0

1. Лабораторно-практична робота №1
Тема: Створення облікового запису в Outlook Express і поштової скриньки на сервері
електронної пошти.
Мета:
- навчитися створювати електронну скриньку;
- розвивати практичні навички по відправленні електронних листів, а також вміння
правильно додавати вкладенні файли до листа;
- виховувати любов до предмету, самостійність, дисциплінованість.
Матеріали та обладнання: ПЕОМ підключені до Internet, OC Windows XP, програма
Microsoft Word.
Контрольні запитання:
1. Які можливості надає користувачам електронна пошта?
Електронною поштою можна надсилати не лише текстові повідомлення, але
й документи, графіку, аудіо-, відеофайли, програми тощо. Через електронну пошту можна
отримати послуги інших сервісних мереж
Електронна пошта — типовий сервіс відкладеного зчитування (off-line). Після
відправлення повідомлення, як правило, у вигляді звичайного тексту, адресат отримує
його на свій комп'ютер через деякий період часу, і знайомиться з ним, коли йому буде
зручно.
Електронна пошта схожа на звичайну пошту. Звичайний лист складається із конверта, на
якому зазначена адреса отримувача і стоять штампи поштових відділень шляху
слідування, та вмісту — власне листа. Електронний лист складається із заголовків, які
містять службову інформацію (про автора листа, отримувача, шлях проходження листа),
які служать, умовно кажучи, конвертом, та власне вміст самого листа. За аналогією зі
звичайним листом, відповідним методом можна внести в електронний лист інформацію
якого-небудь іншого роду, наприклад, фотографію тощо. Як і у звичайному листі можна
поставити свій підпис. Звичайний лист може не дійти до адресата або дійти з
запізненням, — аналогічно і електронний лист. Звичайний лист доволі дешевий, а
електронна пошта — найдешевший вид зв'язку.
2. Які функції виконує поштовий сервер, а які – поштовий клієнт?
Поштовий клієнт – це програма, за допомогою якої можна легко і зручно перевірити свої
поштові скриньки, отримати нові листи і відіслати повідомлення. Велика перевага такого
підходу полягає в тому, що ви завжди можете попрацювати зі своїми листами, вам не
потрібно для цього підключатися до поштового сервера. Важливий і той факт, що в
поштових програмах засоби пошуку по базі листів і роботи з наявними відправленнями на
порядок зручніше, ніж в самому просунутому онлайновому поштовику. Але є й зворотний
бік у цієї медалі – безкоштовний клієнт з великими можливостями знайти важкувато, всі
хороші продукти можна тільки купити. Але зате, витративши невелику дещицю коштів,
ви отримаєте чудовий, що постійно оновлюється найсучаснішими функціями продукт.
3. Де можуть бути створені електронні поштові скриньки?
- На поштових серверах .
4. Яка структура адреси електронної поштової скриньки?
- Логін користувача (ваше ім’я) @ Назва Поштового Серверу ( як приклад: yandex) +

2. Домен ( ru, com або інший).
5. Яке призначення адресної книги під час електронного листування ?
- Програма Microsoft Outlook Express містить адресну книгу, яка, по-перше, позбавляє
користувача від необхідності вводити кожного разу адреси електронної пошти, а по-друге,
зводить до мінімуму можливість виникнення помилки при введенні адреси, оскільки він
вибиратиметься з адресної книги, а не друкуватиметься уручну.
6. Що називають доставкою електроної пошти? Які протоколи використовують для
пересилання електроних листів?
В Інтернеті для роботи з електронною поштою використовуються прикладні протоколи
SMTP, POP, ШАР.
Протокол SMTP (Simple Massage Transfer Protocol) — простий протокол, що підтримує
передачу повідомлень між будь-якими вузлами Інтернет. Маючи механізми проміжного
збереження пошти і підвищення надійності доставки, протокол SMTP припускає
використання різноманітних транспортних служб і поштових серверів. Він може
працювати навіть в мережах, які не підтримують стек протоколів TCP/IP. Протокол SMTP
дозволяє групувати повідомлення на адресу одного одержувача і розмножувати копії E-
mail-повідомлення для передачі за різними адресами.
