Scavone (1)

Universidad de Palermo
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
“Mejores prácticas y tendencias
para Contadores Públicos”.
AAnnáálliissiiss ddee iinnffoorrmmeess aannuuaalleess
eemmpprreessaarriiaalleess,, eenn bbuussccaa ddee
eevviiddeenncciiaass ddee ggeessttiióónn
rreessppoonnssaabbllee
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com

TTeemmaarriioo ddee llaa pprreesseennttaacciióónn
11.. TTeennddeenncciiaass
22.. AAnntteecceeddeenntteess
33.. EEvvoolluucciióónn
44.. IIddeennttiiffiiccaacciióónn ddee pprroobblleemmaass
55.. AAlltteerrnnaattiivvaass ddee ssoolluucciióónn
66.. CCrriitteerriiooss ddee eevvaalluuaacciioonn
77.. MMeettooddoollooggííaass
88.. EEvviiddeenncciiaass ddee ggeessttiioonn rreessppoonnssaabbllee
9. La Sustentabilidad como estrategia de negocio
10.Análisis de informes de sustentabilidad

TTeennddeenncciiaass
 EEnn llooss aaññooss 9900’’ uunn nnúúmmeerroo ccrreecciieennttee ddee iinnvveerrssoorreess
ccoommeennzzaabbaa aa iiddeennttiiffiiccaarr llaass ccuueessttiioonneess ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd
ccoommoo ffaaccttoorreess ccllaavvee ppaarraa eell ééxxiittoo
 LLaa iinntteeggrraacciioonn ddee ccuueessttiioonneess eeccoonnóómmiiccoo--ssoocciiaalleess ..aammbbiieennttaalleess
ddee llaarrggoo ppllaazzoo ssee eennffooccaabbaann pprriinncciippaallmmeennttee ddeessddee llaa
rreegguullaacciióónn yy llooss rreeqquueerriimmiieennttooss ddee ccuummpplliimmiieennttoo oobblliiggaattoorriioo
 MMuucchhaass ddee llaass ccoommppaanniiaass ddee mmeejjoorr ddeesseemmppeeññoo ssoolloo tteennííaann
aallgguunnooss ppooccooss pprroocceessooss aaiissllaaddooss aassoocciiaaddooss aa aallccaannzzaarr
oobbjjeettiivvooss ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd

TTeennddeenncciiaass
 HHooyy llaass oorrggaanniizzaacciioonneess lliiddeerreess ccoonnssiiddeerraann llaass
ccuueessttiioonneess ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd ccoommoo ccllaavvee ppaarraa
llaa ccoommppeettiivviiddaadd..
 EExxiisstteenn vveennttaajjaass yy aavvaanncceess eenn llaa iinntteeggrraacciióónn
ddeell ccrriitteerriioo ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd eenn ssuuss
pprroodduuccttooss yy sseerrvviicciiooss pprriinncciippaalleess ..
 SSee eennffaattiizzaa ddeessddee llaa ddiirreecccciióónn qquuee llaass bbuueennaass
pprrááccttiiccaass ccoonnttrriibbuuyyeenn aa mmiittiiggaarr llooss rriieessggooss..
 SSee ppeerrcciibbeenn ooppoorrttuunniiddaaddeess aa llaarrggoo ppllaazzoo eenn
llaass tteennddeenncciiaass eeccoonnóómmiiccoo--ssoocciiaall--aammbbiieennttaall

Antecedentes
““““...... llaa ccaauussaa mmááss iimmppoorrttaannttee ddeell ddeetteerriioorroo
ccoonnttiinnuuoo ddeell mmeeddiioo aammbbiieennttee gglloobbaall ssoonn llooss
ppaattrroonneess iinnssoosstteenniibblleess ddee ccoonnssuummoo,,
eessppeecciiaallmmeennttee eenn llooss ppaaíísseess
iinndduussttrriiaalliizzaaddooss,, lloo ccuuaall eess uunn tteemmaa ddee
ggrraann pprreeooccuuppaacciióónn yyaa qquuee aaggrraavvee llaa
ssiittuuaacciióónn ddee llaa iinneeqquuiiddaadd yy llaa ppoobbrreezzaa..””
AAggeennddaa 2211 ((CCaapp.. 44..3)),, RRiioo 11999922

Declaración de Río Principio 8:
‘...los estados deberán reducir y
eliminar los patrones
insostenibles de producción y
consumo y promover políticas
demográficas apropiadas".
Antecedentes

Antecedentes
Cumbre de la Tierra 2002 - Johannesburgo
Capítulo 3: Modificación de las
modalidades insostenibles de producción
y consumo
• Es indispensable introducir cambios fundamentales
en la forma de consumir y producir de las sociedades
• Todos los países deben trabajar para modificar los
patrones de PyC
• Es preciso integrar la problemática de producción y
consumo en políticas, programas y estrategias de
desarrollo sustentable

Década 70/80
- Solución Tecnológica –
Tratamientos end of pipe
- Regulación y control
- Incremento de costos
- Movimientos ambientalistas
- Crecimiento y consolidación de las ONGs
- Presencia del tema en política (creación de
ministerios y organismos de medio
ambiente)
Evolución

Década 90
-Prevención: atacar el origen
-De la solución tecnológica al managment
-Protagonismo del sector empresario
-Eco-eficiencia - Productividad verde
-Producción y consumo sustentables
-Tecnologías limpias
-Ciclo de vida del producto
-Ecodiseño
-Normas de estandarización
(BS 7750, ISO, EMAS).
-Integración - Sustentabilidad
-Mejora Continua, Sist. Gestión Integrados
-Incorporación del sector económico- financiero
Década 2000
Evolución

‘‘60 ‘70 ‘8800 ‘‘9900 11995500 22000000
Leyes de control
de emisiones
(agua, aire,
residuos) Leyes preventivas
“Impacto Ambiental”
Principio “Contaminador-
Pagador”
Normas
Proactivas y
de Autogestión
Ambiental
Evolución
de las Normativas Ambientales en los últimos 50 años

Identificación del problema
IInneeqquuiiddaaddeess eenn eell ccoonnssuummoo
¨ 1.300 millones de personas viven ccoonn mmeennooss ddee 11 ddóóllaarr
ppoorr ddííaa..
¨ EEll ccoonnssuummoo ttoottaall ddeell 2200%% mmááss rriiccoo eess 1166 vveecceess mmááss
aallttoo qquuee eell ccoonnssuummoo ttoottaall ddeell 2200%% mmááss ppoobbrree..
¨ CCeerrccaa ddee 116600 mmiilllloonneess ddee nniiññooss eessttáánn ddeessnnuuttrriiddooss..
¨ MMááss ddee 888800 mmiilllloonneess ddee ppeerrssoonnaass ccaarreecceenn ddee aacccceessoo aa
sseerrvviicciiooss ddee ssaalluudd..
¨ 11..550000 mmiilllloonneess ddee ppeerrssoonnaass ccaarreecceenn ddee aacccceessoo aa
sseerrvviicciiooss ssaanniittaarriiooss yy aagguuaa ppoottaabbllee..

Identificación del problema
CCoonnssuummoo yy PPrroodduucccciióónn
¨ NNuueessttrrooss ppaattrroonneess ddee pprroodduucccciióónn yy ccoonnssuummoo ttiieenneenn uunnaa
eessttrreecchhaa rreellaacciióónn ccoonn eell uussoo ddee llooss rreeccuurrssooss nnaattuurraalleess yy llooss
nniivveelleess ddee ccoonnttaammiinnaacciióónn..
¨ EEll ccoonnssuummoo mmuunnddiiaall eessttáá ccrreecciieennddoo aa uunnaa ttaassaa aacceelleerraaddaa
qquuee rreebbaassaa llaa ccaappaacciiddaadd ddee rreeggeenneerraacciióónn ddee llaa ttiieerrrraa..
¨DDuurraannttee llooss úúllttiimmooss 1100--2200 aaññooss ssee hhaann llooggrraaddoo mmeejjoorraass
mmuuyy ssiiggnniiffiiccaattiivvaass eenn llaa eeffiicciieenncciiaa ddeell ssiisstteemmaa ddee pprroodduucccciióónn
((pprroodduucccciióónn lliimmppiiaa,, eeccooeeffiicciieenncciiaa)) SSiinn eemmbbaarrggoo,, llaa ssiittuuaacciióónn
ttoottaall nnoo hhaa mmeejjoorraaddoo ssiiggnniiffiiccaattiivvaammeennttee

AAlltteerrnnaattiivvaass ddee ssoolluucciióónn
•Alentar y promover ddeessaarrrroolllloo ssuusstteennttaabbllee
• AAuummeennttaarr llaass iinnvveerrssiioonneess eenn pprroodduucccciióónn lliimmppiiaa yy
eeccooeeffiicciieenncciiaa ((cceennttrrooss ddee PPLL,, iinncceennttiivvooss ee iinnssttrruummeennttooss,,
iinnffoorrmmaacciióónn yy ccaappaacciittaacciióónn
• IInntteeggrraarr pprroobblleemmááttiiccaa ddee pprroodduucccciióónn yy ccoonnssuummoo eenn
ppoollííttiiccaass,, pprrooggrraammaass yy eessttrraatteeggiiaass ddee ddeessaarrrroolllloo ssuusstteennttaabbllee..
• AAuummeennttaarr llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd yy rreennddiicciióónn ddee ccuueennttaass ddee llaass
eemmpprreessaass eenn tteemmaass aammbbiieennttaalleess yy ssoocciiaalleess
•IImmppuullssaarr pprroocceessooss ppaarrttiicciippaattiivvooss

Mejora continua
del desempeño
ambiental y social
Incrementos y
mejoras en la
competitividad y
el empleo
Estrategia
más
sustentable
Fortalecimiento del
Sistema de Innovación
Tecnológica

Estrategias hacia un desarrollo más sustentable
• Externalidades
• Bienes públicos
• Generaciones futuras
• Diferencias sustanciales en los
horizontes temporales
•Regulaciones directas (estándares de calidad, emisión
o descarga)
•Complementos de la regulación directa
Limitaciones del
‘Mercado’
Instrumentos:

Instrumentos normativos
• Combinación con una gama de instrumentos
de mercado y regulatorios, de orden público
y privado.
• Dadas las restricciones políticas y
presupuestarias, el gobierno puede sumar
recursos desde afuera del sector público para
generar instrumentos innovadores y flexibles
que mejoren el desempeño ambiental y social
sin incrementar los costos públicos.

INSTRUMENTOS DE POLÍTICA APLICABLES A LA GESTIÓN SUSTENTABLE
Control
directo Litigación
Orientados al mercado
Instrumentos
económicos
Incentivos y
Regulaciones financiamiento
y sanciones
Creación
de mercados
Intervención de la
demanda final
“regulación
Informal”
Legislación
responsabilidad
por daños

Control Directo
Regulaciones
y sanciones
Estándares:
el Gobierno regula tipo y cantidad de
contaminación emitida por fuentes
individuales; o el uso de recursos que
efectúan usuarios individuales. Se
monitorea el cumplimiento y se imponen
sanciones por incumplimiento (multas,
clausuras). Incluyen medidas de
zonificación, regulaciones tecnológicas,
regulaciones de cantidad y licencias o
permisos de operación.

Orientados
al
mercado Impuestos o tasas como cargos a las fuentes
Generalmente los programas de regulación destinados a la
transparencia de la información (reportes, certificaciones,
etiquetados, etc.) son considerados también instrumentos
económicos.
contaminantes o usuarios individuales de recursos
basadas en la cantidad de contaminación o uso del recurso
y naturaleza del medio que recibe el efluente. El cargo
debe ser lo suficientemente alto para crear incentivos para
reducFiirn laonsc iimampaiecntotos .p ara Inversiones en tecnologías y
producción más limpias, reforestación y otras actividades
con efectos positivos.
Permisos transables. Las fuentes de contaminación o
usuarios de recursos pueden transar libremente los
permisos asignados a precios de mercado que fluctúan
libremente.

Litigación
Legislación
responsabilidad
por daños
La ley exige que el contaminador o
usuario del recurso recomponga los
daños que ocurran sobre terceras
partes afectadas las cuales obtienen su
compensación a través de la litigación y
el sistema judicial

Generación ddee iinnffoorrmmaacciióónn
 AAccccoouunnttaabbiilliittyy
 EEss llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ddee uunnaa ccoommppaaññííaa ddee
ppooddeerr rreennddiirr ccuueennttaass aa ssuu ccoommuunniiddaadd
 NNoo ssee ttrraattaa ddee uunnaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ffrreennttee
aa llaa lleeyy,, ssiinnoo ffrreennttee aa tteerrcceerrooss iinntteerreessaaddooss
aannttee llooss ccuuaalleess ssee ddeebbee jjuussttiiffiiccaarr ssuuss
aacccciioonneess..

 Es una iniciativa internacional pprrooppuueessttaa ppoorr llaass
NNaacciioonneess UUnniiddaass eenn eell aaññoo 11999999,, ccoonn eell oobbjjeettiivvoo ddee
ffoommeennttaarr llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ccoorrppoorraattiivvaa..
 SSuu ffiinn eess iinnvvoolluuccrraarr aa llaass eemmpprreessaass eenn llaa ggeessttiióónn ddee
llooss pprroobblleemmaass ssoocciiaalleess yy aammbbiieennttaalleess qquuee ssuurrjjaann ccoommoo
ccoonnsseeccuueenncciiaa ddee ssuuss aaccttiivviiddaaddeess eenn uunn ccoonntteexxttoo gglloobbaall
 EEll PPaaccttoo nnoo eess uunn iinnssttrruummeennttoo rreegguullaattoorriioo ccoonn ffuueerrzzaa
lleeggaall yy ttaammppooccoo uunn ffoorroo ppaarraa llaa ffoorrmmuullaacciióónn ddee
nnoorrmmaass yy pprrááccttiiccaass ddee ggeessttiióónn..
 EEss uunnaa iinniicciiaattiivvaa qquuee pprroovveeee uunn mmaarrccoo ggeenneerraall ppaarraa
ffoommeennttaarr eell ddeessaarrrroolllloo ssoosstteenniibbllee yy llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd
ssoocciiaall ddee llaass eemmpprreessaass qquuee ssee aaddhhiieerreenn
vvoolluunnttaarriiaammeennttee..
El Pacto Global

LLooss pprriinncciippiiooss ddeell PPaaccttoo GGlloobbaall
 LLaass eemmpprreessaass ddeebbeenn :
 aappooyyaarr yy rreessppeettaarr llaa pprrootteecccciióónn ddee llooss ddeerreecchhooss
hhuummaannooss pprrooccllaammaaddooss aa nniivveell iinntteerrnnaacciioonnaall..
 nnoo sseerr ccóómmpplliiccee ddee aabbuussooss ddee llooss ddeerreecchhooss hhuummaannooss..
 rreessppeettaarr llaa lliibbeerrttaadd ddee aassoocciiaacciióónn yy eell rreeccoonnoocciimmiieennttoo
ddee llooss ddeerreecchhooss aa llaa nneeggoocciiaacciióónn ccoolleeccttiivvaa..
 aappooyyaarr llaa eelliimmiinnaacciióónn ddee ttooddaa ffoorrmmaa ddee ttrraabbaajjoo ffoorrzzoossoo
oo rreeaalliizzaaddoo bbaajjoo ccooaacccciióónn..
 aappooyyaarr llaa eerrrraaddiiccaacciióónn ddeell ttrraabbaajjoo iinnffaannttiill..

