One Smart Repair (One Fleet Services) is net geïntroduceerd op de markt. Wij kregen de opdracht een B2B strategie op te bouwen: het zoeken van geschikte klanten, geschikte positionering, welke communicatie best gebruiken...

1. B2B Marketingstrategie
Gayaneh Beirens – William Boks – Emmanuel Cottem – Jason Mommaerts - Katrien Schockaert – Steve Van Guyse

2.  Inleiding
 SWOT-analyse
 Concurrentieanalyse
 ABC-analyse
 Doelgroepen

5. Money Time Eco National

6. Autoverhuurbedrijven
Leasingmaatschappijen
Overheidsdiensten
Verzekeringsmaatschappijen
Carrossiers

7. Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats

9.  Marktsituatie:
V Smart Repair
V Carrosserie

11.  Smart Repair aanbieders
 Dent Art
 Bako International
 Blits Smart Repair
 Wondercar
 Dent wizzard
 Carglass
 Carrossiers

13. Big fish companies

16. • Europcar
A • Avis Belgium
• Hertz Belgium
• Sixt Belgium
B • Alamo
• Budget
• Thrifty
C • Dollar
• National

17. • ALD Automotive
A • Leaseplan
• KBC autolease
• Athlon Car Lease
B • Arval
• Alphabet Belgium LTR
• Mercedes-Benz
C • D’leteren Lease BMW
• KBC lease Belgium

18. • Axa Belgium
A • AG Insurance
• Ethias verzekeringen
• KBC verzekeringen
B • Mercator
• DIB
• Vivium
C • Allianz Belgium
• P&V verekeringen

19. • Steden
A • Gemeenten
B • Regionale overheden
C • Federale overheid

21. Uniek
voordeel
Gepaste Gewenste
communicatie positionering

22.  Bekend met Smart Repair
 Nadeel: minimum 3 dagen uit roulatie
 Oplossing: mobiele units One Smart Repair
 One nog relatief onbekend

23.  Uniek voordeel:
◦ Uitgebreid pakket
◦ Mobiele units
◦ Korte duurtijd
 Positionering:
◦ Kwaliteitsvolle partner
◦ Snelle service
 Communicatie:
◦ Brand awareness creëren

24. Fleet owners  leasingmaatschappijen
5 algemene bevindingen

25.  Uniek voordeel
◦ Korte doorlooptijd
◦ Lage kosten
 Positionering
◦ Kwalitatief
◦ Efficiënt
◦ Betrouwbare partner
 Communicatie
◦ Demonstratie om klant te overtuigen van grote voordelen

27.  Moeilijk te bereiken
plaatsen
 Oplossing tot
economisch
onherstelbare schade
 Online module voor
particulieren

28.  Uniek voordeel:
◦ Lagere kostprijs per herstelling
◦ Sneller dan klassieke herstelling
◦ Bundelen van herstellingen
◦ Milieuvriendelijk
◦ Tele-expertise
 Positionering
◦ Kostenbesparend
◦ Betrouwbare partner
 Communicatie
◦ Event of beurs

29.  SMART REPAIR = Good enough?
Lagere premies
Nieuwe verzekeringsformules

30. …MAAR…

31.  Smart repair: uitbesteed of zelf aangeboden
 Grote opportuniteit voor de particuliere
markt!
Kan beschouwd worden als customer service
Tool voor CRM

32.  Uniek voordeel
◦ Prijs & kwaliteit
◦ Klanttevredenheid
 Positionering
◦ Voordeel voor de carrossier
 Communicatie
◦ Demosessies

34.  Uniek voordeel
◦ Kostenbesparing
 Positionering
◦ Relatief goedkope herstellingstechniek ten opzichte van
klassieke herstellingen of vervangingen
 Communicatie
◦ Direct marketing
◦ Persoonlijk contact (voorstelling)

35. Sterke punten te benadrukken:
 Samenwerking met BASF
 Nationaal dekkend
 Mobiele units
 Goedkoop