Протокол POP (Post Office Protocol) надає кінцевому користувачу можливість доступу до
його електронних повідомлень. POP-клієнти при запиті користувача на отримання пошти
вимагають ввести пароль, що підвищує конфе-денційність листування.
Для невеликих організацій невигідно тримати у себе систему для передачі повідомлень
(messagetransport system). Це пов'язано з тим, що в невеликих організаціях, які не
спеціалізуються на комп'ютерних технологіях, як правило, робочі станції клієнтів мережі
не мають достатньо ресурсів (продуктивність або дисковий простір) для забезпечення
роботи повного SMTP-серверу. Крім того, таким користувачам електронної пошти може
бути невигідним тримати персональний комп'ютер, постійно підключений до Інтернету.
Для вирішення цієї проблеми і був створений поштовий протокол для роботи в офісі —
POP (PostOffice Protocol). Його найпоширеніший варіант — POPvS (протокол поштового
відділення версії 3). Цей протокол дозволяє робочим
станціям динамічно мати доступ до свого поштового ящика, розташованого на сервері,
який призначений для обслуговування електронної пошти в даній організації. POPvS — це
найпростіший протокол для роботи користувача зі змістом своєї поштової скриньки. Він
дозволяє тільки забрати пошту з поштової скриньки серверу на робочу станцію клієнта і
знищити її з поштової скриньки на сервері. Всю подальшу обробку поштове повідомлення
проходить на комп'ютері клієнта. POP-сервер не відповідає за відправку пошти, він
працює тільки як універсальна поштова скринька для групи користувачів. Якщо
користувачу необхідно відправити повідомлення, він повинен встановити з'єднання з
SMTP-сервером і відправити туди свої повідомлення за SMTP-протоколом.
Протокол ІМАР4 (Internet Message Access Protocol, Version 4) дозволяє клієнтам діставати
доступ і маніпулювати повідомленнями електронної пошти на сервері. Протокол ІМАР4
відрізняється від протоколу POPvS тим, що ІМАР4 підтримує роботу з системою
каталогів (або папок) повідомлень.
ІМАР4 дозволяє керувати каталогами (папками) віддалених повідомлень так само,
якби вони розташовувалися в локальному комп'ютері. ІМАР4 дозволяє клієнту
створювати, видаляти і перейменовувати поштові скриньки, перевіряти наявність нових
повідомлень і видаляти старі. Завдяки тому, що ІМАР4 підтримує механізм унікальної

3. ідентифікації кожного повідомлення в поштовій папці клієнта, він дозволяє читати з
поштової скриньки тільки повідомлення, які задовольняють певним умовам, або їх
частині, змінювати атрибути повідомлень і переміщати окремі повідомлення.
7. У наслідок яких причин може не відбутися доставка електроних поштових
повідомлень? Як слід діяти у випадку виникнення проблем з доставою листа?
Доставка електронних листів відбувається за лічені хвилини, затримка може виникнути
через збої в роботі поштових серверів і мережного обладнання.
За неможливості доставки листа за вказаною поштовою адресою відправнику
надсилається повідомлення про помилку під час пересилання. Якщо проблема пов'язана з
неправильною адресою поштової скриньки, можна відправити листа повторно,
виправивши помилку. Якщо лист не доставлено через технічні проблеми, спроба
відправити його повторно буде виконуватись автоматично поштовою службою через
певні інтервали часу.
8. Яка структура електронного листа?
