterprise
IBM
SmartCloud
for SAP
Applications

14. © 2011 IBM Corporation14
Service
Portal
Service Catalogue
Service Request
Management
Service Automation
Management
Service Provisioning
Amministratore cliente
Value Delivered: From traditional To cloud
New SAP System 1-2 weeks ~1 day**
SAP Database Refresh 2-3 days ~0,5 days
SAP System Clone 1-2 weeks ~1.5 days
Data Center and DC Network
Management
Operating System and
Server Management
Storage and Backup
Management
Database Management
Optional SAP Operation and
Support Services
SAP BASIS Application:
Configuration, Administration
and Support
Automation
Standardization
Virtualization
IBM SmartCloud for SAP Applications
- Da servizi tradizionali a servizi industrializzati ed automatizzati

15. © 2011 IBM Corporation15
SC4SAP Portale - Self Service
Status delle
richieste
Categorie di
servizio
Alcuni folder sono
visibili solo ad
alcune classi
d’utente–es.
Server Mngt folder
e’ visibile solo dal
servizio IBM
L’ amministratore
del portale puo’
definire gli utenti e
I loro priviloegi

16. © 2011 IBM Corporation16
Sommario
Aziende Attività SCE SCE+ SC 4 SAP
Tradizionali • Ambienti di sviluppo, test e storage (Rapida e/o
temporanea disponibilita’)
• Rinnovo tecnologico (o rinnovo contratto outsourcing)
• Passaggio da una gestione interna ad esterna 7x24
• Rapida disponibilita’ di infrastruttura (flessibile e
scalabile)
• Aumento di utenti, implementazione nuove
applicazioni, apertura nuove filiali
• Cambio di release SAP con necessita’ di acquisizione
nuovo Hardware
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
MSP • Possibilità di vendere il servizio su infrastruttura Cloud
X
ISV • Abbinare alla vendita del proprio software applicativo
un‘infrastruttura Cloud. Rivendita di un unico bundle:
applicazione proprietaria su cloud IBM
X X

17. © 2011 IBM Corporation17
Approfondimenti
ibm.com/it/cloud
www.ibm.com/it/services/cloud
www.ibm.com/smartcloud
www.thoughtsoncloud.com
www.ibm.com/developerworks/cloud
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