Responsabilidad social normalmente solo se presenta desde un punto de vista físico, pero hay un trasfondo espiritual gigantesco, enmarcado por los valores humanos.

1. LLaa RReessppoonnssaabbiilliiddaadd SSoocciiaall
ddeessddee eell iinntteerriioorr
Universidad Espiritual Mundial
Brahma Kumaris
www.bkcolombia.com
www.bkwsu.org

2. DDeeffiinniicciioonneess bbáássiiccaass
RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL ccoonncciieerrnnee aa
TTOODDOO cciiuuddaaddaannoo yy oorrggaanniizzaacciióónn..
– LLaass eemmpprreessaass ccoommoo mmiieemmbbrrooss ddee uunnaa ccoommuunniiddaadd
ddeebbeenn ccoommppoorrttaarrssee ccoommoo ““bbuueennooss cciiuuddaaddaannooss
ccoorrppoorraattiivvooss””..
– RRSSEE ((RReessppoonnssaabbiilliiddaadd SSoocciiaall ddee llaass EEmmpprreessaass))..
– RRSSCC ((RReessppoonnssaabbiilliiddaadd SSoocciiaall ddee llaass
CCoorrppoorraacciioonneess –– ccuuaallqquuiieerr oorrggaanniizzaacciióónn))..
EEss llaa iinntteeggrraacciióónn vvoolluunnttaarriiaa ppoorr ppaarrttee ddee llaass
oorrggaanniizzaacciioonneess,, ddee llaass pprreeooccuuppaacciioonneess ssoocciiaalleess
yy aammbbiieennttaalleess eenn ssuuss ooppeerraacciioonneess ccoommeerrcciiaalleess yy
eenn llaass rreellaacciioonneess ccoonn ssuuss iinntteerrllooccuuttoorreess..
((CCoommiissiióónn EEuurrooppeeaa -- hhttttpp::////wwwwww..aaeeccaa..eess//uuccllmm..ppddff))

3. UUnn ppooccoo ddee HHiissttoorriiaa
TTrraaddiicciioonnaallmmeennttee,, llaass ccoorrppoorraacciioonneess
((nneeggoocciiooss eenn ggeenneerraall)) nnoo hhaann eessttaaddoo
pprreesseenntteess eenn llaa HHiissttoorriiaa,, pprrááccttiiccaammeennttee
ssuurrggiieennddoo eenn eell ssiigglloo XXXX,, ccoonn ppooccaass
eexxcceeppcciioonneess ((CCoommppaaññííaa ddee llaass IInnddiiaass
OOrriieennttaalleess))..

4. UUnn ppooccoo ddee hhiissttoorriiaa
IIgguuaallmmeennttee,, llaass ccoorrppoorraacciioonneess ssiieemmpprree yy
ssoollaammeennttee ppeennssaarroonn eenn ggaannaanncciiaass yy
eexxpplloorraacciióónn.. PPaarraa eessttoo ffuueerroonn ccrreeaaddaass..

5. UUnn ppooccoo ddee hhiissttoorriiaa
LLaa RReessppoonnssaabbiilliiddaadd SSoocciiaall ppoorr lloo ttaannttoo
ddeeppeennddííaa ddee llaass 33 iinnssttiittuucciioonneess
ttrraaddiicciioonnaalleess::
– EEssttaaddoo ((ggoobbiieerrnnoo,, eennttee ggoobbeerrnnaannttee))
– IIgglleessiiaa ((rreelliiggiióónn ddoommiinnaannttee oo úúnniiccaa))
– EEjjéérrcciittoo ((ffuueerrzzaass aarrmmaaddaass,, mmiilliittaarreess))

6. UUnn ppooccoo ddee hhiissttoorriiaa
OO bbiieenn ddee llaass 33 iinnssttiittuucciioonneess ssoocciiaalleess mmááss
iimmppoorrttaanntteess::
– FFaammiilliiaa
– EEssccuueellaa
– HHoossppiittaall

7. UUnn ppooccoo ddee hhiissttoorriiaa
HHooyy,, ssoonn llooss nneeggoocciiooss qquuee eessccrriibbeenn llaa
hhiissttoorriiaa.. SSoonn eellllooss qquuee ddeetteerrmmiinnaann,, ddee
ffoorrmmaa ddiirreeccttaa oo nnoo,, eell rruummbboo ddee llaass
nnaacciioonneess yy ssuuss iinnddiivviidduuooss..

