DHL supply chain and MC donal supply chian in Viet Nam

1. TẬP ĐOÀN
DEUTSCHE POST DHL
Nhóm Táo Xanh - Quản trị chuỗi cung ứng

2. TÓM TẮT
I. TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN DEUTSCHE POST DHL
II. CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHUỖI CUNG ỨNG DHL
VIỆT NAM
• Giới thiệu chung
• Sản phẩm và dịch vụ
II. Chuỗi cung ứng của DHL cho McDonald’s Việt Nam

3. Tập đoàn Deutsche Post DHL
• DHL là một trong những thương hiệu hàng đầu
thế giới về cung cấp dịch vụ logistics
• 2003, thành lập một liên doanh – DHL Lemuir
Logictics với Lemuir Group tại Mumbai, Ấn
Độ,
• Trụ sở toàn cầu của DHL ở Bonn, Đức và
London, Anh. Trụ sở tại châu Mỹ (bao gồm cả
Hoa Kỳ) ở Plantation, Florida, còn trụ sở châu
Á – Thái Bình Dương tại Singapore.
Nhóm Táo xanh

4. Tập đoàn Deutsche Post DHL
DHL Deutsche Post World Net là công ty logistic hàng đầu thế giới. Với doanh thu
hơn 63000000000 € và 500.000 nhân viên tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ
va là một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất trên toàn thế giới.
 Chuyển phát nhanh lớn nhất ở Châu Âu, châu Á
Thái Bình Dương and Trung Đông/ Châu Phi
 Top 3 thế giới
 8 triệu khách hàng
 36 trạm trung chuyển and 4,700 cơ sở
 350 máy bay, 72,000 xe
 Hàng đầu thế giới trong kho bãi, phân phối và
hợp đồng Logistic
 59 quốc gia và vùng lãnh thổ
 2,500 trung tâm dịch vụ hậu cần, kho
tàng, bến
 Dung lượng lưu trữ 23 triệu m2
 số 1 thế giới về in vận chuyển hàng hóa hàng
không và biển
 150 quốc gia và cùng lãnh thổ
 813 kho bãi và bến
 Đứng thứ 2 về vận tải đường bộ của Châu Âu  30 quốc gia và vùng lãnh thổ
 160 bến
 2 triệu xe tải
 Mạng lưới toàn cầu lớn nhất cho phân phối thư
tín
 Cross-border solutions for business
mail, publication distribution, direct
marketing and merchandise
DHL | September 2008 Page 4

5. Tập đoàn Deutsche Post DHL
Thị trường 3PL toàn cầu

6. Tập đoàn Deutsche Post DHL
• DHL Supply Chain có hai lĩnh vực
chính: kinh doanh dịch vụ hậu cần
của nó bao gồm các dịch vụ mặt đất
dựa trên quản lý chuỗi cung ứng
như kho bãi và phân phối, lắp ráp,
và dịch vụ just in time
• Quản lý kinh doanh vận tải hàng
hóa bao gồm đường hàng không và
giao nhận vận tải biển và các dịch vụ
môi giới hải quan đa phương thức.
-> Vị trí hàng đầu trong lĩnh vực giao
nhận vận tải quốc tế, quản trị chuỗi
cung ứng, môi giới khai thuê hải quan
và các dự án vận tải.

7. Tập đoàn Deutsche Post DHL
Hậu cần
Vận tải hàng
hóa
Kho bãi và phân
phối
Hải quan, an
ninh, bảo hiểm
Giải pháp chuỗi
cung ứng
Giải pháp
ngành công
nghiệp

8. Tập đoàn Deutsche Post DHL

9. Tập đoàn Deutsche Post DHL
Các loại kho:
• Nhiệt độ môi trường
• Kiểm soát nhiệt độ
• Kho bảo lãnh
• Kho nguyên liệu thô
• Hàng hóa đã hoàn thành
• Kho tự động

10. Tập đoàn Deutsche Post DHL
• DHL Cargo Insurance
- Chính sách bảo hiểm được thiết kế bởi
chuyên gia bộ phận bảo hiểm
- Mức phí cạnh trạnh không khấu trừ hay
vượt thêm
- Kết hợp hóa đơn vận chuyển hàng hóa và
bảo hiểm

11. Tập đoàn Deutsche Post DHL
Giải pháp chuỗi
cung ứng
• Lead Logistics Provider (LLP)
• Temperature Controlled Logistics
Mời các bạn xem video

12. DHL VIỆT NAM
Công ty TNHH Dịch vụ Chuỗi
cung ứng DHL Việt Nam - DHL
Supply Chain Vietnam Ltd.
Văn phòng: Tòa nhà Etown 2
, TP.HCM
Địa chỉ trung tâm phân phối:
Kho 1 và Kho 20 ICD Tân Cảng
Sóng Thần, Thuận An, Bình
Dương

13. DHL Việt Nam
Nhà kho kín
Nhà kho
lạnh
Nhà kho
bảo thuế
Nhà kho tự
động
Nhà kho
thành phẩm
Sản phẩm và dịch vụ
Kết hợp về kho
bãi và phân
phối => đáp
ứng nhu cầu
khách hàng