- Етикет електронного спілкування
Окремі правила спілкування в мережі пов'язані з особливостями сприйняття друкованого
тексту, специфікою читання повідомлень на екрані, обмеженнями на обсяги даних, що
пересилаються мережею:
Електронна пошта позбавлена можливості передавати міміки та жести, які виражають
ваше ставлення до предмета обговорення. Для передавання емоцій в Інтернеті
використовують смайлики (англ. smile - усмішка) -послідовності символів, що нагадують
обличчя. Правильне використання смайликів додає листу настрій, робить його більш
емоційним.
9. Назвіть і поясніть властивості електронного листа.
- Електронні листи можуть мати такі властивості:
• Кодування - визначає таблицю кодів, яка використовується під час
написання листа;
Важливість - характеризує зміст листа. Значення встановлює відправник. Важливість
листа може бути висока, звичайна, низька; Прочитаний — визначає, чи був лист відкритий
одержувачем; значення властивості - прочитаний, не прочитаний;
• Наявність вкладення — визначає, чи має лист прикріплені файли;
значення властивості - має вкладення, не має вкладення
та ін.
10. Яких правил етикету слід дотримуватися під час електронного спілкування?
• починайте текст листа з привітання, завершуйте підписом;
• якщо звертаєтеся до людини, з якою ви особисто не знайомі, назвати себе;

4. • не забудьте вжити слова «будь ласка», якщо звертаєтеся до кого-небудь з проханням;
• подякуйте, якщо хтось допомагає вам;
• слідкуйте за тоном вашого листа, намагайтеся уникати фраз, що можуть стати причиною
конфлікту на релігійній, расовій, політичній та іншій основі;
• не надсилайте в листах неперевірені дані без посилання на їхнє джерело;
• намагайтеся не допускати граматичних помилок, використовуйте засоби перевірки
орфографії, надані поштовою службою.
Окремі правила спілкування в мережі пов'язані з особливостями сприйняття друкованого
тексту, специфікою читання повідомлень на екрані, обмеженнями на обсяги даних, що
пересилаються мережею:
• зазначайте тему свого листа. Часто користувач орієнтується саме на тему, коли
переглядає пошту та обирає листи для отримання із сервера;
• не пишіть увесь текст листа великими літерами – його важко читати;
• не зловживайте позначкою високої важливості листа;
• не надсилайте в листах оголошень і реклами, якщо вони не є предметом обговорення;
• включайте до повідомлення цитати з листа, на який відповідаєте, якщо ви посилаєтеся на
деякі слова співрозмовника;
• не додавайте без потреби прикріплення до листа, це суттєво впливав на його розмір. За
можливості стискайте файли, що прикріплюються, використовуючи програми-архіватори.
Повідомляйте адресата, які файли додаєте до листа, оскільки часто через прикріплені
файли розповсюджуються комп'ютерні віруси.
11. Для чого призначені смали?
Електронна пошта позбавлена можливості передавати міміку та жести, які виражають
ваше ставлення до предмета обговорення. Для передавання емоцій в Інтернеті
використовують смайлики (англ. smile – усмішка) – послідовності символів, що
нагадують обличчя. Правильне використання смайликів додає листу настрій, робить його
більш емоційним
12. Поясніть, якими можуть бути ризики під час електроного листування.
Спілкуючись в Інтернеті, варто пам'ятати про можливі небезпеки та ризики, пов'язані з
особливостями роботи в мережі. Якщо відправник листа вам невідомий, правдивість його
слів і справжні наміри перевірити неможливо. Часто листи надсилають з метою реклами -
так званий епам (англ. spam - консерви, реклама яких була занадто нав'язливою), з
намаганням привернути вашу увагу до певної продукції або послуг. Іноді використовують
шкідливі програми для автоматичного розсилання листів рекламного характеру або навіть
безглуздого змісту. А тому варто критично ставитися до листів, які можуть надійти від
сторонніх осіб.
