« COMMENT ÉVEILLER LE DÉSIR DANS UN MONDE D’OFFRES PLÉTHORIQUES »
UN MOMENT DE CRÉATIVITÉ AU FIL D’EXEMPLES INSPIRANTS
1-EVENEMENTIALISER LES VENTES
2-INSPIRER LES CLIENTS AVEC DES IDÉES
3...
UN MOMENT DE CRÉATIVITÉ AU FIL D’EXEMPLES INSPIRANTS
1-EVENEMENTIALISER LES VENTES : PROPOSER DES MOMENTS FORTS EN
ÉMOTION...
L’ADN DE VENTE PRIVEE …
LE TEMPS (FLASH)
LE DÉSIR (IRRESISTIBLE)
LA COMMUNAUTÉ (LE BON PLAN)
QUEL CONTEXTE POUR VENTE PRIVEE ?
UN MONDE D’OFFRES PLÉTHORIQUES.
PLUS DE DISTINCTIONS ENTRE ON LINE ET OFF LINE.
DES MARQ...
QUELLE STRATÉGIE POUR VENTE PRIVEE ?
RECRUTER ET RELANCER DES ACHETEURS AVEC LES OFFRES D’AUTRES
MARQUES
ET/OU
UN ACHETEUR...
QUELLE EXPERIENCE SHOPPING POUR VENTE PRIVEE ?
LA BONNE AFFAIRE A SAISIR ON LINE IMMÉDIATEMENT
POUR ÉVITER DE LA RATER…
LA...
VENTE PRIVEE DEMAIN ?
LE E SHOPPING FLASH
UN ÉVÉNEMENT, UN MEDIA, UN RÉSEAU ?
1-EVENEMENTIALISER LES VENTES
L’INSTANT DONNÉ
LE MOMENT IRRESISTIBLE
LE BON MOMENT
LE MOMENT POUR SOI
CRÉER L’ÉVÉNEMENT UN JOUR DE LA SEMAINE
KATE SPADE AVAIT LANCÉ UNE BOUTIQUE « KATE SPADE SATURDAYS »
POUR ÊTRE LA DESTINAT...
LAISSER 60 SECONDES POUR SE DÉCIDER POUR CRÉER DE LA TENSION
BENJAMIN EST UNE APPLICATION DE SHOPPING AU FORMAT « TINDER »...
ANIMER UNE VENTE VIP DE 24H POUR CRÉER L’EVENEMENT
CETTE VENTE FLASH A -40% NE DURAIT QUE 24H. L’EVENT N’ETAIT ACCESSIBLE
...
CRÉER L’ÉVÈNEMENT PENDANT 2 SEMAINES SUR FACEBOOK
MONOPRIX A OUVERT UN EVENT SUR FACEBOOK ET GÉRÉ LA MONTÉE DU DESIR
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REBONDIR SUR LA METEO POUR PROPOSER LE BON PRODUIT AU BON
MOMENT.
L’APPLI LA REDOUTE INTÈGRE LA MÉTÉO SUIVANT LA GÉOLOCALI...
RENOUVELER LES MARRONNIERS EN SURFANT SUR LES CENTRES D’INTÉRÊTS
CET HIVER VOUS VERREZ SÛREMENT PLUSIEURS FOIS LE WORDING ...
L’HUMEUR DU JOUR / LA SEMAINE POUR DONNER LE TON
MYLITTLE CORNER RÉUNIT UNE SELECTION DE PRODUITS TOUS LES MOIS ET
LOUE UN...
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CERTAINS REPORTAGES RESTENT SUR UN GRAND THÈME PLUSIEURS MOIS. CES
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2-INSPIRER LES CLIENTS AVEC DES IDÉES
DES OFFRES PERSONNALISEES
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POSER DES QUESTIONS PERSONNELLES POUR CRÉER LE LIEN
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REPONDRE A DES QUESTIONS BASIQUES
DANS CETTE SECTION GLAMOUR RÉPOND AUX QUESTIONS DES LECTRICES,
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LES MOSAÏQUES DE PRODUITS POUR DONNER DES IDÉES
SUR HARDTOFIND, LES PRODUITS SONT PRÉSENTÉS A LA FOIS PAR
MARQUES MAIS AUS...