LLooss pprriinncciippiiooss ddeell PPaaccttoo GGlloobbaall
 apoyar la abolición de las prácticas ddee ddiissccrriimmiinnaacciióónn eenn eell
eemmpplleeoo yy llaa ooccuuppaacciióónn..
 aappooyyaarr eell eennffooqquuee pprreevveennttiivvoo ffrreennttee aa llooss
rreettooss ooaammbbiieennttaalleess..
 ffoommeennttaarr llaass iinniicciiaattiivvaass qquuee pprroommuueevvaann uunnaa mmaayyoorr
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd aammbbiieennttaall..
 ffaavvoorreecceerr eell ddeessaarrrroolllloo yy llaa ddiiffuussiióónn ddee llaass tteeccnnoollooggííaass
rreessppeettuuoossaass ccoonn eell mmeeddiioo aammbbiieennttee..
 ttrraabbaajjaarr ccoonnttrraa llaa ccoorrrruuppcciióónn eenn ttooddaass ssuuss ffoorrmmaass,,
iinncclluuyyeennddoo llaa eexxttoorrssiióónn yy eell ssoobboorrnnoo..

Los Informes de Sustentabilidad (IS)
 Es un documento que ccoommuunniiccaa eell ddeesseemmppeeññoo
ffiinnaanncciieerroo,, aammbbiieennttaall yy ssoocciiaall ddee uunnaa ccoommppaaññííaa
aa ssuuss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss..
 EEss llaa mmaatteerriiaalliizzaacciióónn ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess ddee
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall lllleevvaaddaass aa ccaabboo ppoorr uunnaa
eemmpprreessaa..
 NNoo ssee bbuussccaa ssoollaammeennttee iinnffoorrmmaarr aa llooss
aacccciioonniissttaass ((sshhaarreehhoollddeerrss)) ssiinnoo aa ttooddoo llooss
ggrruuppooss ddee iinntteerrééss ((ssttaakkeehhoollddeerrss))..

Informes de sustentabilidad - Ventajas
AA nniivveell eexxtteerrnnoo::
 GGeenneerraa eenn ssuuss ddiiffeerreenntteess ggrruuppooss ddee iinntteerrééss
mmaayyoorr ccrreeddiibbiilliiddaadd yy ccoonnffiiaannzzaa..
 MMeejjoorraa llaa rreeppuuttaacciióónn yy llaa iimmaaggeenn ddee llaa
ccoommppaaññííaa..
 PPootteenncciiaa llaa lleeaallttaadd ddee cclliieenntteess yy ddee
ccoonnssuummiiddoorreess
 FFaacciilliittaa llaa ttrraannssppaarreenncciiaa,, ccrreeddiibbiilliiddaadd yy
ccoonnssiisstteenncciiaa eennttrree llaa aaccttiivviiddaadd yy llaa iimmaaggeenn
ppúúbblliiccaa ddee llaa eemmpprreessaa..
 PPeerrmmiittee llaa ccoommppaarraabbiilliiddaadd ccoonn oottrraass
oorrggaanniizzaacciioonneess
 EEss uunn iinnssttrruummeennttoo ddee ccoommppeettiittiivviiddaadd yy
eeffiicciieenncciiaa eemmpprreessaarriiaall..

Informes de Sustentabilidad- Ventajas
 AA nniivveell iinntteerrnnoo:
 IInnccrreemmeennttaa llaa lleeaallttaadd,, eell sseennttiiddoo ddee
ppeerrtteenneenncciiaa yy ddee ccoommpprroommiissoo ddee llooss
eemmpplleeaaddooss..
 GGeenneerraa ccoonnffiiaannzzaa eenn ssuuss aacccciioonniissttaass
 FFoommeennttaa uunnaa llaa ccuullttuurraa ccoorrppoorraattiivvaa..
 CCoonnttrriibbuuyyee aa mmeejjoorraarr eell cclliimmaa llaabboorraall yy
llaa ccoommuunniiccaacciióónn iinntteerrnnaa..

MMeettooddoollooggííaass
 GGLLOOBBAALL RREEPPOORRTTIINNGG IINNIICCIIAATTIIVVEE
 EEss uunn eennttee iinnddeeppeennddiieennttee ccrreeaaddoo eenn 11999977 ccoonn llaa
mmeettaa ddee ““mmeejjoorraarr llaa ccaalliiddaadd,, eell rriiggoorr yy llaa uuttiilliiddaadd ddee
llooss iinnffoorrmmeess ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd””..
 SSuu oobbjjeettiivvoo eess eessttaabblleecceerr eessttáánnddaarreess ppaarraa
hhoommooggeenneeiizzaarr llooss iinnffoorrmmeess yy hhaacceerrllooss mmááss
ccoommppaarraabblleess..
 CCoonnssttiittuuyyee uunnaa gguuííaa ppaarraa llaa eellaabboorraacciióónn ddee rreeppoorrtteess
ssoobbrree ddeessaarrrroolllloo ssuusstteennttaabbllee,, eenn bbaassee aa iinnddiiccaaddoorreess
ddee aammbbiieennttaalleess,, ssoocciiaalleess,, eeccoonnóómmiiccooss yy ddee
ggoobbeerrnnaabbiilliiddaadd..
ppaarraa llaa
eellaabboorraacciióónn ddee IISS

MMeettooddoollooggííaass
ppaarraa llaa
eellaabboorraacciióónn ddee IISS
 En octubre de 2006 ssee ppuubblliiccóó eell ““GG3 RReeppoorrttiinngg
FFrraammeewwoorrkk””..
 AAllrreeddeeddoorr ddee 11..000000 eemmpprreessaass iinntteerrnnaacciioonnaalleess ddee mmááss ddee
6600 ppaaíísseess ssee rreeggiissttrraarroonn eenn eell GGRRII yy ccoommeennzzaarroonn aa uuttiilliizzaarr
ssuuss ssttaannddaarrddss ppaarraa eell aarrmmaaddoo ddee llooss rreeppoorrtteess..
 EEll rrááppiiddoo aauummeennttoo eenn eell nnúúmmeerroo ddee eemmpprreessaass qquuee
aaddooppttaarroonn llaass nnoorrmmaass ddeell GGRRII,, pprrooppoorrcciioonnaa llaa ccrreeddiibbiilliiddaadd
nneecceessaarriiaa ppaarraa sseerr ccoonnssiiddeerraaddaa uunnaa mmeettooddoollooggííaa
ggeenneerraallmmeennttee aacceeppttaaddaass..
 LLaa tteerrcceerraa ggeenneerraacciióónn ddeell GGRRII ssee bbaassaa eenn llaa mmaatteerriiaalliiddaadd,,
yy llaa ttrraannssppaarreenncciiaa ccoommoo vvaalloorr bbaassee ppaarraa llaa eellaabboorraacciióónn ddee
llooss iinnffoorrmmeess ddee ssoosstteenniibbiilliiddaadd..

EEnnffooqquuee GGRRII --EElleemmeennttooss ddee llaa
iinnffoorrmmaacciióónn
 CCaatteeggoorrííaass ;; AAssppeeccttooss ;; IInnddiiccaaddoorreess
UUnn eejjeemmpplloo ddee llooss eelleemmeennttooss aa iiddeennttiiffiiccaarr sseeggúúnn eell GG..RR..II..
eess eell qqaa ssiigguuiieennttee:

EEJJEEMMPPLLOO::
CCaatteeggoorrííaa:: EEnneerrggííaa
AAssppeeccttoo:: FFuueenntteess ddee eenneerrggííaa uuttiilliizzaaddaass
IInnddiiccaaddoorr:: JJuulliiooss uuttiilliizzaaddooss ddee llaa ffuueennttee
dduurraannttee llaa vviiddaa ddee uunn pprroodduuccttoo

Metodologias
CCaalliiffiiccaacciióónn ddeell GGRRII

Metodologias
AAuuddiittoorriiaass ddee IInnffoorrmmeess ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd
 CCaarraacctteerrííssttiiccaass ::
 TTeenneerr uunn mmooddoo ssiisstteemmááttiiccoo,, ddooccuummeennttaaddoo,, bbaassaaddoo eenn ccoommpprroobbaacciioonneess yy
ccoonn pprroocceeddiimmiieennttooss ddeeffiinniiddooss
 VVeerriiffiiccaarr ssii llaa mmeemmoorriiaa pprrooppoorrcciioonnaa uunnaa iimmaaggeenn rraazzoonnaabbllee yy eeqquuiilliibbrraaddaa
ddeell ddeesseemmppeeññoo,, tteenniieennddoo eenn ccuueennttaa ttaannttoo llaa vveerraacciiddaadd ddee llooss ddaattooss ddee llaa
mmeemmoorriiaa ccoommoo eenn llaa sseelleecccciióónn ggeenneerraall ddeell ccoonntteenniiddoo
 RReeccuurrrriirr aa ggrruuppooss oo iinnddiivviidduuooss ppaarraa lllleevvaarr aa ccaabboo llaa vveerriiffiiccaacciióónn qquuee nnoo
ssee eennccuueennttrreenn lliimmiittaaddooss ppoorr ssuu rreellaacciióónn ccoonn llaa oorrggaanniizzaacciióónn oo ccoonn llooss
ggrruuppooss ddee iinntteerrééss,, ppaarraa llooggrraarr ppuubblliiccaarr uunnaa ccoonncclluussiióónn iinnddeeppeennddiieennttee..
 EEvvaalluuaarr eenn qquuéé mmeeddiiddaa ssee hhaann aapplliiccaaddoo llaass ppoollííttiiccaass ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd
qquuee pprroommuueevvee llaa oorrggaanniizzaacciióónn

Metodologias
Índice de Sustentabilidad del Dow Jones (DJSI)
 El DJSI es un índice lanzado eenn sseeppttiieemmbbrree ddee 11999999 qquuee
rreepprreesseennttaa llaa ccoorrrriieennttee ddee llaa ““iinnvveerrssiióónn ssoocciiaallmmeennttee
rreessppoonnssaabbllee””..
 LLooss iinntteeggrraanntteess ddee eessttee íínnddiiccee ddeebbeenn aaccrreeddiittaarr pprrááccttiiccaass
aavvaannzzaaddaass eenn llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ccoorrppoorraattiivvaa,, ccoommoo eell
ggoobbiieerrnnoo ccoorrppoorraattiivvoo,, llaa ggeessttiióónn ddee rriieessggooss yy llaa eessttrraatteeggiiaa
ffrreennttee aall ccaammbbiioo cclliimmááttiiccoo,, eennttrree oottrrooss..
 SSóólloo uunn 1100%% ddee llooss 22..550000 vvaalloorreess qquuee ffoorrmmaann ppaarrttee ddeell
DDooww JJoonneess GGlloobbaall IInnddeexx,, ffoorrmmaann ppaarrttee ddee DDooww JJoonneess
SSuussttaaiinnaabbiilliittyy IInnddeexx,, ttrraass sseerr ssoommeettiiddaass aa uunn rriigguurroossoo
pprroocceessoo ddee aannáálliissiiss yy sseelleecccciióónn..

Metodologias
PPrriinncciippiiooss ppaarraa llaa iinnvveerrssiióónn rreessppoonnssaabbllee ((UUNNPPRRII))
 Principio 1: Incorporaremos estrategias ambientales yy ssoocciiaalleess eenn eell
aannáálliissiiss ddee iinnvveerrssiióónn yy eenn llooss pprreecceessooss
 PPrriinncciippiioo 22: SSeerreemmooss ppaarrttiicciippaanntteess aaccttiivvooss ee iinnccoorrppoorraarreemmooss eessttrraatteeggiiaass
aammbbiieennttaalleess yy ssoocciiaalleess eenn nnuueessttrraass pprrooppiiaass pprrááccttiiccaass..
 PPrriinncciippiioo 3: PPrrooccuurraarreemmooss uunnaa eexxppoossiicciióónn aapprrooppiiaaddaadd ddee llaass ccuueessttiioonneess
aammbbiieennttaalleess yy ssoocciiaalleess eenn llaass eennttiiddaaddeess eenn llaass qquuee hhaaggaammooss iinnvveerrssiioonneess
 PPrriinncciippiioo 44: PPrroommoovveerreemmooss llaa aacceeppttaacciióónn yy llaa iimmpplleemmeennttaacciióónn ddee eessttooss
PPrriinncciippiiooss eennttrree llooss ggrruuppooss ddee iinnvveerrssiióónn
 PPrriinncciippiioo 55: TTrraabbaajjaarreemmooss jjuunnttooss ppaarraa mmeejjoorraarr yy hhaacceerr mmááss eeffeeccttiivvaa llaa
iimmpplleemmeennttaacciióónn ddee llooss PPrriinncciippiiooss
 PPrriinncciippiioo 66: IInnffoorrmmaarreemmooss ssoobbrree nnuueessttrraass aaccttiivviiddaaddeess yy eell pprrooggrreessoo
llooggrraaddoo eenn iimmpplleemmeennttaarr llooss PPrriinncciippiiooss

