20110427socialmedia

1. ソーシャルメディアがビジネスを変える http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_11180.html KandaNewsNetwork,Inc. 代表取締役 神田敏晶 @knnkanda

2. セミナーコンセプト Ｔｗｉｔｔｅｒ ｆａｃｅｂｏｏｋ Ｕｓｔｒｅａｍなどのソーシャルメディアがビジネスを変える。 情報発信メディアがこれだけ手軽になりつつある今日、今ひとつビジネス活用でうまくいかないのには理由がある。 本講演では、ソーシャルメディア＝対話型メディアとの活用法を伝授する。

4. 日テレ iCon毎週月曜25:30@iconntvMXテレビ 東京ITニュース毎週月曜20:00

5. ソーシャルメディアを解説した書籍

6. １．ソーシャルメディアの現状と市場動向 日本のソーシャルメディア市場2010年 2005億円（前年度比183％） 広告収入 618億円（30.8%） 課金収入 1,387億円(69.2%) SNS,ブログ、Q&A、動画・画像共有、クチコミサービス ※通信キャリアによる課金収入代行が日本のサービスの特徴 ミック経済研究所2011/01/06 http://www.mic-r.co.jp/mr/00448/index.html

7. 米国はソーシャル広告のみで30億ドル（2500億円） 課金売上(Virtual Goods)、続いてアフィリエイト売上(Lead Generation Offers)、広告売上(Advertising) eMaｒketer.com 2011/01

8. 米国ソーシャルゲーム市場は10.9億ドル（904億円） 課金売上(Virtual Goods) アフィリエイト売上(Lead Generation Offers) 広告売上(Advertising) 全売上の60%を占めるアイテム課金有料でゲームを利用しているユーザーは6%に満たない。6%ユーザーが60%の売上を支え、残りの94%ユーザーが40%の売上をカバー http://blogs.itmedia.co.jp/saito/2011/01/201110-0d95.html

9. 2011年02月Neilsen Netview twitter 1300万人 26分 ※78％twitter.comクライアント経由 mixi 1070万人 160分 facebook 600万人 41分

10. 2011/02 mixiは横ばい twitterの右肩あたりから初減少 facebookの2011年の急増 2ヶ月で300万人

12. facebook インパクト ＣＰＣ クリックあたり単価 cost per click 0.75ドル 75円 ＣＰＭ 1000回表示単価 cost per mile 0.32ドル 32円

13. 職場ＰＣは昼間利用の拡大 8:00-17:00がピーク8割 家庭利用は20：00-22：00がピークで6割 2010年08月

16. STEREO WALKMAN iPod

17. Web blog twitter

18. social media analogy

19. by 遠藤諭

31. ２．新たなメディアの登場が新たな情報・文化産業を築いてきた 1829年の再来（文政・天保 江戸時代） 1765年ジェームズ・ワットが蒸気機関を発明 コンピュータの登場 1950年 20年後の1785年に綿紡績に活用 インターネットの登場 1995年 64年後の1829年に鉄道が誕生 ソーシャルメディアの登場 2010年 ピーター・ドラッカー著「ネクストソサイエティ」

32. 今までのインターネットは、単なる”プロセスのルーティン化”だった 郵便物 電子メール 会社案内 ウェブサイト ＦＡＸ フォーム入力 カタログショッピング ＥＣ 安く、早く、大量に作る綿紡績機の電子ルーティン化 プロセスのルーティン化に価値を創造する…

33. これからは人間主体の潤沢社会プラットフォーム 情報の稀少価値 情報の潤沢化 貨幣の稀少価値 代替物の不要化 時間の稀少価値 時間のポリフォニック化

34. Scarcity希少 Abundance潤沢

35. The Long Tail of Media NYT CNN WashPost AP BBC SF Chron Guardian Yomiuri Wired Boston Globe Times UK Forbes Time Fox News Biz Week PBS NPR MNSBC MTV CBS News CBS News CNN Money Telegraph CBC.ca Sydney Morning Herald SJ Merc Chic Trib Reuters IHT WSJ Economist FT ESPN Post-Gazette PR Newswire

36. ベゾスの紙ナプキン Bezos napkin diagram

37. Amazon Innovation Rule 低コスト構造 低価格

38. Social Innovation Rule 信頼関係によるプラットフォーム 信頼による社会構造

39. ソーシャルメディア時代〜鉄道が新たな産業を生んだ〜 ネットの世界の出来事、バーチャルな世界の出来事ではない。 現実社会以上にリアルな”ソーシャル社会” 「匿名」と「実名」の世界 名刺型社会 からソーシャル型社会へ 名刺に卒業した学校や、好きな音楽や、血液型や出身地や離婚歴を書いている人はいない リアルに会う以上に情報を知ることができる

