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INNOVATION MANAGEMENT
COME DIVENTARE LEADER DI INNOVAZIONE E CAMBIAMENTO
MILANO, DAL 23 GIUGNO 2010 - 1a edizione
MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
FORMULA PART TIME
7 mesi - 2 giorni al mese
IN EVIDENZA: In collaborazione con:
> Incontri con giornalisti e testimonial di aziende leader nell’innovazione
> Ad integrazione dell’aula un corso multimediale “Stimolare creatività e innovazione”
> Visite aziendali
> Premio Innovation24
> Finanziabile con i fondi interprofessionali

2. Innovare rappresenta per le aziende, creatività industriale per l’evoluzione
nell’attuale congiuntura economica, del prodotto e del marchio, ai modelli
non tanto una scelta, quanto una e best practice nell’innovazione
necessità. Solo in questo modo, nei processi, nell’organizzazione,
infatti, è possibile differenziarsi dalla nella relazione con il cliente e nei
OBIETTIVI concorrenza, conquistare e mantenere canali di interazione, comunicazione
posizioni di leadership sui mercati, e vendita.
DELL’INIZIATIVA ottenere margini di profitto crescenti. Il master prevede anche
L’innovazione può essere strutturata l’approfondimento dei temi legati
e organizzata in azienda attraverso la alla cultura e alla leadership
creazione di processi e strumenti che dell’innovazione, attraverso
la supportino e la alimentino. l’analisi e la sperimentazione
Obiettivo del Master è sviluppare le degli skill necessari alla gestione
competenze manageriali e gestionali dell’innovazione e della creatività
del Chief Innovation Officer, figura in azienda.
in grado di strutturare e presidiare
il processo di innovazione in azienda. Durante il master saranno
Il master si articola in 14 lezioni presentate ed approfondite analisi
teorico-pratiche e prevede l’intervento di benchmarking su diversi aspetti
ed il confronto con testimonial dell’innovazione, quali:
d’eccezione sui temi relativi alle > Modelli e processi di innovazione
strategie di innovazione, al ruolo > Genialità e gruppi creativi
della creatività ed alle tecniche > Modelli di relazione con la clientela
Media Partner per alimentarla. > Canali e punti fisici di vendita
Particolare attenzione sarà dedicata > Strumenti e strategie web 2.0
all’analisi di processi, strumenti e > Web tv e media alternativi
tecniche per sviluppare e gestire > Social networking
innovazione in azienda nei diversi > Carte di credito e mobile payment
ambiti: dai modelli e best practice > Policanalità e multicanalità
nell’innovazione di prodotto e nella > Forum e media aziendali
FORMAZIONE24ORE
LA FORMAZIONE DAI PRIMI NELL'INFORMAZIONE
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3. METODOLOGIA DIDATTICA Sono professionisti che collaborano da
Tutti gli argomenti del Master sono anni alle numerose attività editoriali
affrontati attraverso una metodologia del Sole 24 ORE (pubblicazioni, libri,
didattica interattiva, affiancando attività multimediali), nonché Esperti
CARATTERISTICHE all’analisi dei singoli argomenti del Sole 24 ORE Formazione.
testimonianze, case history, visite
DEL MASTER aziendali ed esercitazioni.
PREMIUM INNOVATION24
DI SPECIALIZZAZIONE I partecipanti potranno concorrere al
Le case History presentate saranno
relative ad esperienze internazionali premio presentando in forma di project
di successo sia in ambito aziendale work la loro storia o idea in termini
di ricerca, innovazione d’impresa e
che relative a gruppi creativi che si capacità di competere su scala globale. I
sono contraddistinti per impatto sulla lavori verranno discussi e valutati da una
società e sul modo di pensare in commissione costituita dagli esperti Ars
diversi settori (Arte, Scienza, Tecnica, et Inventio, gruppo BIP e dai giornalisti
Musica,…). del Sole 24 ORE.
In ciascun modulo formativo le
esercitazioni si svolgeranno attraverso
laboratori interattivi sull’innovazione MATERIALE DIDATTICO
che consentiranno di applicare le Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE,
diverse metodologie di brainstorming ai partecipanti saranno distribuite
utilizzate per alimentare la creatività in dispense strutturate ad hoc,
ambiti diversi. contenenti gli schemi utilizzati in aula
dai docenti, e due libri editi dal Sole
DESTINATARI 24 ORE su tematiche complementari
Manager e imprenditori che vogliono DOCENTI a quelle trattate in aula.
acquisire le competenze per poter Si alternano in aula top manager
definire un modello di sviluppo di importanti aziende, consulenti
dell’innovazione per la propria e giornalisti che, attraverso una ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
organizzazione e apprendere gli metodologia didattica collaudata e un Al termine del Master di
strumenti per gestire con efficacia taglio pratico e operativo, assicurano specializzazione sarà distribuito
i processi e i team che alimentano un apprendimento graduale e a ciascun partecipante l’attestato
e presidiano l’innovazione. completo della materia. di partecipazione.