Metodologias
INTERNATIONAL FEDERATION OOFF AACCCCOOUUNNTTAANNTTSS ((IIFFAACC))
 LLaa IIFFAACC eess uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn ssiinn ffiinneess ddee lluuccrroo ffuunnddaaddaa eenn 11997777 ee iinntteeggrraaddaa
ppoorr oorrggaanniizzaacciioonneess ddee llaa pprrooffeessiióónn ccoonnttaabbllee qquuee hhaann ssiiddoo rreeccoonnoocciiddaass ppoorr llaa
lleeyy oo ppoorr eell ccoonncceennssoo ggeenneerraall..
 EEnn nnoovviieemmbbrree ddee 22000044,, tteennííaa 115577 mmiieennbbrrooss,, ppeerrtteenneecciieenntteess aa 111188 ppaaíísseess yy
qquuee aaggrruuppaabbaann aa uunnooss ddooss mmiilllloonneess yy mmeeddiioo ddee ccoonnttaaddoorreess ppúúbblliiccooss..
 LLaa AArrggeennttiinnaa eessttáá rreepprreesseennttaaddaa ppoorr llaa FFAACCPPCCEE,, qquuee eess mmiieemmbbrroo pplleennoo..
 DDee aaccuueerrddoo ccoonn ssuu ccoonnssttiittuucciióónn ddee nnoovviieemmbbrree ddee 22000022: LLaa mmiissiióónn ddee llaa
IIFFAACC eess eell ddeessaarrrroolllloo yy llaa mmeejjoorraa ddee llaa pprrooffeessiióónn ccoonnttaabbllee aa nniivveell mmuunnddiiaall,,
ccoonn nnoorrmmaass aarrmmoonniizzaaddaass ccaappaacceess ddee pprroovveeeerr,, sseerrvviirr aall iinntteerrééss ppúúbblliiccoo,, yy
ccoonnttrriibbuuiirr aall ddeessaarrrroolllloo ddee eeccoonnoommííaass iinntteerrnnaacciioonnaalleess ffuueerrtteess mmeeddiiaannttee eell
eessttaabblleecciimmiieennttoo yy llaa pprroommoocciióónn ddee aaddhheerreenncciiaa aa nnoorrmmaass pprrooffeessiioonnaalleess ddee
aallttaa ccaalliiddaadd,, ffoommeennttaannddoo llaa ccoonnvveerrggeenncciiaa iinntteerrnnaacciioonnaalleess ddee ttaalleess nnoorrmmaass yy
hhaabbllaannddoo ssoobbrree ccuueessttiioonneess ddee iinntteerrééss ppúúbblliiccoo eenn llaass qquuee llaa ppeerriicciiaa
pprrooffeessiioonnaall sseeaa mmááss rreelleevvaannttee..
Antecedentes

Metodologias
Índice de Sustentabilidad del Dow Jones (DJSI)
 Dow Jones STOXX® SSuussttaaiinnaabbiilliittyy IInnddeexx
--22000011 -- iinnddeexx ppaarraa EEuurrooppee’’ss ssuussttaaiinnaabbiilliittyy
lleeaaddeerrss
 DDooww JJoonneess SSuussttaaiinnaabbiilliittyy NNoorrtthh AAmmeerriiccaa --
4400 //8800 ffiirrmmaass llííddeerreess
 DDooww JJoonneess SSuussttaaiinnaabbiilliittyy AAssiiaa -- 22000055
 IInnddeexx iinn aanndd tthhee PPaacciiffiicc IInnddeexx -- 22000099

CCrriitteerriiooss ddee eevvaalluuaacciióónn
57% se da valor al criterio específico

LLaass nnoorrmmaass ddeell IIAAAASSBB
 AAuuddiittoorriiaass yy rreevviissiioonneess ddee iinnffoorrmmaacciióónn ffiinnaanncciieerraa
hhiissttóórriiccaa ((IISSAAss 110000--999999;; IISSRREEss 22000000--22669999)):
 AAuuddiittoorrííaa ddee eessttaaddooss ccoonnttaabblleess
 IInnffoorrmmeess ssoobbrree eessttaaddooss ccoonnttaabblleess pprreeppaarraaddooss bbaajjoo
oottrraass bbaasseess
 IInnffoorrmmeess ssoobbrree ccoommppoonneenntteess ddee eessttaaddooss ccoonnttaabblleess
 IInnffoorrmmeess ssoobbrree eessttaaddooss ccoonnttaabblleess rreessuummiiddooss
 IInnffoorrmmeess ssoobbrree ccuummpplliimmiieennttoo ddee ccllááuussuullaass
ccoonnttrraaccttuuaalleess
 RReevviissiióónn ddee eessttaaddooss ccoonnttaabblleess
 RReevviissiióónn ddee eessttaaddooss ccoonnttaabblleess iinntteerrmmeeddiiooss..

LLaass nnoorrmmaass ddeell IIAAAASSBB
 TTrraabbaajjooss ddee aasseegguurraammiieennttoo ddiissttiinnttooss aa aauuddiittoorriiaa yy
rreevviissiioonneess ddee iinnffoorrmmaacciióónn hhiissttóórriiccaa ((IISSAAEEss 33000000--
33669999))::
 IInnffoorrmmeess aammbbiieennttaalleess,, ssoocciiaalleess yy ddee ssoosstteenniibbiilliiddaadd
 SSiisstteemmaass ddee iinnffoorrmmaacciióónn,, ccoonnttrrooll iinntteerrnnoo yy
pprroocceessooss ddee ggoobbiieerrnnoo ccoorrppoorraattiivvoo
 CCuummpplliimmiieennttoo ddee ccoonnddiicciioonneess ddee ssuubbssiiddiiooss,,
ccoonnttrraattooss yy rreegguullaacciioonneess
 IInnffoorrmmaacciióónn pprroossppeeccttiivvaa oo ccoonnttaabbllee ffiinnaanncciieerraa..
 SSeerrvviicciiooss rreellaacciioonnaaddooss ddiissttiinnttooss aa aasseegguurraammiieennttoo
((IISSRRss 44000000--44669999))::
 PPrroocceeddiimmiieennttooss aaccoorrddaaddooss
 CCoommppiillaacciióónn ddee eessttaaddooss ccoonnttaabblleess..

INTERNATIONAL STANDARD ON
ASSURANCE ENGAGEMENTS 3000 ((IISSAAEE 33000000))
 Es una norma que fue publicada eenn eell aaññoo 22000033 ppoorr llaa
IInntteerrnnaattiioonnaall AAuuddiittiinngg SSttaannddaarrddss BBooaarrdd ((IIAAAASSBB)) ccoonn eell oobbjjeettiivvoo
ddee eessttaabblleecceerr pprriinncciippiiooss,, pprroocceeddiimmiieennttooss yy rreeqquuiissiittooss ppaarraa llaa
rreeaalliizzaacciióónn ddee aauuddiittoorrííaass ddee iinnffoorrmmaacciióónn nnoo ffiinnaanncciieerraa..
 SSee bbaassaa eenn llaa uuttiilliizzaacciióónn ddee nnoorrmmaass ccoonnttaabblleess yy eessttaa ddiirriiggiiddaa aa
pprrooffeessiioonnaalleess ddee aauuddiittoorrííaa..
 EEssttaa nnoorrmmaa ssuurrggee ppoorr llaa ccrreecciieennttee pprreessiióónn ddee llooss ggrruuppooss ddee
iinntteerrééss ssoobbrree llaass oorrggaanniizzaacciioonneess iinntteerrnnaacciioonnaalleess ddee ccoonnttaaddoorreess
ppaarraa llaa eellaabboorraacciióónn ddee uunnaa nnoorrmmaa ddee vveerriiffiiccaacciióónn ssoobbrree
iinnffoorrmmaacciióónn nnoo ffiinnaanncciieerraa..
 LLaa nnoorrmmaa eess ddee uussoo oobblliiggaattoorriioo aa ppaarrttiirr ddeell 11 ddee eenneerroo ddeell 22000055
ppaarraa llooss pprrooffeessiioonnaalleess qquuee ssee rriiggeenn ppoorr llaass nnoorrmmaattiivvaass ddee llaa
FFeeddeerraacciióónn IInntteerrnnaacciioonnaall ddee CCoonnttaaddoorreess ((IIFFAACC))..

Procedimientos ddee AAuuddiittoorrííaa ddee llaa
IISSAAEE 33000000
 EEll aauuddiittoorr ddeebbee oobbtteenneerr ssuuffiicciieennttee yy aapprrooppiiaaddaa eevviiddeenncciiaa
ppaarraa eemmiittiirr uunn iinnffoorrmmee ddee aauuddiittoorrííaa rraazzoonnaabbllee..
 LLaa ssuuffiicciieenncciiaa ssee rreeffiieerree aa llaa ccaannttiiddaadd ddee iinnffoorrmmaacciióónn qquuee
ssee rreeccooppiillee,, ppaarraa lloo qquuee ssee tteennddrráá eenn ccoonnssiiddeerraacciióónn llaa
rreellaacciióónn ccoossttoo--bbeenneeffiicciioo ddee oobbtteenneerrllaa..
 EEnn eell ccaassoo ddee aauusseenncciiaa ddee oottrraa nnoorrmmaa ddiiccee qquuee llooss
pprroocceeddiimmiieennttooss aa aapplliiccaarr vvaann aa vvaarriiaarr ddeeppeennddiieennddoo ddee llaa
iinnffoorrmmaacciióónn yy llaass nneecceessiiddaaddeess ddee llooss uussuuaarriiooss ddee llooss
iinnffoorrmmeess..
 LLaa nnoorrmmaa ddeeddiiccaa uunnaa sseerriiee ddee aarrttííccuullooss aa llaa oobbtteenncciióónn ppoorr
eessccrriittoo ddee aasseevveerraacciioonneess hheecchhaass ppoorr eell cclliieennttee.. ddoonnddee ssee
ppllaassmmaann ccuueessttiioonneess ddee iimmppoorrttaanncciiaa ppoorr ssuu mmaatteerriiaalliiddaadd
qquuee nnoo ppuueeddeenn sseerr ccoorrrroobboorraaddooss ppoorr oottrrooss
pprroocceeddiimmiieennttooss..

NNoorrmmaa ddee AAsseegguurraammiieennttoo ddee
SSuusstteennttaabbiilliiddaadd ((AAAA110000AASS))
 FFuuee eemmiittiiddaa eenn eell 22000033 ppaarraa ggaarraannttiizzaarr llaa ccrreeddiibbiilliiddaadd yy
ccaalliiddaadd ddeell ddeesseemmppeeññoo yy ddee llooss iinnffoorrmmeess ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaaddaa
 FFuuee eemmiittiiddaa ppoorr AAccccoouunnttAAbbiilliittyy,, uunnaa rreedd gglloobbaall ssiinn ffiinneess ddee
lluuccrroo ccrreeaaddaa eenn 11999955 ppaarraa pprroommoovveerr iinnnnoovvaacciioonneess eenn
““aaccccoouunnttaabbiilliittyy”” qquuee ffoommeenntteenn eell ddeessaarrrroolllloo ssoosstteenniibbllee..
 EEnn eell aaññoo 22000088 ssee eeddiittóó uunnaa sseegguunnddaa vveerrssiióónn qquuee rreeeemmppllaazzóó aa
llaa aanntteerriioorr..
 LLaa NNoorrmmaa ddee AAsseegguurraammiieennttoo eevvaallúúaa yy aappoorrttaa ccoonncclluussiioonneess
ssoobbrree::
 EEll ccuummpplliimmiieennttoo ddee llooss PPrriinncciippiiooss ddee AAccccoouunnttaabbiilliittyy
 YY llaa ccaalliiddaadd ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn ddiivvuullggaaddaa ssoobbrree eell ddeesseemmppeeññoo eenn
ssuusstteennttaabbiilliiddaadd..

LLooss pprriinncciippiiooss ddee AAccccoouunnttAAbbiilliittyy
AAAA11000000AASS
 EEll PPrriinncciippiioo ddee BBáássiiccoo ddee IInncclluussiivviiddaadd::
 EEssttee pprriinncciippiioo ccoonnssiissttee eenn aacceeppttaarr llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoobbrree
aaqquueellllooss eenn llooss qquuee llaa oorrggaanniizzaacciióónn ggeenneerraa uunn iimmppaaccttoo..
IImmpplliiccaa ccoollaabboorraacciióónn aa ttooddooss llooss nniivveelleess,, iinncclluussoo ddeell ggoobbiieerrnnoo
ccoorrppoorraattiivvoo,, ppaarraa aallccaannzzaarr mmeejjoorreess rreessuullttaaddooss..
 EEll PPrriinncciippiioo ddee RReelleevvaanncciiaa::
 CCoonnssiissttee eenn ddeetteerrmmiinnaarr llaa rreelleevvaanncciiaa ee iimmppoorrttaanncciiaa ddee uunn
aassuunnttoo ppaarraa llaa oorrggaanniizzaacciióónn yy ssuuss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss.. UUnn
aassuunnttoo vvaa aa sseerr iimmppoorrttaannttee ccuuaannddoo iinnfflluuiirráá eenn llaass ddeecciissiioonneess,,
aacccciioonneess yy ddeesseemmppeeññoo ddee uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn oo ddee ssuuss ggrruuppooss
ddee iinntteerrééss..
 IImmpplliiccaa eell aannáálliissiiss ddee iinnffoorrmmaacciióónn aaddiicciioonnaall aa llaa ffiinnaanncciieerraa::
iinnffoorrmmaacciióónn ssoobbrree ffaaccttoorreess iimmppuullssoorreess ddee llaa ssoosstteenniibbiilliiddaadd
nnoo--ffiinnaanncciieerrooss yy ssuu iimmppaaccttoo ssoobbrree llaass ppaarrtteess iinntteerreessaaddaass..

LLooss pprriinncciippiiooss ddee AAccccoouunnttAAbbiilliittyy
AAAA11000000AASS
 EEll PPrriinncciippiioo ddee CCaappaacciiddaadd ddee RReessppuueessttaa::
 LLaa CCaappaacciiddaadd ddee RReessppuueessttaa eess llaa rreessppuueessttaa ddee uunnaa
oorrggaanniizzaacciióónn aa llooss aassuunnttooss ddee llooss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss qquuee
aaffeeccttaann ssuu ddeesseemmppeeññoo eenn mmaatteerriiaa ddee ssoosstteenniibbiilliiddaadd yy
ssee lllleevvaa aa ccaabboo aa ttrraavvééss ddee ddeecciissiioonneess,, aacccciioonneess yy
mmeeddiiaannttee llaa ccoommuunniiccaacciióónn ccoonn llooss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss..
 EEssttee pprriinncciippiioo eessttaabblleeccee qquuee llaa oorrggaanniizzaacciióónn ddeebbee
ccoommuunniiccaarr llaass rreessppuueessttaass ddee ffoorrmmaa qquuee sseeaann
ccoonnssiisstteenntteess ccoonn llaass nneecceessiiddaaddeess yy eexxppeeccttaattiivvaass ddee ssuuss
ggrruuppooss ddee iinntteerrééss,, ccoonn eell oobbjjeettiivvoo ddee qquuee eessttooss ppuueeddaann
ttoommaarr ddeecciissiioonneess ccoonn llaa ssuuffiicciieennttee iinnffoorrmmaacciióónn yy ssuu
iimmppaaccttoo ssoobbrree llaass ppaarrtteess iinntteerreessaaddaass..