8. UUnn ppooccoo ddee hhiissttoorriiaa
EEll ccaammbbiioo eess ppoorr lloo ttaannttoo ddrraammááttiiccoo.. EEssttoo
ssiiggnniiffiiccaa mmiiggrraarr ddeell ““ccaappiittaalliissmmoo sseellvvaajjee””,,
hhaacciiaa uunnaa pprrááccttiiccaa ttooddaavvííaa ssiinn nnoommbbrree
ddoonnddee llaa ggaannaanncciiaa ppuueeddaa sseerrvviirr aa llaa
ssoocciieeddaadd.. OO sseeaa,, eemmppeezzaarr aa ddeesseemmppeeññaarr
ssuu rrooll eenn RRSSCC..

9. UUnn ppooccoo ddee hhiissttoorriiaa
AAllgguunnooss eexxppeerrttooss ddiicceenn qquuee llaa pprrááccttiiccaa ddee
llaa RRSSCC eemmppeezzóó eenn llooss aaññooss 3300,, oottrrooss
iinnddiiccaann llooss aaññooss 7700,, ppeerroo lloo cciieerrttoo eess qquuee
ffuuee eenn llooss 9900 qquuee eessttaa pprrááccttiiccaa ttoommóó
ffoorrmmaa.. EEnn ppaaíísseess ccoommoo BBrraassiill,, ssee hhaaccee
lloobbbbyy ppaarraa uunnaa LLeeyy ddee RReessppoonnssaabbiilliiddaadd
SSoocciiaall yy,, ccoommoo vviimmooss aanntteess,, llaa CCoommiissiióónn
EEuurrooppeeaa llaa aappooyyaa..

10. CCoommiissiióónn EEuurrooppeeaa
LLiibbrroo VVeerrddee ""FFoommeennttaarr uunn mmaarrccoo eeuurrooppeeoo ppaarraa
llaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall ddee llaass eemmpprreessaass..""
((22000011))
CCoommuunniiccaacciióónn ""LLaa rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall ddee llaass
eemmpprreessaass:: uunnaa ccoonnttrriibbuucciióónn eemmpprreessaarriiaall aall
ddeessaarrrroolllloo ssoosstteenniibbllee.."" ((22000022))
CCoommuunniiccaacciióónn ""PPoonneerr eenn pprrááccttiiccaa llaa aassoocciiaacciióónn
ppaarraa eell ccrreecciimmiieennttoo yy eell eemmpplleeoo:: hhaacceerr ddee
EEuurrooppaa uunn ppoolloo ddee eexxcceelleenncciiaa ddee llaa RRSSCC..""
((22000066))

11. PPeerrssoonnaajjeess RRSSCC
IInnssttiittuuttoo EEtthhooss ((BBrraassiill)) –– rreeúúnnee ddiivveerrssooss
eemmpprreessaarriiooss qquuee qquuiieerreenn ddaarr uunn nnuueevvoo
rruummbboo aall nneeggoocciioo,, mmááss ééttiiccoo yy ssoocciiaall.. ((
wwwwww..eetthhooss..oorrgg..bbrr))
IIAARRSSEE ((AArrggeennttiinnaa)) –– qquuiieerree ffoorrttaalleecceerr llaa
RRSSEE eenn AArrggeennttiinnaa.. ((wwwwww..iiaarrssee..oorrgg))
WWoorrlldd BBuussiinneessss AAccaaddeemmyy ((UUSSAA)) –– uunnaa
oorrggaanniizzaacciióónn ccrreeaaddaa ppaarraa eedduuccaarr ee
iinnssppiirraarr eell lliiddeerraazzggoo eenn llooss nneeggoocciiooss aa
aayyuuddaarr aa ttrraannssffoorrmmaarr eell mmuunnddoo.. ((
wwwwww..wwoorrllddbbuussiinneessss..oorrgg))

12. Cuestionamientos -- ¿PPoorr qquuéé......??
......ccoommppaarrttiirr eell lluuccrroo,, llaa ggaannaanncciiaa,, llooss
pprroodduuccttooss......
......sseerr ssoolliiddaarriioo,, ssii hhaayy eell eessttaaddoo,, llaa iigglleessiiaa,,
llaass ffuueerrzzaass aarrmmaaddaass......
......eessppeerraann qquuee hhaaggaammooss lloo qquuee oottrrooss
ddeebbeerrííaann hhaacceerr......

