Midterm presentation

http://leehyekang.com 친절한 혜강씨
Lu lu -mirror
AP P LICATIO N
민 세 연 〮 손 주 한 〮 조 가 영
인 터 페 이 스 디 자 인 중 간 발 표
I N T E R F A C E D E S I G N
동 행 동 심

# System Concept Statement
# Data Collection
# Interview
# Modelings
# Sketches / Model Diagrams
# Persona Design
목차

System Concept Statement
# Company Brief
• 삼성전자 C랩 스핀오프 기업
• 빅데이터, AI 기반으로 10초 만에 피부를 분석해주는 기술 개발
• 주요 키워드: 뷰티, 헬스케어
• 모토: Connect all the beauty entities with Skin Data
# 제품&서비스 Brief
• 제품 라인: 루미니, 루미니 키오스크, UV 키오스크
• 기본 서비스: 피부 스캔을 통한 6가지 피부 문제 제공,
피부 특성에 맞는 맞춤화된 솔루션 제공
협력 기업: 룰루랩 (lululab)

Product 제안
# lulu-mirror (본체)
• 주요 기술: 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷
• 제품 형태: 스마트 미러
• 서비스: 피부 문제 측정 + 케어 디바이스를 통한 솔루션 제공
# 연동 모바일 application
• 서비스: 기본 정보 입력 (회원 관리), History Taking,
상세 결과 요약

 메인 타겟: 3040 여성
 서브 타겟: 타겟의 가족 구성원
저녁 세안 후 화장대에 앉는다
어플리케이션을 열고 원하는 피부 케어를 체크한다
화장대에 앉으면 lulu-mirror가 자동으로 켜진다
눈을 감으면 피부 측정을 시작한다
10초 만에 6가지 피부 고민 (주름, 모공, 피지, 트러블, 색소침착, 붉은기)를
진단하고 결과를 분석한다
오늘 피부에 맞는 피부 케어를 시작한다
등록된 케어 기기를 거울의 가이드 (영역, 세기, 시간)에 따라 사용한다
휴대폰으로 전송된 결과와 피부 관리 상세 내용을 확인한다
Target 사용자 시나리오
 피부에 대한 관심 + 경제력
 IoT 특유의 딱딱한 인터페이스 지양
 타겟의 연령을 고려 직관적 UI
타겟 별 니즈를 적절하게 반영
Concept

Observation 1:1 interview FGI
Data Collection
방문 일시: 2019. 10. 04
 기존 피부 케어 방식
 상담 및 진단 과정
 어떤 서비스를 받을 수 있는지
 케어 디바이스의 pain point
 룰루 미러의 차별화 포인트
 앱이 수행해야 하는 기능
피부과, 에스테틱 관찰
3040 여성 인터뷰이 선정 (상황에 따라 1:1, FGI 진행)
인터뷰 진행 전, 기존 IoT 연동 어플리케이션 레퍼런스 Research 진행
3040에 대한 낮은 이해도 〮 다양한 의견 확보기존 케어 방식이 이루어지는 곳 방문
 피부 케어 – 룰루 미러에 대한 3040의 니즈
 룰루 미러와 어플리케이션이 사람들의 생활 패턴 어느 지점에 녹아들면 좋을지
 3040이 어플리케이션을 어느 정도로 활용하고 있는지
 피부 관리에 영향을 미치는 심리적 요인 및 생활 패턴 파악

Interview
1. 사용자가 Lulu-mirror에 대한 니즈를 언제 느낄 것인지?
2. Lulu-mirror가 사람들의 생활 패턴 어느 지점에 녹아들면 좋을 것인지?
* 지속적으로, 만족하면서 사용할 수 있을지

