1. การออกแบบ USER INTERFACE

2. ํ  ใ  ปกาหนดกลุมผูใชเปาหมาย
กําหนดกลุมเปาหมายอยางเฉพาะเจาะจง
นึกถึงผูใชเปาหมายหลายกลุม
เรียนรผใชเรยนรูผูใช
เขาใจประสบการณของผูใช
จําลองสถานการณ

3. ํ  ป 1. กาหนดกลุมเปาหมายอยางเฉพาะเจาะจง
ปญหาอยางหนึ่งที่คณจะไดเจอก็คือ จะรไดอยางไรวากลมผใชของคณปญหาอยางหนงทคุณจะไดเจอกคอ จะรูไดอยางไรวากลุมผูใชของคุณ
เปนใคร ควรระบุใหเจาะจง

4. ึ ึ ใ  ป 2. นกถงผูใชเปาหมายหลายกลุม
ปญหาอยที่วาจะรองรับความตองการของผใชทั้งหมดนี้ไดอยางไรปญหาอยูทวาจะรองรบความตองการของผูใชทงหมดนไดอยางไร
ทางออก คือ การออกแบบเนื้อหาและการใชงานสําหรับผูใชแตละ
กลมตามลักษณะความสนใจกลุมตามลกษณะความสนใจ

5. ี  ใ 3. เรยนรูผูใช
ขั้นตอนการเรียนรผใช ตองศึกษาจากประสบการณของผใช รวมถึงขนตอนการเรยนรูผูใช ตองศกษาจากประสบการณของผูใช รวมถง
การสรางตัวอยางผูใชและจําลองสถานการณที่คาดวาจะเกิดขึ้นในการ
ใชบริการของเว็บไซตใชบรการของ วบไซต

6. 4 ข ใ ป ส ข ใ 4. เขาใจประสบการณของผูใช
ผออกแบบควรจะสนใจกับประสบการณของผใชเพื่อที่จะนําผูออกแบบควรจะสนใจกบประสบการณของผูใชเพอทจะนา
ประสบการณของผูใชไปทําการออกแบบที่คํานึงความสะดวกของผูใช
ดวยดวย

7. ํ ส 5. จาลองสถานการณ
การจําลองสถานการณเปนอีกวิธีหนึ่งที่เขาใจแนวทางการทองเว็บไดดีการจาลองสถานการณเปนอกวธหนงทเขาใจแนวทางการทองเวบไดด
ขึ้น มีความคิดสรางสรรคในการออกแบบมากขึ้น โดยการจําลอง
เหตการณของผใชหลายๆ กลมที่มีลักษณะและความตองการที่แตกตางหตุการณของผูใชหลายๆ กลุมทมลกษณะและความตองการทแตกตาง
กัน

8. ส  ั  ใ สรางตัวอยางจากผูใช
ผูใชคนแรก
ผูใชคนที่สอง
สรางสถานการณ
Note: ใหนักศึกษาอานสถานการณ ในหนาที่ 73Note: ใหนกศกษาอานสถานการณ ในหนาท 73

9. สิ่ ี่ไ  ี สิงทีไดเรียนรู
หนาแรกของเว็บควรนาสนใจ และแสดงผลอยางรวดเร็ว
   ี่  ใ  การแบงกลุมประเภทของการดทีเขาใจงาย ครอบคลุมทุกสถานการณ
มีปฎิทินและแสดงวันที่ของวันสําคัญ
การแสดงการดที่ตรงกับเทศกาลตางๆ ที่กําลังจะมาถึง
มีรูปแบบที่หลากหลายู
มีเพลงประกอบใหเลือกมากมาย

10. สิ่ ี่ไ  ี สิงทีไดเรียนรู
มีคํากลอนหรือบทความตามโอกาส
ใ    ความสามารถในการสงการดลวงหนา
ความสามารถในการจดจําอีเมลแอดเดรสทั้งผูรับและผูสง
ความงายในการรับการด และที่ผูรับจะสามารถตอบกลับได
ความสามารถที่ผูสงรับรูไดวาผูรับไดเปดการดอานแลวู ู ู
ความสามารถที่ผูสงรับรูไดวาทางเว็บไดสงการดไปใหเรียบรอยแลว

11. ิ่ ่    ็ สิงทีผูใชตองการจากเว็บไซต
ขอมูลและการใชงานที่เปนประโยชน
ขาว
การตอบสนองตอผใชการตอบสนองตอผูใช
ความบันเทิง
ของฟรี

12. ่ขอมูลหลักที่ควรมีอยูในเว็บไซต
1. ขอมูลเกี่ยวกับบริษัท
2.รายละเอียดของผลิตภัณฑ
 ื   สื่3.ขาวความคบหนาและขาวจากสอมวลชน
4.คําถามยอดนิยม
5.ขอมูลในการติดตอ

13. การออกแบบเว็บไซต
ออกแบบตามความตองการของผูใชู
ถาผูใชทุกคนมีพฤติกรรมและเปาหมายที่เหมือนกันทุกคน การออกแบบที่ดี
ควรใสใจในความตองการที่ตางกันของผูใชหลักทั้งหมดู
ถาออกแบบเว็บไซตโดยไมใสใจตอผูใชเลย โดยยึดแตความตองการและ
เปาหมายของผูออกแบบอยางเดียว เว็บไซตนั้นก็ไมสามารถที่จะประสบ
ํ ็ ไ ความสําเร็จได

14. การออกแบบเว็บไซต
ออกแบบเพื่อผูใชทุกระดับู ุ
สิ่งที่ผูใชทุกคนตองการ คือ การเขาถึงสวนที่ตองการไดอยาง
สะดวก รวดเร็ว โดยผานระบบการนําทางที่สื่อความหมายและมี
ิ ิ ั ั้ ใ ็ ึ่ ั ใ  ัประสิทธิภาพ ดังนัน ในเว็บหนึงควรจะรองรับผูใชทุกระดับ
ตั้งแตผูเริ่มตน ผูมีประสบการณ และผูเชี่ยวชาญ ดวยการ
คํานึงถึงผใชทกกลมอยเสมอ ซึ่งตองสรางสมดลระหวางสิ่งที่คานงถงผูใชทุกกลุมอยูเสมอ ซงตองสรางสมดุลระหวางสงท
ชี้แนะมือใหมและความรวดเร็วของผูมีประสบการณ วิธีที่ดีที่สุด
คือ การหาเวลาพูดคุยกับพวกเขา รับฟงความคิดเห็นและคําวิจารณ
ใ ของผูใช