cac tinh huong thuong gap khi cai dat va su dung misa sme.net 2015

1. Các tình huống thường gặp khi cài đặt và sử dụng MISA SME.NET 2015
1. Không cài đặt thành công .Net framework khi cài phần mềm. Thực hiện cài lại bằng tay .Net
framework vẫn báo lỗi cài đặt không thành công
Biểu hiện:
- Khi chạy chương trình báo lỗi tiếng anh thiếu và yêu cầu cài đặt .Net framework
- Khi cài .Net framework báo lỗi tiếng anh cài đặt không thành công

2. Nguyên nhân 1:
- Do service Windows Update bị lỗi
Giải pháp khắc phục:
- Chạy đoạn script trên command để khắc phục
net stop wuauserv
ren c:windowsSoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
pause
- Tham khảo:
http://download.misa.com.vn/misasoftware/MISASME2015/Script/Sua_loi_khong_cai_%20duoc_dotne
t_4.0_win7.zip
Nguyên nhân 2:
- Do thiếu component "Window Imaging Component"
Giải pháp khắc phục:
- Component có tại bộ cài mang đi, trong thư mục:
…MISA_SME.NET_2015_R3ISSetupPrerequisitesMicrosoft .NET Framework (file:
wic_x86_enu.exe cho Windows 32bit và wic_x64_enu.exe cho Windows 64bit). Hoặc thực hiện
tải bộ chạy tại địa chỉ: http://download.misa.com.vn/HTKT/Tools/wic_x86_enu.exe
- Sau khi tải thành công thì chạy file exe vừa tải về để cài Windows Imaging Component
- Sau đó cài lại .Net framework 4.0 và restart lại máy.
2. Không kết nối được tới máy chủ SQL
Biểu hiện:
- Máy chủ SQL MISASME2015 tồn tại nhưng báo không kết nối được tới máy chủ SQL
Nguyên nhân 1:
- Do SQL Server trên máy chủ chưa mở kết nối TCP/IP
Giải pháp khắc phục:
- Mở công cụ SQL Server Configuration Manager trên máy (có sẵn khi cài MISA SME.NET 2015)

3. - Vào mục SQL Server 2005 Network Configuration, chọn Protocol for MISASME2015 (dữ liệu mặc
định khi cài SME2015, trường hợp sử dụng dữ liệu kế toán khác thì chọn tên tương ứng)
- Trên mục bên phải phần TCP/IP nhấn chuột phải và chọn Enable
Nguyên nhân 2:
- Service SQL Browser trên máy chủ bị ngừng hoạt động (Stop) do bị phần mềm diệt virut (BKAV,
Comondo, Avira…) chặn
Giải pháp khắc phục:

4. Cách 1: Gỡ bỏ phần mềm diệt VirVới phần mềm BKAV
Cách 2: Thiết lập để phần mềm diệt Virus không chặn (với mỗi phần mềm diệt Virus có các cách
thiết lập khác nhau). Ví dụ với BKAV
- Vào Bkav Pro/Tùy chọn/Phòng vệ chủ động tắt Tự tắt bảo vệ (ở dưới cùng) và cũng vào đường
dẫn đó tìm đến phần Tưởng lửa thì chuyển sang Basic mode.
- Khởi động lại SQL Browser service.

5. Nguyên nhân 3:
- Service SQL Browser trên máy chủ bị ngừng hoạt động (Stop) do KH cài 1 số phần mềm xung đột
với SQL: iVilid download, Chorme Toolbar, Delta toolbar, Search result Toolbar, Searchqu
Toolbar, SearchNu Toolbar, Các phần mềm tối ưu performance window (Chỉnh sửa registry,
Cleaner, Performance)
Giải pháp khắc phục:
- Gỡ bỏ các phần mềm xung đột
- Khởi động lại SQL
3. Không tạo mới được dữ liệu kế toán
Biểu hiện:
- Khi thực hiện tạo dữ liệu kế toán mới thì đến bước cuối cùng báo tạo dữ liệu thất bại
Nguyên nhân:
- Lỗi do tạo mới dữ liệu chọn thư mục lưu trữ là thư mục đang bị thiết lập thuộc tính Compress
(Thường thư mục bị thiết lập Compress sẽ có tên màu xanh), SQL Server ko cho phép lưu trữ dữ
liệu vào thư mục bị thiết lập thuộc tính này.
Giải pháp khắc phục:
Để khắc phục, có thể chọn thư mục khác hoặc thiết lập lại thuộc tính Compress cho thư mục chứa
dữ liệu. Cách set lại Compress cho thư mục:
- Chuột phải, chọn Properties
- Chọn tab General
- Chọn Advanced...
- Bỏ tích chọn: "Compress contents to save Disk space"