Interview
 제품 서비스 관점 접근

Interview
행동 기반 사용자 그룹핑
 Lulu-mirror을 사용할 3040의 행동 100개 나열
 분류 (중복 삭제)
 주체 명칭 붙이기(*)
 패턴 찾기
 그룹 정하기 (*) 주제 명칭
꾸준히 자기계발을 하는 3040 여성
육아 때문에 바쁜 3040 여성
사회적 성공을 달성하려는 3040 여성
시간적으로 여유로운 3040 여성
자기만의 시간이 중요한 3040 여성
가성비가 중요한 3040 여성

Interview
A. 자기관리 여유 有 B. 자기관리 여유 無
 사회적 성공을 달성하려는 욕구가 있음
 육아 때문에 바쁨
 직장 활동으로 인해 시간적 여유가 없음
 자녀를 둔 직장인
 초등학생, 영유아 자녀를 둔 부모
 에스테틱, 피부과에 갈 시간적 여유가 없음
 홈 케어에 대한 니즈 – 시간&비용 효율
 꾸준히 자기 계발을 함
 시간적으로 여유롭고 경제력이 뛰어남
 자기만의 시간을 보내는 것이 중요한 사람
 중고등학생, 성인 자녀를 둔 부모
 자녀가 없는 직장인
 피부 관련 정보를 부지런하게 수집
 홈 케어에 대한 니즈 – 꾸준한 관리

Interview
A. 자기관리 여유 有 B. 자기관리 여유 無
 사회적 성공을 달성하려는 욕구가 있음
 육아 때문에 바쁨
 직장 활동으로 인해 시간적 여유가 없음
 자녀를 둔 직장인
 초등학생, 영유아 자녀를 둔 부모
 에스테틱, 피부과에 갈 시간적 여유가 없음
 홈 케어에 대한 니즈 – 시간&비용 효율
 꾸준히 자기 계발을 함
 시간적으로 여유롭고 경제력이 뛰어남
 자기만의 시간을 보내는 것이 중요한 사람
 중고등학생, 성인 자녀를 둔 부모
 자녀가 없는 직장인
 피부 관련 정보를 부지런하게 수집
 홈 케어에 대한 니즈 – 꾸준한 관리
 37세 여성 직장인 – 자녀 없음
 45세 여성 주부 – 14세 아들, 딸 (쌍둥이)
 45세 여성 주부 – 14세 아들
 37세 여성 직장인 – 6세 딸
 40세 여성 직장인 – 8세 아들
 42세 여성 직장인 – 14세 아들
 43세 여성 주부 – 10세 아들, 7세 딸
 48세 여성 주부 – 11세 딸, 14세 딸

Interview

Interview
[피부과]
 전문적인 치료 목적으로 방문
 확대경을 통한 진단 및 처방
(= 서비스 자체가 홈 케어와 별개)
[에스테틱]
 피부 케어 목적으로 방문
 진단 x 눈으로 관리 필요 부분 진단
 확실한 케어를 원하며 홈케어 귀찮음
(= 서비스 자체는 홈 케어와 유사)
예측 사용자 특성
 피부에 많은 관심 + 경제력 뒷받침 3040 여성 중심
 시간적으로 여유가 있는 사용자 vs 시간적으로 여유가 없는 사용자
 3040 여성의 가족 구성원
 좋은 것은 따라서 사고 싶고, 피부에 관심이 많은 5060 여성
 새로운 것을 접하고자 하는 욕구가 큰 20대 직장인 여성
 매일 매일 피부 변화를 보고 싶은 사람
 개인 피부에 맞춤화된 제품과 케어가 필요한 사람
 led 마스크 등 기존 케어 디바이스의 성능을 검증해보고 싶은 사람
 간단한 케어를 집에서 자주 하며 효과를 극대화하고 싶은 사람
 불필요한 케어 단계를 최소화, 효율적인 피부 관리하고 싶은 사람