14. DHL Việt Nam
Giải pháp
Các hoạt động chuyên dụng
• Thiết kế giải pháp và phân tích
•Vận chuyển đa khách hàng và chuyên dụng
• Mô tả phương pháp quản lý dự án nhằm giảm thiểu rủi ro, chi phí và thời gian khi bắt
đầu
Các hoạt động chia sẻ
• San sẻ không gian, lao động, thiết bị và vận chuyển và những hoạt động thống nhất
• Thích hợp cho những khách hàng có lượng hàng hóa ít, hoặc những yêu cầu
không quá khắt khe
Quản lý giao thông vận tải
• Giúp khách hàng quản lý khâu vận chuyển, tạo ra một đội tàu chuyên dụng hay một
đội máy bay chuyên dụng, hoặc cả hai, giúp cho doanh nghiệp kiểm soát được việc
phân phối sản phẩm tới khách hàng toàn cầu.
Dịch vụ giá trị gia tăng
Kitting và đồng đóng gói
Các dịch vụ tiền bán lẻ: đính nhãn, bao bì, giới thiệu sản phẩm…
Các dịch vụ khác: kiểm soát chất lượng, dịch vụ khách hàng…

15. DHL Việt Nam
Giải pháp
Hệ thống quản lý kho bãi
• DHL cung cấp khả năng làm việc tốt nhất với một
loạt các phần mềm hữu dụng => theo dõi và kiểm
soát các quá trình lưu kho một cách nghiêm khắc,
• Hệ thống quản lý kho bãi ghi lại mọi sự kiện và hoạt
động tiếp nhận, xử lý và lưu trữ các sản phẩm và
đơn đặt hàng ở kho hoặc trung tâm phân phối..
• DHL triển khai hệ thống quản lí kho bãi vào bất cứ
thời điểm nào, do đó, khách hàng của DHL có thể
nhận được lợi ích này một cách thuận tiện nhất và
có lợi nhất.

16. DHL Việt Nam
• DHL đóng vai trò 4PL kiểm soát tất cả
hoạt động về logictics trên toàn chuỗi và
các giải pháp chuỗi cung ứng: từ dự báo
cung cầu đến quản lý tồn kho và vận
chuyển

17. DHL trong chuỗi cung ứng McDonald’s Việt Nam
Havi
Nhà cung cấp nước
ngoài
DHL
McDonald’s Việt
Nam
Trasas
Nhà cung cấp trong
nước
(1)
(2)
(7)
(3)
(4)
(8)
(2) (*)
(6)
(5)
GDH
Dòng thông tin
Dòng sản phẩm

18. DHL trong chuỗi cung ứng McDonald’s Việt Nam
• DHL có cơ sở hạ tầng hiện đại, trang bị đầy đủ các thiết bị
vận hành giúp cho nhân viên làm việc thuận tiện hơn,
không chỉ giảm được sức lao động mà hiệu quả công việc
cũng tăng cao. Bên cạnh đó, cách bố trí các dãy kệ chứa
hàng hóa được tối ưu hóa với không gian và diện tích của
kho.
• Kho BTS: Đây là một kho lớn được dùng chung cho nhiều
nhóm dự án khác nhau mà DHL cung cấp dịch vụ logistics
của mình như Starbucks, Loreal, SanDiego, Schindler…
• Các dãy kệ chứa hàng hóa: DHL sử dụng kệ đơn (single-deep
racking), kệ đôi (double-deep racking) hoặc kệ nhỏ
(shelfving).
• Thiết bị vận hành: Reach Truck, Counter Balance Truck,
xe đẩy…

19. Quy trình nhập hàng
BTS Swire
Không
Có
Không
Gửi đơn đặt
hàng qua mail
DHL xác nhận
Phân loại
đơn hàng
Lập danh sách
lấy hàng
Lấy hàng
Gửi đơn hàng đến
Swire
Kiểm tra và
xác nhận
Sai lệch
Xác nhận trên WMi
Tạo thông báo giao
hàng
Quy trình vận
chuyển
Lưu tài liệu
Quy trình của Swire
Thông
báo DHL
Ghi nhận
Kiểm kê
(*)
Có
Quy trình xuất hàng

20. DHL trong chuỗi cung ứng McDonald’s Việt Nam
Chuẩn bị hồ
sơ & chứng
từ
GDH ký hồ
sơ hủy hàng
Gỡ nhãn của
McDonald’s
trước khi hủy
Bốc hàng lên xe
và vận chuyển
tới địa điểm hủy
Tiến hành
tiền xử lý
hủy
Thông báo cho
bên hủy hàng và
vận tải
Xác nhận của
GDH
Thông báo
GDH
Quy trình hủy hàng

21. Tài liệu tham khảo
• http://www.dhl.com/en/logistics/
• http://www.dhl.com.vn/vi/logistics.html
• Võ Lê Hồng Ân, “tìm hiểu các nhân tố bên trong ảnh
hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics của dhl đối với
chuỗi cửa hàng mcdonald’s việt nam”, Trường ĐH Bách
khoa TP.Hồ Chí Minh.
• https://www.youtube.com/
Group no. 4

22. Group no. 4