Studenti del Dipartimento di Economia Marco Biagi - Direzione e Consulenza di Impresa Docente: Cinzia Parolini

1. INDICE
 INTEGRAZIONE
 DIVERSIFICAZIONE
 INTERNAZIONALIZZAZIONE
A. Di Piazza, M. Lemmo, P. Manferdini, G. Mantovani, G. Pignatti, G. Tamburrini

2. Kindle Direct Publishing
Integrazione a monte
Da rivenditore di libri online, Amazon diventa anche
casa editrice.
VANTAGGI:
1. Libertà di fissazione dei prezzi
2. Possibilità di eliminare le case editrici tradizionali
IN CHE MODO?
 Auto-pubblicazione gratuita
 Alte royalties (70%)

3. Amazon Studios
Dopo l’apertura della piattaforma streaming Amazon
Video, fonda la propria CASA DI PRODUZIONE
CINEMATOGRAFICA
PECULIARITÀ: ruolo del pubblico nella selezione dei
copioni
Integrazione a monte

4. Data centers
La crescente massa di
dati ha generato la
necessità di infrastrutture
adatte a gestirli
Da qui la costruzione di
propri data center e la
successiva nascita di
Amazon Web Services
Integrazione a monte

5. Amazon Solar - Wind farm
Obiettivo: 100% energia
rinnovabile per AWS
Installazione di pale eoliche
e pannelli solari
Integrazione a monte

6. Integrazione a valle
Amazon è una società cliente-centrica, per questo motivo
adatta la strategia di integrazione a valle ai bisogni dei
clienti, in termini di consegna, permettendogli così di avere
più tempo libero e maggiore comodità.
CONSEGNA
VELOCE
PUNTUALECONVENIENTE
Integrazione a valle

7. Fasi del processo logistico
Il processo di integrazione coinvolge sia il trasferimento
tra i magazzini sia la consegna al consumatore finale
Integrazione a valle
Freight
desk
Warehouse
Delivery
Customer

8. Trasferimento tra magazzini
Alleanza con Atlas
Air e ATSG
Dispone di migliaia di
camion di proprietà
Integrazione a valle
Amazon non si affida più a società esterne che hanno
l’obiettivo di realizzare utili, bensì internalizza il
trasferimento dei prodotti tra gli hub.

9. Gestione dei magazzini
Magazzini 4.0
Utilizzo dei Kiva robot per ridurre i tempi di spedizione.
Sono gli scaffali stessi a raggiungere le persone che
hanno solo il compito di inserire o estrarre prodotti.
Integrazione a valle

10. Ultimo miglio
Internalizzazione
consegna a domicilio
Creazione centri di
ritiro
Integrazione a valle

11. Diversificazione
ORIGINAL
BUSINESS
TECHNOLOGY STREAMING SERVICES PRIVATE
LABELS
FOOD &
BEVERAGE
 Books AWS
Kindle
Fire Phone
Echo
Dash
Wand
Prime video
Amazon
Music
 Amazon
Payment
 Home
service
 Amazon
Basics
 Amazon
Moda
Amazon
Pantry
Amazon
Fresh
Whole
Foods
Amazon
Go

12. Amazon Web Services
• Nel 2006, Amazon Web Services è stato aperto al
pubblico consentendo ad altre società di utilizzare la
tecnologia cloud computing
• Lo sfruttamento delle economie di scala ha permesso di
offrire questo servizio a terzi a costi inferiori rispetto a
quelli che questi sosterrebbero per la costruzione di
propri data center.
Diversificazione

13. Amazon Web Services
AWS ad oggi è l’unico segmento a riportare un
miglioramento in termini di operating profit.
Diversificazione

14. Sistema multi-channel
di vendita
Dalla piattaforma online all’apertura negozi fisici
Vantaggi:
• Contatto diretto con i clienti
• Disponibilità immediata dei prodotti
Diversificazione

15. Amazon Go
• Un negozio fisico che consente di fare la spesa senza
passare per la cassa
• La tecnologia che permette di tracciare gli articoli
prelevati dagli scaffali è quella RFID unita a telecamere
e sensori.
Diversificazione

16. Whole Foods
• Nel 2017 Amazon ha acquisito Whole Foods, una catena
di generi alimentari di fascia alta con più di 450 negozi
negli Stati Uniti.
• Whole Foods include 365 brand per cui si presenta
come un marchio estremamente forte.
• L’interesse di Amazon è rivolto a due aspetti: i dati dei
consumatori sulle loro abitudini di acquisto e il brand.
• A questi store Amazon potrebbe applicare la tecnologia
di Amazon Go
Diversificazione

17. Internazionalizzazione
Una volta sviluppata la piattaforma online, è stato quindi
facile ed economico estenderla e replicarla in tutti gli altri
paesi, ammortizzando così i costi di sviluppo inizialmente
sostenuti.

18. Amazon vs Alibaba
Amazon ha avuto successo in tutto il mondo, ad
eccezione della Cina, dove tuttora incontra tali ostacoli:
• Protezionismo da parte del Governo cinese
• Alibaba domina il mercato retail online cinese, con
una quota del 47%
• Inadeguata analisi dei bisogni di acquisto dei
consumatori cinesi
Internazionalizzazione

19. GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!