Interview
[피부과]
 전문적인 치료 목적으로 방문
 확대경을 통한 진단 및 처방
(= 서비스 자체가 홈 케어와 별개)
[에스테틱]
 피부 케어 목적으로 방문
 진단 x 눈으로 관리 필요 부분 진단
 확실한 케어를 원하며 홈케어 귀찮음
(= 서비스 자체는 홈 케어와 유사)
사용자가 처해있는 환경
 생활패턴) 바쁜 아침, 케어는 저녁에 집중
 생활 패턴) 자녀의 연령대, 직장 유무, 나이에 따라 생활 패턴에 큰 차이
 홈 케어) 성능에 대한 의심 + pain point: 귀찮음
 IoT) 복잡한 것 싫고 익숙하고 쉬우면서도 세련된 것을 선호
 어플리케이션 이용) 지속적으로 자극을 주는 것 (ex. 알림)
 제품 구매) 지인의 추천과 평가가 중요

Modeling
# 잠에서 깬다
수분을
섭취한다
빈둥댄다 화장실에 간다
화장실에서
볼일을 본다
기상 직후
물을 마신다
기상 후
소파에 눕는다
간단히
세수를 한다
기상 직후
커피를 마신다
잠을 깬 후
선잠을 잔다
매일 아침
얼굴을
확인한다
물 섭취량 기록 알람 기능
아침용
심플 스캔 기능
물과 피부와의
연관성 명시(opt)
잠을 깰 수 있는
조명 조정
그날의 피부
컨디션 짧게 brief
# 일과를 시작한다
식사를
준비한다
가족들을 깨운다
정보를
확인한다
자녀를
학교에 보낸다
주방에 간다
아이 준비물을
챙긴다
냉장고를
확인한다
시간을 확인한다
TV방송을
틀어놓는다
아이 옷을 입힌다
요리를 한다 아이를 깨운다 날씨를 확인한다
아이를
학교에 보낸다
가족구성원의
아침밥을
먹인다
남편을 깨운다
하루 일정을
확인한다
중고등학생 자녀를
학교에 보낸다
안방 거울용
라디오
날씨 브리프 및
날씨에 따른
케어 방식 추천
캘린더 및
일정관리 기능
다이어리:
할 일 목록 추가
생활 패턴
Service

Modeling
생활 패턴 # 잘 준비를 한다
정보를
정리한다
뒷정리를 한다
다이어리를
작성한다
다음날 날씨를
확인한다
다음날 스케줄을
정한다
웹서핑을
한다
유튜브를
시청한다
간단히
집안 청소를 한다
기상 알람을
확인한다
창문, 소등여부를
확인한다
# 출근준비를 한다
알람을 맞춘다 단장을 한다 집을 나선디
음악을
틀어 둔다
헤어스타일링을
한다
알람을 촘촘하게
설정한다
안방에서
옷을 입는다
외출 전
안방 뒷정리를
한다
TV 방송을
켜놓는다
색조화장을 한다
외출 전
집안 뒷정리를
한다
방송 시간을
확인한다
선크림을 바른다
가스밸브, 창문을
확인한다
하루 일정을
확인한다
거울을 확인한다
촉박하게
준비를
마무리한다
날씨를 확인한다
부족한 준비는
이동 중에 한다
정해진 시간에
집을 나선다
Service
출근 타임라인에
따른 알람 설정
스타일링
큐레이팅
출근 직전
거울 확인 시,
빠진 사항 알림
안방 거울용
라디오
선크림
적정 도포 확인
바쁜 아침,
Minimal care 모드
캘린더 및
일정관리 기능
출근 직전
출근 모드
활성화
날씨 브리프 및
날씨에 따른
케어 방식 추천
이동 중
어플로
오늘 피부 상태 확인
어플로
다이어리
작성
할일 작성
어플로
알람
작성

