2. Objektif Kajian
Mengenalpasti perkhidmatan yang disediakan di Klinik
Kesihatan Lundang Paku di Kampung Lundang Paku.
Mengkaji tahap kepuasan pengguna terhadap
perkhidmatan dan kemudahan yang disediakan di Klinik
Kesihatan Lundang Paku di Kampung Lundang Paku.
5. PERKHIDMATAN YANG
DISEDIAKAN DI KLINIK
KESIHATAN LUNDANG
PAKU, KOTA BHARU
KELANTAN
Pemeriksaan
Kesihatan
Klinik Ibu dan
Anak
Rawatan
Kesihatan
Bekalan Ubat-
ubatan
Rawatan
Pergigian
Kes
Kecemasan
Pemeriksaan
Umum
6. TAHAP KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PERKHIDMATAN DI KLINIK
KESIHATAN LUNDANG PAKU
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Proses Rawatan
Doktor
Kaunter
Pendaftaran
Kaunter Ubat Kemudahan
Tandas
Kemudahan
Tempat Letak
Kereta
tidak puas hati
puas hati
sangat puas hati
7. KESIMPULANNYA
Kesimpulan daripada kajian ini menunjukkan
bahawa perkhidmatan yang telah disediakan
memainkan peranan penting dalam memastikan
pengguna mendapat tahap kepuasan yang positif
dan membantu dalam menaikkan lagi nama baik
Klinik Kesihatan Lundang Paku di Malaysia. Oleh
sebab itu, tahap kepuasan yang dirasai oleh
pengguna amat penting dalam memastikan nama
baik klinik kesihatan di daerah Kota Bharu tidak
tercemar daripada perkara yang tidak diingini.