Στις 18 Ιουνίου 2012, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε την 2η ετήσια έκθεση προόδου του «Ψηφιακού Θεματολογίου», το οποίο αποτελεί μια από τις 7 εμβληματικές πρωτοβουλίες της «Στρατηγικής για την Ευρώπη 2020» (Europe 2020). Η εν λόγω έκθεση βασίζεται στις επιδόσεις των δεικτών που έχουν θεσπιστεί για την παρακολούθησή του «Ψηφιακού Θεματολογίου», και αποτελούν το «Ψηφιακό Βαθμολόγιο». Η «Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ» και συγκεκριμένα το Παρατηρητήριο για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση (πρώην Παρατηρητήριο για την Ψηφιακή Ελλάδα), ανέλυσε τα αποτελέσματα του «Ψηφιακού Βαθμολογίου» και παρουσιάζει τα κυριότερα σημεία που ανέδειξε η έκθεση προόδου, εστιάζοντας στην πορεία της Ελλάδας σε σχέση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.

1. Digital Scoreboard 2012
Focus: Greece
Παρατθρθτιριο για τθ Διοικθτικι Μεταρρφκμιςθ
07/2012

2. ΢τρατθγικό Πλαίςιο
΢τρατθγικι «Ευρϊπθ 2020»
7 εμβλθματικζσ πρωτοβουλίεσ (flagship initiatives)
ΨΘ
«Ψθφιακό κεματολόγιο για τθν Ευρϊπθ»
Να αποκομιςκοφν βιϊςιμα οικονομικά και κοινωνικά οφζλθ από μια ενιαία ψθφιακι αγορά που κα
βαςίηεται ςε διαδίκτυο μεγάλθσ και πολφ μεγάλθσ ταχφτθτασ και ςε διαλειτουργικζσ εφαρμογζσ
παρακολοφκθςθ επίτευξθσ ςτόχων ψθφιακοφ κεματολογίου
«Ψθφιακό Βακμολόγιο»

3. Ψθφιακό Θεματολόγιο
Σο Ψθφιακό Θεματολόγιο ορίηει:
 7 πεδία προτεραιότθτασ για τθν ανάλθψθ δράςθσ
 101 δράςεισ που κα δϊςουν ϊκθςθ ςτισ επενδφςεισ και ςτθ χριςθ ψθφιακϊν
τεχνολογιϊν
 78 για τθν Επιτροπι (από τισ οποίεσ 31 είναι νομοκετικζσ προτάςεισ)
 23 για τα κράτθ μζλθ
 13 βαςικοφσ ςτόχουσ επιδόςεων (Key Performance targets)

4. Ψθφιακό Θεματολόγιο
Σα 7 πεδία προτεραιότθτασ
1. Ενιαία ψθφιακι αγορά
2. Διαλειτουργικότθτα και πρότυπα
3. Εμπιςτοςφνθ και αςφάλεια
4. Σαχεία και υπερταχεία πρόςβαςθ ςτο διαδίκτυο
5. Ζρευνα και καινοτομία
6. Βελτίωςθ του ψθφιακοφ γραμματιςμοφ, των δεξιοτιτων και τθσ κοινωνικισ ζνταξθσ
7. Οφζλθ για τθν ευρωπαϊκι κοινωνία χάρθ ςτθ χριςθ ΣΠΕ

5. Ψθφιακό Θεματολόγιο
Οι 101 ειδικζσ δράςεισ
Κακυςτεροφν Εντόσ χρονοδιαγράμματοσ Ολοκλθρϊκθκαν
11
34
84
51
15
6
2011 2012