Principales aassppeeccttooss ddee llaa AAAA11000000AASS
 TTiippooss ddee eennccaarrggoo::
 TTiippoo 11:: eell aasseegguurraaddoorr eevvaallúúaa eell ccuummpplliimmiieennttoo ddee llooss
pprriinncciippiiooss ddee aaccccoouunnttaabbiilliittyy,, ppaarraa ggaarraannttiizzaarr aa llooss
ggrruuppooss ddee iinntteerrééss ccóómmoo uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn ggeessttiioonnaa ssuu
ddeesseemmppeeññoo eenn ssuusstteennttaabbiilliiddaadd yy ccóómmoo lloo ccoommuunniiccaa,, ssiinn
vveerriiffiiccaarr llaa ffiiaabbiilliiddaadd ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn pprreesseennttaaddaa..
 TTiippoo 22:: eell aasseegguurraaddoorr ddeebbeerráá eevvaalluuaarr llaa ffiiaabbiilliiddaadd ddee llaa
iinnffoorrmmaacciióónn eessppeeccííffiiccaa rreeffeerreennttee aall ddeesseemmppeeññoo ddee
ssuusstteennttaabbiilliiddaadd.. LLaa iinnffoorrmmaacciióónn eessppeeccííffiiccaa eess llaa qquuee llaa
oorrggaanniizzaacciióónn yy eell pprroovveeeeddoorr ddee aasseegguurraammiieennttoo
aaccuueerrddaann iinncclluuiirr eenn llee aallccaannccee ddee llaa aauuddiittoorriiaa,, ppoorr llaa
rreelleevvaanncciiaa yy ssiiggnniiffiiccaattiivviiddaadd qquuee ttiieennee llaa mmiissmmaa ppaarraa
llooss uussuuaarriiooss..

 NNiivveelleess ddee aasseegguurraammiieennttoo::
 AAsseegguurraammiieennttoo aallttoo::
 SSee pprroodduuccee ccuuaannddoo eell aasseegguurraaddoorr ccoonnssiigguuee eevviiddeenncciiaa
ssuuffiicciieennttee ppaarraa aappooyyaarr ssuu iinnffoorrmmee,, ddee mmooddoo qquuee eell
rriieessggoo ddee qquuee ssuu ccoonncclluussiióónn sseeaa eerrrróónneeaa,, sseeaa mmuuyy bbaajjoo..
 LLaa eevviiddeenncciiaa eess oobbtteenniiddaa ddee ffuueenntteess iinntteerrnnaass yy
eexxtteerrnnaass iinncclluuyyeennddoo llooss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss yy llaa
rreeccooppiillaacciióónn ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn ssee rreeaalliizzaa aa ttooddooss llooss
nniivveelleess ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn..
 PPaarraa oobbtteenneerr eevviiddeenncciiaa ssee aaccuuddee aa mmuueessttrraass ggrraannddeess yy
ssuuffiicciieenntteess eenn llooss nniivveelleess iinnffeerriioorreess ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn..
EEll éénnffaassiiss rreeccaaee eenn llaa ffiiaabbiilliiddaadd ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn..

 NNiivveelleess ddee aasseegguurraammiieennttoo::
AAsseegguurraammiieennttoo mmooddeerraaddoo::
 SSee oobbttiieennee eevviiddeenncciiaa ssuuffiicciieennttee ppaarraa aappooyyaarr eell iinnffoorrmmee
ddee ffoorrmmaa ttaall qquuee eell rriieessggoo ddee eemmiittiirr eell iinnffoorrmmee ccoonn uunnaa
ccoonncclluussiióónn eerrrróónneeaa sseeaa rreedduucciiddoo..
 CCoonn rreessppeeccttoo aa llaa oobbtteenncciióónn ddee eevviiddeenncciiaa,, ssee ddiiffeerreenncciiaa
ddeell aasseegguurraammiieennttoo aallttoo yyaa qquuee llaa rreeccooppiillaacciióónn ssee
rreessttrriinnggee ggeenneerraallmmeennttee aa nniivveelleess ggeerreenncciiaalleess ddee llaa
oorrggaanniizzaacciióónn.. LLaa eevviiddeenncciiaa qquuee ssee oobbttiieennee eess mmááss
lliimmiittaaddaa,, yy llooss pprroocceeddiimmiieennttooss ddee iinnvveessttiiggaacciióónn yy
mmuueessttrreeoo aa llooss nniivveelleess iinnffeerriioorreess ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn ssee
hhaacceenn ssoolloo ccuuaannddoo sseeaa nneecceessaarriioo..

 AAllccaannccee ddeell eennccaarrggoo ddee aauuddiittoorrííaa::
 DDeebbee sseerr rreeaalliizzaaddoo ppoorr eessccrriittoo..
 SSee ddeebbee aaccoorrddaarr eell ttiippoo ddee eennccaarrggoo yy eell nniivveell
ddee aasseegguurraammiieennttoo qquuee ddaarráá eell iinnffoorrmmee..
 EEll aasseegguurraaddoorr ddeebbee eessttaarr ccoonnvveenncciiddoo ddee qquuee
llaa oorrggaanniizzaacciióónn eessttáá aaccttuuaannddoo ddee bbuueennaa ffee yy
qquuee llooss rreeqquuiissiittooss ddee llaass nnoorrmmaass sseerráánn
aallccaannzzaabblleess..
 DDeebbeerráá iiddeennttiiffiiccaarr yy aaccoorrddaarr llaa iinnffoorrmmaacciióónn
qquuee sseerráá oobbjjeettoo ddee llaa aauuddiittoorrííaa..
 SSee ddeebbeerráá ppllaanniiffiiccaarr ppaarraa ppooddeerr aallccaannzzaarr eell
nniivveell ddee aasseegguurraammiieennttoo aaccoorrddaaddoo..

 CCoonnddiicciióónn bbáássiiccaa ddee iinnddeeppeennddeenncciiaa::
 EEll aauuddiittoorr ddeebbee sseerr iinnddeeppeennddiieennttee ccoonn rreessppeeccttoo aa
llaa oorrggaanniizzaacciióónn ((yy aa ssuuss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss)) qquuee
eemmiittee eell iinnffoorrmmee ddee ssoosstteenniibbiilliiddaadd..
 CCoommppeetteenncciiaass nneecceessaarriiaass::
 LLaa nnoorrmmaa eessttaabblleeccee qquuee eell aauuddiittoorr nnoo ddeebbeerráá
aacceeppttaarr uunn eennccaarrggoo ssii nnoo ttiieennee llaass ccoommppeetteenncciiaass
nneecceessaarriiaass eenn rreellaacciióónn aa::
 LLooss PPrriinncciippiiooss ddee AAccccoouunnttAAbbiilliittyy
 LLaa aapplliiccaacciióónn ddee pprrááccttiiccaass yy nnoorrmmaass ppaarraa iinnffoorrmmaarr yy
aasseegguurraarr..
 LLaass mmaatteerriiaass ddee ssoosstteenniibbiilliiddaadd
 LLaa rreellaacciióónn ccoonn llooss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss..

 PPllaanniiffiiccaacciióónn::
 LLaa nnoorrmmaa eessttaabblleeccee qquuee llaa ppllaanniiffiiccaacciióónn eess uunn
ppaassoo nneecceessaarriioo ppaarraa qquuee llaa aauuddiittoorrííaa sseeaa
rreeaalliizzaaddaa eenn ffoorrmmaa eeffeeccttiivvaa.. LLaa ppllaanniiffiiccaacciióónn ddeebbee
eessttaarr pprreesseennttee dduurraannttee ttooddoo eell ttrraabbaajjoo,, ppoorr lloo qquuee
ppuueeddee sseerr nneecceessaarriioo qquuee eell aauuddiittoorr tteennggaa qquuee
rreevviissaarr ssuu ppllaann ccoommoo ccoonnsseeccuueenncciiaa ddee llaa
eevviiddeenncciiaa eennccoonnttrraaddaa..
 LLooss ppuunnttooss qquuee ssee ddeebbee tteenneerr eenn ccuueennttaa ppaarraa llaa
ppllaanniiffiiccaacciióónn ssoonn::
 LLaass ttaarreeaass yy aaccttiivviiddaaddeess qquuee vvaann aa sseerr rreeaalliizzaaddaass
 LLooss rreeqquuiissiittooss ppaarraa rreeccooppiillaarr eevviiddeenncciiaa,, llooss
mmééttooddooss ddee mmuueessttrreeoo yy llooss rriieessggooss aassoocciiaaddooss
 LLaass nneecceessiiddaaddeess ddee rreeccuurrssooss
 EEll pprrooggrraammaa ddeell eennccaarrggoo..

 LLiimmiittaacciioonneess::
 EEnn ccaassoo ddee eennccoonnttrraarr lliimmiittaacciioonneess aall aallccaannccee ddee llaa
aauuddiittoorrííaa,, ssee ddeebbeenn iinnddiiccaarr eenn eell iinnffoorrmmee ddeell
aauuddiittoorr,, yy eevvaalluuaarr ssii eessttaass lliimmiittaacciioonneess hhaacceenn
ppoossiibbllee llaa ccoonnttiinnuuiiddaadd ddeell eennccaarrggoo..
 DDooccuummeennttaacciióónn::
 LLaa AAAA11000000AASS eessttaabblleeccee llaa oobblliiggaattoorriieeddaadd ddee
ddooccuummeennttaarr llaa eevviiddeenncciiaa rreeccooppiillaaddaa,, llaa
ppllaanniiffiiccaacciióónn ddee llaa aauuddiittoorrííaa,, llaass eevvaalluuaacciioonneess yy
llaass ccoonncclluussiioonneess aarrrriibbaaddaass..
 IInnffoorrmmee ppaarraa llaa DDiirreecccciióónn::
 EEll aasseegguurraaddoorr ppuueeddee pprrooppoorrcciioonnaarr uunn IInnffoorrmmee
ppaarraa llaa DDiirreecccciióónn ssii aassíí lloo aaccoorrddóó,, ddoonnddee iinncclluuiirráá
iinnffoorrmmaacciióónn aaddiicciioonnaall aa llaa ddeell iinnffoorrmmee ddeell
aauuddiittoorr,, ccoommoo ddeeffiicciieenncciiaass oobbsseerrvvaaddaass yy
ssuuggeerreenncciiaass ppaarraa ssuu mmeejjoorraa.. EEssttee nnoo ppooddrráá
ccoonntteenneerr ccoonncclluussiioonneess ddiiffeerreenntteess aa llaass ddeessccrriippttaass
eenn eell iinnffoorrmmee ddeell aauuddiittoorr..

Comparación entre la AA1000 yy llaa IISSAAEE 33000000
AAAA11000000 IISSAAEE 33000000
OObbjjeettiivvoo VVeerriiffiiccaarr llooss ddaattooss ddee llooss iinnffoorrmmeess,, eevvaalluuaarr llooss
ssiisstteemmaass yy pprroocceessooss ddee ggeessttiióónn ddee
ssoosstteenniibbiilliiddaadd..
VVeerriiffiiccaarr llaa rraazzoonnaabbiilliiddaadd ddee llooss ddaattooss ccoonntteenniiddooss
ddeennttrroo ddee llooss iinnffoorrmmeess
AAllccaannccee SSee aapplliiccaa úúnniiccaammeennttee aa llooss IInnffoorrmmeess ddee SSoosstteenniibbiilliiddaadd SSee aapplliiccaa aa ccuuaallqquuiieerr iinnffoorrmmaacciióónn nnoo ffiinnaanncciieerraa..
AAssppeeccttooss aa aauuddiittaarr EEccoonnóómmiiccoo,, ssoocciiaall yy aammbbiieennttaall.. SSoocciiaall yy aammbbiieennttaall
UUttiilliizzaacciióónn ddee uunn eexxppeerrttoo NNoo mmeenncciioonnaa llaa uuttiilliizzaacciióónn ddee eexxppeerrttooss.. PPrroovveeee gguuííaass ppaarraa eell uussoo ddeell ttrraabbaajjoo ddee eexxppeerrttooss
TTiippooss TTiieennee ddooss ttiippooss ddee eennccaarrggoo NNoo mmeenncciioonnaa ddiiffeerreenntteess ttiippooss ddee aauuddiittoorriiaass
NNiivveelleess ddee aasseegguurraammiieennttoo EEll cclliieennttee ppuuddee ooppttaarr ppoorr tteenneerr uunn aasseegguurraammiieennttoo aallttoo
oo mmooddeerraaddoo
SSee ppuueeddee rreeaalliizzaarr uunnaa rreevviissiióónn lliimmiittaaddaa oo uunn ttrraabbaajjoo
ddee sseegguurriiddaadd rraazzoonnaabbllee..
RReeqquuiissiittooss ddee ééttiiccaa NNoo eessppeecciiffiiccaa rreeqquuiissiittooss ppeerroo ddiiccee qquuee eell vveerriiffiiccaaddoorr
ddeebbee sseerr iimmppaarrcciiaall,, ccoommppeetteennttee ee
iinnddeeppeennddiieennttee..
DDeebbee ccuummpplliirr ccoonn eell CCóóddiiggoo ddee ÉÉttiiccaa ddee llaa IIFFAACC
CCoonnttrrooll ddee ccaalliiddaadd NNoo hhaaccee mmeenncciióónn aa eessttoo.. FFaavvoorreeccee eell ccoonnttrrooll ddee ccaalliiddaadd
PPrriinncciippiiooss yy pprrááccttiiccaass EEvvaallúúaa eell ccuummpplliimmiieennttoo ddee llooss 33 pprriinncciippiiooss
eessttaabblleecciiddooss ppoorr AAccccoouunnttaannbbiilliittyy
SSee bbaassaa eenn pprrááccttiiccaass ccoonnttaabblleess
IInnddeeppeennddeenncciiaa EEll aauuddiittoorr ddeebbee ddeeccllaarraarr llaa iinnddeeppeennddeenncciiaa eenn ssuu
iinnffoorrmmee..
DDeebbee ccuummpplliirr ccoonn eell CCóóddiiggoo ddee ÉÉttiiccaa ddee llaa IIFFAACC
HHeecchhooss ppoosstteerriioorreess NNoo hhaaccee rreeffeerreenncciiaa aa llooss hheecchhooss ssuubbsseeccuueenntteess.. EEll aauuddiittoorr ccoonnssiiddeerraa llooss hheecchhooss ppoosstteerriioorreess ppaarraa
eemmiittiirr ssuu ooppiinniióónn

Comparación entre llaa AAAA11000000 yy llaa IISSAAEE 33000000
AA1000 ISAE 3000
Informe a la Dirección El auditor lo puede confeccionar si así lo
acuerda con el cliente.
No hay un informe adicional.
Obtención de evidencia De los stakeholders y de toda la organización De la organización y de fuentes externas
Materialidad Se basa en lo que los grupos de interés y la
organización consideran relevantes.
Su definición es similar a las auditorias
tradicionales. Depende del juicio del
auditor.
Desempeño futuro de la
organización
El auditor debe evaluar la habilidad de la
organización para responder a desafíos futuros.
Se enfoca en el desempeño histórico de la
organización por un determinado período.
Recomendaciones Debe detallar los hallazgos positivos y
negativos, recomendar mejoras y
recomendaciones.
El informe del auditor no incluye
recomendaciones para mejorar las procesos
o sistemas
Informe del auditor Menciona brevemente las cuestiones que se
deben incluir.
Incluye una guía detallada de cómo
escribirlo, su estructura, contenido y las
palabras que se deben utilizar.

