Felieton Forbes nr 12/16 Jacek Kotarbiński www.kotarbinski.com blog o marketingu

1. 224 FORBES 12|16
SERCE POMIĘDZY GŁOWĄ A RĘKAMI,
CZYLI JAK OSWOIĆ PRZYSZŁOŚĆ
FOT.:DOROTALIPIŃSKA/MATERIAŁYPRASOWE
K
ońcówka roku sprzyja podsu-
mowaniom. Wszyscy prześcigają
się w przewidywaniu trendów,
tendencji wzrostowych czy mód,
które nagle się pojawiają. Zawsze fascynowali
mnie futurolodzy opowiadający z taką eks-
cytacją i pewnością o przyszłości, jak gdyby
już w niej byli i wracali wyłącznie w celach
informacyjnych. W 1927 roku Fritz Lang
wyreżyserował ówczesną wizję przyszło-
ści – film „Metropolis”. Zaprezentowana
w nim czarna wizja przyszłości koncentruje
się na podzielonym społeczeństwie oligar-
chicznych intelektualistów i mieszkających
pod ziemią robotników, pracujących na ich
rzecz. Przesłanie filmu jest jednoznaczne:
„pomiędzy rozumem a rękami musi być
serce”. Doskonale pasuje to do współczesnej
idei H2H, czyli human-to-human. Nawet
najczarniejsze wizje zawierają w sobie pe-
wien ludzki pierwiastek.
Technologie doprowadziły nas na próg
powszechnej cybernetyzacji społeczeństwa.
Słuchamy o eksperymentach z autonomicz-
nymi autami, choć nikt się nie zastanawia,
co się stanie z radością prowadzenia samo-
chodu. Zachwycamy się nowym światem
wirtualnej rzeczywistości, nie myśląc, jak
bardzo realizm sztucznej przestrzeni
wpłynie na naszą psychikę. Dyskutujemy
żarliwie o sztucznej inteligencji, a rów-
JACEK KOTARBIŃSKI
EKONOMISTA,AUTORYTET ŚWIATA
MARKETINGU,TRENER BIZNESU.
AUTOR BESTSELLEROWEJ
„SZTUKI RYNKOLOGII”
I BLOGA KOTARBINSKI.COM
‚‚FUTUROLODZY,
PODOBNIE JAK
WRÓŻKI, NIE
ODPOWIADAJĄ
ZA SWOJE SŁOWA.
WPRZECIWIEŃSTWIE
DOTWÓRCÓW
IINWESTORÓW,
KTÓRZYPOPRZEZ
KOMERCJALIZACJĘ
WPŁYWAJĄ
BEZPOŚREDNIONA
ROZWÓJSŁUŻĄCY
CZŁOWIEKOWI
nocześnie biadolimy nad inteligencją spo-
łeczną coraz silniej ulegającą ruchom po-
pulistycznym, fałszywym wizjonerom,
którzy są mistrzami manipulacji. Sztuczna
inteligencja, gdyby dać jej władzę nad czło-
wiekiem, najprawdopodobniej natychmiast
by go zniewoliła. Z prostej przyczyny – dla
jego własnego bezpieczeństwa. Zgodnie
z podstawowym Prawem Robotów Asimova:
„Robot nie może skrzywdzić ludzkości lub
poprzez zaniechanie działania doprowadzić
do uszczerbku dla ludzkości”. W jakim
stopniu nowoczesne technologie wpływają
tu i teraz na zmianę naszego codziennego
życia? Czasem, walcząc w supermarkecie
ze sklejoną torebką foliową, myślę o sztucz-
nej inteligencji i lotach na Marsa i zastana-
wiam się, dlaczego jeszcze nie rozwiązano
tak trywialnego problemu.
Największym wyzwaniem nowoczesnych
technologii jest nasza mentalność. Dla czło-
wieka o zamkniętym na zmiany umyśle
wszystko, co nowe, będzie na początku
potencjalnie niebezpieczne. Historia inno-
wacji to zapis ludzkich strachów i uprzedzeń.
Futurolodzy, podobnie jak wróżki, nie po-
noszą odpowiedzialności za swoje słowa.
W przeciwieństwie do twórców i inwestorów
technologicznych, którzy poprzez ko-
mercjalizację wpływają bezpośrednio
na rozwój służący człowiekowi.
Najbliższa dekada będzie po-
ligonem wyjątkowych ekspery-
mentów – wzajemnej integracji
ludzi i technologii. Ale wciąż
najważniejszym wyzwaniem
jest kontrola tego procesu i nie-
ustanna edukacja społeczna.
KOTARBIŃSKI SUBIEKTYWNIE
Do tramwaju weszła para o egzotycznych rysach. Trzymali w ręce bilety i nie wiedzieli, co
z nimi zrobić. Wyrośli w świecie ekranów, a trafili na kasownik „dziurkacz”. – Trzeba włożyć
i wcisnąć – uczynny rodak popisał się angielskim. – I powiedzieć głośno nazwę przystanku
– dodał kumpel. – Go home! – odezwała się kobieta, zamaszyście wciskając kasownik