Bán hàng trên Facebook hiệu quả không thể bỏ qua những phương pháp trên

1. 1
10 phương
pháp bán
hàng trên
Facebook
hiệu quả cao
Nguồn: thienngaden.com

2. 1. Giao
diện
Facebook
đẹp và bắt
mắt
Giao diện trên Facebook rất quan trọng chính vì thế khi tạo
gian hàng trên Facebook bạn nên trau chuốt tỉ mỉ tạo ra hình
ảnh giao diện hấp dẫn bắt mắt thu hút người dùng để họ ở lại
lâu hơn trang của bạn. Hơn nữa, thay vì tạo một trang để mọi
người “like” tốt nhất nên tạo một trang có thể kết bạn được. Vì
khi tạo một trang kết bạn, cửa hàng online sẽ trở nên gần gũi
hơn và bạn cũng chọn lọc được đối tượng khách hàng, chủ
động hơn trong việc tìm kiếm, quảng cáo, giới thiệu. Trang
Facebook nên sinh động, thường xuyên up ảnh để giới thiệu
mẫu mã. Bên cạnh đó, bạn nên phát huy tính sáng tạo với
nhiều ý tưởng đặc biệt tạo sự gần gũi, vui vẻ để tạo ấn tượng
khiến mọi người ghé thăm thường xuyên cũng như nhớ đến
shop online của bạn.
2

3. 2. Khoanh
vùng
khách
hàng
Cửa hàng của bạn bán online nên việc chuyển hàng hóa mà
khách hàng đã mua theo đúng địa chỉ là điều khách rất chú
trọng. Bạn càng tìm được nhiều người gần nơi bạn ở thì cơ hội
họ mua hàng của bạn càng cao. Việc “khoanh vùng” trên
Facebook là điều hoàn toàn dễ dàng và khi có được danh sách
khách hàng ở gần, bạn sẽ dễ dàng kết nối được với những
khách ở xa hơn. 3

4. 3. “Tag”
một cách
khoa học
Trên Facebook chúng ta có thêm vô vàn
những mối quan hệ và điều quan trọng là bạn
phải sử dụng lượng quan hệ đó sao cho thích
đáng và hiệu quả cho công việc bán hàng của
mình. Hãy luôn nhớ rằng không được spam và
gây khó dễ cho bạn bè khi Tag vô tội vạ
Facebook của họ, chỉ Tag những sản phẩm và
dịch vụ có chất lượng tốt nhất, tận dụng Tag ở
những trang công cộng thay vì trang cá nhân,
tránh Tag ở Fanpage của người nổi tiếng và
đặc biệt nên Tag với các shop online khác để
khách hàng dễ dàng so sánh các sản phẩm
dịch vụ và hãy cho họ thấy, chọn shop bạn là
quyết định thích hợp nhất.
4

5. 4. Ship
hàng
thuận tiện
và gần gũi
Nếu trang Facebook bán hàng
của bạn chưa được nhiều
người biết đến, không nên bắt
khách hàng chuyển tiền vào
tài khoản của bạn trước. Còn
khá nhiều “khách hàng online”
vẫn chưa tin tưởng về hình
thức này. Do vậy, cách tốt nhất
là chọn những nơi được biết
đến nhiều trong khu vực,
người mua sẽ chọn một trong
những địa điểm bạn đưa ra để
nhận hàng, bạn đến giao hàng
và nhận tiền. Lúc đó, bạn sẽ
tính thêm chi phí vận chuyển
và với những khách gần bạn
sẽ “Free ship”
5

6. 5. Chương
trình
khuyến
mại
Tâm lý khách hàng bao giờ cũng thích “rẻ - đẹp”, vì vậy bạn cần có
những chiêu thức khuyến mại hợp lý để thu hút khách hàng. Bên
cạnh đó, việc để giá cụ thể của từng sản phẩm sẽ khiến khách
hàng chú ý hơn đặc biệt bạn cần trau dồi các kỹ năng bán hàng để
luôn đạt mục tiêu “vui lòng khách đến - vừa lòng khách đi”.
6