40. ３．ソーシャルメディアでやってはいけないこと 「営業」してはいけないメディア 顧客を「数値化」してしまう 「嘘」がつけないメディア 「組織」でプレーする 「真摯さ」にかける 「業務顔」 「役所」に行きたい人はどこにもいない

42. ソーシャルメディアの定義 コミュニケーション 人が介在している リアルに人が行動に移しやすい ユーザーのコミュニケーションが主役 登録制によるユーザーの同一性 ソーシャルグラフを持っている 稀少性と潤沢性モデルのバランス

43. ４．ソーシャルメディア 成功の法則

44. ネット４年サイクル １９９６ Web 1.0 ウェブ e-Mail メルマガ ２０００ IT バブル崩壊 ２００４ Google 上場 Web2.0 ２００８ リーマンショック バブル ２０１２ ソーシャルネットワーク web3.0 ２０１６ ソーシャルネットワークバブル ２０２０ web 4.0

45. 紀元後インターネット ２０世紀 ２１世紀 web twitter blog facebook e-mail

46. Social media ソーシャル＝社会 ソーシャル社会 モバイル携帯

47. コンテクスト twitter facebook リアルとのコネクト chat Skype 情報へのアクセス Google News Auction EC

48. CGM コンテクスト twitter facebook コンテクスト twitter facebook Internet ＲＥＡＬ 情報へのアクセス Google News Auction EC リアルとのコネクト GPS Mobile Messaging Skype

49. Interest Social Media Social Bookmark Ajax Bookmarklet Link SNS affiliate blog Diary Review Media Personal Personal Mobile LOCAL NEWS RSS Atom Public Meat Up Local Community

50. コンテンツ的制約HIGH NET ZONE FRIEND ZONE 親友 オークション ネット友達 コミュニティ ネット知人 コンテンツ 友達 友達 アフリエイト ファンサイト SNS ベンチャー企業 blog ２ちゃんねる 地理的・属性的制約HIGH 地理的・属性的制約LOW 上司同僚部下 大学生 同盟国 地域コミュニティ 映画 新聞 エンタープライズ企業 雑誌 知人 家族 ラジオ 幼馴染み K12 テレビ 敵 出会い系サイト OLD FRIEND ZONE MEDIA ZONE コンテンツ的制約 ＬＯＷ

51. OPEN twitter facebook handle 匿名社会 real name 実名社会 mixi Linkedin CLOSE

52. OPEN BLOG web twitter facebook Stock Flow mixi Linkedin CLOSE

53. 朝食バイキング Google as Buffet 無限大の情報 自分からアクセス 究極のセルフサービス 自分をGoogle化し、効率化を極める 朝食バイキング

54. 回転寿司 twitter as Sushi boat へい！RT 瞬間のストリーム 情報が勝手に流れてくる RT寿司 重要な情報は取り損 なってもRTされる 自分を中心とした世界観 他人をGoogle化して楽をする 回転寿司

55. Food Court 好きな料理をいろんなところから 集めてきて、一箇所で食べる

56. UGP User Generated protocol ユーザーが使い方を考えた！ 新しい活用方法ユーザーが考える サービス側はプロトコルを規定しない

57. Streisand effectバーバラ・ストライサンド効果

60. crowd of cloud

61. Downloads

62. iPad733万台現在、2,381万台iPhoneは推定1億台

63. 2007年 1998年 1984年 2001年

64. Natural born ... http://www.youtube.com/watch?v=43CD4pMlBkQ

65. 2010年

66. 1991年Newton 2001年iPod 2007年iPhone Apple,Inc. Tim Cook COO 「アップルはコンシューマー志向のモバイルデバイス企業--COOクック氏が語る方向性」より作成 http://japan.cnet.com/special/story/0,2000056049,20409180,00.htm

68. Amazon Acquisitions

70. ５．ソーシャルメディアの目標設定

71. 近くなるネットの距離感近接学理論（Proxemic Theory 1966) SNS+blog+WEB 密接距離（45cm以内） 個人距離（45～120cm） 社会距離（120～360cm） 公共距離（360cm以上） SNS ATOM RSS blog WEB html 人類学者のEdward T. Hall氏が提唱した 「近接学理論（Proxemic Theory）」

72. ソーシャルメディアのGroundswell 創造者22％ 批評者36％ 収集者6％ 加入者22％ 観察者70% 不参加者26%

73. 信頼 メディア 創造者22％ ソーシャル事業部 批評者36％ 広報機能として参加 収集者6％ 企業の個人として参加 加入者22％ 不参加 観察者70% 不参加者26%

