1. Parafraza - to powtórzenie własnymi słowami najważniejszych
sformułowań partnera.
Używana aby:
 Sprawdzić, czy dobrze rozumiemy intencję i treść wypowiedzi
rozmówcy
 Stworzyć atmosferę bezpieczeństwa i uważności
 Utrzymać tempo rozmowy
 Zwrócić uwagę na najistotniejsze kwestie
Przykłady:
 Rozumiem, że ...
 Z tego, co mówisz wynika, że...
 O ile dobrze Cię zrozumiałem, twierdzisz (sądzisz), że...
 Innymi słowy, oczekuje Pani...
Na podstawie: J.Stewart Mosty zamiast murów
S. Morreale, B. Spitzberg Komunikacja między ludźmi
Katarzyna Mirkiewicz