• gtp - chi siamo: mercati, servizi, design thinking come metodo, case history • contract – contesto e tendenze: design-bid-build, design-build, cm-at-risk • design thinking vs contract: opportunità, attese, sperimentazioni e network possibili

1. company presentation _ 2010!
arredamento e contract
workshop _ 4 dicembre 2014

2. company presentation _ 2010!
design thinking e contract _ appunti di viaggio …
_ gtp : chi siamo
_design thinking : il processo
_contract : il contesto
_design thinking vs contract : le opportunità

3. chi siamo ...

4. Siamo una “design firm” che dal 1977 affronta con entusiasmo e
dinamismo piccole e grandi sfide nei campi dell’architettura,
del design, della consulenza strategica.
Profilo RISPETTO
PASSIONE
TALENTO
CREATIVITÀ
La definizione di “architetti” o “designer”
ci sta molto stretta, avendo una forte
propensione anche al marketing, alla
comunicazione, alla organizzazione
d’impresa e quindi ad una regia
orientata a risultati globali.
I valori guida ed unificanti sulla base dei
quali operiamo ed implementiamo la
conoscenza ed il nostro team sono:
La nostra sfida quotidiana è rispondere
alle esigenze del cliente-brand in termini
di semplicità, performance, bellezza,
sostenibilità, con una grande capacità
di ascolto per interpretare in modo
ottimale i suoi valori.
Crediamo nei processi e nella
tracciabilità come strumenti idonei a
migliorare capacità e conoscenza
comuni, per questo dal 2003 il nostro
operato è anche certificato UNI EN ISO
9001:2008

5. Supportiamo con la nostra expertise
clienti-brand, emergenti e leader, che operano
in settori merceologici diversificati ma tra loro contaminabili
Mercati
Amiamo nel progettare quindi una
esperienza estesa e contaminata che
riteniamo sempre più valore forte, utile e
vincente.
La nostra specialità i momenti di contatto:
ideare, progettare e costruire luoghi ed
oggetti, in termini funzionali emozionali e di
comunicazione, deputati a rendere unico e
distintivo l'incontro e quindi la memoria tra
il vostro brand ed i vostri stakeholders.
Basic materials, manufacturing &
industrials, energy, construction, real
estate, accomodation & food, trasportation
& storage, information & communication,
financials & insurance, arts &
entertainment, professional services,
public, social & no profit.
Settori
Questi dunque i mercati a noi caratterialmente
piú vicini:
• industrials and WORKPLACE
• commercials and RETAIL
• hospitality and events
• residential and INTERIORS
• EXHIBITand entertainment
• PRODUCTSand consumer goods
• BRAND DESIGN and infotainement
• sustainability and SMART TECHNOLOGIES

6. Amiamo progettare o meglio "to design”,
ma anche vedere realizzati,
nuovi mondi tangibili ed intangibili per i vostri spazi ed oggetti
Servizi siamo convinti che progettare, un palazzo
uffici, il packaging di un prodotto, un nuovo
logo, un evento, un organigramma
aziendale, siano parte integrale di una
complessità da gestire nell' insieme con
forte curiosità, passione, metodo.
Il nostro approccio quindi è sempre
globale: nel risolvere un problema non ci
concentriamo mai unicamente sulla
progettazione estetica e tecnica, ma
teniamo in grande considerazione il
posizionamento del cliente/brand, le mosse
dei competitors, i trend del mercato, le
evoluzioni e gli scenari futuri, gli obiettivi di
comunicazione, non dimenticando mai la
sostenibilità economica richiesta ed attesa.
I nostri skills e servizi fondamentali
sono:
• CONSULTING: brand equity,
assistenza online e offline
• STRATEGIC RESEARCH: ascolto,
benchmark, tendenze, analisi, scenari
• VISION & CONCEPT: brainstorming,
storytelling, creatività, linee guida
• DESIGN: progettazione preliminare e
definitiva
• ENGINEERING: progettazione
esecutiva e costruttiva
• MANAGEMENT: coordinamento e
supervisione attori e forniture
• PRODUCTION: gestione contract di
servizi e forniture in obiettivo

7. Con le metodologie del “design thinking”
ci dedichiamo in particolare ai momenti di contatto
unici e distintivi tra il vostro Brand e i suoi Stackholders
DESIGN
THINKING
indoor & outdoor
BRAND
EXPERIENCE
spazi di lavoro
spazi di produzione
HUMAN NEEDS TECHNOLOGIES BUSINESS MODEL
prodotti e servizi
spazi di vendita
spazi di accoglienza spazi di rappresentanza
spazi di comunicazione
architettura e design sono veri “MEDIA” attraverso i quali meglio interpretare e comunicare i Vostri valori

8. alcuni dei nostri principali clienti

9. retail ...

