Tohle dej na web! - version3.pdf

1. Tohle dej na web!
Marek Čevelíček
@mcevel (twitter)

2. Obsah = Web

3. 1/
Neplýtvejte jejich časem

4. 15 vteřin
Jako na trhu
Zaujměte pozornost
Neprodávejte hned

5. Nikoho nezajímáte

6. Give them the MEAT!

7. Je to bezpečné
Málo to žere
Dobře se to čistí

8. Jak zaujmout pozornost?
Použijte jejich slovník
Buďte jedním z nich

10. 20 %
„Dobré weby nežvaní“

11. Po čem lidé touží
Pohoda
Bezpečí
Radost
Štěstí
Úleva
Láska
Bohatství
Uznání
Obdiv
Moc

12. Co rezonuje ve vašem oboru?
Na co nadávají?
Co není vyřešené?

15. Nekomplikujte to
Nikdy nic neprodáte, když tomu
nebudou lidi rozumět.

18. Řekněte to normálně
„Co nabízíte a proč by mě to mělo
vůbec zajímat?“

19. 2/
Jak najít MASO?

20. Kdo to bude číst?
Jaký problém zrovna řeší?
Co chcete, aby udělal?

21. Přizpůsobte obsah situaci
→ Jsem v kanceláři u PC
→ Na zahradě s mobilem
→ V baru a pod vlivem

22. Potřebujeme vhled do
preferencí uživatelů

23. Vedení, majitel, ředitel 🤴
Obchodníci, support, prodavačky 👧
(Ať u rozhovoru nejsou nadřízení)
Současný web
Konkurence
(Web konkurence berte s rezervou)
Diskuze a fóra

24. Bez uživatelů jsou to vždy
poloviční informace

25. Rozhovory s uživateli

26. Uživatelský výzkum
→ Interní výzkumník
→ Externí výzkumník
→ Vlastní výzkum

27. Každý chytrý podnikatel je schopný
promluvit si se svými zákazníky

28. Konkurenční výhody
Nápady na inovace
Rozhodování lidí

29. Všechno víme!
Nemusíme se na nic ptát

30. Zdržuje nás to a je to drahé

31. Nechceme obtěžovat
naše zákazníky

34. Na co chci přijít a jak to použiju
pro svůj byznys?

35. Na začátku vám to moc nepůjde
→ Na co se ptát?
→ Jak pokládat otázky?

36. I špatný výzkum je lepší
než žádný výzkum

37. Zapisování
Nahrávání
Retrospektiva

38. Mlčte

39. Chcete získat informace,
ne být za hrdinu rozhovoru

40. Hlavní zásady vedení hloubkových
rozhovorů, Dana Salačová
bit.ly/vedeni-rozhovoru

41. 3/
Proces

42. Získat informace
Třídit informace
Struktura a souvislosti
Napsat to
Testovat to

43. Testujte to na lidech
Co si pamatuješ?
Co tě zaujalo?
Čemus nerozuměl?
Jak to na tebe působilo?
Proč? Proč? Proč?

44. Jak otestovat texty na webu
s uživateli
bit.ly/testovani-obsahu

45. 4/
Tipy

46. Nikdy nezačínejte web
tvořit grafikou

47. Nikdy nepište na základě
„my si myslíme”

48. „Zákazník není tupec. Je to vaše žena.”
David Ogilvy
00

49. Někomu to přečtěte

50. Redesign obsahu není
předělávka starého obsahu

51. Hotovo je lepší než
perfektní

52. Spravte si své weby

53. Liquid Design
www.lqd.cz
Weby, na které budete hrdí!