4. 1.1 Lịch sử hình thành
• 2002
• Với chỉ 10 xe ban đầu.
Năm
thành lập
• Hơn 300 nhân viên.
Số lượng
nhân viên
• Hơn 300 xe ô tô các loại từ
4 chỗ đến 45 chỗ.
Số lượng
xe
5. 1.2 Tổ chức
Ban Giám Đốc
Bộ phận
Bán hàng &
Tiếp thị
Bộ phận
Chăm sóc
khách hàng
Bộ phận
Điều hành
xe & Lái xe
Bộ phận Hỗ
trợ kỹ thuật
Bộ phận Kế
toán
Bộ phận
Hành chính
– Nhân sự
6. 1.3 Sứ mệnh
Đối với
Khách hàng
• Đáp ứng hơn cả kỳ vọng của Khách hàng về nhu cầu đi lại, an
toàn, đi tới nơi, về tới chốn, đúng giờ giấc.
• Mang lại cho Khách hàng trải nghiệm về sự tiện nghi, thoải
mái và niềm vui trên mỗi hành trình.
Đối với
Nhân viên
• Mang lại niềm vui trong công việc và mức sống thịnh vượng.
Đối với Xã
hội
• Góp phần nâng cao chất lượng thị trường vận chuyển hành
khách trong nước, chung tay xây dựng văn hóa giao thông.
7. 1.4 Tầm nhìn – Định hướng
Thiên Thảo Nguyên trở thành tập
đoàn kinh doanh dịch vụ vận chuyển
khách du lịch có chất lượng tốt nhất
miền Bắc.
Tăng số lượng đầu xe phục vụ lên
500 xe.
8. 1.5 Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi
Nền tảng đạo đức
• Lấy đạo đức làm
nền tảng cho hoạt
động kinh doanh.
• Luôn luôn tuân
thủ pháp luật.
Kinh doanh văn
minh
• Chuyên nghiệp.
• Chất lượng.
Vận động không
ngừng
• Luôn luôn tự
đổi mới mình để
liên tục phát
triển.
Chia sẻ giá trị
• Hòa nhập và kiến
tạo giá trị, cống
hiến cho cộng
đồng.
• Phát triển vì một
xã hội ngày một tốt
đẹp hơn.
9. II. Kinh doanh – Dịch vụ
Thiên Thảo
Nguyên cung
cấp các dịch
vụ vận tải
hành khách
6. Vận chuyển
khách du lịch
trong ngoài nước.
1. Đưa đón cán
bộ nhân viên,
sinh viên và học
sinh.
2. Vận chuyển khách
thương mại phục vụ
hội nghị, sự kiện.
3. Dịch vụ đưa
đón sân bay.
5. Các dịch vụ vận
chuyển hành
khách khác theo
4. Dịch vụ xe phục
vụ đám cưới, đám
hỏi, hiếu hỉ..
yêu cầu.