LES WISH-LISTS PAR MOMENT DE VIE POUR SE RAPPROCHER DES CLIENTES
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LES PLANCHES TENDANCES SHOPABLE POUR INCITER A L’ACHAT
SUR SHOPBOP, LES PLANCHES TENDANCES SONT CLICABLES POUR ACHETER
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DU CONTENU EDITORIAL POUR FACILITER LA PRISE DE DECISION
SUR LES 3 SUISSES CE SONT DES BLOGGEURS QUI DONNENT DES IDÉES AUX...
INCARNER LA MARQUE POUR DES RELATIONS DE PROXIMITÉ AVEC LES CLIENTS
LE BLOG DE MISSGUIDED EST ALIMENTÉ PAR DES FEMMES QUI ...
METTRE EN AVANT LA SELECTION D’UNE CÉLÉBRITÉ
UNICLO A MIS EN SCENE LES VETEMENTS PREFERES D’INES DE LA FRESSANGE
DANS UNE ...
3-ANIMER UNE COMMUNAUTÉ DE CLIENTS
DES CLIENTES CHOUCHOUTEES
DES CLIENTS SATISFAITS
DES CLIENTS QUI ACHÈTENT ENSEMBLE
DES ...
FAIRE UN CADEAU A CHAQUE ACHAT D’UN PRODUIT DE MARQUE
JACK ROGERS A ENVOYÉ DES
BISCUITS LORS DE SES VENTES
FLASH DE LA SAI...
DONNER DES AVANTAGES AUX MEMBRES LES PLUS ACTIFS
GILT NOIR AVAIT ETE LANCÉ POUR LE TOP 1% DE SES CLIENTS. LES
DÉTENTEURS D...
RECOMPENSER CHAQUE PASSAGE A L’ACTE
BLUEFLY A APPLIQUÉ UN PRINCIPE DE REWARDS LUDIQUE POUR CHAQUE
ACTION SUR SON SITE QUE ...
MULTIPLIER LES CONVERSATIONS POUR MULTIPLIER LES VENTES
LES UTILISATEURS GLISSENT LEUR DOIGT VERS LA DROITE POUR SAUVEGARD...
PERMETTRE DE FAIRE DE MEILLEURES AFFAIRES A PLUSIEURS
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TROUVER LES BONNES AFFAIRES A PLUSIEURS
WHERETOGET POUSSE L'APPEL À LA COMMUNAUTÉ ENCORE PLUS LOIN
PUISQU'ELLE REMPLACE EN...
ANIMER UNE COMMUNAUTÉ DE CLIENTES PASSIONNÉES
« THE BEAUTY BOARD » DE
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UNE VRAIE COMMUNAUTÉ DE
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PERMETTRE AUX CLIENTS DE PROPOSER LEURS PRODUITS A LA VENTE…
SUR BETA BRAND, LES INTERNAUTES PEUVENT PROPOSER LEURS MODÈLE...
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Journee d inspiration vente privee par jeremy dumont de pourquoitucours

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Comment éveiller le désir dans un monde d’offres pléthoriques ?
1-evenementialiser les ventes
2-inspirer les clients avec des idées
3- animer une communaute de clients

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Journee d inspiration vente privee par jeremy dumont de pourquoitucours

  1. 1. « COMMENT ÉVEILLER LE DÉSIR DANS UN MONDE D’OFFRES PLÉTHORIQUES »
  2. 2. UN MOMENT DE CRÉATIVITÉ AU FIL D’EXEMPLES INSPIRANTS 1-EVENEMENTIALISER LES VENTES 2-INSPIRER LES CLIENTS AVEC DES IDÉES 3- ANIMER UNE COMMUNAUTE DE CLIENTS
  3. 3. UN MOMENT DE CRÉATIVITÉ AU FIL D’EXEMPLES INSPIRANTS 1-EVENEMENTIALISER LES VENTES : PROPOSER DES MOMENTS FORTS EN ÉMOTIONS 2-INSPIRER LES CLIENTS AVEC DES IDÉES : INTÉGRER DU CONTENU ÉDITORIAL EXCLUSIF 3- ANIMER UNE COMMUNAUTE DE CLIENTS : LE PLAISIR DU SHOPPING A PLUSIEURS
  4. 4. L’ADN DE VENTE PRIVEE … LE TEMPS (FLASH) LE DÉSIR (IRRESISTIBLE) LA COMMUNAUTÉ (LE BON PLAN)
  5. 5. QUEL CONTEXTE POUR VENTE PRIVEE ? UN MONDE D’OFFRES PLÉTHORIQUES. PLUS DE DISTINCTIONS ENTRE ON LINE ET OFF LINE. DES MARQUES ENSEIGNES SANS FRONTIERES
  6. 6. QUELLE STRATÉGIE POUR VENTE PRIVEE ? RECRUTER ET RELANCER DES ACHETEURS AVEC LES OFFRES D’AUTRES MARQUES ET/OU UN ACHETEUR A FIDÉLISER AVEC UNE EXPERIENCE DE MARQUE QUI LUI DONNE ENVIE DE REVENIR
  7. 7. QUELLE EXPERIENCE SHOPPING POUR VENTE PRIVEE ? LA BONNE AFFAIRE A SAISIR ON LINE IMMÉDIATEMENT POUR ÉVITER DE LA RATER… LA BOUTIQUE ON LINE AVEC TOUJOURS UNE BONNE AFFAIRE A SAISIR QU’ON AIME FRÉQUENTER
  8. 8. VENTE PRIVEE DEMAIN ? LE E SHOPPING FLASH UN ÉVÉNEMENT, UN MEDIA, UN RÉSEAU ?
