Optimaliseer de bijdrage vanAdwords in het aankoopproces                      GAUC 2012               Martijn Staal, Oogst
…Over Oogst•   Sinds 2005 specialisten in online vindbaarheid en performance verbetering•   Focus op ‘online pure play’, T...
Het online aankoopproces     Consument             Marketing Kanaal   Website Generiek Branding Merken Service            ...
Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse         Zoekmachines                  Affiliates                  Vergelijkin...
Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse                                                           Verkoop            ...
Multi Channel Funnel & Multi Channel AnalyseVertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA     1                 2         ...
Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse   Vertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA         1                 2  ...
Multi Channel Funnel analyse ook in Google Adwords (béta)http://adwords.blogspot.ie/2012/06/search-attribution-adwords-sea...
Bepaal hoe kanalen, campagnes, zoekwoorden & affiliates bijdragen  aan conversies                                         ...
Doelen         1. Kosten besparen         2. Omzet verhogen         3. Inzicht                              10
Whats in it for me?Structurele optimalisatie leidttop top 3 posities!                      Droom van de top 3!            ...
3 tot 20x hogerVolume aandeel                  12
Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces                               1. Analyseer             3. Optima...
Stel de juiste vragen!       “Bij welke campagne kan ik mijn extra budget het beste inzetten?”“In welke mate draagt Displa...
Geef Adwords campagnes extra structuur d.m.v. insteken  1.   Meer structuur =       relevantere data =       grotere optim...
Geef Adwords campagnes extra structuur d.m.v. insteken                                          • Wasmachines             ...
Bezoek vanaf Smartphones is bij alle Oogst   klanten in 1 jaar tijd* met 144,39% toegenomen.*oktober 2012 vs oktober 2011
Besteed aandacht aan de specifieke bijdrage van mobiel                                                         18
Standaard Multi Channel Funnel rapporten niet voldoende!                                                           19
Standaard Multi Channel Funnel rapporten niet voldoende!                                                           20
Maak eigen kanaalgroepen aan                               21
Bekijk vanuit meerdere hoeken naar de data  Is een kanaal in staat autonoom (zonder tussenkomst andere kanalen)      conve...
Eénklik Auto conversies / op meerdere indicatoren      Evalueer prestatiesotaal betrokken conversies betrokken conversies ...
Vergelijk de rol van kanalen met een KPI kaart•   Benchmark van kanalen en                                                ...
Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces                               1. Analyseer             3. Optima...
Zet laagdrempelige tests op                              26
Test met verschillende (bestaande) landingspagina’s                                                      27
Test met verschillende (bestaande) landingspagina’s                                                      28
Test met tijdsgebonden aanbiedingen                                      29
Test sneller en efficiënter met Google Tag Manager  Google Tag Manager  •   Één container tag voor alle      scripts & tag...
Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces                               1. Analyseer             3. Optima...
Overtuigen of kannibaliseren?                                                           Verkoop   Generiek     Vergelijken...
Overtuigen of kannibaliseren?                                                                   Verkoop         Generiek  ...
Analyseer wat andere marktpartijen testen                                            34
Investeren in de kwaliteitsscore betaalt zich uit!  1.   Q4/5  Q6/7 = ~ 0,30 lagere CPC  2.   Verhoog relevantie  3.   Vo...
36
Bereid je voor op nieuwe Google Analytics versie:  zet gebruiker centraal
Éen bezoeker, één conversie1.                         4.                     3.              2.                   5.   Con...
Veranderingen in Multi Channel Funnel1.   Attribution Modelling2.   Zelf tijd instellen (tot     90 dagen voor conversie)3...
Nu ook kostengegevens import in Google Analytics                                                   40
Next steps? 1.   Gebruik Multi Channel Funnel analyses om méér uit je Google Adwords      campagnes te halen 2.   Analysee...
Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: •   Martijn Staal | 06 1056 8807 | martijn@oogstonline.nl •   Arjen Hettinga | 06 24...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Gauc12-Masterclass 'Optimaliseer de rol van google adwords in het aankoopproces'

1,231 views

Published on

Google Analytics speelt een steeds grotere rol in het optimaliseren van Google Adwords campagnes. Dat Google Adwords belangrijk is in het benaderen van koopwillige consumenten is bekend, maar hoe kun je ervoor zorgen dat de inzet van Google Adwords optimaal aansluit bij de rol in het aankoopproces van de gebruiker? Middels veel concrete voorbeelden en toepassingen laat Martijn Staal van Oogst zien welke stappen je met Google Analytics zou moeten zetten om het maximale uit het Google Adwords kanaal te halen. Aan bod komen o.a. de rol van Google Adwords in combinatie met andere kanalen (attributie) en wordt een gestructureerde aanpak behandeld om Google Adwords nog beter op het aankoopgedrag van de doelgroep te laten aansluiten.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Gauc12-Masterclass 'Optimaliseer de rol van google adwords in het aankoopproces'

  1. 1. Optimaliseer de bijdrage vanAdwords in het aankoopproces GAUC 2012 Martijn Staal, Oogst
  2. 2. …Over Oogst• Sinds 2005 specialisten in online vindbaarheid en performance verbetering• Focus op ‘online pure play’, Travel, Retail en Finance• 28 medewerkers in Amsterdam  AdWords specialisten  SEO Specialisten  Web analytics & Conversieverbetering  Affiliate, Vergelijkers en Display advertising (RTB)
  3. 3. Het online aankoopproces Consument Marketing Kanaal Website Generiek Branding Merken Service 3
  4. 4. Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse Zoekmachines Affiliates Vergelijkingssites Beoordelingssites
  5. 5. Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse Verkoop Brandname Attributie: 100%
  6. 6. Multi Channel Funnel & Multi Channel AnalyseVertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA 1 2 3 4 5 Oriëntatie Oriëntatie soort Oriëntatie Verkoop Verzekering Brandname “auto autoverzekering prijs reviews verzekering” # Touch points
  7. 7. Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse Vertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA 1 2 3 4 5 Oriëntatie Oriëntatie soort Oriëntatie Verkoop Verzekering Brandname “auto autoverzekering prijs reviews verzekering”Attributie: 20% 20% 20% 20% 20%
  8. 8. Multi Channel Funnel analyse ook in Google Adwords (béta)http://adwords.blogspot.ie/2012/06/search-attribution-adwords-search.html 8
  9. 9. Bepaal hoe kanalen, campagnes, zoekwoorden & affiliates bijdragen aan conversies # Touch points Tijd tot conversie / Kanaal / Tijd op site Bounced Paginas bezocht website 02 Dagen 13:45:11 4:30 n 15 Touchpoint 5 Display/ Netwerk X 01 Dag 4:35:11 Touchpoint 4 7:30 n 12 AdWords / Generieke campagne 00 Dagen 0:10:11 Touchpoint 3 11:01 n 5 AdWords / Merknaam 00 Dagen 0:01:15 Touchpoint 2 0:00 y 1 GDN / Reviewsite X 00 Dagen 0:00:10 Touchpoint 1 0:00 y 1 Affiliate / Kortingscodepublisher X
  10. 10. Doelen 1. Kosten besparen 2. Omzet verhogen 3. Inzicht 10
  11. 11. Whats in it for me?Structurele optimalisatie leidttop top 3 posities! Droom van de top 3! 11
  12. 12. 3 tot 20x hogerVolume aandeel 12
  13. 13. Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces 1. Analyseer 3. Optimaliseer 2. Experimenteer 13
  14. 14. Stel de juiste vragen! “Bij welke campagne kan ik mijn extra budget het beste inzetten?”“In welke mate draagt Display campagne X bij aan conversies?” “Heeft Adwords stroom Y een overtuigende of juist kannibaliserende bijdrage?”
  15. 15. Geef Adwords campagnes extra structuur d.m.v. insteken 1. Meer structuur = relevantere data = grotere optimalisaties 2. Structuur op basis van: - Product - Volumes - Search vs Display - Branding vs non-branding - Match type - Apparaat - Bezoekstroom 3. Eenvoudig segmenteren bij iedere rapportage 15
  16. 16. Geef Adwords campagnes extra structuur d.m.v. insteken • Wasmachines Generiek • Wintersport • Wasmachine Miele Thema-gericht • Lastminute Spanje • Autoverzekering Opel • Vergelijken wasmachine Oriëntatiegericht • Informatie krediet • Aanbieding lastminute • Miele W331 Conversiegericht • Hotel Luna Madrid • Reisverzekering Ditzo 16
  17. 17. Bezoek vanaf Smartphones is bij alle Oogst klanten in 1 jaar tijd* met 144,39% toegenomen.*oktober 2012 vs oktober 2011
  18. 18. Besteed aandacht aan de specifieke bijdrage van mobiel 18
  19. 19. Standaard Multi Channel Funnel rapporten niet voldoende! 19
  20. 20. Standaard Multi Channel Funnel rapporten niet voldoende! 20
  21. 21. Maak eigen kanaalgroepen aan 21
