Submit Search
Upload
הכרות עם מערכת Howazit
•
Download as PPTX, PDF
•
0 likes
•
272 views
I
iskadubi
Follow
Howazit backoffice
Read less
Read more
Internet
Report
Share
Report
Share
1 of 24
Download now
Recommended
Howazit make an incredible stay 2016-presentation 1
Howazit make an incredible stay 2016-presentation 1
iskadubi
ניתוח הביצועים של המלון תמצית
ניתוח הביצועים של המלון תמצית
iskadubi
Compare hotel rates and availability
Compare hotel rates and availability
iskadubi
Import customers
Import customers
iskadubi
Google drive for iskadu bi en
Google drive for iskadu bi en
iskadubi
Google drive for iskaduBi
Google drive for iskaduBi
iskadubi
Iskadu BI for mini hotel - Spanish
Iskadu BI for mini hotel - Spanish
iskadubi
Howazit presentation new Spanish
Howazit presentation new Spanish
iskadubi
Recommended
Howazit make an incredible stay 2016-presentation 1
Howazit make an incredible stay 2016-presentation 1
iskadubi
ניתוח הביצועים של המלון תמצית
ניתוח הביצועים של המלון תמצית
iskadubi
Compare hotel rates and availability
Compare hotel rates and availability
iskadubi
Import customers
Import customers
iskadubi
Google drive for iskadu bi en
Google drive for iskadu bi en
iskadubi
Google drive for iskaduBi
Google drive for iskaduBi
iskadubi
Iskadu BI for mini hotel - Spanish
Iskadu BI for mini hotel - Spanish
iskadubi
Howazit presentation new Spanish
Howazit presentation new Spanish
iskadubi
Iskadu bi for mini hotel en new
Iskadu bi for mini hotel en new
iskadubi
Iskadu bi for mini hotel he new
Iskadu bi for mini hotel he new
iskadubi
Iskadu for small businesses new
Iskadu for small businesses new
iskadubi
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
iskadubi
Howazit beginners' guide en
Howazit beginners' guide en
iskadubi
Howazit beginners' guide
Howazit beginners' guide
iskadubi
Iskadu bi for mini hotel
Iskadu bi for mini hotel
iskadubi
More Related Content
More from iskadubi
Iskadu bi for mini hotel en new
Iskadu bi for mini hotel en new
iskadubi
Iskadu bi for mini hotel he new
Iskadu bi for mini hotel he new
iskadubi
Iskadu for small businesses new
Iskadu for small businesses new
iskadubi
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
iskadubi
Howazit beginners' guide en
Howazit beginners' guide en
iskadubi
Howazit beginners' guide
Howazit beginners' guide
iskadubi
Iskadu bi for mini hotel
Iskadu bi for mini hotel
iskadubi
More from iskadubi
(7)
Iskadu bi for mini hotel en new
Iskadu bi for mini hotel en new
Iskadu bi for mini hotel he new
Iskadu bi for mini hotel he new
Iskadu for small businesses new
Iskadu for small businesses new
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
1התמודדות מלונות קטנים בשוק תחרותי
Howazit beginners' guide en
Howazit beginners' guide en
Howazit beginners' guide
Howazit beginners' guide
Iskadu bi for mini hotel
Iskadu bi for mini hotel
הכרות עם מערכת Howazit
1.
“Four hostile newspapers
are more to be feared than a thousand bayonets.” Napoleon Bonaparte
2.
עניינים תוכן המערכת עם
היכרות •TripAdvisor,חשוב זה למה? •הפתרוןשלנו ניהוליים כלים •Dashboard •דוחות תפעוליים כלים •התראות •ניהול ממשק •פתוחים תיקים דוח •תיקים סגירת
3.
TripAdvisor–שיווק ערוץקריטי החברתית המדיה
של הכח של עלייה21%אונליין בהזמנותמקום בין40ל-10 של עלייה9%אונליין בהזמנותמקום בין10למקום5 של עלייה11%אונליין בהזמנותלראשון השני המקום בין יקבל הראשון במקום מלון57%ממקום אונליין הזמנות יותר 40100% 110% 121% 132% 141% 157% 100% 110% 120% 130% 140% 150% 160% הזמנותביחס אונליין ב למיקוםTripAdvisor 40 20 10 5 12 ב מיקום בין הקשרTripAdvisorאונליין להזמנות
4.
שלנו הפתרון המתאים בזמן
המלון אורחי עם קשר יצירת ביותר-דעת חוות לאתרי הגעתם לפני
5.
שלנו הפתרון משלושה באחד
אורח כל תסווג המערכת תשובותיו לפי סגמנטים
6.
מרוצים לקוחות הנעתדעת
חוות לאתרי מרוצים לא באורחים טיפול שלנו הפתרון
7.
שלנו הפתרון מובייל מבוסס
פתרון עם קשר יצירת100%מהלקוחות שפות בריבוי תמיכה אמת בזמן לקוחות סוגי בין הבדלה oמרוצים oנייטרלים oמרוצים לא
8.
משוב דוגמת–מרוצים לקוחות
9.
משוב דוגמת–מרוצים לא
לקוחות
10.
