Making book of POOM.

4. 매년 어린이집에서 아동학대 발생
발생 원인은 허술한 자격 체계
와 보육교사의 스트레스
아동학대의 지속 이유는 동료
를 고발하면 보육원이 같이 망
해서 내부 고발에 어려움을 겪
음
▲ 매년 꾸준히 발생하는 어린이집 아동학대
▲ 보육교사직의 허술한 자격 체계 ▲ 내부 고발이 적은 이유

6. 학부모의 교사에 대한 불신은 필연적
어린이집에 대한 불안감 / 교사와의 신경전 / 믿음의 형성 단계를 거침
어린이집에 대한 언론의 부정적 보도에 교사의 교수학습 능력에 대하여 불신

7. 학부모들의 보육 교사를 향한 불신이나 의심에
따른
보육 교사들의 스트레스 및 사기 저하
김지혜, 이대균, “어머니가 어린이집을 선택하고 신뢰를 형성해 가는 과정”출처 :

8. CCTV 효용성 논란
CCTV 설치 의무화 법안이 통과되었
지만 사건이 지속 발생하는 점에서
오는 논란
학부모들이 CCTV 실시간 시청을 요
구
보육 교사의 사회적 신뢰도 하락
매년 꾸준히 보도되는 보육 교사들의
폭행 사건으로 사회적인 신뢰도 하락
지속적으로 발생하는 폭행 사건
매년 꾸준히 증가하는 폭행 사건
내부 고발의 어려움 등이 원인
보육교사 처우 개선
20명의 아이들을 교사 1명이 돌보고
학부모들이 업무시간 12시간을 요구
하는 등에 대한 보육교사들의 고충
학부모들의 청와대 청원
야간까지 업무를 보는 학부모들이
보육교사 12시간 업무 강제화 민원
등록
보육 교사 사기 저하
사회적인 싸늘한 시선으로
보육 교사들의 사기가 저하

9. 사물신원확인
(RFID/IPv6)
컨트롤 가능성
블루투스 스피커
학부모의 걱정을 덜어주고 보육 교사의 업무를 도와주는
Face Tracking 기술이 탑재된 360도 카메라 IoT 디바이스

11. 일시 : 2018. 09. 27
장소 : 군산 방O 어린이집
대상 : 보육교사와 어린이
목적 : cctv가 있는 어린이집
에서의 보육교사의 업무환경
파악과 어린이집 내의 업무활
동 관찰
01. 어린이집 관찰
TOWN WATCHING
02. AEIOU 03. 단서 추출 04. 인사이트
CCTV가 12개 설치되어있다. 때문
에 24시간 녹화 영상 추후 열람 가능
보육교사 1명이 거의 15명의 아이들
을 돌보고, 체력적 / 정신적으로 스
트레스를 받아 가끔 언성이 커진다.
아이들을 돌보던 중에 다른 선생님
이 소리 내어 불러 호출한다.
야외활동을 자주 하고 보육교사 1명
OR 2명이 관리한다.
교육용 장난감이나 식기들이 매우
많고, 대부분 보육원이 관리한다.
아이들이 낮잠을 자는 동안에 보육
교사들은 점심을 먹는다. 점심을 먹
고 설거지나 교실 정리 등을 한다.
아이들이 생각보다 잘 일어나지 못
해서 교사들이 큰 소리를 내 깨운다.
보육교사가 수시로 스마트폰을 확
인하는 습관이 있다. 대부분 시간을
확인하거나 동료의 연락을 받는다.
보육교사들의 업무에 아이들 교육
외적인 식사 준비와 보육일지 작성
이 포함된다.
수면 시간이 끝나면 알람을 울려
주는 기능과 아이들의 주목을 끌
수 있는 소리를 내는 기능
교실 외 다른 공간에서 보육교사
들서로 호출할 수 있는 기능
교실 내의 각종 물건들을 담아둘
수 있는 기능을 통해 보육교사의
업무 동선을 줄이기
야외활동에서도 사용할 수 있게
이동이 간편해야한다.
CCTV가 있기때문에 교실 내에
서 전 시간을 녹화해 둘 필요성
이 낮음
Activities : 원 내에서의 활동 전부.
놀이, 낮잠, 식사 등 생활의 전
반
Environment : 군산 방0 어린이집
Interaction : 교사의 학습 지도, 원생과의 또는
원생들 간의 감정적 교류
Object : 학습용 교구나 장난감들
User : 교사, 원생들

12. 01. 설문지 작성 02. 인터뷰 / 녹취록 03. 단서 추출 04. 인사이트
보육교사로 일하신 기간이 어느정도 됐
나요?
보통 몇 시에 퇴근하시나요?
업무시간 외에 어떤 취미활동을 하시나
요?
보육교사로 일하시면서 어떨 때 보람을
느끼시나요?
보육교사로서 겪는 고충은 무엇인가요?
어린이집 내에 있는 CCTV 열람을 요청
하시는 분이 계신가요?
CCTV 설치 법안을 어떻게 생각하시나요?
학부모님들과의 관계는 어떤가요?
학부모님들과 마찰이 있었던 적이 있나
요?
원장님과 의 관계는 어떤가요?
아이들을 돌보며 어려운 점을 겪으시나
요? 있다면 어떤 부분인가요?
매년 폭행사건이 발생하는데 그 부분에
대해서 하시고 싶은 말씀이 있나요?
360도 카메라로 스트리밍 한다면 어떨까
요?
5년 째 근무중입니다.
보통 4시 반에서 5시 즈음에 퇴근하는데 가끔 야근하
시는 부모님들이 계셔서 늦게 데리러 오실 때는 원장
님께서 데리고 있어요
아이들이 빠르게 커서 어느새 많이 자라고 밝게 자라
는 것을 보면 보람을 느껴요. 그리고 가끔 학부모님들
께서 격려 해주실 때 있는데 그때 정말 힘이 되어요.
일손이 부족하다고 느낄 때가 하루에 두세번은 있어
요. 어린이집 사정을 알기 때문에 어쩔 수 없다는 것
을 아니까 열심히 해야죠.
거의 안계세요. 학부모님 입장에서는 우리 아이들에
게 혹여 안좋게 작용 할까봐 그런 것 같아요.
솔직히 말하면 매년 뉴스에 나오는걸 보면 이해가 안
가는건 아니예요. 그런데 한 사람으로서 불편해요. 죄
인 된 것 같구.
대부분 다 좋은데 가끔가다 한분씩 너무 예민하신 분
들이 계셔서 그런 부분은 사실관계를 제대로 알려드
리는게 결국에는 좋게 흘러가더라구요.
우리 원장님 좋으시죠. 좋으신데 어린이집 이미지에
굉장히 예민하시고요, 아이들한테는 잘 해주세요.
아까도 말씀드렸다시피 아이들이 진짜 힘이 팔팔해
요. 그래서 체력적으로 힘들 때가 있구요.
정말 나쁜 사람들이죠. 이해가 안되요. 그런분들때문
에 보육교사들의 이미지가 많이 안좋아진게 억울하
고 힘이 빠지고 그러죠.
성능이 좋은 CCTV라고 생각이 드네요. 스트리밍은
너무 스트레스 받을 것 같아요. 솔직히 아이들 돌보면
서 혼내야 할 때도 있잖아요. 그런데 혼나야 해도 그
걸 부모님들이 보시면 기분은 안좋겠죠.
작성한 질문지를 바탕으로 보육교사와
30분 가량 인터뷰를 진행하였다. 이미
경계심이 강한 상태의 대상이기에 가벼
운 질문부터 시작했다.
인터뷰 대상
28세 김햇살 / 현직 군산 방O 어린이집
보육교사
인터뷰 일시 2018.09.27
인터뷰 시간 28분
업무시간 전체 동안 스트리밍을 하
는 것은 지양해야 한다.
보육교사의 사회적인 인식에 대해
의식을 하고 신경을 쓰고있다.
아이들을 돌보며 움직이는 동선을
줄여야 한다.
보육교사가 선택해서 영상을 공개
하되, 아동 폭행을 했다면 보여주기
어려운 모습을 찾아야 한다.
학부모의 입장이 중요한 것처럼 보
육교사의 입장을 공감해야한다.

13. 자녀에게 보육 시설에 대한 이야기
를 듣지 못하는 부모는 대개 보육
시설의 교사와의 이야기를 통해 자
녀에 대한 이야기를 듣는다.
조작이 간편해 아이를 금방 금방 찾
을 수 있어야 한다.
맞벌이이기 때문에.
시설이나 안전을 보고 판단
많이 나누는데 아이들이 잘 이야기를 안 합니다. 우리
아들의 경우에는 ‘몰라~’ 하는 경우가 많아요. 누가
괴롭힐 때는 누가 괴롭혔는지 이름을 직접 말을 하곤
하는데 선생님한테 연락을 드리면 그 친구가 워낙에
다른 애들을 많이 괴롭혀요~ 하는 답이 돌아오곤 합
니다.
궁금한 건 늘 그렇습니다. 선생님에게 전화가 왔을 때
늘 꼼꼼하게 확인합니다. 궁금한 것은 늘 잘 여쭤봅니
다. 보통 유치원 선생님들이 자녀에 대해 얘기해주는
것을 듣습니다. 하지만 보통 유치원 선생님들은 모든
아이들이 유치원 생활을 무척이나 잘 하고 있으며 밥
도 잘 먹고 교우관계도 너무 좋다는 등 좋게만 얘기해
주는 때가 많기 때문에 그 중 절반만 믿곤 합니다.
우리 아이가 등원을 잘 하지 않아 선생님에게 전화가
자주 옵니다...
분통이 터지지만 폭행사건이 일어나는 보육시설은
극소수인 것 같습니다. 첫째 아이가 유치원에 다닐때
도 그런 일들은 전혀 없었습니다. 그런 것들에 불안하
다면 어디에도 보낼 수 없습니다. 그런 부모들은 아이
를 계속 끼고 있어야 합니다.
확실히는 모르나 되어있을 것이라 생각합니다. 시도
해본 적은 없습니다.
워킹 맘이기 때문에 그걸 자주 보고 있을 수는 없을
것 같습니다. 사용 빈도가 잦을 수는 없을 것 같으나
시간 날 때마다 들여다볼 것 같긴 합니다. 백명의 아
이들이 있어도 부모의 눈에는 자식만 보이며, 그것 또
한 보고 싶습니다. 주에 한 번 키즈 노트라는 어플리
케이션을 통해 부모에게 아이의 유치원 생활에 관한
사진들이 전송되어 옵니다. 그마저도 기다려지기 때
문에 그러한 어플리케이션이 있다면 충분히 활용할
만 할 것 같습니다.
왜 자녀분을 보육 시설에 맡기게 되셨나
요?
지금 자녀분을 맡기시는 보육 시설은 어
떠한 기준으로 선정하셨나요?
자녀분이 다니시는 보육 시설에 대해 자
녀분과 얘기를 얼마나 나누는 편이신가
요?
자녀분의 생활이 궁금하다고 생각해본
적은 없으신지.
교사와의 연락은 어느 정도 빈도로 이루
어지는가?
최근에 발생하는 보육 시설 내 영유아 폭
행 문제에 접했을 때 보육 시설에 자녀분
을 맡긴 것에 대해 느껴지는 불안함은 없
으신가요?
어린이집 내 CCTV 설치가 의무화가 되
어있는데, 자녀분이 다니는 어린이집 내
에는 CCTV가 설치되어있는지?
CCTV 열람을 시도해본 적이 있으신가요?
혹시 자녀분이 보육 시설에서 보내는 시
간을 휴대폰 어플리케이션을 통해 확인
을 할 수 있다면 어떨 것 같으신지.
01. 설문지 작성 02. 인터뷰 / 녹취록 03. 단서 추출 04. 인사이트
인터뷰 대상
40대 김선희씨 / 분당 거주
현직 수원 아주대학교 대학병원 간호직
인터뷰 일시 2018.09.29
인터뷰 시간 31분
다만 보육 교사의 말은 주관적일 수
밖에 없기 때문에 보다 사실적인 아
이의 생활을 접하기엔 무리가 있다.
일하는 부모들은 어플리케이션을
활용하여 아이의 모습을 살피기에
시간적 제약을 많이 받는다.
부모에 따라 어플리케이션의 실 사
용 빈도는 그리 잦지 않을 수 있다.