10. Alfa Romeo _ 2003 > 2009 _ world wide _ dealers network Identity

11. Lancia _ 2008 _ Berlin _ Fahion cafè

12. Fiat _ 2010 _ Belgrado_ image point

13. Fiat _ 2008 _ Paris_ Champs Elysées Motor Village

14. Fiat Group Automobiles _ 2012-2014 _ world wide _ dealer identity multibrand

15. TIM _ 2007 _ Milano _ flagship store

16. Tim_ 2010 > 2014 _ Italia _ sales network

17. Lavazza _ 2010 _ New York _ Eataly cafè

18. N&W _ 2009 _ Valbrembo _ Necta corporate showroom

19. Chopard _ 2008 _ world wide _ retail concept

20. exhibit ...

21. FG Iveco _ 2010 _ Hannover _ iaa brand exhibition

22. Ferrari _ 2011 _ Amsterdam _ autorai brand exhibition

23. Ferrari _ 2011 _ Italia _ ff media test drive

24. Alfa Romeo _ 2000 _ Bologna _ brand exhibition

25. Lancia _ 2004 _ Geneve - Paris _ brand exhibition

26. Fiat _ 2007 _ Frankfurt _ iaa brand exhibition

27. Ariston _ 2007 > 2012 _ world wide _corporate exhibition guidelines & design

28. Niumidia _ 2007 _ Milano _ brand exhibition

29. Regione Piemonte _ 2006 _ Torino _ “Lingua madre” brand exhibition

30. offices ...

31. Lavazza _ 2010 _ Settimo Torinese _ Innovation Center

32. Lavazza _ 2010 _ Paris _ nuovi uffici & hq

33. Lavazza _ 2005 > 2007 _ Torino _ nuovi uffici

34. Lavazza _ 2010 _ Settimo Torinese _ Innovation Center

35. Arval _ 2011 _ Milano _ nuovi uffici & hq

36. Abarth _ 2008 _ Torino _ corporate hq & conference hall

37. Ariston _ 2012 _ Milano_ nuovi uffici & hq

38. Regione Piemonte_ 2014 _ Torino _ new corporate workplace concept

39. brand design ...

40. Lavazza _ 2010 _ world wide _ corporate Architecture guidelines

41. Gruppo Dimensione _ 2011 _ world wide _ corporate Identity

42. Ferrari _ 2011 _ world wide _ Local Motorshow guidelines

43. Fiat Group Automobiles _ 2010 > 2013 _ world wide _ corporate Identity book

44. Ariston _ 2011 _ world wide _ Visual Identity Manual

45. Campari _ 2007 _ world wide _ concept design POS materials

46. Nokia _ 2007 _ world wide _ pos display units

47. RIM _ 2009 _ Italia _ display retail concept

48. Panerai _ 2006 _ world wide _ window display

49. Lavazza _ 2010 _ world wide _ personalizzazione esterni e segnaletica

50. smart technologies ...

51. Fondazione Palazzo Bricherasio _ 2009 _ Torino _ ipad bookshop bar & store

52. Fater _ 2010 _ Pescara _ Business Innovation & Media Center

53. Telecom _ 2012 _ Torino _ Tilab innovation lab

54. Telecom _ 2013 _ Torino _ Tilab new innovation labs

55. Ariston Thermo _ 2012 _ Milano _ mce brand communication

56. Tim _ 2004 _ Linate _ smart communication

57. Città di Torino_ 2008 _ Torino _ concept “Nuovo Decumano”

58. Miur_ 2012 > 2015 _ Europa _ sm2art proximity digital island

59. design thinking _ il processo …

60. design thinking _ il processo posizionamento

61. design thinking _ il processo progettare per innovare

62. design thinking _ il processo
empathize
_ entrare in empatia
_esplorare
_coinvolgere ed intervistare
_comprendere i bisogni
_priorizzare
_ricercare contaminazioni
define
_ analizzare i dati
_definire i problemi
_strutturare le informazioni
_pianificare le azioni ideate
_ ideare senza preconcetti
_no vincoli economici
_no vincoli di fattibilità
_condividere in team le idee
_selezionare le piu idonee
prototype
_ toccare con mano
_simulare con sketch
_simulare con mockup
_pre testare con stackholders
test
metodo
_ mettere alla prova
_far emergere le criticità
_generare feedback costruttivi
_ripartire o finalizzare

63. design thinking _ il processo metodo

64. design thinking _ il processo risultati possibili
a
b
c
d
e
a
c
d
b
e
open-space evoluti
più support area e meno work area
oggi e…
domani
focus desk
single
conference
quick
meeting
sharing room
open lounge
dopo …
domani
selfdriving workplaces ?