7. 6. Hiệu
quả của
hình ảnh
mang lại
- Chúng ta đều biết rằng hình ảnh sẽ đem lại tính tương tác thực
sự hiệu quả hơn so với những loại hình nội dung khác, vì thế sử
dụng hình ảnh một cách thông minh sẽ đem lại những kết quả
không ngờ cho bạn. Không còn những nội dung tẻ nhạt mà sẽ
được trực quan hóa thông qua những bức ảnh nghệ thuật. Đó
chính là xu hướng nghệ thuật hóa content trên Facebook mà
rất nhiều thương hiệu lớn trên thế giới đã và đang áp dụng
thành công.
- Bên cạnh đó, những bức ảnh chụp ngẫu hứng mang tính nghệ
thuật sẽ tạo nên hiệu ứng cao cho sản phẩm hay dịch vụ của
bạn. Những bức ảnh này không được thực hiện bởi một êkip
sản xuất chuyên nghiệp, mà thay vào đó là đội ngũ PR và làm
truyền thông mạng xã hội “ngẫu hứng”. Những ai nắm bắt
được xu hướng này và làm cho hình ảnh của mình trở nên hấp
dẫn sẽ là người thành công trong thế giới Facebook mới.
- Bạn phải sử dụng quảng cáo khéo léo trong bài post. Không
quá khó để bạn thực hiện điều này, chỉ cần sử dụng phần
quảng cáo là hình ảnh và ghép nối nó với một tiêu đề quảng
cáo thu hút là đủ để kiếm được một lượng Like/ Comment.
7

8. 7. Chào
mừng các
ngày đặc
biệt một
cách sáng
tạo
Bạn phải biết đón các
ngày lễ, ngày đặc biệt một
cách sáng tạo. Làm thế
nào để chào mừng những
ngày đặc biệt mà có thể
truyền cảm hứng và thu
hút mọi người tham gia
tương tác? Hãy suy nghĩ
và tạo ra hình ảnh sản
phẩm dịch vụ của bạn
gắn liền với một điều mới
mẻ liên quan đến ngày lễ
đó, bạn sẽ thấy được hiệu
quả tức thì.
8

9. 8. Sử dụng
lời trích dẫn
khiến nó
trở lên trực
quan hơn
Bằng những trích dẫn như bạn vẫn
làm, hãy làm nó trở nên trực quan
hơn. Những câu trích dẫn, những lời
nói hay bạn sử dụng trên Facebook
đều là chữ mà thôi, vấn đề là các lời
trích dẫn đó sẽ có tác dụng cao hơn
nếu những điều ấy được trờ nên
trực quan.
9

10. 9. Cập nhật
timeline
thường
xuyên
Thông thường các bài post trên
timeline Facebook sẽ bị chìm dần
theo thời gian khi có các bài mới
hơn được cập nhật. Vậy bạn có
biết những bài đăng bình thường
nào lại có thể hoạt động trong
vòng 4-5 tháng? Ví dụ bạn có thể
làm bài post kiểu điền vào chỗ
trống, bài post sẽ có khoảng
trống để mọi người đưa ra ý kiến.
10

11. 10. Ứng
dụng công
nghệ trong
bán hàng
11
Trong thời đại ứng dụng công nghệ 4.0, sử dụng phần mềm hỗ
trợ trong bán hàng online là điều thiết yếu giúp cửa hàng online
tối ưu hiệu suất và tăng doanh thu với chi phí thấp.
Một số tính năng của phần mềm hỗ trợ như: quản lý đồng thời
nhiều tài khoản facebook, fanpage, đồng bộ hóa, tránh sót
inbox/comment của khách hàng; chế độ ẩn comment, tránh bị
cướp khách, auto like, thả tim; quản lý thông tin khách hàng,
thông tin sản phẩm; chế độ tag khách hàng, tag sản phẩm để
tạo phễu khách hàng và remarketing; lên đơn hàng ngay trong
lúc tư vấn cho khách, tự động thông báo tình trạng đơn hàng; tự
động trả lời theo keywords, giúp tự động hóa một số khâu như
báo giá, thông tin sản phẩm,...giảm áp lực cho nhân viên sale vào
mùa cao điểm; thống kê doanh thu,...
Tham khảo DooPage, Insightly, Smax,...

12. 12
Thanks for watching!