16. 어린이집 교
사

17. KT 키즈뷰
키즈노트
TIDY
Apple 추억

19. TECHNICAL SKILL
PERSONA BIO NEEDS
FAVORITE BRAND

20. PERSONA BIO
PERSONALITY
TECHNICAL SKILL
NEEDS

22. 부모에게 아이의
생활에 대해 전해주고,
교사의 업무를 돕는 앱
- 페이스 트래킹 기술을 통해 보육
시설에서 생활하는 아이의 사진이
나 짧은 영상을 기록
- 매일매일 아이가 느끼는 감정을 측
정
- 촬영한 자료로 짧은 영상 제작
- 감정 측정 자료를 기반으로 한 그래프 제공
- 부모들 사이의 소통 컨텐츠 제공
- 앱을 통한 교사와의 상담 지원
- 업무의 부담을 덜 수 있음
- 업무 중 사생활을 보호받을 수 있
음
- 부모들에게 아이들의 생활을 보
다 더 사실적으로 전달 가능
- 아이의 등원 여부를 신속하게 확인
- 아이들의 자연스러운 원 생활 접함
- 아이의 감정을 통계적으로 접함
- 다른 부모들과의 교류 가능

23. KILLER CONTENS 스마일 그래프
설정해놓은 시간 및 원할 때 설정해놓은 음원 재
생
낮잠 시간에 아이가 깨거나 울면 알려
주기
어린이집교사의 얼굴을 자동으로 가려주
기
사진 및 영상을 편집해서 짧은 클립영상으로 묶
어서 업로드 전에 확인 받기
DIRECTION
아이 등원 완료 후에 사진 및 알림 받기
사진 및 영상이 묶인 클립 영상
제공
부모들 사이의 의사소통이 가능한 컨텐츠 마련
NEEDS
아이들의 낮잠 / 교사의 업무시간 중 업무를
보조
어린이집교사의 사생활 보호
아이들 생활을 학부모들에게 편하게 알려
주기
아이가 무사히 등원했는지 확인
사실적인 아이의 생활 확인
다른 부모들과의 교류나 정보 교환 매일매일 측정된 감정을 통계화한 그래프 제공

24. 설정해놓은 시간 및 원할 때 설정해놓은 음원 재
생
어린이집교사의 얼굴을 자동으로 가려주
기
아이 등원 완료 후에 사진 및 알림 받기
(부모에게 제공 전 교사에게 확인 받기)
사진 및 영상이 묶인 클립 영상
제공
DIRECTIONFUNCTION
매일 느끼는 아이의 감정 측정하기
각 아이의 사진 자동으로 분류해주기
360도 카메라를 사용한 페이스 트래킹
자동 영상 편집
페이스 트래킹을 통한 아이의 감정 측
정
블루투스 스피커

26. 1
기상
아침 식
사
등원
회사 도
착
어플 확
인
점심 식
사
업무 돌
입
퇴근 귀가
저녁 식
사
집안일
자녀와
대화
어플 확
인
수면
퇴근 귀가
집안일
어플 확
인
수면.
7:00 7:30 8:30 9:00 19:00 20:00 21:00 22:00 22:30 23:00
Expectation
자녀와 대화를 못했지만
영상을 시청할 것에 대한 기대
점심 식사를 하고 나서
우리 아이가 오늘 얼마나
웃고 있는지 스마일 그래
프를 통해 확인.
자녀가 어린이집에
등교를 마쳤는지 걱정됨 자녀가 이야기해주지
않은 일과도 확인할 수
있는 것에 대한 기대
야근 시
24:0012:00 13:00 18:00 18:30
자녀가 어린이집 생활을
잘 하고 있는 지 알고 싶다

27. 로그인
교사의 어플리케이션
스마일 그래프 접속
주간 그래프
교사에게 메시지를
발송하시겠습니까?
디바이스
스마일그래프 전송
메시지 입력 창
미디어 전송 완료 안내
YES
N
O
메시지 전송 완료 안내
스마일그래프 확인
월간 그래프일간 그래프

28. 미디어 도착 알림
교사의 어플리케이션
로그인
업로드 할 미디어 선택
업로드 하시겠습니까?
YES
NO
부모에게 메시지를
발송하시겠습니까?
디바이스
미디어 전송
메시지 입력 창
미디어 전송 완료 안내
YES
N
O
메시지 전송 완료 안내
선택된 미디어 체크
오늘의 앨범 영상 업로드