Modeling
# 씻는다
샤워를 한다 세안을 한다 머리를 말린다
머리를
화장실에서
말린다
머리를 감는다
머리를
화장대에서
말린다
몸을 씻는다 물 세안을 한다
머리를
자연건조시킨다
양치를 한다
클렌징 세안을
한다
머리를 말린 후
머리카락을
청소한다
세안 후
클렌징
상태 스캔
피부 관련 # 기본 케어를 한다
아침케어를 한다 저녁케어를 한다
기초 제품을
사용한다
클렌징을 한다
다양한 브랜드를
사용한다
성분이
강한 제품을
사용한다
기초 제품을
주기적으로
변경한다
성분이
가벼운 제품을
사용한다
기초 케어를
신경 써서 한다
선호하는
브랜드 제품만을
사용한다
기초케어를
간단히 한다
케어 제품을
많이 사용한다
효과 중복
및 내성을
염려한다
시간대
피부상태별
케어지침 제시
클렌징 기기
연동
기존 제품
성분 고려한
유사 제품 추천
Minimal 케어
클렌징 상태
스캔
제품 라인 조합 추천
(효과 중복 지양)
스캔 모드
OFF
도포량 스캔
적정 도포 지침
Service
# 이외의 피부 관리를 한다
홈케어를
한다
홈케어 기기를
사용한다
피부과에
간다
아이의 피부를
관리한다
시술 목적으로
방문한다
저녁에
마스크팩을 사용한다
관리 목적으로
방문한다
아침에
마스크팩을 사용한다
저녁에
홈케어 기기를
사용한다
치료 목적으로
방문한다
아이가 피부 질환을
가지고 있다
여드름 관리를
한다
홈케어 기기를
방치한다
시술/관리/치료에
만족감을 느낀다
아이의 제품이
잘 맞지 않는다
확대경을
사용한다
리프팅 기기의
효과를 확인했다
주기적으로
방문한다
아이 피부에
맞는 제품을 찾는다
코털을
제거한다
기기 렌탈을 통해
효과를 검증한다
비정기적으로
방문한다
아이의 피부 질환을
걱정한다
트러블 스캔
트러블 예측
홈케어 기기
구체적 지침 제시
피부과 서비스 입력 후
키즈 모드
스캔 가능
트러블 케어
가능 여부 제시
케어 STEP, 부위, 기능,
지속시간 등 구체적으로
피부과 서비스 연장선상
에서 지속적 케어
피부 질환 및
트러블에 초점
트러블 케어
지침 제시
케어 주기를
개인별 유동적으로
룰루미러가 커버 가능한
관리의 영역 제시
아이 전용
제품 추천보다
필요&불필요
성분 가시화
확대경 기능 추가
(렌즈 모드)
(좌우 반전)
효과 그래프
피부 개선사항을
가시적으로 제시
그 영역 밖은 오히려
직접적으로 추천할 수도
맞춤 성분이
들어간
제품들 표시
지속적 관리 시
지향적 피부 모습 제시
정기적 사용 가능이
가장 큰 장점
지양해야 할
케어 요소 제시

Modeling
제품 구매/ 어플리케이션 # 제품을 구매한다
정보를 수집한다 정보를 공유한다 제품을 구매한다
화해 어플리케이션을
사용한다
인터넷 쇼핑몰을
이용한다
포털 사이트를
이용한다
온라인 가격비교를
한다
화장품 구매 후기를
찾아본다
제품 관련 후기를
확인한다
뷰티 정보 유튜브를
구독한다
제품 성분을
확인한다
특정 화장품
브랜드 정보를 찾아본다
면세점에서
대량 구매를 한다
본인과 유사한 상황에
주목한다
지인에게
뷰티 관련 추천을 한다
방문 판매를 통해
구매한다
지인에게
뷰티 관련 추천을 받는다
화장품 후기를 적는다 샘플을 받아본다
제품 추천 시
성분 직관적 표시
지인 추천
카스와 같은
제한적 커뮤니티화
성분 접근성 향상
(쉬운 설명)
개인 맞춤을 기준 어플 후기 활성화 왜 나한테 맞는지
나와 맞는
나와 맞지 않는
성분 색깔 표시
간접 체험 서비스 왜 우리 아이에게 맞는지
피부 진화도를
수치적으로 제시
쇼핑 커버 불필요
후기 커버 불필요
# 어플리케이션을 사용한다
메신저/포털을
사용한다
다이어리형 어플을
사용한다
재정관리 어플을
(뱅크샐러드) 사용한다
메신저를 주고받는다
다이어트 어플을
사용한다
카카오스토리 공유글을
확인한다
어플을 통해
주기적으로
정보를 기입한다
네이버 밴드
스토리를 확인한다
어플을 통해
주기적으로
정보를 제공받는다
네이버 어플을 통해
웹서핑을 한다
어플을 통해
주기적으로
알람을 받는다
주기적
정보 기입은
자동화
초기 정보만
직접 기입
지속사항/개선사항 등
주기적 제공
푸시 알람
Service