La Sustentabilidad
como estrategia de negocio
NNuueevvoo
ccaammppoo ddee
aaccttuuaacciióónn
ddeell
ACCIONISTA
S
CCoonnttaaddoorr
PPúúbblliiccoo USUARIOS/
STAKE-HOLDERS
EMPRESA
EMISORA
AUDITOR
INFORMES
DE
SUSTENTA-BILIDAD
CLIENTES
EMPLEADOS
PROVEEDOR
ES
GOBIERNO
INDICADORES GRI
ISAE 3000 AA1000AS
PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL

La Sustentabilidad como estrategia de negocio
AUMENTO RIESGO FUTURO POR:
 Omitir uno de los elementos de costo en
el cálculo del costo de sus productos
 No reconocer determinados costos hasta
que no se emprenden acciones legales
 No detectar las repercusiones
económico - financieras, derivadas de las
causas anteriores,
Costos ocultos
Impacto económico
de los efectos
ambientales
AUMENTO RIESGO FUTURO POR:
 Omitir uno de los elementos de costo en
el cálculo del costo de sus productos
 No reconocer determinados costos hasta
que no se emprenden acciones legales
 No detectar las repercusiones
económico - financieras, derivadas de las
causas anteriores,

¿Sólo vveemmooss llaa ppuunnttaa ddeell IIcceebbeerrgg??
¿Nuestros informes qué riesgos
cubren?

La “Punta del Iceberg” de los riesgos
relacionados con el ambiente y los
Tratamiento y administración
Sanciones por incumplimiento
de las Leyes y regulaciones
Perdida de materia
prima,
Energia y Mano de
Obra
Responsabilidad
aspectos sociales
COSTOS OCULTOS
Imagen de la empresa
Adaptación de: Bierma, TJ., F.L. Waterstaraat, and
J. Ostrosky. 1998. “Chapter 13: Shared Savings
and Environmental Management Accounting,” from
The Green Bottom Line. Greenleaf
Publishing:England.
Riesgos

Falta de prevención
Implica
pérdida de
dinero

Enfoque preventivo
Se obtiene
mayores
resultados por
ejemplo
generando
más productos

CCiicclloo ddee vviiddaa
LLaa eevvaalluuaacciióónn ddeell cciicclloo ddee vviiddaa ssee uuttiilliizzaa ppaarraa
rreessppoonnddeerr aa pprreegguunnttaass eessppeeccííffiiccaass ccoommoo::
 ¿QQuuéé ddiiffeerreenncciiaa eexxiissttee eennttrree ddooss pprroocceessooss ddiiffeerreenntteess
ddee ffaabbrriiccaacciióónn ddeell mmiissmmoo pprroodduuccttoo,, eenn ttéérrmmiinnooss ddee
uuttiilliizzaacciióónn ddee rreeccuurrssooss yy eemmiissiioonneess?? EEjjeemmpplloo¿QQuuéé
ddiiffeerreenncciiaa eexxiissttee eennttrree uunnaa vveennttaannaa ddee aalluummiinniioo,, rreessppeeccttoo
ddee uunnaa ddee mmaaddeerraa oo ddee PPVVCC,, eenn ttéérrmmiinnooss ddee uuttiilliizzaacciióónn ddee
rreeccuurrssooss yy eemmiissiioonneess??
 ¿CCuuáálleess ssoonn llaass ccoonnttrriibbuucciioonneess rreellaattiivvaass ddee llaass
ddiiffeerreenntteess eettaappaass ddeell cciicclloo ddee vviiddaa ddee eessttee pprroodduuccttoo
aa llaass eemmiissiioonneess ttoottaalleess??

Evidencias de gestión responsable
La Compañía como Sistema de Flujo de Materiales
Productos
+
Envases y
Embalajes
Residuos:
 Sólidos
 Líquidos
 Gaseosos
 Otros
(emisiones
sonoras, etc.)
Pérdidas de Materiales
Depósito de
Productos
Terminados
Sistemas de
recolección
interna de
residuos
(ej: playón
de residuos)
Proceso
Productivo
Almacén
de
Materiales

La Compañía como Sistema de Flujo de Información
Almacén de
Productos en
Proceso
Proveedor Consumidor
Disposición
Materiales
Sistema
Envío /
Disposición
Sistemas de
recolección interna
de Residuos
Almacén de
Materias
Primas
Control
de
Calidad
Procesos
Productivos
Almacén de
Productos
Terminados
Compañía

COMPOSICIÓN DEL MARGEN MEDIOAMBIENTAL
Importe
1. INGRESOS MEDIOAMBIENTALES
+ Ingresos de los bienes ecológicos producidos
+ Ingresos resultantes de la mejora en calidad medioambiental
+ Ingresos de los productos reciclados
+ Reducción de consumo de materiales debido al reciclaje
+ Otros ingresos derivados de la actuación medioambiental
xxxxx
X
2. COSTOS MEDIOAMBIENTALES
- Materiales empleados
- Costos de suministros
- Costos de manipulación y tratamiento de los recursos
- Costos derivados de actuaciones administrativas
- Costos de primas de seguros
- Costos de amortizaciones
- Otros costos derivados de la actuación medioambiental
yyyyyyy
Y
3. MARGEN MEDIOAMBIENTAL Z
Fuente: AECA Contabilidad de Gestión Medioambiental Principios de Contabilidad de Gestión

CCrreeaacciióónn ddee vvaalloorr
Financiera 2002 2003
Ingresos MA 11.5 12,3
Crecimiento de los ingresos: 2.8 3,1
Beneficios netos después
de impuestos 3.7 4,5
Cliente 2002 2003
Taza de rechazos: 5% 3,5%
Incremento mercado: 1% 1,5%
Interna 2002 2003
Productividad laboral: 500 530
Product. de las fuentes: 6 7
Rel. eco-eficiencia: 0,3 0,27
Eco-eficiencia funcional: 0,2 0,18
Capacitación
Empleados capacitados : 55%
Proveedores capacitados : 15 %
Avance en Programas MA: 22%
CCuuaaddrroo ddee mmaannddoo

Cuadro de mmaannddoo ddee uunn llnnggeenniioo
Contabilidad de
desechos residuales
Datos
del
flujo
del
proceso
Datos
de Entrada/Salida
Balances de entrada/salida
(cantidades y valores)
Contabilidad ABC
basada en el flujo
de costo de material
Sin relación
c/flujo de material
Frontera del sistema
- Empresa
Frontera del sistema Costeo del ciclo de vida
- Ciclo de vida del producto
Evaluación
no
monetaria
Frontera del sistema
- Procesos + Productos (interno)
Contabilidad de gestión
ambiental (tradicional)

Contabilidad Ambiental y Contabilidad de Gestión Ambiental
SSIISSTTEEMMAA CCOONNTTAABBLLEE DDEE LLAA
OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
Contabilidad Ambiental: MODELOS
PARA USO EXTERNO
Lenguaje común
Contabilidad de Gestión Ambiental:
MODELOS PARA USO INTERNO
Lenguaje a medida de las necesidades
informativas de los usuarios
S
I
S
T
E
M
A
D
E
I
N
F
O
R
M
A
C
I
Ó
N
I
N
T
E
G
R
A
D
O

Los aspectos ambientales en los
Sistemas Contables
Contingencias
ambientales
Activo Pasivo
Patrimonio
Neto
• Caja y
Bancos
• Inversiones
• Bienes de
cambio
• Bienes de
Uso
• Bienes
intangibles
• Deudas
• Capital
• Reservas
• Res.Acumul.
Resultados
Costos
ambien
-tales
Resul-tados
ambien
-tales
Inversiones
ambientales
Costo de
incorporación
Ventas
C.M.V
R. Bruto
Gastos
O.Ingresos
Resultado
final

CCoossttooss ee iinnggrreessooss aammbbiieennttaalleess
Medios Ambientales
Categorías de
costos/Gastos
Ambientales
Aire/Clima
Agua Residual
Desechos
Suelo/Agua Subterránea
Ruido/Vibración
Biodiversidad/Paisaje
Radiación
Otros
Total
1. Tratamiento de desechos y
emisiones
2. Prevención y Gestión
Ambiental
3. Valor de compra del material
de las salidas de no- productos
4. Costos de procesamiento de
las salidas de no-productos
å Gastos Ambientales
5. Ingresos Ambientales

CCoossttooss ddee ttrraattaammiieennttoo
• Depreciación del equipamiento relacionado
• Mantenimiento y materiales y servicios operativos
• Personal relacionado
• Cargos por tasas e impuestos
• Multas y penalidades
• Seguros para obligaciones ambientales
• Gastos por provisiones para limpieza y
remediación

CCoossttooss ddee PPrreevveenncciióónn
• Servicios externos para la gestión ambiental
• Personal para las actividades generales de
gestión ambiental
• Investigación y desarrollo
• Gastos relacionados con tecnologías más limpias

CCoossttooss ccoonnssuummiiddooss ddee llooss nnoo--pprroodduuccttooss
• Materias Primas
• Materiales
• Materiales indirectos
• Agua
• Energía
• Embalaje
• Costo de procesamiento de las salidas de
no-producto

IInnggrreessooss aammbbiieennttaalleess yy ssoocciiaalleess
• Subsidios
• Premios
• Otros incentivos
• Venta de subproductos
• Otros

CCaammbbiiooss eenn llaa iinnffoorrmmaacciióónn
 LLaa iinnffoorrmmaacciióónn ccoonnttaabbllee ddeebbee ssuuffrriirr
ttrraannssffoorrmmaacciioonneess ccoommoo ccoonnsseeccuueenncciiaa ddee llaass
nnuueevvaass eexxiiggeenncciiaass iinnffoorrmmaattiivvaass qquuee llee lllleeggaann
ttaannttoo ddeell eexxtteerriioorr ccoommoo iinntteerrnnaammeennttee ddeebbiiddoo aa llaa
aammpplliiaacciióónn ddee llaass rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess ssoocciiaall ddee llaa
eennttiiddaadd..
 DDee eessttaa mmaanneerraa,, eell oobbjjeettiivvoo ddee rreennddiicciióónn ddee
ccuueennttaass aa llooss pprrooppiieettaarriiooss ee iinnvveerrssoorreess,, ssee hhaa
ttrraannssffoorrmmaaddoo eenn eell ddee uuttiilliiddaadd ppaarraa llaa ttoommaa
ddee ddeecciissiioonneess,, lloo qquuee hhaa aammpplliiaaddoo eell nnúúmmeerroo
ddee ddeessttiinnaattaarriiooss ddee ttaall iinnffoorrmmaacciióónn..

Paradigma ffuunncciioonnaalliissttaa oo ddee mmeerrccaaddoo
 EEll oobbjjeettiivvoo ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn ddee ttiippoo ssoocciiaall--aammbbiieennttaall eess
ooffrreecceerr ddaattooss úúttiilleess aa llooss aacccciioonniissttaass yy llooss mmeerrccaaddooss
ffiinnaanncciieerrooss,, ppuueessttoo qquuee llaa mmiissmmaa ppuueeddee iinnfflluuiirr eenn llaa
vvaalluuaacciióónn ddee llaass aacccciioonneess..
 EEll uussuuaarriioo bbáássiiccoo eess eell iinnvveerrssoorr..
 LLooss ddeeffeennssoorreess ddee eessttaass ppoossiicciioonneess ccoonnssiiddeerraann qquuee nnoo
ddeebbee iimmppoonneerrssee rreeqquueerriimmiieennttooss rreellaattiivvooss aa llaa
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall aa llaass eennttiiddaaddeess
 LLaa mmaaxxiimmiizzaacciióónn ddee llaa ssaattiissffaacccciióónn ssoocciiaall ssee llooggrraa aa
ttrraavvééss ddeell lliibbrree mmeerrccaaddoo..

PPaarraaddiiggmmaa iinntteerrpprreettaattiivvoo oo ssoocciiaall
 LLaa iinnffoorrmmaacciióónn ddee bbaassee ssoocciiaall yyaa nnoo vvaa ddiirriiggiiddaa
pprriinncciippaallmmeennttee aall iinnvveerrssoorr,, ssiinnoo qquuee ttaammbbiiéénn iinntteerreessaa aa llooss
eemmpplleeaaddooss,, cclliieenntteess,, ppúúbblliiccoo eenn ggeenneerraall,, aaddmmiinniissttrraacciioonneess
yy oorrggaanniissmmooss ppúúbblliiccooss,, OONNGG''ss,, eettcc.. EExxiissttee uunnaa
mmuullttiipplliicciiddaadd ddee uussuuaarriiooss..
 LLaa rreessppuueessttaa ddee llooss mmeerrccaaddooss ddee ccaappiittaalleess nnoo ttiieennee ttaannttaa
rreelleevvaanncciiaa ppaarraa llooss nnuueevvooss ggrruuppooss ddee uussuuaarriiooss,, ssiinnoo qquuee eess
pprreecciissoo aabboorrddaarr uunn ddeebbaattee mmoorraall rreellaattiivvoo aa llaa aaccttuuaacciióónn ddee
llaass eemmpprreessaass eenn llaa ssoocciieeddaadd eenn llaa qquuee ooppeerraann..
 ssee pprreesseennttaann ppaarraa eessttaabblleecceerr llaa nnaattuurraalleezzaa mmoorraall ddee llaa
eemmpprreessaa ccoonn eell ffiinn ddee ssaattiissffaacceerr eell ccoonnttrraattoo ssoocciiaall ddee llaa
mmiissmmaa yy ppaarraa lleeggiittiimmaarr yy jjuussttiiffiiccaarr llaass aaccttiivviiddaaddeess ddee eessttaass
eennttiiddaaddeess aannttee llaa ssoocciieeddaadd eenn ggeenneerraall..

PPaarraaddiiggmmaa RRaaddiiccaall
 CCoonnssiissttee eenn llíínneeaass ddee ppeennssaammiieennttoo ccoonn uunn ppllaanntteeoo ccrrííttiiccoo
ssoobbrree llaa ssiittuuaacciióónn eexxiisstteennttee..
 EEssttáá bbaassaaddoo eenn llooss aarrgguummeennttooss ddee llooss ""tteeóórriiccooss ccrrííttiiccooss"",,
qquuee ccrreeeenn eenn uunn mmooddeelloo ddee ssoocciieeddaadd aalltteerrnnaattiivvoo aall aaccttuuaall,,
aassíí ccoommoo uunn ppaappeell ddiissttiinnttoo ppaarraa llaa ccoonnttaabbiilliiddaadd..
 UUnnaa ddee llaass tteeoorrííaass ddoommiinnaanntteess eess llaa EEccoonnoommííaa PPoollííttiiccaa,, qquuee
rreecchhaazzaa llaass ssoolluucciioonneess ddee mmeerrccaaddoo yy ccoonnssiiddeerraa qquuee llaa
eexxttrruuccttuurraa ddee llaa ssoocciieeddaadd eess llaa qquuee ddeetteerrmmiinnaa ttooddoo lloo qquuee
aaccoonntteeccee eenn llaa mmiissmmaa..
 PPoorr lloo ttaannttoo,, llooss aauuttoorreess rraaddiiccaalleess ccoonnssiiddeerraann qquuee llaa
ccoonnttaabbiilliiddaadd ddeebbee ccaammbbiiaarr ddee uunnaa ffoorrmmaa ddrráássttiiccaa ssuuss
ppllaanntteeaammiieennttooss,, iinnccoorrppoorraannddoo nnuueevvooss ppuunnttooss ddee vviissttaa eenn
ssuuss iinnffoorrmmaacciioonneess..