  9. 9. 1-EVENEMENTIALISER LES VENTES L’INSTANT DONNÉ LE MOMENT IRRESISTIBLE LE BON MOMENT LE MOMENT POUR SOI
  10. 10. CRÉER L’ÉVÉNEMENT UN JOUR DE LA SEMAINE KATE SPADE AVAIT LANCÉ UNE BOUTIQUE « KATE SPADE SATURDAYS » POUR ÊTRE LA DESTINATION SHOPPING DU WEEK END…A PRÉPARER TOUTE LA SEMAINE !
  11. 11. LAISSER 60 SECONDES POUR SE DÉCIDER POUR CRÉER DE LA TENSION BENJAMIN EST UNE APPLICATION DE SHOPPING AU FORMAT « TINDER ». C’EST L’INTERFACE DE NAVIGATION SIMPLE ET RAPIDE AVEC UN CHECK OUT EN UN CLIC QUI FAIT LA VALEUR DE CETTE APPLICATION. LE MOBINAUTES BALAYE UN CATALOGUE D’OFFRES RAPIDEMENT +
  12. 12. ANIMER UNE VENTE VIP DE 24H POUR CRÉER L’EVENEMENT CETTE VENTE FLASH A -40% NE DURAIT QUE 24H. L’EVENT N’ETAIT ACCESSIBLE QUE LE JOUR DES CYBER MONDAYS. LE CODE PROMO ÉTAIT ALORS DÉLIVRÉ. LES PRODUITS ÉTAIENT POSTÉS AU FIL DE LA JOURNÉE POUR DÉCLENCHER LES ACHATS.
  13. 13. CRÉER L’ÉVÈNEMENT PENDANT 2 SEMAINES SUR FACEBOOK MONOPRIX A OUVERT UN EVENT SUR FACEBOOK ET GÉRÉ LA MONTÉE DU DESIR AVEC DE POSTS PRODUITS AVANT L’ARRIVÉE DE LA COLLECTION CAPSULE EN MAGASIN AVEC POSSIBILITÉ D’ACHATS SUR LE SITE DE E COMMERCE +
  14. 14. REBONDIR SUR LA METEO POUR PROPOSER LE BON PRODUIT AU BON MOMENT. L’APPLI LA REDOUTE INTÈGRE LA MÉTÉO SUIVANT LA GÉOLOCALISATION ET ADAPTE LES TENUES QU'ELLE PROPOSE SELON DIFFÉRENTS CRITÈRES MÉTÉOROLOGIQUES : L'ENSOLEILLEMENT, LA TEMPÉRATURE, LES PRÉCIPITATIONS (PLUIE, NEIGE), OU ENCORE LE VENT. LE TOUT EN TEMPS RÉEL.
  15. 15. RENOUVELER LES MARRONNIERS EN SURFANT SUR LES CENTRES D’INTÉRÊTS CET HIVER VOUS VERREZ SÛREMENT PLUSIEURS FOIS LE WORDING « WINTER IS COMING » OU « WINTER IS HERE » CÉLÈBRE DANS LA SÉRIE GAMES OF THRONES, DÉTOURNÉ DE DIFFÉRENTES FAÇONS.