74. ６．ソーシャルメディア活用のシステム構築

75. 共感と参加 tweet & shout

76. 消費行動から購買体験行動へ Buy & Tweet AIDMA AISAS AIPUT

78. １ 対 多(不特定多数) n（特定多数） 対 多 n 対 n 企業 企業 個人 企業 個人 media social web/blog media Social AIDMA AISAS AIPUT

79. What’s facebook ? 2006年09月26日一般公開 5年目 約1500日 friendster(2002) children ※2004年〜 基本的に実名制度 学生間のリアルなコミュニケーションだった 日本ではペルソナ、ハンドルネーム主義 2008年05月Mark Zuckerberg来日日本語化サービスの普及のため しかし、流行しなかった 外国人の友達がいる人のツール

81. 日本でのブレイクパターン 2003年 200４年 眞鍋かをり ウェブログ->ブログへ しょこたんブログ

84. 2007年twitter上陸

85. 2009年夏twitterブレイク

86. 2009年夏の再来2010年10月秋

93. 現在21位

94. 2006年

95. 2008年

96. 2010年

97. 匿名＆非匿名性 140文字のみ 写真 動画は外部 htmlをエンベッド カスタマイズ性はなし 外部クライアント API 非公式 RT 非匿名性 140文字前後 写真動画は内部と外部 htmlをエンベッド FBMLを提供 カスタマイズが無限 外部アプリ 外部ゲーム API いいね！ Like! facebookページ 個人広告

98. 2010年10月の異変 facebookのフレンド申請が急激に増えた 2010年09月までは、月に20人程度 それが現在では日に20人に！

99. 理解のポイント 基本はtwitter twitterと共存可能 -> twクライアント ニュースフィード=タイムライン メッセージ=DM イベント＝http://twtvite.com/ 友達＝フォロー＆フォロワー コネクションサーチ＝実名サーチ 広告とファンページ アプリケーション＆ゲーム ウォール

100. 顔タグ

102. いいね！ 「いいね！」ボタンは公式RT 自分のウォール（掲示板）にも掲載 ミニミニブックマーク ブログやウェブサイトにも掲載可能 「いいね！」ボタンの増加が日本のユーザーを増殖している！ 露出が露出を産み、ヴァイラルループ化する

103. facebookページ 25名以上で、独自のドメインが取得できる 個人ページは5000人まで、ファンページは無制限 SNSによるECマーケットが成立している Static FBML (FB内レイアウトhtml)が使える インサイトでユーザー動向がわかる facebookページ名でfacebookを利用

108. 広告 個人広告 Adsenseよりもわかりやすい

109. Facebookで覚えておくべき事 Twitterと同じアカウント名を取得すること 公式ファンページを取得すること Twitterのクライアントとして使用してみる

110. ７．顧客と真摯に対話できるビジネスが伸びる

112. 人間は、情報を表現し、共有し、 つながりあいたい生き物である Wandmalerei in der Höhle von Lascaux Cave painting

113. 1995年それを叶えたのがインターネット Tim Berners-Lee

114. 写本時代 グーテンベルグ時代 印刷時代 1904年ルーベル オフセット印刷 106年前 1445年ドイツマインツ 活版印刷565年前 紀元前３世紀〜中世 アレキサンドリア図書館 僧侶 印刷工

115. 印刷時代 電子書籍時代 2010 1904年ルーベル オフセット印刷 106年前 http://www.youtube.com/watch?v=43CD4pMlBkQ

116. wikipedi-zation media digital media social media 1768〜2003 2001〜? 1993〜2009

117. Profit&Value 10000：1000：1 事業規模維持の法則 完全雇用は減り、利用度が増加する。 利用度が新たな雇用を作る。 20万円 1万円 0円 10万人 100人 10人 38億PV $69.95/yr 2,100万PV

118. PRからSRへ ソーシャル・レピュテーション パブリックリレーション ちがいを感じる 非日常的か？ 友達に伝えたくなるか？ アクションを起こしたくなるか？ 知らされた人も、同じ想いになるか？ RT現象 いいね！現象

120. 2.Business機能 ビジネスにしたい 儲けたい

121. 3.Skillup機能 向上したい 上達したい

122. 4.Time機能 時間を短縮したい 暇をつぶしたい

123. 5.Argent機能おまかせしたい 忘れたい

124. 6.Fun機能 楽しみたい 面倒から逃れたい 癒されたい

125. 7.Gain機能 得をしたい 損をしたくない より深く関わりたい

127. ８．質疑応答

128. Thanks! @knnkanda