LLooss IInnffoorrmmeess ddee SSuusstteennttaabbiilliiddaadd
 SSoonn ddooccuummeennttooss qquuee ccoommuunniiccaann eell ddeesseemmppeeññoo
ffiinnaanncciieerroo,, aammbbiieennttaall yy ssoocciiaall ddee uunnaa ccoommppaaññííaa
aa ssuuss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss..
 EEss llaa mmaatteerriiaalliizzaacciióónn ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess ddee
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall lllleevvaaddaass aa ccaabboo ppoorr uunnaa
eemmpprreessaa..
 NNoo ssee bbuussccaa ssoollaammeennttee iinnffoorrmmaarr aa llooss
aacccciioonniissttaass ((sshhaarreehhoollddeerrss)) ssiinnoo aa ttooddoo llooss
ggrruuppooss ddee iinntteerrééss ((ssttaakkeehhoollddeerrss))..

IInnvveessttiiggaacciióónn eemmppíírriiccaa
AALLCCAANNCCEE DDEELL TTRRAABBAAJJOO
 LLaa mmuueessttrraa ssee cciirrccuunnssccrriibbiióó aa aaqquueellllaass
eemmpprreessaass qquuee ccoottiizzaann eenn llaa BBoollssaa ddee
CCoommeerrcciioo ddee BBuueennooss AAiirreess,, eennccoonnttrráánnddoossee
iinntteeggrraaddaa ppoorr llaass 117711 eennttiiddaaddeess qquuee
ccuummpplliieerroonn ccoonn llaa oobblliiggaacciióónn ddee rreemmiittiirr llaa
iinnffoorrmmaacciióónn aannuuaall ddee llooss ddooss úúllttiimmooss
eejjeerrcciicciiooss eeccoonnóómmiiccooss cceerrrraaddooss aall 3311 ddee
JJuulliioo ddeell 22000088..
AUTORES: Elsa Beatriz Suarez Kimura - Diego Sebastián Escobar
Miriam Elisabeth Castaño -Fac. de Ciencias Económicas. UBA. Argentina

IInnvveessttiiggaacciióónn eemmppíírriiccaa eenn
CCoonnttaabbiilliiddaadd
AALLCCAANNCCEE DDEELL TTRRAABBAAJJOO
 EEnn eessttaa iinnvveessttiiggaacciióónn ssee bbuussccaarroonn IInnffoorrmmeess uu
oottrrooss ttiippooss ddee ppuubblliiccaacciioonneess eenn ddoonnddee llaass
eemmpprreessaass ddiiffuunnddeenn ssuu RReessppoonnssaabbiilliiddaadd
MMeeddiiooaammbbiieennttaall CCoorrppoorraattiivvaa,, ccoommoo MMeemmoorriiaass
ddee SSoosstteenniibbiilliiddaadd,, CCoommuunniiccaaddooss ssoobbrree eell
PPrrooggrreessoo,, IInnffoorrmmeess ssoobbrree ssuu ppoollííttiiccaa
MMeeddiiooaammbbiieennttaall,, IInnffoorrmmeess ssoobbrree eell IImmppaaccttoo
MMeeddiiooaammbbiieennttaall ssoobbrree aallggúúnn tteemmaa eessppeeccííffiiccoo
oo iinnffoorrmmaacciióónn ppuubblliiccaaddaa eenn llaa ppaaggiinnaa WWeebb ddee
llaa mmiissmmaa..

OObbjjeettiivvooss
OOBBJJEETTIIVVOO GGEENNEERRAALL
 AAnnaalliizzaarr eell eessttaaddoo ddeell eejjeerrcciicciioo ddee llaa
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall eenn llaass eemmpprreessaass ccoonn
mmaayyoorr ppaarrttiicciippaacciióónn eenn eell mmeerrccaaddoo AArrggeennttiinnoo,,
aa ffiinn ddee aannaalliizzaarr llaa eexxtteerriioorriizzaacciióónn ddee ssuu
iinntteerrééss eenn aassuummiirr ddiicchhaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd,,
mmeeddiiaannttee llaa eemmiissiióónn ddee iinnffoorrmmaacciióónn
MMeeddiiooaammbbiieennttaall yy SSoocciiaall

MMeettooddoollooggííaa yy CCoommppoossiicciióónn ddee llaa MMuueessttrraa
11.. LLooss iinnffoorrmmeess ee iinnffoorrmmaacciióónn eemmiittiiddaa ppoorr llaass
eemmpprreessaass,, ffuuee eexxttrraaííddaa ddee ddiivveerrssaass ffuueenntteess ccoommoo::
-- LLaass ppáággiinnaass WWeebb ddeell PPaaccttoo GGlloobbaall oo eell CCoorrppoorraattee RReeggiisstteerr,,
-- LLaass ppáággiinnaass WWeebb ddee ccaaddaa eemmpprreessaa,, oo
-- BBrriinnddaaddaa ppoorr llaass mmiissmmaass ccoommppaaññííaass aa ttrraavvééss ccoorrrreeoo
ppoossttaall oo eelleeccttrróónniiccoo..
22.. LLaa iinnffoorrmmaacciióónn rreeccooppiillaaddaa ffuuee ccllaassiiffiiccaaddaa eenn
IInnffoorrmmaacciióónn nnoo SSiisstteemmaattiizzaaddaa,, IInnffoorrmmaacciióónn
SSiisstteemmaattiizzaaddaa..
33.. AAnnáálliissiiss ddee llaass eemmpprreessaass eemmiissoorraass ddee IInnffoorrmmaacciióónn
SSiisstteemmaattiizzaaddaa.. LLooss iinnffoorrmmeess ffuueerroonn ccllaassiiffiiccaaddooss eenn
IInnffoorrmmeess ddee SSuusstteennttaabbiilliiddaadd,, CCOOPP yy oottrrooss IInnffoorrmmeess..

Metodología yy CCoommppoossiicciióónn ddee llaa MMuueessttrraa
Empresas emisoras de Información Medioambiental Relevante
54%
46%
RReeffeerreenncciiaass CCaannttiiddaadd
EEmmpprreessaass eemmiissoorraass ddee IInnffoorrmmaacciióónn
MMeeddiiooaammbbiieennttaall 7799
EEmmpprreessaass nnoo eemmiissoorraass ddee IInnffoorrmmaacciióónn 9922
TToottaall 117711

Clasificación ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn
 IInnffoorrmmaacciióónn nnoo ssiisstteemmaattiizzaaddaa:: eemmpprreessaass qquuee ssee
lliimmiittaann aa iinncclluuiirrllaa eenn llaa iinnffoorrmmaacciióónn iinnssttiittuucciioonnaall aa ttrraavvééss ddee
ssuuss ppáággiinnaass WWeebb
 IInnffoorrmmaacciióónn ssiisstteemmaattiizzaaddaa:: eemmpprreessaass qquuee ppllaassmmaann
llaa iinnffoorrmmaacciióónn eenn aallgguunnoo ddee llooss ffoorrmmaattooss eexxiisstteenntteess::
11.. IInnffoorrmmeess ddee SSuusstteennttaabbiilliiddaadd:: IInnffoorrmmeess bbaassaaddooss eenn ssuu eellaabboorraacciióónn eenn llooss
MMaannuuaalleess GGuuííaa ddeell GGlloobbaall RReeppoorrttiinngg IInniittiiaattiivvee..
22.. IInnffoorrmmeess ddee CCoommuunniiccaacciióónn ddee PPrrooggrreessoo:: IInnffoorrmmeess bbaassaaddooss eenn ssoobbrree eell pprrooggrreessoo
ddee llaa eemmpprreessaass eenn aapplliiccaarr llooss pprriinncciippiiooss ddeell PPaaccttoo MMuunnddiiaall..
33.. OOttrrooss IInnffoorrmmeess:: IInnffoorrmmeess ssiinnttééttiiccooss ssoobbrree tteemmaass eessppeeccííffiiccooss ccoommoo ppoorr eejjeemmpplloo
iinnffoorrmmeess rreeffeerriiddooss aa ccuueessttiioonneess eessppeecciiffiiccaass ccoommoo eevvaalluuaacciioonneess ddee iimmppaaccttooss
aammbbiieennttaalleess,, iinnffoorrmmeess ddee rreeccuurrssooss hhuummaannooss,, eennttrree oottrrooss qquuee nnoo ssiigguueenn uunn
ffoorrmmaattoo ddeetteerrmmiinnaaddoo ppoorr eell GGRRII oo PPaaccttoo GGlloobbaall..

Empresas emisoras de Información Sistematizada y no Sistematizada
Composición de la Muestra:
79 Empresas
47%
53%
RReeffeerreenncciiaass CCaannttiiddaadd
EEmmpprreessaass eemmiissoorraass ddee IInnffoorrmmaacciióónn SSiisstteemmaattiizzaaddaa 4422
EEmmpprreessaass eemmiissoorraass ddee IInnffoorrmmaacciióónn nnoo SSiisstteemmaattiizzaaddaa 3377
TToottaall ddee eemmpprreessaass qquuee eemmiittiieerroonn iinnffoorrmmaacciióónn
MMeeddiiooaammbbiieennttaall RReelleevvaannttee 7799

INFORMACIÓN SISTEMATIZADA
Informes emitidos correspondientes a las empresas
20
15
10
5
0
Referencias Cantidad
Empresas basadas con el Pacto Global 20 47 %
Empresas basadas con el GRI 16 38 %
Empresas emitieron informes de su Política Ambiental 4 10 %
Otros tipos 2 5 %
Total 42 100%

CCoommuunniiccaacciióónn ddee PPrrooggrreessoo ((CCOOPP))
Para cumplir con los requisitos del Pacto Mundial, llaass eemmpprreessaass ddeebbeenn::
-- CCrreeaarr uunnaa CCOOPP aannuuaallmmeennttee::
MMiieennttrraass nnoo eexxiissttaa uunnaa eessttrruuccttuurraa eessppeecciiaall ppaarraa llaa ccrreeaacciióónn ddee uunnaa CCOOPP,, eessttaa ttiieennee qquuee iinncclluuiirr::
 EElleemmeennttoo 11:: UUnnaa ddeeccllaarraacciióónn ppaarraa llaa ccoonnttiinnuuaacciióónn ddee aappooyyoo
 EElleemmeennttoo 22:: DDeessccrriippcciióónn ddee llaass aacccciioonneess pprrááccttiiccaass:: ccoommpprroommiissooss hheecchhooss,, ssiisstteemmaass iimmpplleemmeennttaaddooss yy aaccttiivviiddaaddeess
rreeaalliizzaaddaass
 EElleemmeennttoo 33:: MMeeddiiddaa ddee llooss rreessuullttaaddooss:: UUssoo ddee llooss ddiirreeccttrriicceess GGRRII GG33 eess rreeccoommeennddaaddaa
-- CCoommppaarrttiirr llaa CCOOPP ccoonn llooss ssttaakkeehhoollddeerrss ddee llaa eemmpprreessaa::
LLaa CCOOPP nnoo eess uunnaa ccoommuunniiccaacciióónn ccoonn eell PPaaccttoo MMuunnddiiaall ddee llaass NNaacciioonneess UUnniiddaass IIddeeaallmmeennttee,, llaa CCOOPP ddeebbee sseerr iinntteeggrraaddaa
eennttrree llaa ccoommuunniiccaacciióónn ddee uunnaa eemmpprreessaa qquuee yyaa eexxiissttee ccoonn ssuuss ssttaakkeehhoollddeerrss,, ccoommoo uunn rreeppoorrttee aannuuaall ssoobbrree llaa
ssoosstteenniibbiilliiddaadd oo ssoobbrree llaass ffiinnaannzzaass IIgguuaall ddee iimmppoorrttaannttee qquuee eell mmeeddiioo eelleeggiiddoo ppaarraa lllleevvaarr llaa CCOOPP eess eell mmééttooddoo ddee
ddiissttrriibbuuiirrllaa aa llooss ssttaakkeehhoollddeerrss
-- SSoommeetteerr llaa CCOOPP aa llaa ppáággiinnaa wweebb ddeell PPaaccttoo MMuunnddiiaall::
AAddeemmááss ddee ccoommppaarrttiirr llaa CCOOPP ccoonn llooss ssttaakkeehhoollddeerrss,, ssee eessppeerraa ddee llaass eemmpprreessaass uunnaa vveerrssiióónn eelleeccttrróónniiccaa ((yy ssuu eennllaaccee eenn
eell IInntteerrnneett)) ddee ssuu CCOOPP eenn llaa ppáággiinnaa wweebb ddeell PPaaccttoo GGlloobbaall..

SSeelleecccciióónn ddee IInnffoorrmmaacciióónn ((CCOOPP))
 EEjjeemmppllooEEmmpprreessaa:: MMaasstteelllloonnee
HHnnooss.. SS..AA..
NNuueessttrroo CCoommpprroommiissoo oo PPoollííttiiccaa
NNuueessttrroo ccoommpprroommiissoo,, ccoommoo eemmpprreessaa nnaacciioonnaall,, lliiggaaddaa aall
ddeessaarrrroolllloo ddeell ppaaííss yy ccrreecciimmiieennttoo ddee ssuu ggeennttee,, eess qquuee
nnuueessttrrooss pprroocceessooss ddee eellaabboorraacciióónn ddee pprroodduuccttooss
lláácctteeooss,, ddiissttiinngguuiiddooss ppoorr ssuu ccaalliiddaadd yy ssaattiissffaacccciióónn ddee
llooss rreeqquueerriimmiieennttooss ddee nnuueessttrrooss ccoonnssuummiiddoorreess,, ssee
ddeessaarrrroolllleenn eenn eell mmaarrccoo ddee llaass bbuueennaass pprrááccttiiccaass ppaarraa
eell llooggrroo ddeell ddeessaarrrroolllloo ssuusstteennttaabbllee.. EEss aassíí qquuee,, nnuueessttrraa
PPoollííttiiccaa ddee CCaalliiddaadd yy MMeeddiioo AAmmbbiieennttee,, ccoommoo aassíí
ttaammbbiiéénn nnuueessttrroo CCóóddiiggoo ddee ÉÉttiiccaa,, rreefflleejjaann eessttee
ccoommpprroommiissoo,, iinntteeggrraannddoo aa ttooddaa nnuueessttrraa ggeennttee,,
pprroovveeeeddoorreess yy ccoommuunniiddaadd eenn llaass aacccciioonneess ppaarraa ssuu
llooggrroo..