  16. 16. L’HUMEUR DU JOUR / LA SEMAINE POUR DONNER LE TON MYLITTLE CORNER RÉUNIT UNE SELECTION DE PRODUITS TOUS LES MOIS ET LOUE UN APPARTEMENT POUR SHOOTER LES PRODUITS EN UNE SEULE FOIS +
  17. 17. LE REPORTAGE DU MOIS POUR FIXER DES RDV’S RÉGULIERS CERTAINS REPORTAGES RESTENT SUR UN GRAND THÈME PLUSIEURS MOIS. CES THÉMATIQUES PERMETTENT D’ANIMER PLUSIEURS CATEGORIES DE PRODUITS. LES CONTENUS AINSI PRODUITS ALIMENTENT LE SITE ET LES RÉSEAUX SOCIAUX +
  18. 18. 2-INSPIRER LES CLIENTS AVEC DES IDÉES DES OFFRES PERSONNALISEES DES OFFRES A ASSEMBLER ENSEMBLE DES IDÉES QUI SE TRANSFORMENT EN ACHAT DE BIEN BELLES HISTOIRES A SUIVRE
  19. 19. POSER DES QUESTIONS PERSONNELLES POUR CRÉER LE LIEN JULEP SONDE SES UTILISATRICES DE FAÇON LUDIQUE POUR COLLECTER DE L’INFORMATION SUR LEURS PRODUITS BEAUTÉ PRÉFÉRÉS OU LA COULEUR DE LEURS YEUX. DANS LE BEAUTY LAB LES CLIENTES CHOISISSENT LES COULEURS/ PRODUITS A LANCER ET OBTIENNENT AINSI DES RÉDUCTIONS.
  20. 20. REPONDRE A DES QUESTIONS BASIQUES DANS CETTE SECTION GLAMOUR RÉPOND AUX QUESTIONS DES LECTRICES, AVANT DE RENVOYER VERS LES GAMMES DE PRODUITS / MARQUES
  21. 21. LES MOSAÏQUES DE PRODUITS POUR DONNER DES IDÉES SUR HARDTOFIND, LES PRODUITS SONT PRÉSENTÉS A LA FOIS PAR MARQUES MAIS AUSSI INDIVIDUELLEMENT DANS UN FORMAT PINTEREST. LA MOSAÏQUE AINSI CRÉE, ET ALIMENTÉE TOUS LES JOURS, PERMET AUX CLIENTES DE PIOCHER DES IDÉES, LES SAUVEGARDER, ET LES PARTAGER.
  22. 22. LES WISH-LISTS PAR MOMENT DE VIE POUR SE RAPPROCHER DES CLIENTES SUR LE SITE DE FRENCH CONNECTION, UNE BOUTIQUE « PARISIAN CHIC » RÉUNIT LES PRODUITS DANS UNE AMBIANCE. LES WISH LISTS PERMETTENT A CHACUN D’ASSEMBLER LES PRODUITS ENSEMBLE ET LES RETROUVER.
  23. 23. LES PLANCHES TENDANCES SHOPABLE POUR INCITER A L’ACHAT SUR SHOPBOP, LES PLANCHES TENDANCES SONT CLICABLES POUR ACHETER IMMÉDIATEMENT LES PRODUITS. CETTE MISE EN AVANT PERMET DE DONNER DES IDÉES SANS CASSER LE TUNNEL D’ACHAT PUISQUE QU’IL RESTE A UN CLIC.
  24. 24. DU CONTENU EDITORIAL POUR FACILITER LA PRISE DE DECISION SUR LES 3 SUISSES CE SONT DES BLOGGEURS QUI DONNENT DES IDÉES AUX CLIENTS. ILS REÇOIVENT LES PRODUITS, LES ESSAYENT ET PARTAGENT LEUR EXPERIENCE AFIN DE RASSURER LES CLIENTS QUE C’EST LE BON CHOIX
  25. 25. INCARNER LA MARQUE POUR DES RELATIONS DE PROXIMITÉ AVEC LES CLIENTS LE BLOG DE MISSGUIDED EST ALIMENTÉ PAR DES FEMMES QUI JOUENT LE ROLE DE CHRONIQUEUSES DE MODE EN DONNANT LEUR AVIS SUR LES PRODUITS
  26. 26. METTRE EN AVANT LA SELECTION D’UNE CÉLÉBRITÉ UNICLO A MIS EN SCENE LES VETEMENTS PREFERES D’INES DE LA FRESSANGE DANS UNE E BOUTIQUE ÉVÉNEMENTIELLE
  27. 27. 3-ANIMER UNE COMMUNAUTÉ DE CLIENTS DES CLIENTES CHOUCHOUTEES DES CLIENTS SATISFAITS DES CLIENTS QUI ACHÈTENT ENSEMBLE DES CLIENTS PASSIONNÉS
  28. 28. FAIRE UN CADEAU A CHAQUE ACHAT D’UN PRODUIT DE MARQUE JACK ROGERS A ENVOYÉ DES BISCUITS LORS DE SES VENTES FLASH DE LA SAINT VALENTIN A SES CLIENTS.