  22. 22. Bekijk vanuit meerdere hoeken naar de data Is een kanaal in staat autonoom (zonder tussenkomst andere kanalen) conversie te genereren? Verkoop “autoverzekering" Verkoop “autoverzekering" “autoverzekering" Verkoop “autoverzekering" “autoverzekering" “autoverzekering" Verkoop “autoverzekering" “autoverzekering" “autoverzekering” “autoverzekering" 22
  23. 23. Eénklik Auto conversies / op meerdere indicatoren Evalueer prestatiesotaal betrokken conversies betrokken conversies Éénklik conversies / totaalht 0,86nd 0,65ail 0,63n) 0,56 ig 0,56 Conversies - vertraging in dagend) 0,56 g) 0,52 (Marktplaats) 0 ct 0,51 1ed 0,46 2g) 0,35 21% 3T) 0,35 34% 4ng 0,35 5ng 6 0,31 7% 7 s 0,28 6% 8ng 0,11 4% 9 5% 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 1,00 10 4% 4% 7% 2% 3% 11 2% 1% 12+ 23
  24. 24. Vergelijk de rol van kanalen met een KPI kaart• Benchmark van kanalen en KPI kaart affiliates Periode:bezoekstromen op Benchmark Referrer X GDN Affiliate X Google ex branding Directbelangrijkste KPI’s Bezoekers Sales Conversie% % One hit• Bepaal bijdrage vanindividuele kanalen %First clicks %Tussen clicks %Last clicks % sale in één dag•Gebruik combinatie van Gem. tijd tot sale Gem. clicks tot saleindicatoren %nieuwe bezoeken Tijd op site Paginas
  25. 25. Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces 1. Analyseer 3. Optimaliseer 2. Experimenteer 25
  26. 26. Zet laagdrempelige tests op 26
  27. 27. Test met verschillende (bestaande) landingspagina’s 27
  28. 28. Test met verschillende (bestaande) landingspagina’s 28
  29. 29. Test met tijdsgebonden aanbiedingen 29
  30. 30. Test sneller en efficiënter met Google Tag Manager Google Tag Manager • Één container tag voor alle scripts & tags • Één interface om tags en scripts per pagina of websitebreed aan te passen • Overzicht: repareer snel welke tags niet werken • Sneller tags installeren & testen • Kortere laadtijd 30
  31. 31. Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces 1. Analyseer 3. Optimaliseer 2. Experimenteer 31
  32. 32. Overtuigen of kannibaliseren? Verkoop Generiek Vergelijken Concurrent Brandname Kortingscodesite 32
  33. 33. Overtuigen of kannibaliseren? Verkoop Generiek Vergelijken Concurrent BrandnameKortingscodesite (100.000 leden) 33
  34. 34. Analyseer wat andere marktpartijen testen 34
  35. 35. Investeren in de kwaliteitsscore betaalt zich uit! 1. Q4/5  Q6/7 = ~ 0,30 lagere CPC 2. Verhoog relevantie 3. Voor Search: Campagnes Views Visits CTR CPC Spend Sales Search 75.000 4.000 5% € 2,50 €10.000 250 Besparing 75.000 4.000 5% € 2,20 €8.800 250 Extra sales 90.000 4.545 5% € 2,20 €10.000 284 -12% of +14% 35
  36. 36. 36
  37. 37. Bereid je voor op nieuwe Google Analytics versie: zet gebruiker centraal
  38. 38. Éen bezoeker, één conversie1. 4. 3. 2. 5. Conversie
  39. 39. Veranderingen in Multi Channel Funnel1. Attribution Modelling2. Zelf tijd instellen (tot 90 dagen voor conversie)3. Kanaalgroepen delen
  40. 40. Nu ook kostengegevens import in Google Analytics 40
  41. 41. Next steps? 1. Gebruik Multi Channel Funnel analyses om méér uit je Google Adwords campagnes te halen 2. Analyseer op basis van segmenten en gestructureerde (maatwerk) analyses 3. Experimenteer sneller en efficiënter door GTM en landingspagina tests 4. Optimaliseer door te snijden en optimaliseren o.b.v. zoekmotieven 5. Bereid je voor op veranderingen in Google Analytics 41
  42. 42. Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: • Martijn Staal | 06 1056 8807 | martijn@oogstonline.nl • Arjen Hettinga | 06 2461 5490 | arjen@oogstonline.nl 42

×