6. Ψθφιακό Θεματολόγιο (Οι ςτόχοι για Ελλάδα, είναι
ςφμφωνοι με το κείμενο τθσ
Οι 13 βαςικοί ςτόχοι επιδόςεων Εκνικισ Στρατθγικισ για τισ ΤΠΕ
και τθν Ηλ. Διακυβζρνθςθ)
ΣΟΜΕΑ΢ ΢ΣΟΧΟ΢ ΢ΣΟΧΟ΢ ΖΣΟ΢
ΔΕΙΚΣΗ΢
ΔΡΑ΢ΣΗΡΙΟΠΟΙΗ΢Η΢ ΕΕ ΕΛΛΑΔΑ΢ ΕΠΙΣΕΤΞΗ΢
% πλθκυςμοφ που είναι τακτικοί χριςτεσ του διαδικτφου 75% 60% 2015
% μειονεκτοφντων ατόμων που είναι τακτικοί χριςτεσ του διαδικτφου 60% 45% 2015
ΕΥΚΟΛΗ ΚΑΙ
% πλθκυςμοφ που δεν ζχει χρθςιμοποιιςει ποτζ το διαδίκτυο 15% 26,70% 2015
Α΢ΦΑΛΉ΢ ΧΡΗ΢Η ΣΠΕ
% πλθκυςμοφ που πραγματοποιεί αγορζσ επιγραμμικά 50% 30% 2015
%πλθκυςμοφ που πραγματοποιεί διαςυνοριακζσ αγορζσ επιγραμμικά 20% 15% 2015
% πλθκυςμοφ που πραγματοποιεί ςυναλλαγζσ με το δθμόςιο θλεκτρονικά 50% 25% 2015
ΤΠΗΡΕ΢ΙΕ΢ ΣΠΕ
ΠΟΤ ΔΗΜΙΟΤΡΓΟΤΝ % χρθςτϊν θλεκτρονικισ διακυβζρνθςθσ που επιςτρζφουν ςυμπλθρωμζνα
50% 50% 2015
ΟΦΕΛΗ ζντυπα
% ΜΜΕ που διεξάγουν θλεκτρονικζσ αγορζσ/πωλιςεισ 33% 20% 2015
% του πλθκυςμοφ που καλφπτεται από ευρυηωνικά δίκτυα 100% 100% 2013
% πλθκυςμοφ που καλφπτεται από ευρυηωνικό δίκτυο άνω των 30Mbps 100% 100% 2020
ΑΝΑΠΣΤΞΗ
ΤΠΟΔΟΜΩΝ % νοικοκυριϊν με ςυνδζςεισ άνω των 100Mbps 50% 20% 2020
Εξάλειψθ διαφοράσ μεταξφ περιαγωγισ και εκνικϊν τιμολογίων (Ενιαίο
≈0 ≈0 2015
τιμολόγιο)
% επιγραμμικισ διάκεςθ όλων των βαςικϊν διαςυνοριακϊν δθμοςίων
100% 100% 2015
υπθρεςιϊν
ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ
Διπλαςιαςμόσ δθμόςιων (Αναμζνεται
ΑΝΑΠΣΤΞΗ ΚΑΙ ΣΠΕ 11 δισ € εκτίμθςθ) 2020
επενδφςεων
% μείωςθσ κατανάλωςθσ ενζργειασ για φωτιςμό 20% 20% 2020

7. Ψθφιακό Θεματολόγιο
Οι 13 βαςικοί ςτόχοι επιδόςεων | ΕΕ 2012
ΕΕ: Ποςοςτιαία επίτευξθ
των ςτόχων
Ιοφνιοσ 2012
Νοικοκυριά
Πλθκυςμόσ
Ευρυηωνικότθτα

8. Ψθφιακό Θεματολόγιο
% επίτευξθ των ςτόχων (2011)
% επίτευξθ των
ςτόχων του
Ψθφιακοφ
Θεματολογίου
(2011)
Ελλάδα
vs
ΕΕ 27

9. Ψθφιακό Βακμολόγιο
Ελλάδα (2011)
 Ακολουκοφν τα αποτελζςματα του 2011 για τθν Ελλάδα, ςε όλουσ τουσ δείκτεσ που
παρακολουκεί το Ψθφιακό Θεματολόγιο (ανά κεματικι ενότθτα)
 Σα γραφιματα απεικονίηουν τθν επίδοςθ τθσ χϊρασ ςε ςχζςθ με τον ευρωπαϊκό
μζςο όρο, ενϊ αφινουν να διαφανεί και θ απόκλιςθ από αυτόν ςε ςχζςθ και με τθν
επίδοςθ όλων των υπολοίπων χωρϊν
Παράδειγμα:
- 47%
-1 = θ χϊρα που +1 = θ χϊρα που
ζρχεται τελευταία 0 = Μζςοσ ζρχεται πρϊτθ ςτθν
ςτθν κατάταξθ ςτον όροσ ΕΕ κατάταξθ ςτον εν
εν λόγω δείκτθ λόγω δείκτθ
-47% = «Η Ελλάδα βρίςκεται ςτο 47% τθσ απόςταςθσ από το
μζςο όρο τθσ ΕΕ ζωσ τθν τελευταία, ςτθν κατάταξθ, χώρα τθσ ΕΕ»

10. Ψθφιακό Βακμολόγιο: Ελλάδα (2011)
Snapsot: Ευρυηωνικότθτα

11. Ψθφιακό Βακμολόγιο: Ελλάδα (2011)
Snapsot: Mobile

12. Ψθφιακό Βακμολόγιο: Ελλάδα (2011)
Snapsot: Χριςθ διαδικτφου

13. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Διείςδυςθ υπθρεςιϊν διαδικτφου (% πλθκ)

14. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Διείςδυςθ υπθρεςιϊν διαδικτφου (% χρθςτϊν)

15. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Ηλεκτρονικι Διακυβζρνθςθ

16. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Ηλεκτρονικό Εμπόριο

17. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Ηλεκτρονικό Επιχειρείν

18. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Δεξιότθτεσ ΣΠΕ

19. Ψθφιακό Βακμολόγιο : Ελλάδα (2011)
Snapsot: Ζρευνα και Ανάπτυξθ

20. Ψθφιακό Βακμολόγιο
Ελλάδα (2011)
22 δείκτεσ
άνω του μ.ό. ΕΕ27 ΢ε 57 από τουσ 79 δείκτεσ θ
Ελλάδα υςτερεί του μζςου
57 δείκτεσ ευρωπαϊκοφ όρου
(72% των δεικτϊν)
κάτω του μ.ό. ΕΕ27
Σομείσ που παρατθρείται θ μεγαλφτερθ υςτζρθςθ:
- Διακεςιμότθτα ςυνδζςεων διαδικτφου υψθλϊν ταχυτιτων (> 30Mbps)
- Mobile Internet
- Ηλεκτρονικζσ προμικειεσ
- Ηλεκτρονικζσ αγορζσ/πωλιςεισ (από τθν πλευρά των πολιτϊν, αλλά και των
επιχειριςεων)

21. Ψθφιακό Βακμολόγιο
Ελλάδα (2011 vs 2010)
Σο πλιρεσ ςετ των δεικτϊν του Ψθφιακοφ Βακμολογίου ζχει οριςμζνεσ μεταβολζσ. Από
τουσ 79 δείκτεσ που μετρικθκαν για το 2011:
- 65 δείκτεσ είναι κοινοί ςε ςχζςθ με το 2010
- 14 νζοι δείκτεσ εντάχκθκαν ςτθ μζτρθςθ του 2011
΢χετικι επίδοςθ τθσ Ελλάδασ ωσ προσ το μζςο όρο τθσ ΕΕ (2010-2011)
(ςτουσ 65 κοινοφσ δείκτεσ ςε ςχζςθ με το προθγοφμενο ζτοσ)
΢ε 19 δείκτεσ
επιδεινϊκθκε θ
κατάταξθ τθσ
Ελλάδασ
΢ε 46 δείκτεσ
βελτιϊκθκε θ
κατάταξθ τθσ
Ελλάδασ

22. Βαςικά ευριματα ςε ευρωπαϊκό επίπεδο
Θετικζσ εξελίξεισ
 Οι ευρυηωνικζσ επικοινωνίεσ είναι ςχεδόν πανταχοφ παροφςεσ ςτθν Ευρϊπθ. Σο 95% των
Ευρωπαίων ζχουν πρόςβαςθ ςε ςτακερι ευρυηωνικι ςφνδεςθ.
 Οι καταναλωτζσ και οι επιχειριςεισ αυξάνουν ταχζωσ τθ χριςθ των κινθτϊν τθλεφϊνων για
πρόςβαςθ ςτο διαδίκτυο. Η αφομοίωςθ τθσ κινθτισ ευρυηωνικότθτασ αυξικθκε κατά 62%,
φτάνοντασ τα 217 εκατομμφρια ςυνδρομζσ.
 15 εκατομμφρια Ευρωπαίοι απζκτθςαν το 2011 πρϊτθ ςφνδεςθ, ενϊ τϊρα, το 68% των
Ευρωπαίων ςυνδζεται τακτικά ςτο διαδίκτυο και 170 εκ. ςτα κοινωνικά δίκτυα. Για πρϊτθ φορά, θ
πλειονότθτα των οικονομικά αςκενζςτερων Ευρωπαίων ζχουν αξιοποιιςει το διαδίκτυο, ωςτόςο 1
ςτουσ 4 δεν το ζχει χρθςιμοποιιςει ποτζ.
 Η Ελλάδα, θ Πορτογαλία και θ Ιρλανδία ςτράφθκαν ςτισ υπθρεςίεσ θλεκτρονικισ διακυβζρνθςθσ
ϊςτε να ςυμβάλουν ςτθ διατιρθςθ τθσ ποιότθτασ των δθμοςίων υπθρεςιϊν. Μαηί με τθν
Σςεχικι Δθμοκρατία, οι μεγαλφτερεσ αυξιςεισ ςτθν παροχι και χριςθ υπθρεςιϊν θλεκτρονικισ
διακυβζρνθςθσ ςθμειϊκθκε ςε οικονομικά πιεςμζνεσ οικονομίεσ, υπογραμμίηοντασ τον πολφτιμο
ρόλο τθσ ςτθν επιτυχία των διαρκρωτικϊν μεταρρυκμίςεων.
Πθγι: Ευρωπαϊκι Επιτροπι

