SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Czy można wpływać na jakość UGC? Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji
[object Object],A to są Twórcy witryn UGC….: Ta prezentacja jest UGC  
http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content ;  http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf ,  http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Year   UGC? UCC? CGM? Aktywność zwykłych ludzi, Wyraz ich poglądów i emocji Codzienność
Po co witrynom dobra jakość UGC? 1. Jakość contentu to podstawa. Od niego zależy oglądalność i wizerunek serwisu. 4. Serwis UGC, w którym nie dba się o content, to chaos w czystej postaci :) Nie ma i nie będzie takiego serwisu, wartościowego dla innych userów i reklamodawców.  Po co witrynom  dobra jakość UGC? 2. …jakość może potem uchować nas przed zalewem bylejakości, co może doprowadzić do odwrotu od serwisu. Żeby przetrwać!   3. Dobra jakość UGC jest potrzebna bo społeczność może wpaść w anarchię, zejść na manowce
Po co internautom dobra jakość UGC? Żeby mieć co robić w sieci   źródło: Megapanel PBI/Gemius nazwa Użytkownicy  (Real users) Odsłony zasięg Blogi 5 896 037 357 415 498 41,84% Serwisy wideo 7 028 987 441 001 444 49,88%
User-created content in the EU as a % of the number of Internet users  (Age group 16-74) , 2005 , http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf % użytkowników internetu zaangażowanych w UGC Ilu użytkowników internetu tworzy treści? Polska: Średnio: 27% EU: Średnio: 20%
Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation Ilu użytkowników mediów UGC tworzy treści? Co robi USA Inicjuje UGC 1% Odpowiada na UGC innych 19% Przygląda się 80%
Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation User-created content in the EU as a % of the number of Internet users  (Age group 16-74) , 2005 , http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf http://www.internetstandard.pl/news/108976.html 2 818 000 Witryny blogi: 1 179 000 Witryny Audio wideo: 1 405 000  (jeśli UGC 0,20) 11 272 000
Jak wpływać na UGC? http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content ;  http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf ,  http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Year   Jak wpływasz na to kim jesteśmy? Jak wpływasz na to, co uważamy? Jak  wpływasz na to, co mówimy? A jak Ty wpływasz na jakość UGC w twojej witrynie?
Jak wpływać na dobrą jakość UGC? Jestem przeciwnikiem "mechanicznego" narzucania użytkownikom co wolno, a czego nie wolno jednak pewne ramy powinny być zachowane.  Niestety, wpływanie na zawartość serwisu nie ma przyszłości. [...] każdy serwis UGC jest budowany przez społeczność. Jak wpływać na dobrą jakość UGC? Nie ma takiej możliwości żeby oddać userom całą władzę - nie poradzą sobie z prowadzeniem serwisu bo cele użytkowników i właściciela zazwyczaj są sprzeczne (zabawa vs. kas)  Prosić, pilnować, czy darować sobie ? Raczej do tej pory obstajemy przy stanowisku, że serwis ma być taki, jakim go sobie userzy sami stworzą... Trochę jest w tym ideologii :-))
Stwierdzenia spontanicznie stwierdzone Artur Kurasinski - chomiks.com, Dariusz Siedlecki – Wiki, Sebastian Luczak - internetpr.pl, Adam Warzyszyński - szorty.pl, Rafał Agnieszczak - fotka.pl, Jacek Jankowski - spiknijmysie.pl, Mateusz Rymanowski - zadajpytanie.pl, Alek Tarkowski – CC, Marcin Jagodziński – blog.art.pl, butik.pl, blip.pl, Alek Winciorek – miedokrecja.pl mechanizmy wyrażania opinii  o treściach (np. rankingi, komentarze);  wygoda, prostota i specjalizacja narzędzia  do tworzenia, helpy, tutoriale, wsparcie; aktywne poszukiwanie  ściąganie motorów  (np. vipów, wpływowych osób, organizacji, grup interesu) moderacja  (np. automatyczne filtry, moderator);  swoboda działania, otwartość procesu , respektowanie praw twórców;  popularność , auto-promocja w najbardziej eksponowanych miejscach; pokazywanie wzorców do naśladowania -  edukowanie poprzez dobre przykłady społeczność, przynależność do grupy, popularność  motywacja materialna (np. wynagrodzenie, nagrody, konkursy) narzucenie formuły treści (wymogi formalne, zabezpieczenia techniczne) i serwisu (np. ekskluzywny dostęp); kontrola (np. regulamin, weryfikacja userów), podział zadań tworzenie + poprawianie, społeczna samokontrola np. powiadamianie moderatora, segregowanie i łatwy dostęp do contentu, systematyczność w genereowaniu kontentu, konsekwencja
Wyrażanie opinii
Proste Narzędzie
Moderacja, formuła
Dobre przykłady - edukacja
Motory  
Bądź dobrym gospodarzem i dbaj o swoich gości   Jak wpływać na jakość UGC? Zaangażuj mnie Daj mi Wyposażenie Daj mi Porządek Daj mi Towarzystwo
Dziękuję Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji

More Related Content

Similar to Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc

Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...
Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...
Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...ecommerce2007
 
Web 2.0 - ogólne wprowadzenie w temat
Web 2.0 - ogólne wprowadzenie w tematWeb 2.0 - ogólne wprowadzenie w temat
Web 2.0 - ogólne wprowadzenie w tematagusha
 
Batorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeni
Batorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeniBatorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeni
Batorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeniJan Zajac
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieSławomir Stańczuk
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieSławomir Stańczuk
 
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii Magdalena Kachniewska
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaTravelCamp
 
Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...
Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...
Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...Małopolski Instytut Kultury
 
Buzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBuzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBUZZ MEDIA
 
Trendy w reklamie online
Trendy w reklamie onlineTrendy w reklamie online
Trendy w reklamie onlineCormedia
 
Dawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentów
Dawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentówDawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentów
Dawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentówMilosz Wojcik
 
Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.Milosz Wojcik
 
Social impact III broszurka konferencyjna
Social impact III  broszurka konferencyjnaSocial impact III  broszurka konferencyjna
Social impact III broszurka konferencyjnaIRCenter
 
User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0
User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0
User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0Bożena Jaskowska
 
Elzbieta krutysza ux w kulturze partycypacji
Elzbieta krutysza   ux w kulturze partycypacjiElzbieta krutysza   ux w kulturze partycypacji
Elzbieta krutysza ux w kulturze partycypacjiElzbieta Krutysza
 
Niestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More Bananas
Niestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More BananasNiestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More Bananas
Niestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More BananasAnna Ledwoń-Blacha
 
DoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.pl
DoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.plDoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.pl
DoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.plwww.Wybory.doSejmu.pl
 
Sektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologii
Sektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologiiSektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologii
Sektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologiiSektor 3.0
 
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...Polish Internet Research
 

Similar to Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc (20)

Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...
Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...
Konferencja e-commerce 2007 Web 20 i spolecznosci internetowe Sebastian Kwiec...
 
Web 2.0 - ogólne wprowadzenie w temat
Web 2.0 - ogólne wprowadzenie w tematWeb 2.0 - ogólne wprowadzenie w temat
Web 2.0 - ogólne wprowadzenie w temat
 
Batorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeni
Batorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeniBatorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeni
Batorski Zając Potencjał kreatywny cyberprzestrzeni
 
crowdthinks-raport
crowdthinks-raportcrowdthinks-raport
crowdthinks-raport
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
 
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii
Kachniewska M., Synergia turystyki, kultury i nowych technologii
 
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social MediaPodroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media
 
Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...
Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...
Marcin Wójcik. Dobre praktyki - programy i projekty kulturalne z wykorzystani...
 
Buzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBuzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMM
 
Trendy w reklamie online
Trendy w reklamie onlineTrendy w reklamie online
Trendy w reklamie online
 
Dawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentów
Dawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentówDawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentów
Dawid Trzeciak - Social media, czyli jak rozkochać konsumentów
 
Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.
 
Social impact III broszurka konferencyjna
Social impact III  broszurka konferencyjnaSocial impact III  broszurka konferencyjna
Social impact III broszurka konferencyjna
 
User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0
User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0
User Is The King - biblioteka publiczna w środowisku wirtualnym 2.0
 
Elzbieta krutysza ux w kulturze partycypacji
Elzbieta krutysza   ux w kulturze partycypacjiElzbieta krutysza   ux w kulturze partycypacji
Elzbieta krutysza ux w kulturze partycypacji
 
Niestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More Bananas
Niestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More BananasNiestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More Bananas
Niestandardowe Social Media || Webinar #karmimy wiedza || More Bananas
 
DoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.pl
DoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.plDoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.pl
DoSejmu.pl na spotkaniu internautów Spodek20.pl
 
Sektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologii
Sektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologiiSektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologii
Sektor 3.0 Transfer wiedzy: Co można zrobić dla upowszechnienia technologii
 
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
 

More from Kamil Dmowski

TMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case StudiesTMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case StudiesKamil Dmowski
 
TMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social MediaTMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social MediaKamil Dmowski
 
Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520Kamil Dmowski
 
Komunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem onlineKomunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem onlineKamil Dmowski
 
Podstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowaPodstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowaKamil Dmowski
 
Zmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 EcuZmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 EcuKamil Dmowski
 

More from Kamil Dmowski (7)

TMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case StudiesTMT Workshop Social Media Case Studies
TMT Workshop Social Media Case Studies
 
TMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social MediaTMT Workshop Social Media
TMT Workshop Social Media
 
Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520
 
Komunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem onlineKomunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem online
 
Podstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowaPodstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowa
 
Aula Polska
Aula PolskaAula Polska
Aula Polska
 
Zmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 EcuZmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 Ecu
 

Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc

  • 1. Czy można wpływać na jakość UGC? Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji
  • 2.
  • 3. http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content ; http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf , http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Year UGC? UCC? CGM? Aktywność zwykłych ludzi, Wyraz ich poglądów i emocji Codzienność
  • 4. Po co witrynom dobra jakość UGC? 1. Jakość contentu to podstawa. Od niego zależy oglądalność i wizerunek serwisu. 4. Serwis UGC, w którym nie dba się o content, to chaos w czystej postaci :) Nie ma i nie będzie takiego serwisu, wartościowego dla innych userów i reklamodawców. Po co witrynom dobra jakość UGC? 2. …jakość może potem uchować nas przed zalewem bylejakości, co może doprowadzić do odwrotu od serwisu. Żeby przetrwać!  3. Dobra jakość UGC jest potrzebna bo społeczność może wpaść w anarchię, zejść na manowce
  • 5. Po co internautom dobra jakość UGC? Żeby mieć co robić w sieci  źródło: Megapanel PBI/Gemius nazwa Użytkownicy (Real users) Odsłony zasięg Blogi 5 896 037 357 415 498 41,84% Serwisy wideo 7 028 987 441 001 444 49,88%
  • 6. User-created content in the EU as a % of the number of Internet users (Age group 16-74) , 2005 , http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf % użytkowników internetu zaangażowanych w UGC Ilu użytkowników internetu tworzy treści? Polska: Średnio: 27% EU: Średnio: 20%
  • 7. Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation Ilu użytkowników mediów UGC tworzy treści? Co robi USA Inicjuje UGC 1% Odpowiada na UGC innych 19% Przygląda się 80%
  • 8. Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation User-created content in the EU as a % of the number of Internet users (Age group 16-74) , 2005 , http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf http://www.internetstandard.pl/news/108976.html 2 818 000 Witryny blogi: 1 179 000 Witryny Audio wideo: 1 405 000 (jeśli UGC 0,20) 11 272 000
  • 9. Jak wpływać na UGC? http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content ; http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf , http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Year Jak wpływasz na to kim jesteśmy? Jak wpływasz na to, co uważamy? Jak wpływasz na to, co mówimy? A jak Ty wpływasz na jakość UGC w twojej witrynie?
  • 10. Jak wpływać na dobrą jakość UGC? Jestem przeciwnikiem "mechanicznego" narzucania użytkownikom co wolno, a czego nie wolno jednak pewne ramy powinny być zachowane. Niestety, wpływanie na zawartość serwisu nie ma przyszłości. [...] każdy serwis UGC jest budowany przez społeczność. Jak wpływać na dobrą jakość UGC? Nie ma takiej możliwości żeby oddać userom całą władzę - nie poradzą sobie z prowadzeniem serwisu bo cele użytkowników i właściciela zazwyczaj są sprzeczne (zabawa vs. kas) Prosić, pilnować, czy darować sobie ? Raczej do tej pory obstajemy przy stanowisku, że serwis ma być taki, jakim go sobie userzy sami stworzą... Trochę jest w tym ideologii :-))
  • 11. Stwierdzenia spontanicznie stwierdzone Artur Kurasinski - chomiks.com, Dariusz Siedlecki – Wiki, Sebastian Luczak - internetpr.pl, Adam Warzyszyński - szorty.pl, Rafał Agnieszczak - fotka.pl, Jacek Jankowski - spiknijmysie.pl, Mateusz Rymanowski - zadajpytanie.pl, Alek Tarkowski – CC, Marcin Jagodziński – blog.art.pl, butik.pl, blip.pl, Alek Winciorek – miedokrecja.pl mechanizmy wyrażania opinii o treściach (np. rankingi, komentarze); wygoda, prostota i specjalizacja narzędzia do tworzenia, helpy, tutoriale, wsparcie; aktywne poszukiwanie ściąganie motorów (np. vipów, wpływowych osób, organizacji, grup interesu) moderacja (np. automatyczne filtry, moderator); swoboda działania, otwartość procesu , respektowanie praw twórców; popularność , auto-promocja w najbardziej eksponowanych miejscach; pokazywanie wzorców do naśladowania - edukowanie poprzez dobre przykłady społeczność, przynależność do grupy, popularność motywacja materialna (np. wynagrodzenie, nagrody, konkursy) narzucenie formuły treści (wymogi formalne, zabezpieczenia techniczne) i serwisu (np. ekskluzywny dostęp); kontrola (np. regulamin, weryfikacja userów), podział zadań tworzenie + poprawianie, społeczna samokontrola np. powiadamianie moderatora, segregowanie i łatwy dostęp do contentu, systematyczność w genereowaniu kontentu, konsekwencja
  • 15. Dobre przykłady - edukacja
  • 17. Bądź dobrym gospodarzem i dbaj o swoich gości  Jak wpływać na jakość UGC? Zaangażuj mnie Daj mi Wyposażenie Daj mi Porządek Daj mi Towarzystwo
  • 18. Dziękuję Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji