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Il docente di questo webinar è: Elena Farinelli
Una delle principali esperte nazionali di web marketing,
nonchè formatrice dei principali eventi formativi di Web
Marketing in Italia, tra cui il noto Corso Nazionale di Web
Marketing Operativo (www.wmspecialist.com).
Elena Farinelli lavora nel settore del Web Marketing dal lontano 2000 e si occupa
di formazione sui temi della comunicazione e promozione online da oltre 10 anni.
Ha partecipato come relatrice e moderatrice ad alcuni dei più importanti eventi
nell'ambito Web & SEO (Madri, BeWizard, BTO, SMAU, Convegno GT, WHR, etc.).

FREE WEBINAR
Questo webinar gratuito, dedicato al web marketing,
è solo un’anteprima degli argomenti che
verranno affrontati nell’offerta formativa completa del
Corso Nazionale di Web Marketing Operativo
(l’unico con Certificazione Web Marketing Specialist)
Taormina 30-31 ottobre 2014
Date e Sedi: Roma 6-7 novembre 2014
Milano 13-14 novembre 2014
Per scaricare il programma completo
ed iscrizioni clicca ora su questo link:
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E-Mail Marketing
AGENDA:
 Consigli pratici per far "funzionare" l'e-Mail Marketing
 Strategie ed esempi reali (piccoli casi di studio)
 Una raccolta di tools
 Gli errori da evitare ad ogni costo
 Idee che puoi applicare subito
... e molto altro ancora

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E-mail Marketing non è SPAM
Una premessa importante: NO SPAM!
Per inviare un’e-mail commerciale
è necessario avere il consenso di chi la riceve.
Il consenso, da documentare per iscritto, deve essere manifestato liberamente, in modo esplicito e
in forma differenziata rispetto alle diverse finalità e alle categorie di servizi e prodotti offerti, prima
dell’inoltro dei messaggi (art. 11 legge n. 675).
Tale disciplina non può essere elusa inviando una prima e-mail che, nel chiedere un consenso abbia
comunque un contenuto promozionale oppure pubblicitario, oppure riconoscendo solo un diritto di
tipo c.d. “opt-out” al fine di non ricevere più messaggi dello stesso tenore.
http://www.garanteprivacy.it/spam

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E-mail Marketing
Il successo di una Newsletter dipende da vari fattori:
1. La lista di indirizzi (propria o “affittata”? DB Recente?)
2. Il messaggio (mittente – oggetto – corpo della mail)
3. I tempi (giorno di invio e cadenza)

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1) La lista di indirizzi
Le liste acquistate o affittate potrebbero essere poco efficaci.
Sempre meglio svilupparne una in casa. Come si fa?
OFF-LINE
chiedere la mail durante
gli eventi o in negozio
Lascia la tua mail
se vuoi essere aggiornato
sugli eventi futuri….
ON-LINE
Dare una motivazione
per l’iscrizione

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1) La lista di indirizzi
Se proprio la voglio acquistare/noleggiare, ecco alcune
“precauzioni” da prendere:
• Verificate il consenso
• Chiedete l’Open Rate e il CTR medio
• Informatevi sui formati disponibili
Ricordatevi che non sono clienti/lettori vostri…
probabilmente non sanno chi siete!
La DEM può avere un messaggio diverso
rispetto alla vostra NEWSLETTER !

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2) Il messaggio: il mittente
Il mittente è uno degli elementi decisivi per l’apertura di una
mail. Deve essere riconoscibile e non generico.
Da: Newsletter
Da: Ufficio Marketing
Da: Ufficio Stampa
Da: Redazione
NO!!!
SI !!!

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Errori da evitare: il mittente
Un mittente poco chiaro o definito, non invoglia l’apertura
Al contrario, se riconosciamo il mittente, è più probabile che
apriremo il messaggio.