  29. 29. DONNER DES AVANTAGES AUX MEMBRES LES PLUS ACTIFS GILT NOIR AVAIT ETE LANCÉ POUR LE TOP 1% DE SES CLIENTS. LES DÉTENTEURS DE LA CARTE ÉTAIENT INFORMÉS 15 MINUTES AVANT L’OUVERTURE DES VENTES
  30. 30. RECOMPENSER CHAQUE PASSAGE A L’ACTE BLUEFLY A APPLIQUÉ UN PRINCIPE DE REWARDS LUDIQUE POUR CHAQUE ACTION SUR SON SITE QUE CE SOIT EDITER UNE WISHLIST OU REALISER UN ACHAT. LES CLIENTS ADDITIONNENT DES BADGES QUI LEUR DONNENT DES AVANTAGES TELS QU’UN ACCÈS PRIVILÉGIE AUX SOLDES OU DES REDUCTIONS.
  31. 31. MULTIPLIER LES CONVERSATIONS POUR MULTIPLIER LES VENTES LES UTILISATEURS GLISSENT LEUR DOIGT VERS LA DROITE POUR SAUVEGARDER LES ITEMS. LES ITEMS SAUVEGARDÉS SONT PARTAGEABLES SUR LE SITE ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ET ENTRENT DANS UN STREAM ACCESSIBLE A TOUS. DES HASTAGS TELS QUE #SUMMERBRIGHTS, #BARDOTTOPS OU ENCORE #50SHADESOFSUMMER SONT LANCÉS POUR CRÉER DE SUJETS DE CONVERSATION.
  32. 32. PERMETTRE DE FAIRE DE MEILLEURES AFFAIRES A PLUSIEURS CARTONOMY DONNE ACCES A DES OFFRES DE WAL-MART, TARGET, BEST BUY, STAPLES AND DRUGSTORE.COM . CES OFFRES PEUVENT ÊTRE ACTIVÉES SEULS OU A PLUSIEURS. LES CLIENTES POSTENT LEUR SELECTION POUR VOIR SI D’AUTRES CLIENTS VEULENT FAIRE LE MEME CHOIX QU’EUX EN MEME TEMPS.
  33. 33. TROUVER LES BONNES AFFAIRES A PLUSIEURS WHERETOGET POUSSE L'APPEL À LA COMMUNAUTÉ ENCORE PLUS LOIN PUISQU'ELLE REMPLACE ENTIÈREMENT LA TECHNOLOGIE DE RECONNAISSANCE DE SES CONCURRENTS : CE SONT LES REGARDS ACÉRÉS DES AUTRES FASHIONISTAS UTILISATEURS DU RÉSEAU SOCIAL QUI INDIQUENT EN DEUX TEMPS TROIS MOUVEMENTS OÙ TROUVER L'ARTICLE RECHERCHÉ OU UN PRODUIT SIMILAIRE
  34. 34. ANIMER UNE COMMUNAUTÉ DE CLIENTES PASSIONNÉES « THE BEAUTY BOARD » DE SEPHORA FONCTIONNE COMME UNE VRAIE COMMUNAUTÉ DE SHOPPEUSES. CHACUN REMPLIT SON PROFIL, TAGG SES ACHATS ET EN PARLE AVEC LES AUTRES. DES CONCOURS THÉMATIQUES SONT ORGANISÉS POUR ANIMER LA COMMUNAUTE ET RÉCOMPENSER LES MEMBRES LES PLUS ACTIFS.
  35. 35. PERMETTRE AUX CLIENTS DE PROPOSER LEURS PRODUITS A LA VENTE… SUR BETA BRAND, LES INTERNAUTES PEUVENT PROPOSER LEURS MODÈLES PERSONNELS EN PLUS DES PRODUITS DE GRANDES MARQUE PRESENTS +

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