6. 4. Không cài đặt được máy chủ SQL Server
Biểu hiện:
- Khi chạy phần mềm báo không kết nối được tới máy chủ và kiểm tra máy chủ SQL thì không thấy
có dữ liệu MISASME2015
Nguyên nhân 1:
- Do ngày tháng trên Windows đang bị sai
Giải pháp khắc phục:
- Sửa lại ngày tháng trên Windows

7. Nguyên nhân 2:
- Do lỗi không giải nén được bộ cài SQL
Giải pháp khắc phục:
- Gỡ toàn bộ SQL 2005 đã có và cài lại từ đầu, nếu không được thì giải nén bộ cài SQL, vào thư
mục Setup trong bộ cài và cài đặt lần lượt các file sau:
1. sqlsupport.msi
2. sqlncli.msi (64 bit thì cài file sqlncli_x64.msi)
3. msxml6.msi (64 bit thì cài file msxml6_x64.msi)
4. sqlwriter.msi (64 bit thì cài file sqlwriter_x64.msi)
5. sqlrun.msi
Nguyên nhân 3:

8. - Hệ điều hành không hỗ trợ bộ cài SQL Server 2005 SP2 (mang đi)
Giải pháp khắc phục:
- Tải & Cài bản SQL 2005 SP3 hoặc SQL2008
Nguyên nhân 4:
- Do đã tồn tại SQL Native client (trên win 64 bit) nên không cài thành công SQL Server 2005
Giải pháp khắc phục:
- Gỡ bỏ thành phần Microsoft SQL Server Native Client
- Cài lại Microsoft SQL Server Native Client bản 64bit (Link xem bên dưới) :
http://download.misa.com.vn/SoftwareTools/SQLServer/sqlncli_x64.msi
5. Không kết nối được tới máy chủ SQL đang ở chế độ Windows Authen mode
Biểu hiện:
- Khi chạy ứng dụng kết nối vào máy chủ SQL thì báo lỗi tiếng anh thông báo máy chủ SQL đang
thiết lập ở chế độ Windows Authen
Nguyên nhân:
- Do KH tạo dữ liệu trên SQL không phải là SQL mặc định khi cài MISA SME 2015 (có thể tự cài từ
trước hoặc là SQL của MISASME2012), SQL này đang chỉ cho phép chứng thực Windows Authen
mode đang chưa được hỗ trợ bởi phần mềm MISA SME.NET 2015 phiên bản R1
Giải pháp khắc phục:
- Cách 1: Nâng cấp phần mềm MISA SME.NET 2015 lên phiên bản R2 trở lên
- Cách 2: Cài SQL Studio để vào instance hiện có và chuyển sang chế độ đăng nhập mixmode,
restart lại service SQL rồi thử lại (tham khảo link:
http://download.misa.com.vn/HTKT/Video/Khac_phuc_loi_dang_nhap_vao_SQL_bao_loi_wind
ow_authenticate_SME2015.zip)
- Cách 3: Cài lại instance SQL khác cho phép chứng thực mixmode (có nhập pass cho tài khoản sa),
có thể dùng tool MISA SQL Installer:

9. http://download.misa.com.vn/HTKT/Tools/MISASQLInstaller/MISA%20SQL%20Installer.zip và
chọn sản phẩm là MISASME2015
6. Không sử dụng được phần mềm khi chọn các tham số ngày
Biểu hiện:
- Khi đăng nhập vào báo lỗi ...Could not load file or assembly 'MISA....
Nguyên nhân:
- Do phần mềm diệt virus Avast chặn (có thể phần mềm diệt virut khác…)
Giải pháp khắc phục:
- Mở phần mềm Avast add loại trừ thư mục MISA JSC
- Copy file dll tương ứng ở phần báo lỗi MISA…. trong bộ cài MISA tại địa chỉ cài phần mềm MIS
SME.NET 2015 ( trong thư mục WinRootMISA JSCMISA SME.NET 2015Bin) vào thư mục Bin
(C:MISA JSCMISA SME.NET 2015Bin)
Lưu ý: Nếu khách hàng cài MISA ở D thì copy vào thư mục Bin ở ổ D