Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей. SSL-сертификаты. Чернецова Марина, "Ru-Center" Дальневосточная конференция по интернет-маркетингу 2013

1. Доверяй, но проверяй!
Как заслужить доверие пользователей?
SSL-сертификаты.
Марина Чернецова,
департамент по связям с общественностью
и взаимодействию с органами
государственной власти

2. Современный интернет-сайт
Предложение
товаров и услуг
Обмен
информацией
Обмен
персональными
данными
Финансовые
операции

3. Операции с данными в интернет-магазинах
Оформление
товара, указание
персональных
данных
Создание
личного
кабинета
Оплата покупки
или услуги
с банковской
карты
Автоматическое
списание с
банковской
карты

4. Передача данных КЛИЕНТ – ВЕБ-СЕРВЕР
КОМПЬЮТЕР
КЛИЕНТА
ВЕБ-СЕРВЕР
«ОЧЕВИДНЫЙ» ТЕКСТ
!!! ДАННЫЕ НЕ ЗАЩИЩЕНЫ !!!

5. Риски
Идентификацио
нные данные
клиента
Логины и пароли от
личных кабинетов и
электронных
кошельков
Деньги на
банковских
картах
Адреса электронной
почты
(для рассылки спама)
Подмена сайта
(даже если правильно
введено доменное имя)

6. Статистика
Ежегодный ущерб от мошенничества с
пластиковыми картами в сети Интернет более
2 млрд. долларов (данные Федеральной торговой
палаты США на конец 2012 года)
Ущерб от мошенничества с пластиковыми
картами в сети Интернет в масштабах России:
3-5 млн. рублей в месяц
За 2012 год зафиксировано почти 400 тыс.
фишинговых атак, ущерб – 900 миллиардов
долларов

7. Покупатель счастлив, если…
Нужный товар
или услуга есть в
наличии
Привлекательная
цена
Оперативное исполнение
или доставка
Наличие скидок и
спецпредложений
Легкое оформление
покупки или заказа
услуги
Не произошло
кражи
персональных
данных!
Не произошло кражи
денежных средств!

8. Доверие – это выбор клиента!
Лояльность к сайту и
внимание клиентов
Увеличение продаж
Укрепление рейтинга
в поисковых системах

9. Предоставим гарантии
ПОДЛИННОСТЬ
САЙТА
просматриваемая
пользователем страница
получена именно с
указанного адреса, а сам
сайт действительно
принадлежит компании, на
имя которой выдан
сертификат.
ЦЕЛОСТНОСТЬ
ИНФОРМАЦИИ
за время передачи
данных через Интернет
они не могут быть
изменены или
испорчены.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
ИНФОРМАЦИИ
за счет использования
шифрования данных,
передаваемых между клиентом
и сервером, их содержание
недоступно посторонним.

10. Инструмент для доверия и защиты
SSL-Сертификат – это уникальная цифровая подпись сайта, выполняющая
две основные функции:
Удостоверяет домен
и/или владельца
сертификата
Позволяет
установить
зашифрованное
соединение
SSL-Сертификат гарантирует, что на доменном имени, для которого
выпущен сертификат, размещен именно тот сайт, который там должен
быть, а не его дубликат.

11. Где применяются SSL-сертификаты?
SSL-сертификаты необходимы всем организациям, которые работают с
персональными данными, а также компаниям, которые принимают
платежи через интернет, чтобы защитить информацию и предотвратить
несанкционированный доступ к ней.
интернет-магазины
(для защиты данных о
клиентах и их заказах)
банковские и платежные
системы
(для защиты транзакций)
сервисы, требующие
регистрации пользователя,
(для защиты
аутентификационных данных)
почтовые серверы
(для защиты
информации, которая
передается по почтовым
протоколам)
компании-разработчики
(для цифровой подписи
программных продуктов)

12. SSL-протокол. Обеспечение защиты данных
Протокол SSL гарантирует безопасное соединение между сервером и браузером
пользователя. При его использовании информация передается в зашифрованном
виде по HTTPS, и расшифровать ее можно только с помощью специального
ключа. Для работы протокола требуется, чтобы на сервере был установлен SSL-
сертификат.
БРАУЗЕР КЛИЕНТА
ВЕБ-СЕРВЕР

13. Партнеры RU-CENTER:
удостоверяющие центры

14. Признаки защиты информации
https

15. Принцип работы SSL-сертификата
БРАУЗЕР КЛИЕНТА
ЗАЩИЩЕННЫЙ
ИНТЕРНЕТ-САЙТ
НА ВЕБ-СЕРВЕРЕ
УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ
ЦЕНТР
1
2
3
4
5