Modeling
A B
 시간적 여유
 스스로를 위한 투자에 대한
심리적 여유
 간헐적인 피부자극
(가시적인 피부 변화에 관심)
 만족, 고급 지향적 소비 패턴
 계획적 시간관리
 스스로를 위한 투자에 대한
욕구 but 환경의 어려움
 지속적 피부자극
(지속적 피부 케어 관심)
 성능, 효율 지향적 소비 패턴

Modeling
1. 피부 노화(주름, 건조 등)에 따른 추가적인 케어 필요
2. 눈에 띄는 간헐적인 트러블에 대한 솔루션
3. 피부과 or 에스테틱의 연장선상에서 집에서도 피부 관리
피부 케어에 대한 잠재적 니즈
# 노화에 대처하는 케어
# 간헐적 트러블 케어
# 외부 케어의 연장 케어

Modeling
1. 바쁜 일정으로 제한되는 지속적이고 적절한 케어에 대한 Pain point 해결
2. 직장 생활로 늘 고생하는(매일 화장) 피부의 변화를 꾸준히 기록&케어
3. 내 피부에 맞춤 케어 방식, 아이 피부에 맞춤 제품에 대한 신뢰감 있는 지침
# 직장생활로 인한 지속적 피부 손상 케어
# 바쁜 와중 효율적인 피부 케어
# 나와 아이 피부에 맞춤 제품 추천

Modeling
1. 바쁜 일정으로 제한되는 지속적이고 적절한 케어에 대한 Pain point 해결
2. 직장 생활로 늘 고생하는(매일 화장) 피부의 변화를 꾸준히 기록&케어
3. 내 피부에 맞춤 케어 방식, 아이 피부에 맞춤 제품에 대한 신뢰감 있는 지침
# 직장생활로 인한 지속적 피부 손상 케어
# 바쁜 와중 효율적인 피부 케어
# 나와 아이 피부에 맞춤 제품 추천
Then,
Primary Persona from
“ Group B ”

Modeling
1. 직장인이라는 Pain Point
1) 부족한 여가시간
: 외부에서 피부 케어를 주기적으로 받기 어려움. 피부 케어 시간 자체가 여가시간의 손실
2) 지속적인 피부 손상
: 많은 사람들과 매일 접촉 - 색조 화장의 강제성 + 매일 반복되는 피부 손상에 대한 걱정
VS Group A
1) 여유로운 시간, 피부 케어 관련 특별한 Pain point 부재
: 시간적 여유는 대안적 케어 방식 (피부과, 에스테틱)에 대한 주기적인 접근성 보장
2) 지속적인 피부 케어에 대한 필요성 인식 X
: 주부의 입장에서 매일 화장을 하거나, 매일 아침 주기적인 케어는 불필요

Modeling
2. 아이 엄마로서 Pain Point
1) 아이 맞춤 제품&성분 고민
: 피부가 한창 민감할 나이, 유아 제품과 성인 제품 사이의 적절한 지점을 찾지 못하는 사춘기 아이들의 맞춤
제품을 찾는 데에 있어 Pain point존재
VS Group A
1) 자녀가 상대적으로 성장
: 피부 케어에 있어서 자녀 스스로 케어가 가능한 정도이며, 자녀의 애용 제품 역시 어느 정도 정착. 성분 &
맞춤 제품에 대한 고민은 자녀의 몫