 EEjjeemmppllooEEmmpprreessaa:: MMaasstteelllloonnee
HHnnooss.. SS..AA..
 PPrriinncciippiioo 77:: AApplliiccaarr eennffooqquueess oorriieennttaaddooss aall
ddeessaaffííoo ddee llaa pprrootteecccciióónn mmeeddiiooaammbbiieennttaall..
 PPrriinncciippiioo 88:: FFoommeennttaarr uunnaa mmaayyoorr
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd mmeeddiiooaammbbiieennttaall..
 PPrriinncciippiioo 99:: FFaacciilliittaarr eell ddeessaarrrroolllloo yy llaa
ddiivvuullggaacciióónn ddee tteeccnnoollooggííaass rreessppeettuuoossaass ccoonn eell
mmeeddiiooaammbbiieennttee..

 EEjjeemmppllooEEmmpprreessaa:: MMaasstteelllloonnee HHnnooss.. SS..AA..
 Una descripción breve ddee nnuueessttrrooss PPrroocceessooss yy
SSiisstteemmaass
NNuueessttrraa eessttrraatteeggiiaa ddee nneeggoocciioo eess llaa ttrraannssppaarreenncciiaa ddee
nnuueessttrraass ooppeerraacciioonneess,, mmoottiivvoo ppoorr eell ccuuaall yy bbaassaaddooss eenn
nnuueessttrraa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd eemmpprreessaarriiaa,, iimmpplleemmeennttaammooss
SSiisstteemmaass ddee GGeessttiióónn ““CCeerrttiiffiiccaabblleess””,, ccoommoo ssoonn llaass
NNoorrmmaass IInntteerrnnaacciioonnaalleess IISSOO 99000011 ee IISSOO 1144000011..
CCoonnsseeccuueenntteemmeennttee aaddooppttaammooss mmeeddiiddaass,, aacccciioonneess yy//oo
hheerrrraammiieennttaass qquuee,, ppllaassmmaaddaass eenn iinnssttrruuccttiivvooss yy
pprroocceeddiimmiieennttooss aappuunnttaann aall ccoonnttrrooll ddee llooss aassppeeccttooss mmááss
ssiiggnniiffiiccaattiivvooss ddee ccaaddaa pprroocceessoo,, ccoommoo aassíí ttaammbbiiéénn aall llooggrroo
ddee llaa mmeejjoorraa ccoonnttiinnuuaa..

AAnnáálliissiiss ddee iinnffoorrmmeess
ddee ssuusstteennttaabbiilliiddaadd

GGAASS NNAATTUURRAALL-- 22000099
AACCTTIIVVIIDDAADD
Desde 1992 Gas Natural ban, s.a. es la licenciataria el
servicio público de distribución de gas natural por redes
de las zonas Norte y Oeste del Gran Buenos Aires. El
plazo de la licencia otorgada por el Estado Nacional es
de 35 años, prorrogable por 10 más.
NNOORRMMAATTIIVVAA DDEELL IINNFFOORRMMEE
•Esta elaborado por segundo año consecutivo bajo la
guía G3 del (GRI) en el nivel B+ y su auditor externo
es la firma Price Water House Coopers.
•Por tercer año se encuentra en el índice Dow Jones de
sustentabilidad

ss
tt
ii
óó
nn
aa
mm
bb
ii
ee
nn
tt
aa
ll
Informa sobre el iinnccrreemmeennttoo ddee llaass eemmiissiioonneess ddee
CCOO22 yy ddeell ccoonnssuummoo ddeell aagguuaa..
OOBBJJEETTIIVVOOSS..
CCaammppaaññaa ddee ddiiffuussiióónn ddeell uussoo rraacciioonnaall ddeell ggaass,,
oorriieennttaaddaa aa sseennssiibbiilliizzaarr aa llaa ccoommuunniiddaadd..
EEllaabboorraacciióónn ddee uunn mmaannuuaall ddee pprroocceeddiimmiieennttooss,,
ccuummpplliieennddoo ttooddooss llooss eessttáánnddaarreess..
EEnn eell 22000066 ssee ccoommeennzzóó aa ddeessaarrrroollllaarr uunn pprrooggrraammaa
ddee rreessiidduuooss ppeelliiggrroossooss..
RReeaalliizzaa mmoonniittoorreeoo ssiisstteemmááttiiccooss,, mmeeddiiaannttee
iinnssppeecccciioonneess ddee llaass iinnssttaallaacciioonneess,, rreeaalliizzaannddoo
mmaanntteenniimmiieennttooss aa llaass rreeddeess ddee ssuummiinniissttrrooss..

ii
cc
aa
cc
ii
óó
nn
 Gas Natural bbuussccaa eessttaarr eenn ccoonnssttaannttee
ddiiaallooggoo ccoonn llooss ggrruuppooss ddee iinntteerrééss..
 SSee rreeaalliizzaann AAcccciioonneess ddee CCoonnssuullttaa,, bbaassaaddooss
eenn uunnaa ddoobbllee vvííaa ddee ccoommuunniiccaacciióónn..
 AAcccciioonneess DDiivvuullggaattiivvaass,, ppaarraa ddaarr aa ccoonnoocceerr
yy pprroommoovveerr llaa ggeessttiióónn rreessppoonnssaabbllee..
 CCoommuunniiccaacciióónn ssoobbrree mmuullttaass ee
iinnccuummpplliimmiieennttooss..

VVaarriiaabblleess eenn llaa ttoommaa ddee
ddeecciissiioonneess
DDuurraannttee eell aaññoo 22000077,, llaa ccoommppaaññííaa
hhaa iinnvveerrttiiddoo eenn eell mmaanntteenniimmiieennttoo ddee
llaass iinnssttaallaacciioonneess ddee llooss cclliieenntteess,,
eexxppaannssiióónn ccoommeerrcciiaall,, rreennoovvaacciióónn ddee
nnuueevvaass tteeccnnoollooggííaass yy aaddeeccuuaacciióónn ddee
llaass iinnssttaallaacciioonneess ttééccnniiccaass..

nn
dd
ee
ll
rr
ii
ee
ss
gg
oo
EEll sseegguuiimmiieennttoo yy eevvaalluuaacciióónn ddee llaa eexxppoossiicciióónn aall
rriieessggoo ffuunncciioonnaa ccoommoo ssooppoorrttee eenn llaa ttoommaa ddee
ddeecciissiioonneess
TTiieennee eessttaabblleecciiddaa uunn mmeettooddoollooggííaa ddee ccoonnttrrooll ddee llooss
pprroocceessooss,, bbaassaaddooss eenn llaa nnoorrmmaa NNAAGG 115533..
LLaa eemmpprreessaa ccuuaannttiiffiiccaa llaass aacccciioonneess ddee iinnssppeecccciióónn
eenn llaass iinnssttaallaacciioonneess..
AA llaa aatteenncciióónn ddee ppoossiibblleess aacccciiddeenntteess yy eemmeerrggeenncciiaass
llaa eemmpprreessaa ccuueennttaa ccoonn uunn SSeerrvviicciioo ddee aatteenncciióónn ddee
UUrrggeenncciiaass..

hh
aa
cc
ii
aa
ll
aa
ss
uu
ss
tt
ee
nn
Utiliza tecnologías ddee mmaayyoorr rreennddiimmiieennttoo
GGaass NNaattuurraall ddiissttrriibbuuyyee uunnaa eenneerrggííaa mmááss
lliimmppiiaa,, qquuee eenn ccoommppaarraacciióónn aa oottrrooss
ccoommbbuussttiibblleess ffóóssiilleess
IImmppuullssaa eell uussoo ddee tteeccnnoollooggííaass ddee
ccoonnvveerrssiióónn,, mmááss eeffiicciieenntteess
FFoommeennttaa eell ddeessaarrrroolllloo ddee ssuuss aapplliiccaacciioonneess yy
ffoommeennttaa ssuu uussoo ee iinntteennttaa qquuee lllleegguuee aall
mmááxxiimmoo ddee llooss uussuuaarriiooss..

yy
FF
oo
rr
mm
aa
cc
ii
óó
nn
La empresa cuenta ccoonn uunnaa ppoollííttiiccaa ddee
sseegguurriiddaadd iinndduussttrriiaall yy pprreevveenncciióónn ddee
rriieessggooss llaabboorraalleess..
RReeaalliizzaa ccaappaacciittaacciioonneess aa llooss mmaannddooss
mmeeddiiooss eenn sseegguurriiddaadd..
CCaappaacciittaacciioonneess aa llooss eemmpplleeaaddooss ooppeerraattiivvooss
eenn sseegguurriiddaadd ddee ttaarreeaass ddee iinntteerrvveenncciióónn ddee
ccaaññeerrííaass..
CCaappaacciittaacciioonneess eenn rreeggllaass ddee sseegguurriiddaadd eenn
ppllaannttaass ddee rreegguullaacciióónn yy mmeeddiicciióónn..

PPaarrttiicciippaacciióónn cciiuuddaaddaannaa
LLaa eemmpprreessaa ttrraabbaajjaa jjuunnttoo aa vvaarriiooss
oorrggaanniissmmooss gguubbeerrnnaammeennttaalleess,, ccoommoo
OONNGGss yy eenntteess pprriivvaaddooss eenn tteemmááttiiccaass
aammbbiieennttaalleess,, ssoocciiaalleess yy ddee ffoommeennttoo
eeccoonnóómmiiccoo

DDeerreecchhooss HHuummaannooss
GGaarraannttiizzaann llaa iigguuaallddaadd ddee ooppoorrttuunniiddaaddeess..
NNoo aacceeppttaann nniinnggúúnn ttiippoo ddee ddiissccrriimmiinnaacciióónn
ppoorr mmoottiivvoo ddee eeddaadd,, rraazzaa,, rreelliiggiióónn,, ccoolloorr,,
ooppiinniióónn ppoollííttiiccaa oo ddiissccaappaacciiddaadd..
SSee gguuííaa ppoorr uunnaa ppoollííttiiccaa rreettrriibbuuttiivvaa bbaassaaddaa
eenn ccrriitteerriiooss ddee eeqquuiiddaadd yy ccoommppeettiittiivviiddaadd..

ss
LL
aa
bb
oo
rr
aa
ll
ee
ss
Expresa su interés ppoorr llooss eemmpplleeaaddooss yy
bbuussccaa uunn aammbbiieennttee llaabboorraall rreessppeettuuoossoo qquuee
ffaacciilliittee uunn ccrreecciimmiieennttoo yy ddeessaarrrroolllloo
ppeerrssoonnaall yy pprrooffeessiioonnaall..
AAsseegguurraa llaa lliibbeerrttaadd ddee aassoocciiaacciióónn ddee
aaccuueerrddoo aa llaa lleeggiissllaacciióónn vviiggeennttee ddeell ppaaííss..
PPaarraa eell 22000077 eell nnúúmmeerroo ddee rreepprreesseennttaanntteess
ddeell ssiinnddiiccaattoo eess ddee 2211,, uunn 44,,8866%% ddee llooss
eemmpplleeaaddooss..

aa
AA
mm
bb
ii
ee
nn
tt
aa
ll
LLaa eemmpprreessaa bbuussccaa pprroommoovveerr eenn
rreessppoonnssaabbiilliiddaadd aammbbiieennttaall iinniicciiaattiivvaass ddee
ccuuiiddaaddoo,, pprroommoocciióónn yy ddeeffeennssaa ddeell mmeeddiioo
aammbbiieennttee,, ccoonn pprrooggrraammaass ddee rreecciiccllaajjee ddee
ppaappeell..
LLaa eemmpprreessaa ttiieennee uunn ddeessaaffííoo aammbbiieennttaall ccoonn
eell aallttoo iinnccrreemmeennttoo ddeell ccoonnssuummoo ddee aagguuaa,,
eenn eell mmiissmmoo sseennttiiddoo eell iinnccrreemmeennttoo ddee llaa
pprroodduucccciióónn ddee rreessiidduuooss ppeelliiggrroossooss..

PPrreesseenncciiaa eenn llooss mmeerrccaaddooss
 En 2009 el Grupo Gas Natural mantuvo su presencia em los
índices de inversión socialmente responsable de mejor
reputación en el ámbito internacional: Dow Jones Sustainability
 Index5 y FTSE4Good6. El Grupo también fue incluido en el índice
europeo DJSI STOXX, siendo la única compañía del sector en
recibir este reconocimiento.
 A su vez, por segundo año consecutivo fue incluido en el índice
FTSE4Good7 IBEX, dirigido específicamente al Mercado español y
cuyo lanzamiento se produjo en 2008.
 La compañíaademás está presente en el KLD Climate Change
100 Index8, un índice compuesto por las 100 empresas que
demuestran unmayor potencial para contribuir a mitigar, en el
corto y largoplazo, las causas del cambio climático.

DATOS GENERALES
•USD 51.324 millones en 2008
•Mayor fabricante del mundo en equipos de
construcción y motores diesel
•Cat Financial Services, Cat
Remanufacturing Services, y Cat Logistic
Services

SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
VISIÓN: Mundo en el que se satisfagan las
necesidades básicas de tal forma que
ayuden a la sostenibilidad del medio
ambiente.
MISIÓN: Facilitar el crecimiento económico
mediante el desarrollo de energía e
nfraestructuras y proporcionar soluciones
para la protección de las personas y la
conservación del planeta.

SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
ESTRATEGIA: Aprovechar los recursos,
incluidas tecnología e innovación para:
•Promover y proteger el bienestar y la
seguridad de las personas.
•Proporcionar empleo, educación y
formación.
•Reducir al mínimo el uso de energía,
materiales, agua y tierra.
•Potenciar al máximo el reciclaje.
•Reducir al mínimo las emisiones.
•Optimizar el uso de recursos
renovables.

INDICADORES Y OBJETIVOS
EMPRESARIALES AL 2020
SALUD Y SEGURIDAD
Reducir el índice de
lesiones en el lugar de
trabajo un 0,6%.
Reducir el índice de lesiones
con pérdida de días de
trabajo un 0,15%.

GESTIÓN DE G.E.I.
Reducir emisiones absolutas de gases de
efecto invernadero en un 25% en las
instalaciones.
Reducir un 20% las
emisiones de gases de efecto
invernadero del cliente.
•Los clientes exigen mayor
eficiencia del combustible
y utilizan nuestra
tecnología para reducir las
emisiones de GEI.

APROVECHAMIENTO DE LOS MATERIALES
Mantener el nivel de
consumo de agua.
Eliminar residuos reduciendo la
generación de desechos y
reutilizando o reciclando todo el
material sobrante.