3

4. LA STRUTTURA
DEL MASTER
Il Master, a numero chiuso e
frequenza obbligatoria, si sviluppa 1. MODELLI E STRATEGIE
in formula part time 2 giorni al mese PER L’INNOVAZIONE
(mercoledì e giovedì) per 7 mesi
per un totale di 14 giornate d’aula.
5. INNOVAZIONE 2. LA CREATIVITÀ
Le lezioni si tengono: RELAZIONI 6. CULTURA E AL SERVIZIO
> il Mercoledì dalle 10.15 alle 18.15 E CANALI LEADERSHIP PER L’INNOVAZIONE
> il Giovedì dalle 9.15 alle 17.15 DELL’INNOVAZIONE
per un totale di circa 98 ore di
formazione.
LE INTERVISTE 4. INNOVAZIONE 3. INNOVAZIONE
Confronti Innovazione & Business
DI DESIGN DI MERCATO
a cura di
• Alessandro Plateroti
Vice Direttore, Il Sole24 ORE
• Luca De Biase
Responsabile Nòva24, Il Sole 24 ORE
• Franco Vergnano
Giornalista, Il Sole 24 ORE
CALENDARIO DELLE LEZIONI
In ciascun modulo è prevista una o più
testimonianze, nella forma dell’intervista, Giugno 2010 Novembre 2010
relative alle esperienze di aziende che mercoledì 23 - giovedì 24 mercoledì 3 - giovedì 4
hanno fatto dell’innovazione una leva
strategica dello sviluppo del proprio Luglio 2010 Dicembre 2010
business. mercoledì 21 - giovedì 22 mercoledì 22 - giovedì 23
Dibattiti e testimonianze aziendali sui temi: Settembre 2010 Gennaio 2011
- cambiamento culturale mercoledì 15 - giovedì 16 mercoledì 26 - giovedì 27
- strategie adottate
- ruolo della creatività Ottobre 2010
nell’alimentare l’innovazione. mercoledì 6 - giovedì 7
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5. IL PROGRAMMA
1° MODULO - MODELLI E STRATEGIE La teoria dell’innovazione Finanziare l’innovazione
PER L’INNOVAZIONE > Pensieri, dogmi e verità dell’innovazione > I finanziamenti pubblici
> Il ruolo dell’innovazione nel cambia- > Le opportunità dei programmi
CONFRONTI INNOVAZIONE mento delle strategie di business comunitari a sostegno di innovazione
& BUSINESS > Le stanze dell’Innovazione e soluzioni multimediali
Intervista a: > La disciplina dell’innovazione: > Quando la creatività incontra
Ugo Panini modelli, processi e strumenti la finanza agevolata: buone pratiche
co-Fondatore e Presidente > Imparare dai migliori: Brand Leader, di progetti finanziati
di Panini SpA Genius leader e Team leader
Michele Pignotti La tecnologia e i processi aziendali
Head of Region South Europe I modelli organizzativi e gestionali a supporto
Euler Hermes dell’Innovazione in azienda > L’approccio ri-organizzativo:
> I modelli più applicati per favorire lo lo sviluppo della capacità
Aldo Fumagalli Romario sviluppo ed il presidio dell’innovazione di riconfigurazione continua
Amministratore Delegato Gruppo SOL > Il rapporto fra innovazione, ricerca > La valutazione del grado di efficienza
Ingmar Wilhelm e sviluppo e tecnologia dei processi attuali e l’analisi delle
Vice Presidente esecutivo Enel > Il processo di Innovazione: fasi, attori, aree da riconfigurare
Green Power strumenti a supporto e ruoli a presidio > L’evoluzione tecnologica come
> La valutazione dei ritorni economici modello ripetibile
Apertura del Master a cura di: dell’innovazione > Gli strumenti per identificare
Luca De Biase e sviluppare le nuove tecnologie
Responsabile Nòva24 Il Sole 24 ORE Gli strumenti per innovare in azienda
> 60 e più strumenti a supporto
dell’innovazione
> La scelta degli strumenti: obiettivi
e benefici dei diversi strumenti
> Personalizzazione degli strumenti
e presidio delle diverse aree
> L’applicazione degli strumenti
> Come iniziare ad essere un’azienda
innovativa
> Tradurre le idee in azioni e risultati
economici
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6. 2° MODULO - LA CREATIVITÀ AL 3° MODULO - INNOVAZIONE DI MERCATO L’approccio “Non Convenzionale”
SERVIZIO DELL’INNOVAZIONE al marketing e alla comunicazione
CONFRONTI INNOVAZIONE > Cosa si intende per “non
CONFRONTI INNOVAZIONE & BUSINESS convenzionalità” nelle strategie
& BUSINESS Intervista a: di Marketing
Intervista a: Giovanni Inghirami > Le nuove frontiere del Marketing:
Gianluca Corti Presidente Gruppo Inghirami WOM, Buzz, Blog, Marketing
Direttore Divisione Infostrada Pepe Moder Relazionale, Esperienziale, Olistico,
