"Нетикет - правила без правил": правила поведінки, спілкування в Мережі, культура інтернет-спілкування, рекомендації для бібліотекарів стосовно дотримання нетикету у діловому електронному листуванні

1. Нетикет - правила без правил
Тіщенко А.А.
пров. бібліотекар НМР
ХДНБ ім. В.Г. Короленка

2. Представництва бібліотек
Харківщини у Інтернеті

3. Положення нетикету
• звертання на Ти чи Ви, використання
смайликів, визначення їх кількості,
підтримка новачків чи їх ігнорування,
написання коду міста в телефонах
психологічні,
емоційні
• використання рядків певної довжини,
трансліту, обмеження на розмір
повідомлення або підписи,
допустимість розширеного
форматування, написання повідомлень
у верхньому регістрі
технічні,
оздоблювальні
• правила найменування (заголовки) тем,
правила цитування, допустимість
реклами, допустимість флейму, власне
необхідність дотримуватися тематики
співтовариства
адміністративні

4. Правила нетикету
ознайомитись з
правилами,
традиціями
співтовариства
здійснити пошук
серед ЧаВО
конструкції
повідомлень,
лаконічні, корректні
дотримання
топіку
грамотність

5. грубі,
непристойні
вирази та
образи
особистості
поширення
посилань на
неліцензійне
програмне
забезпечення
з’ясування
стосунків,
погрози,
провокування
конфліктів
використання
ніків, аватарів,
що містять
нецензурні,
образливих слів
офтопіки
зловживання
абревіатурами,
смайликами
реклама
товарів чи
послуг
Табу нетикету

6. Бібліотечна робота з поширення
нетикет-грамотності
Індивідуальні/масові
• бесіди
• уроки/лекції
• тренінги/диспути
Наочні
• плакати/постери
• листівки/буклети
• розділ на сайті
Власний приклад
• досвід
• заохочення
нетизянів ділитись
досвідом
• етичні власні
представництва

7. Нетикет у представництвах бібліотек
назва бібліотеки українською мовою
інформація про бібліотеку
структура/
контакти
посилання
на інші
предста
вництва
відповіда
льна
особа
академічн
а доброче
сність
карта/реж
им роботи

8. Нетикет особистих представництв
дійсні, паспортні персональні дані
місце роботи та посада
регулярні публікації
інформація на профілі

9. Правила електронного листування
Відповідати
обов’язково
Заповнювати всі
поля
Текст повинен
відповідати
вимогам
Коректна адреса
отримувача
Не можна
відправляти
конфеденційну
інформацію
Великий текст –
тільки у доданому
файлі
Інформація з
особистих листів
тільки зі згодою їх
відправників
Зберігати листи

10. Примірна структура тексту
«Шапка» в
корпоративному
стилі
Привітання
Зміст в межах
однієї теми,
мета звернення
Прощання
Підпис із
зазначенням
контактів
Посилання на
представництва
бібліотеки у
мережі

11. Електронні пошти рекомендовані
для використання українськими
бібліотекарями

12. Gmail
• створення аккаунту Google
• доступ до Google - Google Диск, Фотознімки,
YouTube і т. д.
• членство у соціальній мережі Google+
• фільтрація спама
• пріоритет вхідних листів
• формування ланцюжків листів
• чат, телефон
• 15 ГБ дискового простору
• розмір приєднаних файлів не більше 25 МБ

13. Outlook
• доступ до Skype, SkyDrive, служба
"Люди", "Календарь" и Office Online
• 10 ГБ дискового простору
• розмір приєднаних файлів не більше
100 МБ
• пріоритет вхідних листів
• формування ланцюжків листів
• чат, телефон
• фотоальбоми; знайомства;
щоденники; листівки; чат; відправка
SMS; питання-відповідь

14. Yahoo
• інтерфейс на різних мовах
• доступ до Календаря, Dropbox та
Flickr
• імпорт контактів з Gmail, Outlook,
Facebook, Yahoo та ін.
• фільтрація спама
• чат
• 1 ТБ дискового простору

15. Bigmir)net
• реєстрація через логін/пароль або
соціальні мережі
• інтерфейс на різних мовах
• можливість створення власних міток і
налаштування правил сортування
пошти
• отримання пошти з інших POP3
серверів

16. EX.ua
• мови - українська, російська,
• розмір дискового простору 1 Гб
• розширення пошти @fex.net
• постійне сховище і хмара потокового
мовлення
• наявність «Історія подій»

17. Ukr.net
• інтерфейс українська, російська,
англійська
• розмір дискового простору 10 Гб
• розмір приєднаних файлів до 1,5 Гб
• захист від спаму та вірусів
• переадресація
• отримання пошти з інших POP3 серверів
• блокування на вхідні листі за пасивність
більше 90 днів

18. МетаПошта
• початковий розмір дискового простору
100 Мб , потім зростає
• інтерфейс українською та російською
мовами
• переклад листів більш ніж на 20 мов
• розмір приєднаних файлів не більше
30Мб, всього до 20 файлів
• захист від спаму та вірусів
• створення чорних і білих списків адресатів
• перевірка орфографії листів
• одержання пошти з інших POP3 серверів

19. I.UA
• інтерфейс російська, українська або
англійська
• початковий розмір дискового простору
1ГБ , потім зростає
• автоматичний сортувальник листів
• розмір приєднаних файлів не більше
20Мб, більше – за допомогою диску (до
8Гб)
• захист від спаму та вірусів
• розсилка з кількох своїх e-mail адрес
• одержання пошти з інших POP3 серверів
• переадресація, повідомлення про нові
листи у вигляді смс

20. До зустрічі у Інтернеті!