APROVECHAMIENTO DE LOS MATERIALES
Aumentar en un 20% el aprovechamiento de los materiales del cliente
•Estamos trabajando para conservar y reutilizar los
recursos. Por ejemplo, las mejoras técnicas han permitido
intervalos más largos de cambio de aceite.
Proporcionamos filtros de aceite renovables y de larga
vida útil.
•Las piezas remanufacturadas, reconstruidas y usadas
certificadas de Cat permiten ahorrar costes a nuestros
clientes y nos ayudan a alcanzar el objetivo de usar
materiales con mayor eficacia

FUENTES DE ENERGÍA ALTERNATIVAS /
RENOVABLES
Usar fuentes de energía alternativa y renovable para satisfacer
el 20% de las necesidades energéticas.
•Se han desarrollado proyectos individuales, algunos de
los cuales ya están en curso.
•En 2008 se instituyeron las definiciones operativas y el
seguimiento ampliado.
•Se están desarrollando herramientas de análisis
empresarial para evaluar las alternativas de energía
renovable para la empresa.

EFICIENCIA ENERGÉTICA
Aumentar un 20% la
eficiencia energética del
cliente.
Aumentar un 25% el
aprovechamiento energético.
Los índices de eficiencia
variarán en función del
producto, la aplicación y el
segmento. Estamos
colaborando con los grupos de
productos y los clientes para
definir los indicadores
adecuados.

LEED (LIDERAZGO EN ENERGÍA Y
DISEÑO MEDIOAMBIENTAL)
Diseñar nuevas construcciones con los criterios de LEED
(Liderazgo en Energía y Diseño Medioambiental), respetuosa
con el medio ambiente.
•12 edificios / proyectos diseñados según las normas LEED
•La política se estableció en 2008. Nuestro progreso es
esperanzador.
•Estamos desarrollando una política de LEED para edificios
existentes

POLÍTICAS ESTRATÉGICAS HACIA LA
SOSTENIBILIDAD
CULTURA – Crear una cultura de desarrollo sostenible
en todas las unidades de negocio y en todo el trabajo
diario
OPERACIONES – Ser coherente con los principios de
sostenibilidad y contribuir al cumplimiento de los
objetivos de desarrollo sostenible.
OPORTUNIDADES COMERCIALES – Identificar y
perseguir las oportunidades de crecimiento comerciales
creadas por el desarrollo sostenible.

ACCIONES POR ÁREA
PERSONAS Y MEDIO AMBIENTE
•Medios de vida sostenibles para las sociedades.
•Espíritu de innovación que parte de los empleados.
ENERGÍA Y CLIMA
•Reducción de gases de efecto invernadero.
•Aumento de eficacia e innovación.
•Productos que funcionen con combustibles renovables.
•Búsqueda de aplicaciones nuevas para tecnologías diesel
limpias.
CRECIMIENTO Y COMERCIO
•Tecnologías, productos y servicios para crear
infraestructuras en países en desarrollo.

INFORME ANUAL DE RESPONSABILIDAD CCOORRPPOORRAATTIIVVAA
GGrruuppoo TTeelleeffóónniiccaa eenn llaa AArrggeennttiinnaa AAÑÑOO 22000088

LLaa eemmpprreessaa
GGRRUUPPOO TTEELLEEFFOONNIICCAA IINNTTEERRNNAACCIIOONNAALL
 TTeelleeffóónniiccaa eess uunnaa ddee llaass mmaayyoorreess ccoommppaaññííaass ddee
tteelleeccoommuunniiccaacciioonneess ddeell mmuunnddoo ppoorr ccaappiittaalliizzaacciióónn bbuurrssááttiill yy
nnúúmmeerroo ddee cclliieenntteess..
 DDeessaarrrroollllaa ooppeerraacciioonneess eenn ttrreess ccoonnttiinneenntteess,, yy ttiieennee pprreesseenncciiaa eenn
2255 ppaaíísseess ccoonn 226655 mmiilllloonneess ddee aacccceessooss,, eenn EEssppaaññaa,, EEuurrooppaa yy
LLaattiinnooaamméérriiccaa..
 EEll GGrruuppoo ccuueennttaa aaccttuuaallmmeennttee ccoonn 220022 MMMM ddee mmóóvviilleess,, 1155
mmiilllloonneess ddee aacccceessooss ddee bbaannddaa aanncchhaa mmóóvviill;; 113,,55 MMMM ddee aacccceessooss
aa IInntteerrnneett ddee bbaannddaa aanncchhaa ffiijjaa yy 22,,55 MMMM ddee sseerrvviicciiooss ddee vvaalloorr
aaggrreeggaaddoo ddee TTVV,, eenn ttooddooss llooss ppaaíísseess ddoonnddee ooppeerraa..
 HHooyy,, ssoonn llííddeerreess eenn eell sseeccttoorr.. AA ddiiffeerreenncciiaa ddee ssuuss ccoommppeettiiddoorreess,,
TTeelleeffóónniiccaa eess uunnaa ccoommppaaññííaa iinntteeggrraaddaa,, ffiijjoo,, mmóóvviill yy bbaannddaa aanncchhaa,,
yy ccoonn uunn ccllaarroo lliiddeerraazzggoo eenn ttooddooss llooss mmeerrccaaddooss..

LLaa eemmpprreessaa
GGRRUUPPOO TTEELLEEFFOONNIICCAA LLAATTIINNOOAAMMEERRIICCAA
 LLaattiinnooaamméérriiccaa rreepprreesseennttaa hhooyy uunnaa ppaarrttee mmuuyy iimmppoorrttaannttee ddeell
nneeggoocciioo ddee TTeelleeffóónniiccaa.. CCaassii eell 4400,,55%% ddee llooss iinnggrreessooss ddeell
GGrruuppoo yy mmááss ddeell 6644 ppoorr cciieennttoo ddee llooss cclliieenntteess ttoottaalleess ddee
TTeelleeffóónniiccaa pprroocceeddeenn ddee AAmméérriiccaa LLaattiinnaa..
 EEssttáá pprreesseennttee eenn 1155 ppaaíísseess;; ccuueennttaa ccoonn mmááss ddee 116688,,66
mmiilllloonneess ddee aacccceessooss,, aappooyyaaddoo eenn eell ssoosstteenniiddoo ccrreecciimmiieennttoo eenn
llooss nneeggoocciiooss ddee tteelleeffoonnííaa mmóóvviill yy bbaannddaa aanncchhaa..
 EEnn LLaattiinnooaamméérriiccaa,, TTeelleeffóónniiccaa ttiieennee aaccttuuaallmmeennttee uunnaa pprreesseenncciiaa
iimmppoorrttaannttee eenn eell mmeerrccaaddoo ddee tteelleevviissiióónn ppaaggoo ccoonn mmááss ddee 11,,66
mmiilllloonneess ddee aacccceessooss,, ccoonn ooppeerraacciioonneess eenn BBrraassiill,, CCoolloommbbiiaa,,
CChhiillee,, PPeerrúú,, VVeenneezzuueellaa yy AArrggeennttiinnaa.. EEll 6644%% ddee llooss cclliieenntteess ddee
TTVV ppaaggoo ddeell GGrruuppoo TTeelleeffóónniiccaa eessttáánn eenn LLaattiinnooaamméérriiccaa..

EEssttrraatteeggiiaa
Logotipo
La base de la estrategia
de Responsabilidad
Corporativa (RC) de la
Compañía reside en
hacer bien su negocio.
Las iniciativas de RC se
constituyen como una
combinación equilibrada
de impactos positivos y
la prevención de los
posibles impactos
negativos de la cadena
de valor para cada grupo
de interés.

CClliieenntteess
EEll íínnddiiccee ddee SSaattiissffaacccciióónn aall CClliieennttee eenn TTeelleeffoonnííaa MMóóvviill,, ppaassóó ddee 66,,77 aa 77,,6644
ppuunnttooss eenn 22000088..
 MMoovviissttaarr AArrggeennttiinnaa,, eess llaa pprriimmeerraa
eemmpprreessaa ddee ttooddoo eell GGrruuppoo eenn ccoonnsseegguuiirr
llaa cceerrttiiffiiccaacciióónn CCOOFFCC ((CCuussttoommeerr
OOppeerraattiioonnss PPeerrffoorrmmaannccee CCeenntteerr))
 LLaa eennccuueessttaa ddee ssaattiissffaacccciióónn ssee hhaa
rreeaalliizzaaddoo eenn 77000000 cclliieenntteess ddee llooss
2211 mmiilllloonneess qquuee ttiieennee TTeelleeffóónniiccaa..

EEmmpplleeaaddooss
 EEnn 22000088 eell GGrruuppoo
TTeelleeffóónniiccaa eenn llaa
AArrggeennttiinnaa eemmpplleeóó
ddiirreeccttaammeennttee aa
2211..555500 ppeerrssoonnaass ee
iinnddiirreeccttaammeennttee aa
1188..660022
Durante el año 2008 se hizo foco
sobre:
• los pilares de la Organización,
• La Relación con los sindicatos
• Promesa al empleado
FIN: buscando alcanzar el
objetivo de ubicar a Telefónica
entre las 10 mejores empresas
para trabajar en la Argentina.
MMooddeelloo ddee RREECCUURRSSOOSS HHUUMMAANNOOSS

EEmmpplleeaaddooss
RREELLAACCIIOONN CCOONN LLOOSS GGRREEMMIIOOSS

EEmmpplleeaaddooss
CCUULLTTUURRAA DDEE SSEERRVVIICCIIOO
MMEEJJOORRAARR LLAA
EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA
DDEELL CCLLIIEENNTTEE
PPRROOMMEESSAA AALL EEMMPPLLEEAADDOO

MMeeddiioo AAmmbbiieennttee
EEnn eell aaññoo ssee ddiioo uunn iimmppuullssoo iimmppoorrttaannttee aa llaa iimmpplleemmeennttaacciióónn ddeell SSiisstteemmaa ddee
ggeessttiióónn aammbbiieennttaall ddiisseeññaaddoo aaccoorrddee aa nnoorrmmaass IISSOO 1144000011

UUssoo rreessppoonnssaabbllee ddee llaass TTIICC´ss
AAuuttoorrrreegguullaacciióónn,, pprroodduuccttooss yy sseerrvviicciiooss eessppeeccííffiiccooss,, aalliiaannzzaass yy eedduuccaacciióónn
ssoonn llooss ffuunnddaammeennttooss ddeell uussoo rreessppoonnssaabbllee..
PROGRAMAS:
•Protección al Menor
•Generaciones Interactivas
•Aula 365
•EducaRed
•Aulas interactivas
•“Puesto de trabajo informatico”
•Productos prepagos
•Centro de intermediación para sordos
•IntegraRed
El objetivo es reducir la brecha de capacitación, la brecha
económica, y la de salud y discapacidad

AAcccciióónn ssoocciiaall yy ccuullttuurraall
EEll ggrruuppoo iinnvviirrttiióó 2200,,6699 mmiilllloonneess ddee ppeessooss eenn aacccciióónn ssoocciiaall yy ccuullttuurraall eenn 22000088
Estas acciones se llevan a cabo en el país a través de :
•Fundación Telefónica
•Patrocinios a iniciativas y actividades en educación, arte y cultura.
La empresa da una explicación muy extensa de los programas que
ha llevado a cabo y en este caso presenta Proyectos para el año
siguiente, haciendo hincapié en el programa “Aulas hospitalarias”

NNoorrmmaattiivvaass oo iinniicciiaattiivvaass
VVoolluunnttaarriiaass
•La Guía para elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Iniciative (GRI) versión
3.0 (G3), para el perímetro Telefónica de Argentina.
•Los principios recogidos de la Norma AA1000 AS (Versión 2003) emitida por Accountability (Institute
Social and Ethical Accountability) para las actividades desarrolladas por Telefónica de Argentina.
•La medición de la acción social y cultural sigue el estándar LBG3 (LONDON BENCHMARKING GROUP)
•Participa en dos índices de inversión socialmente responsable más relevantes del mundo: Dow Jones
Sustainability Index (DJSI) y FTSE4Good.
•Firma de la declaración “Derechos Humanos: una llamada a la Acción”, promovida por el Global
Compact.
•Se encuentra alineada con las últimas indicaciones de la ISO 27000
•La empresa piensa avanzar en el proceso de certificación de la ISO 14.001 en Movistar y en el
desarrollo de un sistema de gestión ambiental interno.
•En 2008 alcanzó uno de los hitos más importantes para la compañía (Movistar), revalidar y extender el
alcance de la Certificación de Calidad, bajo la norma ISO 9001:2000 vigente.
Movistar Argentina es la primera empresa del grupo, a nivel mundial, que consigue la certificación de
la norma COPC.

MMiinneerraa AAlluummbbrreerraa..
IInnffoorrmmee 22000088
EEss uunn yyaacciimmiieennttoo ddee
ccoobbrree yy oorroo uubbiiccaaddoo
eenn llaa pprroovviinncciiaa ddee
CCaattaammaarrccaa,, eessttee ssee
ccoommpplleettaa ccoonn cciinnccoo
iinnssttaallaacciioonneess
pprriinncciippaalleess eexxtteennddiiddaa
aa llooss llaarrggoo ddee ttrreess
pprroovviinncciiaass::
CCaattaammaarrccaa,, TTuuccuummáánn
yy SSaannttaa FFee..

MMiinneerraa AAlluummbbrreerraa -- IInnffoorrmmee 22000088
 EEll iinnffoorrmmee ddee MMiinneerraa aalluummbbrreerraa eess uunnoo ddee 1111 iinnffoorrmmeess
ddee ssoosstteenniibbiilliiddaadd ppuubblliiccaaddoo ppoorr XXttrraattaa CCooooppeerr eenn
22000099..
 LLaa eemmpprreessaa,, ppoorr mmeeddiioo ddee eessttee iinnffoorrmmee pprreesseennttaa llaa
CCoommuunniiccaacciióónn ppaarraa eell PPrrooggrreessoo oo CCOOPP;; rreeccttiiffiiccaannddoo ddee
eessttee mmooddoo eell ccuummpplliimmiieennttoo yy ccoommpprroommiissoo vvoolluunnttaarriioo
ddee llooss 1100 pprriinncciippiiooss ddeell PPAACCTTOO GGLLOOBBAALL..
 AAssíí mmiissmmoo,, eexxppoonnee llaa aaddooppcciióónn ddee uunn eennffooqquuee ddee
pprreevveenncciióónn eenn llaa ggeessttiióónn aammbbiieennttaall,, qquuee bbuussccaann
mmiittiiggaarr llaa ppoossiibbiilliiddaadd ddee uunn ddeetteerriioorroo ddeell mmeeddiioo
aammbbiieennttee..
 CCuueennttaa ccoonn aasseegguurraammiieennttoo eexxtteerrnnoo ddee uunn ggrruuppoo
aauuddiittoorr.. ((EErrnnsstt && YYoouunngg))..

Scavone (1)

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Scavone (1)

Similar to Scavone (1) (20)

Scavone (1)

Editor's Notes