Modeling
3. IoT / 기술에 대한 친화도
1) Target 중 저연령 그룹은 Iot 및 어플 사용에 저항적이지 않음
: AI 스피커 또는 음성인식 (siri, bixby 등) 사용에 저항이 없음. 메신저 & 뉴스 포털사이트 외 어플리케이션
사용률도 상대적으로 높은 것으로 나타남
VS Group A
1) Iot 제품 및 스마트 기기에 익숙하지 않음
: 실제 Iot 제품을 구비하고 있음에도 사용 X. 어플 역시 기본 메신저 & 뉴스 포털사이트와 같은 기본적인
어플리케이션 사용 정도에 그침

Modeling
3. IoT / 기술에 대한 친화도
1) Target 중 저연령 그룹은 Iot 및 어플 사용에 저항적이지 않음
: AI 스피커 또는 음성인식 (siri, bixby 등) 사용에 저항이 없음. 메신저 & 뉴스 포털사이트 외 어플리케이션
사용률도 상대적으로 높은 것으로 나타남
VS Group A
1) Iot 제품 및 스마트 기기에 익숙하지 않음
: 실제 Iot 제품을 구비하고 있음에도 사용 X. 어플 역시 기본 메신저 & 뉴스 포털사이트와 같은 기본적인
어플리케이션 사용 정도에 그침
# Lulu-mirror는 인터넷이 결합된 가구 형태(IoT)
# 어플리케이션 역시 Lulu-mirror을 편하게 사용하기 위한 것
# User로서의 기술 저항은 반드시 고려할 사항

Modeling
 시간적 여유와 상관없이 피부 케어는 필수적이지만, 귀찮은 일
인터뷰이 C “홈케어 기기는 손수 구동을 해야 하는 것 자체가 귀찮아서 잘 안 쓰게 돼요“
인터뷰이 F “음.. 추가적인 기능이라, 사실 화장대는 그리 오래 있고 싶은 공간이 아니어서요.
케어는 최대한 빨리 끝내고 쉬고 싶은 마음만 가득하죠“
피부케어 = 귀찮지만 해야하는 일

Modeling
기기 사용의 주요 동기는 가시적인 효과
 홈케어 기기, 눈에 띄는 효과가 재사용 유도
인터뷰이 A “요즘 와서 고주파 나오는 거 사서 해 보긴 했는데, 효과가 있는지 잘 모르겠어서
안 쓰게 되더라고요“
인터뷰이 H “ 홈케어 기기 구매할 때 렌탈을 미리 한 두달 해보고 사용했는데, 효과가 좀 명확히
드러나면서 직접 구매하게 됐어요“

Model Diagrams

Persona
 Name: 오은정
 Age: 38
 Work: 외국계 인테리어 / 해외영업부서 / 팀장
 Location: 서울, 반포동
 Family: 남편(최영호), 13세 딸(최미래)
 사용자 정의 유형: 피부관심 상, 경제력 상
 Character: 외향적, 분석적, 진보적, 활동적
 신축 아파트
 모던한 인테리어
 디퓨저 향이 가득
 정돈된 상태 유지 흔적
 일할 땐 일 하고 쉴 땐 쉬자
 일과 자녀 케어, 두 마리의
토끼를 다 잡을 것!
 자기 관리는 완벽하게
 피부 관리가 쉽지 않음
 홈 케어가 있지만 방치 + 성능 의심
 꾸준히 피부 관리하고 싶음
 에스테틱 갈 시간 부족
 아이 피부 케어 정보 부족
“단 하나뿐인 쉼터, 집에서는 힐링할래요”
# 완벽한 엄마
# 능력있는 아내
# 인정받는 팀장
# 어느 하나도 놓치기 싫어요