23. Βαςικά ευριματα ςε ευρωπαϊκό επίπεδο
Προβλθματικζσ περιοχζσ
 Σο μιςό ευρωπαϊκό εργατικό δυναμικό δεν διακζτει επαρκείσ δεξιότθτεσ ΣΠΕ ϊςτε να μπορζςει να βρει ι να
αλλάξει δουλειά. ΢χεδόν το 25% δεν διακζτει κακόλου δεξιότθτεσ ΣΠΕ. Σα προβλιματα αυτά κακιςτοφν δφςκολθ
τθν πλιρωςθ των κενϊν κζςεων ςτισ ΣΠΕ, που το 2015 υπολογίηεται ότι κα ζχουν ανζλκει ςε 700.000.
 Οι αγορζσ ςτο διαδίκτυο παραμζνουν εκνικι δραςτθριότθτα. Ενϊ το 58% των χρθςτϊν του διαδικτφου ςτθν ΕΕ
πραγματοποιοφν αγορζσ θλεκτρονικά, μόνον ζνασ ςτουσ δζκα ζχει αγοράςει από ιςτότοπο που εδρεφει ςε άλλο
κράτοσ μζλοσ τθσ ΕΕ. Σα γλωςςικά εμπόδια και θ γραφειοκρατία (όπωσ θ άρνθςθ παράδοςθσ των προϊόντων και
επιπλοκζσ με τα πνευματικά δικαιϊματα) αποτελοφν τα μεγαλφτερα προβλιματα.
 Η χριςθ θλεκτρονικοφ εμπορίου από τισ ΜΜΕ δεν υιοκετείται επαρκϊσ. Οι περιςςότερεσ ΜΜΕ οφτε αγοράηουν
οφτε πωλοφν διαδικτυακά, με αποτζλεςμα να περιορίηεται το δυναμικό εξαγωγϊν και εςόδων τουσ.
 Οι επενδφςεισ τθσ ΕΕ ςε ζρευνα υςτεροφν ζναντι άλλων χωρϊν διεκνϊσ. Μολονότι ςτθν ζρευνα δεν ζχουν
επιβλθκεί μζτρα λιτότθτασ, οι δαπάνεσ είναι αρκετά κάτω από τθν απαιτοφμενθ , από τθν ΕΕ, ετιςια αφξθςθ κατά
6%. Οι εμπορικζσ επενδφςεισ ςτθν ζρευνα μειϊνονται. Η ζρευνα και ανάπτυξθ του τομζα ΣΠΕ ςτθν ΕΕ λιγότερθ
από τθ μιςι τθσ αντίςτοιχθσ ςτισ ΗΠΑ.
 Οι εταιρίεσ τθλεπικοινωνιϊν ςυνεχίηουν να χρεϊνουν με υψθλζσ τιμζσ τουσ καταναλωτζσ, για κλιςεισ
περιαγωγισ. Σο 2011-12 περιςςότερεσ εταιρίεσ πιραν αποςτάςεισ από ανάλογεσ πρακτικζσ, προςφζροντασ
δζςμεσ τιμϊν περιαγωγισ που αντικατοπτρίηουν τισ εκνικζσ τιμζσ. Οι καταναλωτζσ πλθρϊνουν, ωςτόςο, ακόμθ
κατά μζςο όρο 3,5 φορζσ περιςςότερο για τισ κλιςεισ περιαγωγισ από ό,τι για εκνικζσ κλιςεισ.
Πθγι: Ευρωπαϊκι Επιτροπι

24. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Αγορά ΤΠΕ & Ευρυηωνικότθτα
 Κατά τθ διάρκεια αυτισ τθσ περιόδου δυςμενοφσ οικονομικοφ κλίματοσ, ο τομζασ των θλεκτρονικϊν επικοινωνιϊν
ςτθν Ελλάδα παρουςίαςε ςυνολικι μείωςθ των εςόδων και των επενδφςεων. Παρά τθν απότομθ πτϊςθ των
εςόδων (-10,2% το 2010 και -6% το 2011), ο τομζασ παριγαγε 6,556 δισ € και επζνδυςε 1,070 δισ € το 2010.
 Η ευρυηωνικι αγορά ςτθν Ελλάδα ςυνζχιςε να αυξάνεται κατά τθ διάρκεια του 2011, παρά τθν οικονομικι
φφεςθ. Σον Ιανουάριο του 2012, ο ρυκμόσ αφξθςθσ τθσ διείςδυςθσ τθσ ευρυηωνικότθτασ ανιλκε ςε 1,84%, πάνω
από το μζςο όρο τθσ ΕΕ (1,25%). Η ευρυηωνικι διείςδυςθ αυξικθκε ςτο 21,8% τον Ιανουάριο του 2012 (2011:
19,9%), θ οποία παραμζνει όμωσ ςθμαντικά κάτω από το μζςο όρο τθσ ΕΕ (27,7%).
 Ο ανταγωνιςμόσ ςτθν αγορά ςτακερϊν ευρυηωνικϊν ςυνδζςεων αυξάνεται, κυρίωσ από τισ επενδφςεισ ςτθν
αποδεςμοποίθςθ του τοπικοφ βρόχου, οδθγϊντασ ςε μείωςθ του μεριδίου αγοράσ του κφριου παρόχου (ΟΣΕ )ςτο
44% τον Ιανουάριο του 2012 (από 49% ζνα χρόνο πριν).

25. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο

26. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Mobile Broadband
 Η αςφρματθ ευρυηωνικι αγορά εμφανίηει ποςοςτό διείςδυςθσ μόλισ 3,7% (Ιαν. 2012), αν λθφκοφν υπόψθ
αποκλειςτικά οι ειδικζσ υπθρεςίεσ κινθτοφ ευρυηωνικοφ Internet (data cards, satellite κλπ)
 Αν προςμετρθκοφν όλοι οι ενεργοί χριςτεσ υπθρεςιϊν κινθτοφ ευρυηωνικοφ internet , θ διείςδυςθ αυξάνει ςτο
36,5% (μ.ο. ΕΕ 43,1%)
 Μεσ ςτο 2012 αναμζνεται αφξθςθ των επενδφςεων ςτον εν λόγω τομζα από τισ εταιρίεσ του κλάδου λόγω τθσ
αυξθμζνθσ ηιτθςθσ και του ανταγωνιςμοφ.

27. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Ευρυηωνικότθτα
 ΢το τζλοσ του 2011, θ Ελλάδα κινικθκε προσ τθν επίτευξθ του ςτόχου του Ψθφιακοφ Θεματολογίου για
εξαςφάλιςθ βαςικισ ευρυηωνικισ ςφνδεςθσ (τθσ τάξθσ των 2 Mbps) για όλα τα νοικοκυριά τθσ ΕΕ μζχρι το 2013.
 Ωςτόςο, θ πρόοδοσ ςτθν παροχι ευρυηωνικϊν ςυνδζςεων υψθλϊν (30 Mbps) και πολφ υψθλϊν ταχυτιτων (100
Mbps) είναι μζχρι ςτιγμισ αμελθτζα.
 Δε ςθμειϊκθκε ςθμαντικι βελτίωςθ όςον αφορά τισ εκνικζσ ταχφτθτεσ πρόςβαςθσ των ευρυηωνικϊν γραμμϊν.
Από το ςφνολο των ευρυηωνικϊν ςυνδζδεων (Iαν. 2012), το 43,8% αφορά ταχφτθτεσ 2-10Mbps και το 56,2%
ταχφτθτεσ 10- 30 Mbps.
 Σα ζργα «Οπτικι Κνα ςτο ςπίτι (FTTH)», «Ανάπτυξθ Τποδομϊν Ευρυηωνικισ Πρόςβαςθσ ςε Αγροτικζσ και
Νθςιωτικζσ Περιοχζσ», Metropolitan Area Networks 2, ςε ςυνδυαςμό με τα άλλα προγραμματιςμζνα ζργα
τοπικισ, περιφερειακισ ι/και εκνικισ εμβζλειασ, αναμζνεται να ςυμβάλλουν αιςκθτά ςτθ βελτίωςθ τθσ
ευρυηωνικισ κάλυψθσ και τθν επίτευξθ των ςτόχων του Ψθφιακοφ Βακμολογίου

28. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο

29. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Πολίτεσ: Τθλεφωνικζσ Υπθρεςίεσ Κοινωνικισ Ωφζλειασ
 Σρεισ ευρωπαϊκζσ τθλεφωνικζσ υπθρεςίεσ ιταν ςε λειτουργία ςτο τζλοσ τθσ περιόδου αναφοράσ
 Οι γραμμζσ 116 000 (Ευρωπαϊκι Γραμμι για τα Εξαφανιςμζνα Παιδιά) και 116 111 (Γραμμι ςτιριξθσ παιδιϊν και
εφιβων) είναι λειτουργικζσ, ενϊ θ γραμμι 116 123 (Γραμμι βοθκείασ ςυναιςκθματικισ υποςτιριξθσ) που ζχει
ανατεκεί ςε μια μθ κερδοςκοπικι οργάνωςθ από τον Ιοφλιο του 2010, λειτουργεί από τισ αρχζσ του 2011 αν και θ
παροχι των υπθρεςιϊν δεν είχε εφαρμοςκεί πλιρωσ.
 Αναμζνεται θ ενεργοποίθςθ ςτθν Ελλάδα των γραμμϊν 116 006 (Ηelpline for victims of crime) και 116 117 (Non-
emergency medical Assistance)
 ΢φμφωνα με ζρευνα του Ευρωβαρόμετρου, οι ερωτθκζντεσ ςτθν Ελλάδα είναι από τουσ πιο ενκουςιϊδεισ
αναφορικά με τθ χρθςιμότθτα των υπθρεςιϊν 116- ςτθν Ευρϊπθ, με ςχεδόν το 100% να τισ κεωρεί χριςιμεσ.
 Ωςτόςο, θ Ελλάδα βρίςκεται πολφ χαμθλά όςον αφορά τθν ενθμζρωςθ και τθν ευαιςκθτοποίθςθ γφρω από τον
ευρωπαϊκό αρικμό ζκτακτθσ ανάγκθσ 112
 Κατά τθ διάρκεια του 2011, λόγω των περιοριςμζνων πόρων τθσ Γενικισ Γραμματείασ Πολιτικισ Προςταςίασ, θ
διαφθμιςτικι εκςτρατεία για τον ευρωπαϊκό αρικμό ζκτακτθσ ανάγκθσ 112 ιταν περιοριςμζνθ και ανεπαρκϊσ
προβεβλθμζνθ ςτα ΜΜΕ.
 Κατά ςυνζπεια, θ Ελλάδα κατατάςςεται τελευταία ςτθν ζρευνα του Ευρωβαρομζτρου, αφοφ μόνο 6% των
ερωτθκζντων γνϊριηαν ότι κα μποροφςαν να επικοινωνιςουν με τισ υπθρεςίεσ ζκτακτθσ ανάγκθσ οπουδιποτε ςτθν
ΕΕ, καλϊντασ 112

30. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
«Γνωρίηετε ποιοσ είναι ο αρικμόσ τθλεφώνου που ςασ δίνει τθ δυνατότθτα να καλζςετε τισ υπθρεςίεσ ζκτακτθσ
ανάγκθσ οπουδιποτε ςτθν Ευρωπαϊκι Ζνωςθ;» (Βάςθ: όλοι οι ερωτθκζντεσ,% ανά χϊρα)

31. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Broadcasting
 Η επίγεια (αναλογικι) τθλεόραςθ εξακολουκεί να χρθςιμοποιείται από τθ μεγάλθ πλειοψθφία των κεατϊν.
 H ςυνδρομθτικι (ψθφιακι) τθλεόραςθ αποτελεί τθ δεφτερθ επιλογι των Ελλινων (διείςδυςθ 8,4%), ενϊ οι
υπθρεςίεσ IPTV δεν ζχουν διειςδφςει επαρκϊσ ςτθν ελλθνικι αγορά (2% τον Ιοφλιο του 2011).
 Η Ελλάδα δεν ανταποκρίκθκε ςτθν προτεινόμενθ θμερομθνία τθσ 1θσ Ιανουαρίου 2012, για τθν παφςθ του
αναλογικοφ ςιματοσ. Οι δφο κφριεσ πλατφόρμεσ που προςφζρουν ψθφιακζσ υπθρεςίεσ ραδιοτθλεοπτικισ
μετάδοςθσ (ΕΡΣ και DIGEA) επζκτειναν ςιγά-ςιγά τον πλθκυςμό τουσ και τθν εδαφικι κάλυψθ (με κωδικοποίθςθ
MPEG4), αλλά, ςτισ αρχζσ του Φεβρουαρίου 2012, μόνο 10 από τα 23 κζντρα μετάδοςθσ που ορίηονται ςτθν κοινι
Τπουργικι Απόφαςθ 21161/2008 ιταν ενεργά.
Διαχείρθςθ ραδιοφάςματοσ
 Μετά από τρεισ δθμόςιεσ διαβουλεφςεισ που πραγματοποίθςε θ ΕΕΣΣ (Ιανουάριοσ, Ιοφλιοσ και ΢επτζμβριοσ
2011), οι ελλθνικζσ αρχζσ ολοκλιρωςαν με επιτυχία ζνα διαγωνιςμό για τθ χοριγθςθ δικαιωμάτων χριςθσ ςτισ
ηϊνεσ ςυχνοτιτων των 900 MHz και 1800 MHz, για το ςυνολικό ποςό των 380,5 εκ. €.

32. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Χριςθ Διαδικτφου
 Η Ελλάδα είναι μεταξφ των χωρϊν με τα χαμθλότερα ποςοςτά χριςθσ του διαδικτφου, μαηί με
Βουλγαρία, Κφπρο και Ρουμανία.
 Σο 47% του πλθκυςμοφ χρθςιμοποιεί το διαδίκτυο τακτικά (τουλάχιςτον μία φορά τθν εβδομάδα) – 6% αφξθςθ
από το 2010, αλλά αρκετά χαμθλότερα από το μζςο όρο τθσ ΕΕ (68%).
 Σο 37% του πλθκυςμοφ χρθςιμοποιεί το διαδίκτυο κακθμερινά (από 31% το 2010), ενϊ ο μζςοσ όροσ τθσ ΕΕ
διαμορφϊνεται ςτο 56%.
 Η Ελλάδα ζχει επίςθσ ζνα τα υψθλότερα ποςοςτά των ανκρϊπων που δεν ζχουν χρθςιμοποιιςει ποτζ το
διαδίκτυο: 45% το 2011 (52% το 2010), με τθν ΕΕ να είναι ςτο 24%.
 Σο 27% των μειονεκτοφντων ατόμων χρθςιμοποιεί το διαδίκτυο τακτικά, 24 ποςοςταίεσ μονάδεσ κάτω από το
μζςο όρο τθσ ΕΕ (51%).

33. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Χριςθ Διαδικτφου – Δραςτθριότθτεσ
 Η πιο δθμοφιλισ online δραςτθριότθτα των Ελλινων είναι θ αναηιτθςθ πλθροφοριϊν για αγακά και υπθρεςίεσ
με ποςοςτό 39% κάτω (ΕΕ 56%).
 Σο 38% των Ελλινων διαβάηει θλεκτρονικζσ εφθμερίδεσ (ΕΕ: 40%) και το 30% αναηθτά πλθροφορίεσ για τθν
υγεία (ΕΕ: 38%).
 Οι Ζλλθνεσ είναι ενεργοί χριςτεσ των κοινωνικϊν δικτφων. Η χριςθ των κοινωνικϊν δικτφων, όπωσ το Facebook,
είναι ευρζωσ διαδεδομζνθ, ςε ποςοςτό 28% του πλθκυςμοφ (ΕΕ: 38%).
 Η μεγάλθ άνοδοσ των κοινωνικϊν δικτφων οπωςδιποτε δεν αφινει ανεπθρζαςτθ τθν Ελλάδα, ιδιαίτερα ςτισ
τρζχουςεσ περιόδουσ κρίςθσ, όπου οι Ζλλθνεσ τα χρθςιμοποιοφν για να κοινωνικοποιθκοφν, να διαςκεδάςουν,
να διοχετεφςουν τθν απογοιτευςθ τουσ ι ακόμθ και να αςκιςουν πολιτικι επιρροι.
 Μεταξφ των λιγότερο δθμοφιλϊν δραςτθριοτιτων, τόςο ςε Ελλάδα όςο και Ευρϊπθ, είναι θ εγγραφι ςε
υπθρεςίεσ τακτικισ ενθμζρωςθσ (newsletters), είτε πρόκειται για ειδιςεισ είτε για προϊόντα (3%, ζναντι 6% ςτθν
ΕΕ)
 Μόνο το 2% των Ελλινων πραγματοποιεί online πϊλθςθ αγακϊν/ υπθρεςιϊν (ΕΕ: 17%), ποςοςτό που
υποδθλϊνει χαμθλι κουλτοφρα θλεκτρονικοφ εμπορίου ςτθ χϊρα μασ.
 Σο 4% ςυμμετζχει ςε επαγγελματικά δίκτυα, ζναντι του 7% ςε επίπεδο ΕΕ.

34. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Ψθφιακζσ Δεξιότθτεσ
 Η Ελλάδα υπολείπεται του μζςου όρου τθσ Ευρϊπθσ αναφορικά με τισ ψθφιακζσ δεξιότθτεσ του πλθκυςμοφ
 Σο 49% των πολιτϊν εμφανίηει δεξιότθτεσ ςτθ χριςθ θλεκτρονικϊν υπολογιςτϊν και το 54% ςτο διαδίκτυο (ΕΕ:
67% και 73% αντίςτοιχα).
 Σο 24% των πολιτϊν ζχουν υψθλό επίπεδο δεξιοτιτων Η/Τ (13% το 2009) ζναντι 27% ςτθν ΕΕ
 Σο 8% των πολιτϊν ζχουν υψθλό επίπεδο δεξιοτιτων Διαδικτφου (4% το 2010) ζναντι 11% ςτθν ΕΕ.

35. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Η αφομοίωςθ του θλεκτρονικοφ εμπορίου παραμζνει χαμθλι ςτθν Ελλάδα. ΢υγκεκριμζνα:
 Μόνο 1 ςτουσ 5 Ζλλθνεσ (18%) αγόραςε αγακά ι υπθρεςίεσ μζςω διαδικτφου το 2011, ςε ςφγκριςθ με τουσ
ςχεδόν 1 ςτουσ 2 Ευρωπαίουσ (43%). Σο αντίςτοιχο ποςοςτό το 2010 ιταν ςτο 12%.
 Η Ελλάδα ζχει μζςεσ επιδόςεισ και ςτο διαςυνοριακό θλεκτρονικό εμπόριο, δεδομζνου ότι το 7% των πολιτϊν
ςτουσ τελευταίουσ 12 μινεσ αγόραςαν απευκείασ από άλλεσ χϊρεσ τθσ ΕΕ (μζςοσ όροσ ΕΕ: 10%)
 Σο 12% αγόραςε από εγχϊριεσ επιχειριςεισ, ζναντι 39% ςτθν ΕΕ.
 Παρ 'όλα αυτά, ςφμφωνα με ζρευνα του Οικονομικοφ Πανεπιςτθμίου Ακθνϊν οι Ζλλθνεσ καταναλωτζσ
δαπάνθςαν 1,7 δις. ευρϊ για το ςφνολο των online αγορϊν προϊόντων και υπθρεςιϊν κατά τθ διάρκεια του
2011, αφξθςθ 30% ςε ςφγκριςθ με το 2010.
 Ηλεκτρονικό Εμπόριο πραγματοποίθςε το 6% των ελλθνικϊν επιχειριςεων και το 6% των ΜΜΕ το 2011, ενϊ ο
μζςοσ όροσ τθσ ΕΕ ιταν αντίςτοιχα 13% και 12%.
 4% των ελλθνικϊν επιχειριςεων και των ΜΜΕ είχε διαςυνοριακζσ πωλιςεισ ςε άλλα κράτθ μζλθ τθσ ΕΕ το
2011 (μζςοσ όροσ ΕΕ: ​6% για όλεσ τισ επιχειριςεισ).
 6% των ελλθνικϊν επιχειριςεων ζκαναν θλεκτρονικζσ αγορζσ το 2011 (ΕΕ 19%).
 Σο ποςοςτό του κφκλου εργαςιϊν των επιχειριςεων που προιλκε από θλ. εμπόριο 2011 ιταν 4% ςτθν Ελλάδα,
ζναντι 14% ςτθν ΕΕ.

36. Βαςικά ευριματα ςε εγχϊριο επίπεδο
Ε&Α ςε ΤΠΕ
 Η ςυμμετοχι ςτο πρόγραμμα ΣΠΕ μειϊκθκε από περίπου 6% (FP5) ςτο 4,2% (FP6).
 83 ζργα ςυντονίηονται από ελλθνικοφσ φορείσ.
 Η ςυμμετοχι ερευνθτικϊν φορζων είναι πολφ ςθματικι (73,9%). Ερευνθτικοί φορείσ καταλαμβάνουν τισ
πρϊτεσ 10 κζςεισ ςτθν κατάταξθ των δικαιοφχων.
 Η χρθματοδότθςθ από τισ ΜΜΕ κινείται ςτο 16%, με τισ μεγάλεσ εταιρίεσ να ςυμβάλλουν μόλισ με 9%.
 Σα κφρια πλεονεκτιματα ςυναντϊνται ςτουσ τομείσ των ΣΠΕ για τθν Τγεία, τθ Γιρανςθ και τθν Ενςωμάτωςθ,
αλλά και ςε τεχνολογικοφσ τομείσ όπωσ τα Μελλοντικά Δίκτυα και το Διαδίκτυο, το Λογιςμικό ι τα
Ολοκλθρωμζνα ΢υςτιματα.
 Η Ελλάδα φαίνεται να ζχει μεγάλεσ δυνατότθτεσ να αναπτφξει τισ επιχειριςεισ τθσ ςε ςχεδιαςμό, λογιςμικό και
υπθρεςίεσ, όπου υπάρχουν ςθμαντικζσ προοπτικζσ και οι απαιτοφμενεσ επενδφςεισ είναι ςχετικά χαμθλζσ.
 Σα ευρωπαϊκά ζργα είναι ζνασ πολφ αποτελεςματικόσ τρόποσ για τισ ελλθνικζσ εταιρείεσ / πανεπιςτιμια να
δικτυωκοφν με τουσ εταίρουσ από άλλεσ χϊρεσ
 Περιςςότερθ από τθ μιςι χρθματοδότθςθ κατευκφνεται προσ τθν Ακινα και τθν περιοχι τθσ Αττικισ. Άλλοι
κόμβοι εντοπίηονται ςτθ Θεςςαλονίκθ, το Ηράκλειο και τθν Πάτρα