Alessandro Mondini Head of Digital Marketing & Ambient, Territoriale, Etnico,
Amministratore Delegato Nokia Italia Communication Gruppo Barilla Generazionale, Stickering, Flash
Mob, Podcast, Advergame: le nuove
Maurizio Zuffada Donato Neri sigle della “non convenzionalità”
R&D Director STMicroelectronics Direttore Marketing tra moda e strategia competitiva
Gruppo Banca Etruria > Nuovi strumenti e tecniche di
Le lezioni apprese dai gruppi creativi: comunicazione web 2.0
analisi di esperienze internazionali L’innovazione nell’offerta > Le nuove strategie marketing e gli
di successo > L’analisi dei dati aziendali esempi di azioni innovative realizzate
> Lezione n°1: collaborazione e confronto e dei mercati di riferimento
> Lezione n°2: libertà vs competizione > Creare nuovi prodotti e servizi
> Lezione n°3: come rompere > Il product enhancement: come
i paradigmi esistenti e crearne aggiungere valore ai prodotti e
di nuovi (l’azienda ornitorinco) migliorare l’esperienza di consumo
> L’innovazione nel prezzo
Creatività e pensiero laterale
> La creatività è un muscolo da allenare
> Il pensiero lineare e laterale
> Generazione di nuove idee: metodi
e strumenti per favorire la creatività
> Lo sviluppo dell’idea: come tradurre
l’intuizione creativa in Innovazione
L’allenamento del cervello:
sperimentazione pratica di tecniche
di creatività
6

7. 4° MODULO - INNOVAZIONE 5° MODULO - INNOVAZIONE 6° MODULO - CULTURA E LEADERSHIP
DI DESIGN RELAZIONE E CANALE DELL’INNOVAZIONE
Design: dal sogno al prodotto CONFRONTI INNOVAZIONE CONFRONTI INNOVAZIONE
che fa sognare & BUSINESS & BUSINESS
> Un modello avanzato di Innovazione Intervista a: Intervista a:
attraverso la fusione di competenze Paolo Famiglini Enrico Loccioni
di marketing vision e l’Industrial Vice President American Express Italia Presidente Gruppo Loccioni
Design: insight generation, concept Giovanni Pirovano
product design, linee, architettura e Direttore Generale Banca Mediolanum Innovative leadership e diversity mana-
produzione gement come stimolo per l’innovazione
> Creatività del design e capacità di Innovazione nella relazione > Il leader che crea i leader: gli stili
visione prospettica: come una linea con i clienti e l’analisi del ciclo di vita del gruppo
di nuovi prodotti può influenzare > Il modello di relazione: azienda e dell’azienda
l’evoluzione dei brand value di una centrico e cliente centrico > Gli elementi del diversity management
marca storica > Ribaltare la struttura organizzativa > Il metodo del cooperative learning
> Un modello per la generazione di per innovare la relazione con i clienti per massimizzare l’apporto dei singoli
nuovi concetti di prodotti e nuove > I nuovi modelli di relazione:
soluzioni di consumo innovazione nei processi, strumenti, Business Model: pianificare
organizzazione, canali e azioni e gestire i progetti di innovazione
L’innovazione guidata dal design per massimizzare la soddisfazione > Criticità e fattori di successo
> La Storia ed il design: l’evoluzione dei diversi segmenti di clienti di un progetto di innovazione
> Il ciclo del design > Le strutture operative per affrontare
> Il D-business: l’innovazione come Innovazione nei canali i progetti
generazione di prodotti: distintivi, > Le esperienze innovative nei canali > Modalità di preparazione
difendibili e industrializzabili ad alto fisico e virtuale nelle fasi del ed avanzamento dei lavori
potenziale di business processo di acquisto
> Le strategie e le azioni per innovare Testimonianza. Il Chief Innovation
nei canali di vendita: Officer: il ruolo, gli obiettivi all’interno
il coinvolgimento del cliente dell’organizzazione e le competenze
> Le strategie di innovazione nel web chiave nei diversi settori
2.0: I tell, I share, I listen e I am
> Il ruolo della Web Tv e del Social
Network
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8. Paolo Famiglini Nicola Papaleo
Vice Presidente Manager
American Express Italia Ars et Inventio
Aldo Fumagalli Romario Innovation@Bip
Presidente e Amministratore Delegato Michele Pignotti