16. Виды сертификатов
DVсертификат: удостоверяет только домен
OVсертификат: удостоверяет домен и организацию
EVсертификат: расширенная проверка организации
SANсертификат: удостоверяет несколько доменов
WILDCARDсертификат: удостоверяет
поддомены одного уровня
CODE SIGNINGсертификат: применяются
для разработчиков

17. Типы сертификатов и их области применения
GOOD BETTER BETTER BEST
ТИП
ДЛЯ КОГО
ВОЗМОЖНОСТИ
ВЫПУСК
КАК ВЫГЛЯДИТ
ДЛЯ КЛИЕНТОВ
DV
(domain validation)
OV
(organization validation)
WILDCARD
SAN
EV
(extended validation)
ФИЗИЧЕСКИЕ
ЛИЦА
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ
И ЭЛЕКТРОННАЯ
КОММЕРЦИЯ
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ И
ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
• Удостоверяет
только домен
• Шифрование
соединения
• Удостоверяет
домен и
организацию,
которой он
принадлежит
• Данные о
компании
отображаются в
сертификате
• Сертификаты защищают
несколько доменов
• Принадлежность каждого
домена организации,
запрашивающей сертификат,
проверяется отдельно
Расширенная проверка данных
для выпуска сертификатов
(устав, свидетельство о
регистрации в налоговом
органе и пр.)
ДЛЯ БАНКОВ И ФИНАНСОВЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ
В ТЕЧЕНИЕ 1 ДНЯ В ТЕЧЕНИЕ 3-5
ДНЕЙ
В ТЕЧЕНИЕ 7-10 ДНЕЙ В ТЕЧЕНИЕ 7-14 ДНЕЙ
Иконка замка в
браузере
(как правило серого
цвета) Голубая строка
браузера (в Firefox)
Голубая строка
браузера (в Firefox)
Зеленая строка или
зеленый замок с именем
компании во всех
браузерах.
от 2630 руб/год от 3750 руб/год от 10360 руб/год от 8820 руб/год

18. Типы сертификатов и их цены
Владелец сертификата проходит упрощенную проверку, то есть
проверяется только доменное имя, на которое выпускается сертификат.
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Thawte SSL123
Цена: 2630руб/год

19. Типы сертификатов и их цены
Сертификаты, удостоверяющие не только домен, но и существование
организации – владельца домена.
ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ И ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
RU-CENTER Gold SSL
Цена: 3250 руб/год
RU-CENTER Platinum SSL
Цена: 3750 руб/год
Thawte SSLWebServer
Цена: 4750 руб/год
Comodo Gold SSL
Цена: 5500 руб/год
Comodo PlatinumSSL SGC
Цена: 7250 руб/год
Comodo Platinum SSL
Цена: 9500 руб/год

20. Типы сертификатов и их цены
SSL-сертификаты с расширенной проверкой (EV-сертификаты) наиболее
часто используются для сайтов банков и интернет-банкинга, а также для
финансовых организаций, так как являются наиболее надежными.
ДЛЯ БАНКОВ И РАБОТЫ С ФИНАНСАМИ
Symantec Secure Site
Цена: 13125 руб/год
Thawte SSLWebServerEV
Цена: 18550 руб/год
Symantec Secure Site Pro
Цена: 29890 руб/год
Symantec Secure Site EV
Цена: 34195 руб/год
Symantec Secure Site Pro EV
Цена: 52885 руб/год

21. Типы сертификатов и их цены
SSL-сертификаты с возможностью добавления дополнительных доменных
имен, без выпуска индивидуальных сертификатов для каждого из них.
МУЛЬТИДОМЕННЫЕ (SAN) СЕРТИФИКАТЫ
Geotrust True BusinessID SAN
Цена: 10360руб/год

22. Типы сертификатов и их цены
SSL-сертификаты с принудительно высоким уровнем шифрования - это тип
сертификатов, который позволяет устанавливать надёжное защищенное
соединение, даже если пользователями веб-ресурса, где установлен такой
сертификат, используется устаревшее программное обеспечение,
поддерживающее только 40-битное шифрование.
С ПРИНУДИТЕЛЬНО ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ШИФРОВАНИЯ
Comodo PlatinumSSL SGC
Цена: 7250 руб/год
Thawte SuperCerts (SGC)
Цена: 11165 руб/год
Symantec Secure Site
Цена: 13125 руб/год
Symantec Secure Site Pro
Цена: 29890 руб/год
Comodo PlatinumSSL SGC Wildcard
Цена: 34750 руб/год

23. Типы сертификатов и их цены
SSL-сертификаты для разработчиков (Сode Signing) - это сертификаты,
позволяющие подписывать программное обеспечение.
Сертификат гарантирует:
• Подлинность источника - пользователь скачивает программный продукт от разработчика, на
имя которого выпущен сертификат.
• Целостность программного обеспечения - пользователь может определить был ли
программный продукт изменен или поврежден с момента его подписания.
ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Thawte Code Signing
Цена: 7280руб/год