65. contract _ il contesto …

66. contract _ il contesto
dal convegno “contract per sapere” _ venezia _ 14 maggio 2011
appunti
“Fare Contract non vuol dire vendere mille sedie presenti a catalogo ad un unico cliente, ma gestire grandi
commesse chiavi in mano, significa abbandonare il ruolo di produttore per diventare un’azienda di servizi
complessi, in un mercato dove l’affidabilità e la correttezza sono elementi fondamentali nel processo decisionale del
committente” (Gabriella Lojacono).
“La configurazione delle opere da realizzare viene affidata a gruppi di progettazione specializzati, separando gli
aspetti di pianificazione territoriale da quelli di ingegneria dei sistemi, di architettura dei manufatti edilizi, di arredo
degli interni, di design delle componenti, di comunicazione visiva. Ne consegue la necessità di attivare sistemi di
coordinamento del progetto che conferiscano valore e identità, qualità profonda all’opera da realizzare” (Marco
Piva).
La sfida del Contract è andare oltre e organizzare una piattaforma di attori e servizi integrati, per portare a
compimento complessi progetti residenziali, di ospitalità, di ristorazione, direzionali e operativi.

67. contract _ il contesto metodi base
GOAL

68. contract _ il contesto time to market

69. contract _ il contesto metodologie estese

70. contract _ il contesto metodologie estese

71. design thinking vs contract _ opportunità …

72. design thinking vs contract _ opportunità esempio : il contratto
applicando anche a questo strumento, di estremo rilievo in un incarico/appalto, una progettualità/processo
human centered, trasparente e con contenuti e look idonei ai vari utenti, si potrà ottenere innovando :
_maggiore chiarezza
_maggiore efficacia
_maggiore consapevolezza
_maggiore velocità nelle decisioni
_migliori risultati ad alto valore aggiunto
source : IACCM Thought Leadership Webinar, International Association for Contract and Commercial Management © 2014 Helena Haapio

73. design thinking vs contract _ opportunità esempio : il contratto
source : IACCM Thought Leadership Webinar, International Association for Contract and Commercial Management © 2014 Helena Haapio

74. design thinking vs contract _ opportunità esempio : i designer
per noi architetti
con gli studi ed attenzioni che
abbiamo percorso e per governare meglio
un processo progettuale-realizzativo
innovativo e realmente gratificante
quale è il modello contract
più opportuno ?
CONTRACTOR - led
o DESIGNER - led ?
scelta la strada
prepariamoci e adoperiamoci
per esserne all’altezza o rassegnamoci
ad essere service poco influente
per lungo tempo

75. design thinking vs contract _ opportunità questioni
considerando che oggi “non innovare” nei processi e nei risultati in un mercato sempre piu globale, esigente
e competitivo non è piu possibile e che solo utilizzando i principi di base di un buon approccio design
thinking (cioè ricercando in team il miglior compromesso tra desiderata degli stakeholders + l’uso delle tecnologie
piu evolute + il modello di business atteso e desiderato) uniti a ottime capacità di management e contract
marcheremo la nostra unicità e differenza professionale, queste alcune sane domande :
_ è possibile far convivere la buona pratica del design thinking con gli obiettivi del contract ?
_ come evitare i naturali conflitti tra designer e contractor in un appalto di tipo tradizionale ?
_ come far convivere i principi di human/user centered design negli interessi di un appalto ?
_ vi sono gli attori giusti oggi per questa evoluzione culturale/commerciale ?
_ hanno i clienti la cultura giusta per far evolvere lo stato attuale ?
_ i contractor sanno essere buoni designer ?
_ i designer sanno essere buoni contractor ?
_ siamo coscienti che la forza è sempre più nella squadra ?
_ o dobbiamo rassegnarci e subire la condizione attuale ?

76. design thinking vs contract _ opportunità questioni
se non vogliamo come architetti fare “services” tutta la vita dobbiamo allora ambire tutti a superare concetti di
base quali funzionalità ed usabilità del servizio per accedere e puntare sempre ad una qualità unica e
superiore che definiamo “esperienza” per i vari stakeholders di processo.
come in tutti i processi di change management non ci sono ricette o punti di arrivo staticamente individuabili
ma solo un percorso progressivo di conquiste verso un modo di vivere e lavorare più adeguati ed innovativi
quindi relativamente alle questioni poste nella precedente slide vogliamo solo che queste suggestioni
restino nella memoria degli attori qui presenti affinchè tutti si possano adoperare per :
_ una maggiore e migliore cultura del cliente finale
_ una maggiore e migliore cultura e capacità (umana, tecnologica, di business) per essere led da parte dei designer
_ una maggiore e migliore cultura e capacità (umana, tecnologica, di business) di essere designer da parte dei
contractors
_ una maggiore capacità di fare ed essere squadra reale tra designer, contractor e cliente finale
accedendo progressivamente sempre piu con questa svolta culturale a progettazioni ed appalti di maggiore
rilievo e volume sarà questa l’unica modalità per instaurare quel circolo virtuoso che unico potrà metterci in
competizione sul mercato dei grandi studi e contractors internazionali

77. 1 + 1 = 3 ... grazie !!
gtp srl _ michele aruanno
39 via giovanni giolitti, torino
+39 011 812 44 44
www.gtp.it