DOCENTI E Gruppo SOL Head of Region South Europe
TESTIMONIANZE Giovanni Inghirami Euler Hermes
Presidente Gruppo Inghirami Giovanni Pirovano
Enrico Loccioni Direttore Generale
Presidente Banca Mediolanum
Gruppo Loccioni Roberto Venturini
Emma Bove Pepe Moder Consulente di Comunicazione Digitale
Senior Manager Head of Digital Marketing & Leo Burnett
Ars et Inventio Communication Ingmar Wilhelm
Innovation@Bip Gruppo Barilla Vice Presidente esecutivo
Ernesto Ciorra Alessandro Mondini Enel Green Power
Managing Partner Amministratore Delegato Gabriele Zecca
Ars et Inventio Nokia Italia Founder and Partner Design
Innovation@Bip Filippo Muzi Falconi Gruppo Italia
Gianluca Corti Direttore Generale Maurizio Zuffada
Direttore Divisione Methodos R&D Director STMicroelectronics
Infostrada Donato Neri
Flaminia De Romanis Direttore Marketing INTERVENGONO:
Consulente Senior Gruppo Banca Etruria • Luca De Biase
Key2people Executive Search Ivan Ortenzi Responsabile Nòva24
Germana Di Falco Partner Il Sole 24 ORE
Amministratore Unico Ars et Inventio • Alessandro Plateroti
Expert Italia Innovation@Bip Vice Direttore
Fabio de Silva Ugo Panini Il Sole 24 ORE
Partner co-Fondatore e Presidente • Franco Vergnano
DS&B design studio di Panini SpA Giornalista
Il Sole 24 ORE
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9. INFORMAZIONI E
MODALITÀ DI ISCRIZIONE
QUOTA DI PARTECIPAZIONE OFFERTA COMMERCIALE COME ISCRIVERSI
La quota di iscrizione al Master, SCONTI CUMULABILI Il Percorso è a numero chiuso
è di € 3.500,00 + 20% IVA. Advance Booking
Sono inoltre disponibili finanziamenti Dal sito internet:
a tasso agevolato. SCONTO 20% per le iscrizioni www.formazione.ilsole24ore.com
pervenute entro il 21/05/2010
SEDE DEL MASTER Telefonicamente 02 5660.1887
Iscrizione Multipla
Business School del Sole 24 ORE
Via Monte Rosa, 91 SCONTO 10% per l’acquisto di E-mail:
20149 - Milano 2 iscrizioni da parte della stessa iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com
Tel 02 5660.1887 Azienda/Ente con successivo invio della scheda
Fax 02 7004.8601 SCONTO 15% per l’acquisto di di iscrizione
info@formazione.ilsole24ore.com 3 o più iscrizioni da parte della stessa
www.formazione.ilsole24ore.com Azienda/Ente Fax: 02 7004.8601
inviando direttamente la scheda
Iscrizioni on line - SHOPPING 24
di iscrizione
SCONTO 5% sulla quota di iscrizione
Per verificare che la propria
candidatura corrisponda al profilo
ALTRE AGEVOLAZIONI
dei partecipanti, è consigliabile far
SCONTI NON CUMULABILI
precedere l’invio della scheda
Abbonati alle Riviste Specializzate di iscrizione da un colloquio telefonico
del Sole 24 ORE di orientamento, contattando
Elena Isacchini, responsabile
SCONTO 10% sulla quota di iscrizione
del Master di Specializzazione,
Partecipanti a precedenti iniziative al n° 06.3022.3205
Segreteria organizzativa
A cura di
della Business School del Sole 24 ORE
(Master full time o master part time)
SCONTO 10% sulla quota di iscrizione
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10. MODALITÀ DI PAGAMENTO
VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONE VERSAMENTO RATEIZZATO Copia del versamento di entrambe
le rate DEVE essere SEMPRE inviata
www.shopping24.ilsole24ore.com Pagamento tramite bonifico bancario ai seguenti riferimenti:
pagamento in un’unica soluzione tramite: da effettuare in due rate secondo la
seguente tempistica: fax:
> bonifico bancario > prima rata: al momento dell’iscrizione 02 7004.8601
Intestazione/Coordinate bancarie: > seconda rata: entro il
Il Sole 24 ORE 20 settembre 2010. e-mail:
Banca Popolare di Lodi Causale di versamento iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com
Sede Piazza Mercanti, 5 - 20123 Milano Occorre indicare:
IBAN IT 29 E 05164 01611 000000167477 > il codice YA 4436,
> gli estremi della fattura Al pagamento della quota di iscrizione
> carta credito circuiti: VISA, (se pervenuta), (o della prima rata) verrà spedita
MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS > il codice cliente. regolare fattura quietanzata intestata
secondo le indicazioni fornite.