13. EEnnffooqquuee ddee llaa RRSSCC
LLaa ccaalliiddaadd ddee vviiddaa llaabboorraall
EEll mmeeddiioo aammbbiieennttee
LLaa ccoommuunniiddaadd ddoonnddee eessttáá iinnssttaallaaddaa llaa
oorrggaanniizzaacciióónn
EEll mmaarrkkeettiinngg ppaarraa ddeessaarrrroollllaarr uunnaa
ccoommeerrcciiaalliizzaacciióónn rreessppoonnssaabbllee
LLaa ééttiiccaa eemmpprreessaarriiaall

14. Retos pprriinncciippaalleess ddee uunnaa
oorrggaanniizzaacciióónn eenn llaa RRSSCC
CCoonncciieennttiizzaacciióónn yy rreeaapprreennddiizzaajjee..
– CCoonncciieennttiizzaarrssee ddee llaa nneecceessiiddaadd ddee llaa RRSSCC..
– RReeaapprreennddeerr aa hhaacceerr nneeggoocciiooss ddeennttrroo ddeell
eennffooqquuee..
IImmppaaccttoo nneeggaattiivvoo eenn llooss ddiiffeerreenntteess
ssttaakkeehhoollddeerrss..
PPuubblliicciiddaadd nneeggaattiivvaa..
EEll iimmppaaccttoo ddee llaass pprrááccttiiccaass ddee llaa RRSSCC
ssoobbrree llaass ppeerrssoonnaass..

15. Procesamiento oorrggaanniizzaacciioonnaall
INSUMO
PRODUCCIÓ
NCONVERSI
PRODUCCIÓ
NCONVERSI
ÓN DE
INSUMOS
PROCESOS
ÓN DE
INSUMOS
PROCESOS
PRODUCTOS
SERVICIOS
??? RSC

16. DDiiffeerreenncciiaall eessttrraattééggiiccoo
LLaa úúnniiccaa ffoorrmmaa ddee uunnaa
RRSSCC tteenneerr eeffeeccttoo
ppoossiittiivvoo yy sseerr ssoosstteenniibbllee
eess ttrraabbaajjaarr eenn eell
““iinnssuummoo hhuummaannoo”” ddee
vvaalloorreess,, iiddeeaass,,
ccrreeaattiivviiddaadd,, aammoorr,,
ppaassiióónn,, ccaarriiññoo,,
ddeeddiiccaacciióónn yy ttooddoo eessttoo
qquuee nnooss ccaarraacctteerriizzaa
ccoommoo sseerr..
???

17. LLooss sseerreess hhuummaannooss
TTeenneemmooss ttooddoo lloo nneecceessaarriioo ppaarraa eell ccaammbbiioo qquuee
ssee rreeqquuiieerree hhooyy,, ddee ddaarr aa llooss nneeggoocciiooss uunnaa
nnuueevvaa ppeerrssppeeccttiivvaa –– ssoocciiaall,, hhuummaannaa,, eeccoollóóggiiccaa,,
vviivvaa..
SSiinn eemmbbaarrggoo,, yyaa tteenneemmooss eell pprroocceessoo nnaattuurraall ddee
llaa oorrggaanniizzaacciióónn ppaarraa ccuuiiddaarr.. NNoorrmmaallmmeennttee,, llaa
RRSSCC vviieennee ccoommoo uunn AAGGRREEGGAADDOO,, ssuummaannddoo aa
llaass yyaa mmuucchhaass aaccttiivviiddaaddeess ddee ccaaddaa uunnoo..
RReessuullttaaddooss:: eessttrrééss,, ccoonnfflliiccttooss,, tteennssiióónn,, mmaall
aammbbiieennttee llaabboorraall,, eettcc..
EEssttoo ssee vvee ccllaarraammeennttee eenn eemmpprreessaass//ppaaíísseess qquuee
ttrraabbaajjaann hhaaccee mmuucchhoo eenn RRSSCC ccoommoo BBrraassiill
((IIttaaiippúú))..

18. ¿LLaa RRSSCC eess mmaallaa??
OObbvviiaammeennttee,, nnoo.. EEss bbuueennaa yy eess nneecceessaarriiaa..
PPeerroo,, hhaayy qquuee pprreeppaarraarrssee.. GGrraann ppaarrttee ddee
llaass ccoorrppoorraacciioonneess ssee pprreeooccuuppaann eenn llaa
pprreeppaarraacciióónn ttééccnniiccaa oo eessttrruuccttuurraall,,
oollvviiddáánnddoossee ddee pprreeppaarraarr llaa ggeennttee..
NNoo nnooss iilluussiioonneemmooss:: llaa RRSSCC nnoo ffuunncciioonnaa
eenn uunn ssoolloo ddeeppaarrttaammeennttoo ddee uunnaa eemmpprreessaa,,
ssee vvuueellvvee ppaarrttee ddee llaa ccuullttuurraa
oorrggaanniizzaacciioonnaall yy eess ccoommppaarrttiiddaa ppoorr ttooddooss..

19. ¿QQuuéé hhaacceerr??
AAppooyyaarr aa llaass ppeerrssoonnaass eenn ssuu pprroocceessoo ddee vvaalloorreess..
LLooss vvaalloorreess ttooddooss llooss tteenneemmooss,, ppeerroo nnoo llooss
rreeccoonnoocceemmooss ccllaarraammeennttee.. HHaayy ppeerrssoonnaass qquuee nnoo ssee
eennccaajjaann eenn uunnaa ddee llaass ddiimmeennssiioonneess ddee eennffooqquuee ddee
llaa RRSSCC,, ppeerroo ssíí eenn oottrraass..
BBiieenneessttaarr.. AAssíí ccoommoo eell mmééddiiccoo ddeebbee eessttaarr ssaannoo,,
aaqquueellllooss qquuee ttrraabbaajjaann eenn RRSSCC ddeebbeenn eessttaarr ““ssaannooss””
ddee lloo qquuee ccoommbbaatteenn yy ddeell eessttrrééss yy ccoonnfflliiccttooss qquuee
ppuueeddeenn ssuurrggiirr dduurraannttee llooss pprrooyyeeccttooss yy pprrooggrraammaass..
IInnnnoovvaacciióónn yy ccrreeaattiivviiddaadd.. EEll ccaammbbiioo nnoo ssoolloo eess
ddrraammááttiiccoo,, pprroobbaabblleemmeennttee ttaarrddóó mmuucchhoo.. AAssíí qquuee
hhaayy qquuee aabbrriirr llaass ppuueerrttaass aa nnuueevvaass iiddeeaass yy nnoo
tteemmeerr aarrrriieessggaarrssee..

20. VVaalloorreess eenn eell ttrraabbaajjoo
LLooss vvaalloorreess nnoo ssoonn ssoolloo ppaarraa llaa ggeennttiilleezzaa yy
ccoonnvviivveenncciiaa ppaaccííffiiccaa;; ssoonn iimmpprreesscciinnddiibblleess
eenn ccuuaallqquuiieerr oorrggaanniizzaacciióónn..
– ¿PPuueeddee uusstteedd ttrraabbaajjaarr ccoonn uunn jjeeffee
ddeesshhoonneessttoo??
– ¿CCóómmoo eess ffoorrmmaarr eeqquuiippoo ccoonn ppeerrssoonnaass qquuee
uusstteedd nnoo ccoonnffííaa??
– ¿UUsstteedd rreeaallmmeennttee aayyuuddaarrííaa aa uunn ccoommppaaññeerroo
ssii ééll eess llaa ffuueennttee ddee ppeerrttuurrbbaacciióónn eenn llaa
ooffiicciinnaa??

21. BB II EE NN EE SS TT AA RR
EEll eessttrrééss eess ccoonnssiiddeerraaddoo llaa ccaauussaa pprriinncciippaall ppoorr
eell aauusseennttiissmmoo llaabboorraall eenn mmuucchhooss ppaaíísseess..
LLaa mmeejjoorr ffoorrmmaa ddee ccoommbbaattiirr eell eessttrrééss,, yy oottrraass
ttaannttaass eennffeerrmmeeddaaddeess ffííssiiccaass oo ssiiccoollóóggiiccaass,, eess
mmeejjoorraarr eell bbiieenneessttaarr ddeell iinnddiivviidduuoo ddeennttrroo ddee llaa
eemmpprreessaa..
– FFííssiiccoo.. PPrroovveeeerr uunn eessppaacciioo yy ttiieemmppoo ppaarraa eejjeerrcciicciiooss oo
uunnaa bbuueennaa ddiieettaa..
– EEssppiirriittuuaall.. OOrrggaanniizzaarr eessppaacciiooss eessppeeccííffiiccooss ppaarraa llaa
pprrááccttiiccaa eessppiirriittuuaall iinnddiivviidduuaall..
– MMeennttaall.. EEssttaarr aatteennttoo aa ddeessóórrddeenneess mmeennttaalleess yy aayyuuddaarr
eenn llaa mmeejjoorraa ddeell aammbbiieennttee llaabboorraall..
– FFiinnaanncciieerroo.. GGaarraannttiizzaarr aa llooss ccoollaabboorraaddoorreess eell
ccuummpplliimmiieennttoo ddee ssuuss nneecceessiiddaaddeess yy mmeettaass bbáássiiccaass..