presentatie Agile transformatie NS tijdens bijeenkomst op 1-11-2018 van de Agile Consortium Werkgroep Leiderschap. https://www.agileconsortium.net/leadership-game/

1. 1
spoor
2 november 2018

3. Agenda van de avond:
17.00 u Welkom en introductie NS - Christien van Gastel
17.15 u Uitleg en spelen spel – Jan Sake
18.00 u Diner
18.30 u Achtergronden spel en stellingen t.b.v. spelbegeleiders
20.30 u Afsluiting

4. Feiten, aantallen
en cijfers
NS in cijfers
1,2 miljoen
treinritten per dag
17 miljard reizigers-
kilometers per jaar
410.000 x rond aarde
9 miljoen Nederlanders
reizen jaarlijks met NS
Amsterdam Centraal:
175.000 reizigers per dag
6.830 km spoor
‘van Utrecht tot China’,
9.000 wissels
3740 machinisten
en 3000 conducteurs,
2.500 diensten per dag
Opbrengsten 2017:
5.12 miljard euro
Winst:
24 miljoen euro
Drukste spoor ter wereld
1. Nederland
2. Zwitserland
3. Japan
32 1
mld.71

5. Feiten, aantallen
en cijfers
Klantcontacten
5
4,4 miljoen
contactmomenten
met klanten per jaar
…
…
2 miljoen reis-
adviezen per dag
(inclusief NS app)
…
218.000 followers
via Twitter
@ns_online
1,3 miljoen
verstuurde tweets
20 miljoen kopjes
koffie per jaar
4.376 trein-
gerelateerde flirts
per jaar

7. All aboard the DevOps train
• Portfoliomanagement
• Projectmanagement
• Architectuur
• Informatie Risico
Management
• Agile en Lean
Coaching
• Agile Transformatie
• Generieke IT diensten
• Werkplek
• Infrastructuur
• Hosting
• Connectiviteit
• NS.nl
• Reisplanner
• Ticket en Service
• Service en Veiligheid
• Klantenservice
• Kaartproductie
• Centrale verkoop
• CI/CO paaltjes
• Poortjes
• Camera’s
• Kaartverkoop
automaten
• Logistieke planning
• Transportbesturing
• Reisinformatie
• IT op de trein
• Materieel en
Onderhoud
• Direct personeel
• Retailverkoop
• Vastgoedbeheer
• Test Competence
Center
• IT Backoffice
• Mobiele apps
• API-management
• Data Analytics en
Business Intelligence

8. 8 All aboard the DevOps train

9. 9
Meten - Measure
Ondersteunen - Support
Borgen - Secure
Inspireren - Inspire
Leren - Learn
All aboard the DevOps train
"Meer wendbaarheid betekent sneller, beter,
goedkoper en leuker werk"
Hessel Dikkers, Directeur IT

10. All aboard the DevOps train10
Waarom?
• Wendbaarheid ter ondersteuning van de NS
Strategie
Wat?
• Op waarde sturen, kort-cyclisch werken,
samenwerken in autonome teams,
experimenteren en valideren, cultuur
Hoe?
• We gaan de omslag naar een meer wendbare
organisatie zelf agile vormgeven (oa door
Mobilise)
All aboard the DevOps train

11. All aboard the DevOps train11 All aboard the DevOps train
Q1
Q1 2018 Q3 2018 Q4 ev…
Agile Way of Working
DevOps
Agile Leiderschap
Agile Organisatie
Agile Governance
Agile HR
Andere werkstromen volgen…

12. All aboard the DevOps train12 All aboard the DevOps train

13. All aboard the DevOps train

14. All aboard the DevOps train

15. Zijn er nog vragen?