משוב לאחר באורחים
בטיפול מלאה אוטומציה אמיתי אדם כמו שמתנהג חכם מנגנון(עבודה שעות בזמן שליחה,וכו חתימה') ב טיפול-100%מהאורחים אמיתיות בבעיות לטפל אורחים קשרי לנציג מאפשראדם כח של תוספת ללא משוב לאחר אוטומטי תהליך
11.
העבודה בשעות רק
המיילים שליחת משוב סיום לאחר אוטומטי מייל מתחשבת האורח עם הקשר יצירת •האורח של הרצון שביעות ברמת •ושפה לאום •לפעולה הנעה במייל אישית פנייה
12.
ניהוליים כלים-Dashboard ספציפי מלון
בחירת הרשת כלל או תאריכים טווח בחירת ובחן מטרות הצב בהן עמידה הרצון שביעות רמת על המלון אורחי של פיהמשובים איסוף על מצב תמונת מאורחים קשר פרטי הפעולה ושיתוף שלהם המלון מצב על מפורטת תמונה העיקריים באתרים TripAdvisor, Booking.com
13.
ניהוליים כלים-Dashboard כל לגבי
פירוט שנמדדת קטגוריה
14.
ניהוליים כלים-דוחות מורכב בדוחות
המלון ציון אורחים רצון משביעות ברשת המלון וממוניטין מה מציג מנהלים תקציר ירד ומה השתפר
15.
ניהוליים כלים-דוחות המציג גרף לאורח
מגמות זמן האורחים רצון שביעות המשובים סמך על בהוואזיט ב המלון מוניטין- TripAdvisor
16.
ניהוליים כלים-דוחות להשוואת גרפית
תצוגה שנמדדו הקטגוריות הקטגוריות ציוני שנמדדו
17.
ניהוליים כלים-דוחות המציגה גרפית
תצוגה רצון בשביעות מגמות מהקטגוריה מתתי אחת לכל ציון הקטגוריות ציון של ממוצע ציון ב החדרים-TAוב- Howazit
18.
פעולה כפתורי: •התקשר–את ופותחים
במידהבטלפון ההתראה זה כפתור על בלחיצה לאורח להתקשר ניתן •מייל שלח–חדש מייל תפתח הכפתור על לחיצה במערכת האורח של יעודית מייל כתובת עם–אין זאת כתובת לשנות •פרטים–למסך תוביל הכפתור על לחיצה במערכת האינטראקציה כליםתיפעוליים-התראות שהוגדר המלון לנציג התראה תשלח שהושלם משוב כל לאחר במערכת את מייצג ההתראה צבע האורח סיווג(מקדם, מעכב או נייטרלי) האורח פרטי מאוד חשוב!! עם אוטומטי באופן עשתה המערכת מה יתאר זה אזור לטפל צריך הנציג אם או האורח(נשאר והתיק במידה פתוח) תוך מטופלת להיות צריכה אדומה התראה כל48שעות פתוח נשאר והתיק במידה לשאלות האורח תשובות המשוב
19.
לחסום ניתן(המנעול בעזרת) למחוק
או(ה על בלחיצה-X) האורח לבקשת מייל או טלפוןמה כל את תתעד זאת טבלה האינטראקציה עם שקרה על לחיצהShow details שנשלח מה את תציג(או מייל SMS) תיפעוליים כלים–האינטראקציה מסך האינטראקציה פרטי כל את מרכז הניהול במערכת זה מסך(של משוב אורח)
20.
כליםתיפעוליים–פתוחים תיקים דוח במערכת
תיק יפתח שהושלם משוב כל מסויימים במקרים(ב שמוצג מה לפי-מצבהתיקבהתראה)אוטומטי באופן תסגר ההתראה המערכת דרך חזרה מייל שלח והאורח במידה יפתחו אוטומטית שנסגרו תיקים. זה בדוח שיופיע פתוח תיק בכל לטפל חייב המלון נציג. הושלם בתיק שהטיפול ברגע,התיק את לסגור צריך המלון נציג. של הרצון שביעות רמת האורח את תפתח האורח שם על לחיצה האינטראקציה מסך על לחיצה"תיק סגור"תפתח במערכת התיק סגירת אזור את
21.
הרלוונטיים הערכים את
למלא יש על וללחוץ בשדותClose Case.יותר יופיע לא סגור תיק הפתוחים התיקים בדוח תיפעוליים כלים–תיק סגירת מסך
22.
על לחיצהInteraction List כל
את המציג למסך תוביל במערכת האורחים תיפעוליים כלים–תיק סגירת התיק סגירת לאזור להגיע ניתן במסך הלינק על בלחיצה האינטראקציה. במערכת לנווט ניתן על בלחיצהOpen Menu
23.
שנקבע הפילטר ולפי
שנבחר התאריכים בטווח במערכת האורחים כל את מציג זה מסך הוא המחדל ברירת פילטר "פתוחים תיקים"את המציג בהם לטפל שיש התיקים כל למערכת שנטען אורח כל לחפש ניתן.במידה התאריכים טווח את להרחיב יש מוצאים ולא כפתור על וללחוץ לחיפושAll שורה כל על ללחוץ ניתן.לחיצה האינטראקציה מסך את תפתח בועית יש איקון לכל האיקון מה המסבירה מציין תיפעוליים כלים–מסךGuest List
24.
תודה לגלעד או ללירון
לפנות ניתן שאלה בכל lirons@howazit.com giladc@howazit.com
Download now