Під час листування електронною поштою рекомендується дотримуватися таких правил:

5. ніколи не відкривайте прикріплені файли, отримані в листах від невідомих осіб. У них
можуть бути шкідливі програми. Такі листи рекомендується видаляти;
ставтеся критично до вмісту отриманих електронних листів, не все, що в них наведено, є
правдою;
не відповідайте на листи, що приходять від невідомих осіб. Відповідаючи на ці листи, ви
підтверджуєте існування адреси, що дає змогу надсилати і надалі листи зі спамом;
не наводьте в листах приватні дані про себе та свою родину, якщо особисто не знайомі з
адресатом;
не погоджуйтеся на особисту зустріч з особами, знайомими вам тільки за
електронним листуванням, - вони можуть виявитися не тими, за кого себе видавали;
13. Що означає слово «спам»?
Спам — це масова розсилка (на електронну пошту, у вигляді повідомлень на форумах, в
чатах, соціальних мережах і т.д.) комерційної, політичної та іншої реклами або певної
інформації тим людям, які не бажали це отримувати.
14. Опишіть, яких правил безпеки слід дотримуватися під час електроного
листування.
Правила безпеки під час користування електронною поштою.
• Ніколи не відкривайте прикріплені файли отримані в листах від невідомих
осіб, такі листи рекомендується видаляти
• Ставтеся критично до вмісту отриманих листів. Не все що в них наведено є
правдою
• Не відповідайте на листи, що приходять від невідомих осіб, ви підтверджуєте
існування адреси, що дає змогу надсилати листи зі спамом.
• Не наводьте в листах приватні дані про себе та свою родину, якщо особисто не
знайомі з адресатом
• Не повідомляйте пароль від поштової скриньки стороннім особам
• Не реагуйте на листи де вас повідомляють про виграш призів , грошових сум тощо.
ВИСНОВОК: Ми сьогодні навчитися створювати електронну скриньку,
,розвивати практичні навички по відправленні електронних листів, а також вміння
правильно додавати вкладенні файли до листа,виховувати любов до предмету,
самостійність, дисциплінованість.

6. ніколи не відкривайте прикріплені файли, отримані в листах від невідомих осіб. У них
можуть бути шкідливі програми. Такі листи рекомендується видаляти;
ставтеся критично до вмісту отриманих електронних листів, не все, що в них наведено, є
правдою;
не відповідайте на листи, що приходять від невідомих осіб. Відповідаючи на ці листи, ви
підтверджуєте існування адреси, що дає змогу надсилати і надалі листи зі спамом;
не наводьте в листах приватні дані про себе та свою родину, якщо особисто не знайомі з
адресатом;
не погоджуйтеся на особисту зустріч з особами, знайомими вам тільки за
електронним листуванням, - вони можуть виявитися не тими, за кого себе видавали;
13. Що означає слово «спам»?
Спам — це масова розсилка (на електронну пошту, у вигляді повідомлень на форумах, в
чатах, соціальних мережах і т.д.) комерційної, політичної та іншої реклами або певної
інформації тим людям, які не бажали це отримувати.
14. Опишіть, яких правил безпеки слід дотримуватися під час електроного
листування.
Правила безпеки під час користування електронною поштою.
• Ніколи не відкривайте прикріплені файли отримані в листах від невідомих
осіб, такі листи рекомендується видаляти
• Ставтеся критично до вмісту отриманих листів. Не все що в них наведено є
правдою
• Не відповідайте на листи, що приходять від невідомих осіб, ви підтверджуєте
існування адреси, що дає змогу надсилати листи зі спамом.
• Не наводьте в листах приватні дані про себе та свою родину, якщо особисто не
знайомі з адресатом
• Не повідомляйте пароль від поштової скриньки стороннім особам
• Не реагуйте на листи де вас повідомляють про виграш призів , грошових сум тощо.
ВИСНОВОК: Ми сьогодні навчитися створювати електронну скриньку,
,розвивати практичні навички по відправленні електронних листів, а також вміння
правильно додавати вкладенні файли до листа,виховувати любов до предмету,
самостійність, дисциплінованість.