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2) Il messaggio: l’oggetto
Nell’oggetto deve essere sintetizzato il contenuto della mail,
e invogliare all’apertura Oggetto: Le ultime novità
Oggetto: La newsletter del mese
Oggetto: La newsletter n.135
Oggetto: Eventi della settimana
Nell’oggetto dobbiamo essere incisivi, parlare con il
destinatario e magari dare un senso di urgenza.
NO!!!
SI !!!

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2) Il messaggio: l’oggetto
Quando si scrive l’oggetto della mail, fare attenzione
 Le STOP WORDS: “Gratis”, “Free”
(finiscono nello spam)
 Alcune parole come “Help”, “Percent off”, “Reminder”
(pare inibiscano l’apertura della mail!)
 Frasi troppo lunghe
(vengono tagliate dal programma di posta)
Fonte: Mailchimp
http://bit.ly/ZaaoJT

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2) Il messaggio: il corpo della mail
Nella mail cerchiamo di essere cortesi.
Inoltre:
 Contenuti interessanti
 Testo ben formattato
 Link non alla Home Page
 Saluti e firma

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Consiglio
Personalizzare: sia nell’oggetto che nel corpo della mail

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3) I tempi
E’ importante testare giorni e orari diversi di invio
=> Inviare una mail nel tardo
pomeriggio è come mandarla il
giorno successivo.
=> Andrebbero evitati il lunedì e il
venerdì, ma… attenzione alla
“saturazione” di certi giorni!

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Errori da evitare: cose da non fare
Cose da evitare (oltre a fare spam):
Bisogna dare la possibilità di cancellarsi
Meglio se diamo la possibilità di gestire la propria registrazione

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Non sapere a chi si sta parlando

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Inviare allegati troppo pesanti
https://www.wetransfer.com/
In alternativa
oltre a
Dropbox,
Drive, ecc….
WeTranfer

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Tool utili per fare E-mail Marketing
Le piattaforme per inviare mail…

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Per inviare mail
 Sino a 2500 contatti è free
 Si integra con WP, Facebook e
Twitter Ads
 Mostra Open rate e CTR
 Geo-localizza i contatti
 Autoresponder
 Azioni automatiche intelligenti
 Split Test
e molto altro ancora…
http://www.activecampaign.com/

WEBINAR
 Il prezzo dipende dalla
velocità e peso di invio
 400 template grafici
 Si possono inviare
anche SMS e fax
 Facile da usare
http://www.mailup.it

WEBINAR
 Template già pronti ma personalizzabili
 Si integra automaticamente con i
maggiori programmi di email marketing
 A/B Test su diversi Popover
 Exit-Intent Technology
[Plugin Wordpress]
Per creare dei Popover
con modulo Optin ad alto
Conversion Rate (in pochi click)
http://www.optinmonster.com/

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Per essere sicuri che la nostra e-mail arrivi a destinazione!
Deliverability = getting your
emails delivered to your
recipient’s inbox, rather
than in their spam folder.
https://www.mailjet.com http://bit.ly/1rhyi0i

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 Tanti template e tutti testate sul
mercato (con ottimi CR%!)
 Si integra automaticamente con i
maggiori programmi di email marketing
 …
[Genera Landing Page]
Per creare landing page studiate
per generare lead e vendite
(in pochi minuti)
http://www.leadpages.net/

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Alcuni (piccoli) casi di successo…
In generale per attirare (e mantenere) iscritti bisogna dare:
 Contenuti di valore
 Un vantaggio ad essere iscritti

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Alcuni (piccoli) casi di successo…

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Caso Extra (da Luca Catania)
eMail Marketing Test: "Come va?"
Due varianti: 1. Come va? | 2. "Come va?" rimosso
Chi ha vinto secondo te?
Risultati EMAIL 1: Risultati EMAIL 2:

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Risultati EMAIL 1: OPEN 31% | CLICK 15% Risultati EMAIL 2 : OPEN 26% | CLICK 12%

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Risultati email 1: OPEN 31% | CLICK 15% Risultati email 2: OPEN 26% | CLICK 12%
Click T. Rate + 24.6%

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