Dokumen tersebut membahas tentang pengertian perilaku konsumen, tipe-tipe perilaku pembelian, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pelanggan dan keputusan membeli, serta pertimbangan-pertimbangan saat berbelanja untuk berbagai produk seperti gadget, fashion, sepatu, dan tas.

1. Pengertian Perilaku Konsumen
Menuru David L. Loudon & Albert J. Della
Bitta(1984:6) Perilaku konsumen adalah sebagai
proses pengambilan keputusan dan aktivitas
individu secara fisik yang dilibatkan dalam
proses mengevaluasi, memperoleh,
menggunakan atau dapat mempergunakan
barang-barang dan jasa

2. Tipe – Tipe Perilaku Pembelian
• Budget Allocation (Pengalokasian budget)
• Product Purchase or Not (Membeli produk
atau tidak)
• Store Patronage (Pemilihan tempat untuk
mendapatkan produk)
• Brand and Style Decision (Keputusan atas
merek dan gaya)

3. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi
Perilaku Pelanggan
Individual Determinantor Environmental Influences
of Consumer Behavior on Consumer Behavior
 Demografis,psikografis,  Budaya, etnisitas, dan
dan kepribadian. kelas sosial.
 Motivasi konsumen.  Keluarga dan pengaruh
 Intensi, sikap, rumah tangga
kepercayaan, dan  Kelompok dan
perasaan konsumen. pengaruh personal

4. Faktor-faktor yang mempengaruhi
keputusan membeli
• Kebudayaan
• Kelas Sosial
• Kelompok Referensi Kecil
• Keluarga
• Pengalaman
• Konsep Diri

5. Beberapa pertimbangan saat Berbelanja :
1. Gadget
2. Fashion
3. Sepatu
4. Tas

6. 1.Pertimbangan saat Berbelanja
Gadget
• Harga • Tipe
• Fitur • Model
• Kualitas • Merk

7. 2.Pertimbangan Belanja Pada Fashion
• Model • Corak
• Bahan • Merk
• Kualitas • Ukuran
• Harga • Keinginan

8. 3.Pertimbangan Belanja Pada Sepatu
• Model • Bentuk
• Kualitas • Corak
• Harga • Merk
• Ukuran • Bahan

9. 4.Pertimbangan Belanja Pada Tas
• Model
• Kualitas
• Harga
• Corak
• Merk
• Dll.

10. Sumber
• http://wsmulyana.wordpress.com/2009/01/09/perilaku-
konsumen/
• http://www.scribd.com/TEORI-PERILAKU-KONSUMEN
• http://paperusadvance.blogspot.com/