29. 학부모의 어플리케이션
YES 다음 미디어를 마저
감상하시겠습니까?
NO
교사의 어플리케이션
미디어 도착 알림
로그인
미디어 감상
미디어 전송
교사에게 메시지를
발송하시겠습니까?
초기 화면
YES
N
O
발송 완료 안내
메시지 입력 창
미디어를
저장하시겠습니까?
미디어를
공유하시겠습니까?
공유 방식 선택
저장 위치 선택
YES
YES
NO
NO
미디어 감상

30. 앱 실행
학부모의 어플리케이션
소통공간 선택
게시판
이대로 메시지를
발송하시겠습니까?
발송 완료 안내
메신저
메시지를 보내고 싶은 부모 선택
메시지 작성
NO
YES
새 글 작성
이대로 게시글을
작성하시겠습니까?
NO
작성 완료 안내
학부모 간 소통 공간

31. 6.0
스마일 그래
프
6.1
일간
6.2
주간
6.3
월간
3.0
메인 페이지
2.0
로그인
2.1
회원가입
1.0
시작 페이지
7.0
부모 소통
8.0
환경 설정
4.0
자녀 정보
4.1
이름
4.2
생일
4.3
신장
4.4
체중
4.5
프로필 사
진
5.0
미디어 열람
5.1
사진
5.2
영상
5.1.1
피드백
5.1.2
저장
5.1.3
공유
7.1
게시판
7.2
메신저
8.1
원 정보
8.2
알림 설정
8.3
아이 프로필
8.4
사용자 프로
필

34. 스마일그래프 확인
2. 일간 그래프
처음 스마일 그래프를 켰
을 때 볼 수 있는 페이지.
오늘 하루 동안 아이가 원
내에서 느낀 감정을 원형
그래프 화 해 보여준다.
1. 랜딩 페이지
가장 처음 앱을 켰을 때 보
이는 랜딩 페이지. 네 가지
의 버튼 중 스마일 그래프
가 위치한 버튼을 눌러 스
마일 그래프 페이지로 이
동한다.
3. 주간 그래프
주간 그래프 페이지. 이번
주 동안 아이의 웃음 빈도
를 막대 그래프 화 해 보여
준다.
4. 월간 그래프
월간 그래프 페이지. 이번
달 동안 아이의 웃음 빈도
를 꺾은선 그래프 화 해 보
여준다.

35. 1. 랜딩 페이지
선생님의 프로필이 포함
된 랜딩 페이지. 네 개의
카테고리가 있고 업데이
트가 될 때마다 표시된다.
2. 업로드 후보 영상
총 세개의 후보 영상이
제공된다. 영상을 즉석으
로 볼 수 있고, 한 개에서
세 개의 영상을 선택해서
업로드가 가능하다. 선택
제외된 영상은 자동으로
삭제된다.
3. 선택 후의 페이지
영상 선택 후, 영상에 담
길 메시지와 영상 제목을
입력할 수 있다. 입력된
메시지는 영상의 마지막
에 보여진다. 입력 창에
메시지 입력을 시작하면
건너뛰기 버튼이 다음 버
튼으로 자동 변경된다.
4. 업로드 전 확인 페이지
선생님의 메시지가 포함
된 영상이다. 올리기 전
에 한번 더 확인해 볼 수
있다.
5. 업로드 완료 페이지
오늘의 앨범 영상 업로드

36. 1. 랜딩 페이지 2. 영상 앨범 3. 영상 선택 후의 페이지 4. 영상 감상 완료 후 5. 메시지 입력 페이지 6. 입력 후의 페이지
아이의 프로필이 포함된
랜딩 페이지. 네 개의 컨
텐츠가 제공되고, 업데이
트된 항목에 표시된다.
영상 앨범 목록 페이지.
읽지않은 영상들을 표시
해주고 정렬 기준에 따라
다른 형식으로 볼 수 있
다.
시청할 영상을 선택 한
후의 페이지. 선택한 이
미지 밑에 선생님이 입력
한 제목과 메시지. 녹화
날짜가 표시된다.
시청 후에 선생님께 메시
지를 보내는 것을 제안한
다.
발송 후에 기존 영상 및
시청하지 못한 영상들을
볼 수 있다.
미디어 감상
메시지를 입력한 후에 발
송할 수 있다.

37. 1. 랜딩 페이지
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41. 일간 스마일 그래프 주간 스마일 그래프 월간 스마일 그래프

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