Seminaari: työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun Lohja Laurentius sali, 11.12.2013 Seminaari on osa EU-rahoitteista TouNet-hanketta, jota hallinnoi Culminatum Innovation Oy. Kirsti Simola, Lahti Region

1. Miten Lahden seudulla on tavoiteltu
venäläisiä asiakkaita?
Ve n ä j ä n m a t k a i l u
– työkaluja yrittäjille -seminaari
11 . 1 2 . 2 0 1 3 L o h j a

4. E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e 1 . 4 . 2 0 1 2 - 3 0 . 6 . 2 0 1 4
To u N e t – h a n k k e e n o s a h a n k e
Venäjän markkinoille etabloituminen -osaprojektissa Etelä-Suomen/PäijätHämeen matkailumarkkinointia kehitetään ja alueen tunnettuutta lisätään
Venäjän markkinoilla.
Tavoitteena on löytää uudet markkinointimenetelmät ja tulevaisuuden
jakelukanavat alueen toimijoiden käyttöön. Etelä-Suomen/Päijät-Hämeen
profiilit nostetaan kansainvälisen markkinoinnin kärjiksi sekä luodaan yhteinen
konsepti matkailun markkinointiin ja myyntiin koko alueelle. Matkailuun
kehitetään uusia avauksia ennakoivan matkailun periaatteella.
Projektissa tavoitteena on verkostoitua ja hyödyntää projektissa mukana
olevien eri alueiden osaamista ja hyviä käytäntöjä. Vastaavasti mukana olevien
toimijoiden on mahdollista verkostoitua maakuntarajojen yli Etelä-Suomen
mahdollisimman vahvan matkailullisen vetovoiman saavuttamiseksi. Alueen
yhteisenä vetovoimatekijänä hyödynnetään alueen logistista saavutettavuutta
(mm. VR ja Allegro-junayhteys).

5. Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3
1/4
Venäjän-markkinoista kiinnostuneet yrittäjät
Hankkeessa mukana 42 matkailu- ja kaupan alan yritystä sekä tapahtumaa
Tuotteistaminen
Tuotteet jälleenmyyntikanaviin teemoilla:
• Mökkilomat
• Urheilu ja hyvinvointi
• Erikoisuudet
• Aktiivilomat
• Kaupunkilomat
Jälleenmyyjäverkoston aktiivinen kartoittaminen
Myyntikäynnit Pietarissa ja Moskovassa

6. Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3
2/4
Fam tripit Lahden seudulle
•
Matkanjärjestäjien ja median edustajien tutustuttaminen Lahden seutuun ja
hankkeessa mukana oleviin yrityksiin ja tahoihin
• Toteutettu tammi-syyskuussa 7 FAM trippiä, joissa hostattu 21 median edustajaa, 17
matkanjärjestäjää, 1 seuran edustaja
• Tulossa 12.-14.2.2014 mökkivierailu 8:lle matkanjärjestäjälle ja
19.5.2014 Visit Finlandin pre-tour 50 matkanjärjestäjää
Myyntitilaisuuksiin, networking-tilaisuuksiin osallistuminen
•
•
Mm. Visit Finlandin Antor MICE Moskovassa 2013 ja 2014 sekä networkingtilaisuudet, joihin kutsutaan matkanjärjestäjiä maaliskuussa 2013 Moskova, teema
kalastus; huhtikuussa 2013 Ylläksellä venäläiset matkanjärjestäjät, 2014 Pietarissa
Finlandia-hiihdon kanssa Rybinskissä promoamassa tapahtumaa ja Sinfonia Lahden
Sibelius-festivaalin edustajana workshopissa Pietarissa
Omien tilaisuuksien järjestäminen Venäjällä
•
•
15.5.2013 Lahti-päivä Pietarin Helsinki-keskuksessa Lahden kaupungin kanssa
Tulossa oma workshop hankeyrityksille Pietarissa viikolla 5.3.2014

8. Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3
3/4
Sähköinen viestintä
•
•
•
•
Nettisivu-uudistus, faceliftattu nykyinen sivusto
 kokonaan uusi sivusto otetaan käyttöön vuoden 2014 alussa
Asiakasrekisterin kasvattaminen, rekisterissä nyt noin 3000 loppukuluttajaa
 sähköiset uutiskirjeet, lähetetty 7 vapaa-ajan uutiskirjettä, luku% 25-37
Sosiaalisen median vk.com/regionlahti-ryhmä perustettu kesäkuussa 2013,
jäsenmäärä nyt 2370, kasvatetaan kampanjoiden avulla
 postaukset useamman kerran viikossa, keskustellaan asiakkaiden kanssa
Bloggareiden hyödyntäminen
 hostattu Lahden seudulla, aktiivinen yhteydenpito
Kampanjointia kuluttajille vk.com/regionlahti-ryhmän kautta
Talven 2014 kampanja radiossa Pietarin seudulla 9.-19.12.2013
B2B-kohderyhmään kohdennettua markkinointi

9. Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 3
4/4
Painotuotteet
•
•
Tuote-esite valmistui 4/2013
 yrityksille tuotekortit myynnin apuvälineiksi sekä b2b että b2c-markkinointiin
Esitteen uusintapainos ja lisää yrityksiä mukaan vuoden 2014 alussa
 parhaillaan työn alla
Hankkeen raportointi ja tulosten jakaminen TouNet-hankkeessa
•
•
•
•
Hankkeen sidosryhmille sähköinen uutiskirje 4-6 kertaa vuodessa, jossa kerrotaan
hankkeen etenemisestä
Projektin edetessä rakentuu pysyvä toimintamalli, joka esitellään projektin päättyessä
Kirsti Simola raportoi aktiivisesti TouNet-ohjausryhmälle hankkeen taloudesta ja
toiminnasta
Johtoryhmä=Lahti Region Oy:n hallitus ohjaa osahankkeen toimintaa

11. E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e
– markkinoinnin mittarit
Venäläisten hotelliyöpymiset + 28 % Päijät-Hämeessä
”Vuonna 2012 ulkomaalaisyöpymisiä tuli selvästi eniten Venäjältä (47.100)
yöpymismäärän lisääntyessä vuoden takaisesta 27,9 %.
Saksasta tulleet olivat toisella sijalla (8.900, - 5 %) ja Virosta saapuneet
kolmannella sijalla (7.200, + 5 %) ennen Ruotsista, Iso-Britanniasta,
Yhdysvalloista ja Alankomaista tulleita.”
Lähde: Matkailun tunnuslukuja Päijät-Hämeessä, joulukuu 2012, koonnut Art-Travel Oy, lähteet Tilastokeskus ja FCB
Alkuvuoden majoitustilastot osoittavat, että vuonna 2013 venäläisten
rekisteröityjen yöpymisvuorokausien määrä ei nousse tavoitteeseen ja jopa
nykyisen tason ylläpitäminen on haasteellista.

12. Ve n ä l ä i s t e n m a j o i t u s v u o r o k a u s i e n k e h i t y s
+10.000 majoitusvuorokautta/vuosi
Venäläisten hotelliyöpymiset Päijät-Hämeessä 2006-2012
7
6
5
4
3
2
1
29198
2006
30690
2007
29824
2008
2009
2010
2011
24478
26903
36813
2012
Lähde: Tilastokeskus, yöpymiset asuinmaittain
2013 Tammi-syyskuu 35 386 hotelliyöpymistä, ero -7,7 % vastaavaan ajankohtaan v. 2012
47099

13. Markkinoinnin mittareita
www.visitlahti.ru -sivujen kävijät ja sivustolla viipymä
 kävijämäärä 15 000 kävijää/vuosi > v. 2012 tällä sivustolla 13 989
yksilöityjä kävijöitä > 1-9/2013 sivustolla 10 327 kävijää
Uutiskirjeiden lukuprosentit
 Lukuprosentit vapaa-ajan matkailun kirjeillä 25-37 %
Kampanjaseuranta/toimenpideseuranta
 mittaristot määritetään kampanjakohtaisesti, mm. uutiskirjeiden
vastaanottajien määrän kasvattaminen
Median edustajat
 artikkelien, blogien määrä/lukija-arviot

15. Ta v o i t t e e n a u u d e n Ve n ä j ä - h a n k k e e n k ä y n n i s t ä m i n e n
vuoden 2014 aikana
Kasvua tullaan hakemaan huomioiden:
• Uudet markkina-alueet Venäjällä
• Uudet segmentit kuluttajamarkkinoinnin lisäksi
• Uudet palvelut uusille B2B-kohderyhmille
• Uudet kumppanuudet
• Sähköisen markkinoinnin ja sosiaalisen median entistä aktiivisempi
kehittäminen
• Vahvempi medianäkyvyys
• Helpompi ostettavuus – sähköiset kauppapaikat
• Henkilön palkkaaminen toimimaan Venäjällä
• Venäjänkielentaitoisen markkinointi- ja myyntihenkilöstön vahvistaminen
Lahden seudulla
• Aktiivisen yhteistyön käynnistäminen laajalti Etelä-Suomessa

16. Kiitos mielenkiinnosta
kirsti.simola@lahtiregion.fi