Persona
 신기술에 대한 적은 거부감
 음성인식 기능 선호 (Siri, Bixby 등)
 어플리케이션을 통한 일정 및 건강 관리
 직장 동료와 많은 시간, 피부에 대한 정보 공유
 대외적으로 업무를 대표하는 미팅 다수
 아이의 피부 고민에 대해 적극적으로 대화
 화장품 후기 어플을 통한 온라인 소통 활발
 홈 케어 디바이스 성능에 대한 꼼꼼한 의심
 1년에 한 번 피부과 10회 시술을 정기적으로 이용

Persona
Narratives Brief
은정의 하루는 출근 준비로 시작한다. 일어나자 마
자 거울을 보니 하루가 다르게 변화하는 피부가 보인다. 고민과
함께 케어도 복잡해졌다. 간단히 넘어갈 수도 있지만, 하나라도
피부에 딱 맞는 케어를 해 주고 싶은 마음이다. 출근, 아이 케어
에 바쁜 아침을 쪼개어, 기초 케어와 색조화장을 마무리 한다.
늘 반복되는 색조는 시간에도, 피부에도 부담이다. 직장에서는
피부 얘기로 한참 떠들다가 한 동료에게 수분크림을 추천 받았
다. 제품 이야기는 왜 이렇게 잘 들릴까
퇴근 후 피부 일상은 좀 더 바빠진다. 쉴 시간도 부
족해서, 피부 케어에 들이는 시간은 늘 아까우면서 귀찮다. 그래
도 하루 종일 고생한 피부가 쉴 수 있는 유일한 시간이기에, 클
렌징부터 기초 케어까지 많은 공을 들인다. 예민한 날엔 팩을 붙
이거나, 홈 케어 기기도 사용해 봤지만,
아무래도 귀찮기도 하고, 눈에 보이는 효과도 없어서 잘 쓰지 않
게 된다. 피부과를 주기적으로 다니고 싶지만, 시간적 여유가 없
어서 정기권을 끊어 놓고 가끔 시간 날 때 시술을 받는 정도이다.
케어를 마칠 때쯤, 딸 미래가 학원에서 돌아온다.
미래는 요즘 색조화장을 시작했다. 13살 어린 나이에 화장이 괜
찮을지 그보다 매일 밤 어른들이 쓰는 클렌징 제품들을 거리낌
없이 사용해도 되는지 늘 걱정이다. 미래도 늘 예민한 피부 고민
을 털어놓는다. 케어가 어느 정도 마무리되면, 잠깐 TV를 본다.
IPTV와 연결된 AI 스피커가 있지만, 아직 TV를 켜고 끌 때 외
에는 사용하지 않는다. 사용이 어려운 건 아니지만, 복잡한 기능
이 그리 필요할까 싶어 굳이 찾아 쓰지 않는다.
자기 전 어플로 일정을 정리하고, 오늘 동료에게
추천 받은 제품을 검색해 본다. 이번 제품은 나한테도 꼭 맞았으
면 좋겠다는 생각을 하며, 오프라인에서 제품을 테스트해 본 뒤
제품이 괜찮으면 온라인에서 최저가로 구매할 예정이다.

Persona
lulu-mirror을 사용하며 지속적 피 대한 니즈를 충족한다
저녁에 샤워를 하고 난 후 lulu-mirror을 통해 나만의 시간을
갖는다
오롯이 나에게 집중할 수 있는 시간. 피부 케어를 하며 힐링
을 한다
온 가족이 함께 lulu-mirror을 사용한다. 온 가족의 피부 관
리를 저렴한 가격에 할 수 있다는 것에 만족감을 느낀다
END GOAL
 최소 시간으로 최대 효율을 낼 수 있는 셀프 피부 케어 실현
 매일매일 지친 피부를 위한 지속적 측정과 케어
 온 가족 구성원의 맞춤 피부 케어를 집에서 스스로

감사합니다
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