1. Helder
&
De
W i5e
Nico
Helder
Controle
is
goed,
vertrouwen
is
beter TNT
Express
Sander
W inters
Netwerk
nodig
is
basis
Vervoeren
pakjes
Snel
van
A
naar
B Grootste
in
E uropa
Wat
willen
wij
voor
onze
klanten
Verwach(ngen
Meer
dan
pakjes
alleen
Missie Aandeelhouders
Medewerkers
Wereld
Doorlich(ng
door
I NK
Strakke
organisa(e
primair
proces
Controle
INK-­‐jaarcongres
2011
Goed
resultaat
Hoe
hoe
zorg
je
dat
afdelingen
in
het
op(maliseren
van
hun
eigen
'Regie
in
eigen
hand'
Combina(e Meer
te
doen
resultaat
het
belang
van
het
bedrijf
Presenta(e
T NT
en
de
klant
niet
schaden Ruimte Crea(viteit
Dilemma Inleiding
op
dilemma
Primaire
Samenwerken
met
V N
W FP
Hoe
geef
je
afdelingen
ruimte
om
proces
(worsteling) Controle
+
vertrouwen
=
resultaat
het
resultaat
van
de
totale
keten
te
verbeteren,
ook
al
gaat
dat
ten
Produc(viteit
koste
van
hun
eigen
resultaat? Klein
stukjes
Efficiënter
Bedrijf
Onderdeel
van
het
grote
geheel
Vertrouwen
in
de
keten
Last
van
de
recessie
Controle
Betekenis
voor
balans
Vertrouwen
Focus
op
kostenvermindering
Eigen
resultaat
eerst
Worsteling Als
je
ergens
druk,
komt
het
Zoals
een
waterbed
ergens
anders
omhoog
Dus
Verlies
het
totaal
(keten)
niet
uit
het
oog
Intern
Welk
resultaat
telt
Extern
Sturen
op
de
organisa(e
of
de
klant