24. Как это выглядит?
DV

25. Как это выглядит?
OV
SAN
WILDCARD

26. Как это выглядит?
EV

27. Как получить сертификат?
Сгенерировать CSR
Создать адрес электронной
почты для получения
проверочного запроса
Подготовить копии
подтверждающих
документов
Заказать SSL-сертификат
Оплатить заказ
1
2
3
4
5

28. Как получить сертификат?
ГЕНЕРАЦИЯ ЗАПРОСА CSR
Certificate Signing Request — запрос на получение сертификата, который
представляет собой текстовый файл, содержащий в закодированном виде
информацию об администраторе домена и открытый ключ.
При генерации CSR необходимо заполнить латинскими символами следующие поля:
• Имя сервера (Common Name) — полностью определенное доменное имя,
например, «www.nic.ru»
• Название страны (Country Name) — двухбуквенный код страны, для РФ — «RU»
• Область (State or Province Name) — регион, например, «Moscow»
• Город или населенный пункт (Locality Name)
• Название организации или ФИО физического лица (Organization Name)
Рекомендации по заполнению полей при генерации CSR:
• Данные, указанные в CSR, должны соответствовать данным, указанным в Whois-сервисе по
домену.
• При заказе сертификата категории DV: в поле Organization Name должны быть указаны данные,
аналогичные тем, которые указаны в поле Администратор домена в сервисе Whois.
• При заказе сертификатов OV и EV: в поле Organization Name необходимо внести название
организации, на имя которой выпускается сертификат, так же как оно указано в Свидетельстве
о регистрации юридического лица и в поле Администратор домена в Whois-сервисе по домену.

29. Как получить сертификат?
СОЗДАТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ
ПРОВЕРОЧНОГО ЗАПРОСА
Адрес электронной почты для получения проверочного запроса от удостоверяющего
центра должен принимать одно из следующих значений:
admin@[имя_домена]
administrator@[имя_домена]
hostmaster@[имя_домена]
postmaster@[имя_домена]
webmaster@[имя_домена]

30. Как получить сертификат?
ПОДГОТОВИТЬ КОПИИ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ
Для выпуска сертификатов, удостоверяющих домен и его владельца (сертификаты
категории OV), а также для сертификатов с расширенной проверкой (сертификаты
категории EV) требуется подготовить электронную копию Свидетельства о
регистрации юридического лица.
Электронные копии документов принимаются в форматах JPG, PNG, GIF или PDF.
Удостоверяющий центр вправе затребовать дополнительные данные, если
предоставленной информации не будет достаточно для проведения полноценной
проверки. При этом запрос будет отправлен на адрес, указанный в п.2 настоящей
инструкции.
Одним из этапов проверки данных об организации-заказчике сертификата является
поиск информации об ее контактных данных (адресе местонахождения,
корпоративном телефонном номере) в открытых источниках, поэтому для ускорения
проверки заказчика сертификата необходимо зарегистрировать на одном из
следующих сайтов: Yell.ru, «Желтые страницы», D&B, KOMPASS.COM.

31. Как получить сертификат?
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ САЙТ NIC.RU: ШАГ 1

32. Как получить сертификат?
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ САЙТ NIC.RU: ШАГ 2
Необходимо скопировать CSR код в указанное окно
CSR

33. Как получить сертификат?
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ САЙТ NIC.RU: ШАГ 3, 4 И 5
Необходимо ввести контактные данные
КОНТАКТНЫЕ
ДАННЫЕ

34. Как получить сертификат?
ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
На личном счет клиента недостаточно средств
для оплаты заказа.
При заказе сертификата OV, WildCard, SAN и EV не
предоставлена копия документа
подтверждающего существование юридического
лица.

35. Полезные советы
1. Правильно регистрируйте доменное имя
В поле «Администратор» указывайте полное название компании с
ЗАО и т.д.
2. Указывайте полное имя компании
Не используйте аббревиатуры или сокращения
3. Указывайте корректный адрес и телефон
Не указывайте абонентский ящик
4. Убедитесь, что контактное лицо знает о заказе
сертификата
Не указывайте в качестве контактного лица сотрудника, который не
имеет права представлять компанию
5. Ожидайте проверочного звонка
Предупредите HR о возможном звонке с целью проверки занятости
контактного лица

36. Контакты
ВИЗИТКА RU-CENTER
СПАСИБО
+7 (495) 737-0601
+7 (495) 737-0648
8 (800) 555-4601
Pr-media@nic.ru