> PayPal FORMAZIONE FINANZIATA
Il Sole 24 ORE Formazione è certificato UNI EN ISO 9001:2008 SETTORE EA 37 e quindi
è abilitato ad attuare i piani finanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato
Fondoprofessioni nell’erogazione dei corsi di formazione interaziendale.
Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere finanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta.
Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verificare questa opportunità.
Per ulteriori informazioni:
Tel. 02-3022.3914 Dott.ssa Paola Gambini - Tel. 02-3022.3205 Dott.ssa Elena Isacchini
E-mail: info@formazione.ilsole24ore.com
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11. DATI DEL PARTECIPANTE
Nome Cognome
Luogo e data di nascita
Titolo di studio Funzione
Società Settore
Indirizzo
Città Prov. Cap.
Tel. Cell.
E-mail Fax
DATI PER LA FATTURAZIONE
Intestatario fattura
P.IVA (obbligatorio)
SCHEDA D’ISCRIZIONE Codice Fiscale (obbligatorio)
Indirizzo
Città Prov. Cap.
AGEVOLAZIONI
Abbonato rivista N.
Altri sconti
L’iscrizione si intende perfezionata
al momento del ricevimento della Firma
presente scheda - da inviarsi via fax In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall’Art. 14 L. 537/93, barrare la casella
al n. 02 7004.8601 debitamente Il Servizio Clienti invierà la comunicazione di conferma dell’iniziativa e della sede via fax o e-mail almeno 7 giorni
compilata in tutte le sue parti lavorativi prima della data di inizio.
e sottoscritta per accettazione. Modalità di pagamento:
Bonifico Bancario
Entro la data di inizio del Master Modalità di disdetta:
dovrà essere inviata anche copia È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via
fax al numero 02 70048601 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità:
> entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell’iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società
del Bonifico Bancario. che, pertanto, provvederà al rimborso dell’intera quota, se già versata;
> oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che
potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura.
Se l’iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l’iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra.
Cod. YA 4436 In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l’intera quota.
Ai sensi dell’Art. 1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.
Master di Specializzazione Firma
Innovation Management INTERNET
Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy.
I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di
informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo Il Sole 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente
necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni
o
Scont
commerciali.Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano – il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl
con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 – e gli Sponsor dell’iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione,
correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano – o al sopraindicato Responsabile del
20%izioni
trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L’elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso
l’Ufficio Privacy, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell’iniziativa, al marketing ed
risc
all’amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per
per le ntro il
l’invio del materiale promozionale.
e Consenso - Letta l’informativa,
2010
21/05/
> con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa
> attraverso il conferimento dell’indirizzo e-mail, del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all’utilizzo di questi strumenti per
l’invio di informazioni commerciali.
L’adesione all’iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi del Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri casella qui accanto

12. www.formazione.ilsole24ore.com
LA FORMAZIONE DAI PRIMI
NELL’INFORMAZIONE.
BUSINESS SCHOOL
MASTER FULL TIME
MASTER EXECUTIVE24
MASTER24
MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
CORSI E CONVEGNI
FORMAZIONE SU COMMESSA
E-LEARNING
ANNUAL & EVENTI
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Il Sole 24 ORE Formazione
Milano, via Monte Rosa, 91
Roma, Piazza dell’Indipendenza, 23 b/c
Organizzazione con sistema di qualità
certificato ISO 9001:2008