1. 천안 엘리
2012년 09월 13일(방문일)
Today 한마디
2%의 노력이 필요할 때!!

3. 프론트&기타1
•외벽에 걸어둔 현수막이나 인쇄물이 많이 훼손되었습니다.
지저분해보이는 느낌이 드니 교체하거나 혹은 떼주시는 것이 좋을 듯 합니다.
• 입구가 오토바이에 의해서 막혀 있어서 좋아 보이지 않았습니다.
들어가기 불편하게 주차되어 있었습니다 .

4. 프론트&기타2
•엘리의 고급스러운 느낌과는 어울리지 않는 발판인 듯 합니다.
• 간판 부분에 타일이 많이 떨어져 나갔네요.

5. 프론트&기타3
• 조식 안내문에 조기 마감될 수 있다는 문구가 좋아보이지 않았어요.
조건을 충족하는 고객이라면 누구나 이용할 수 있어야 하는데 조기 마감으로 인해서 혜택을
받지 못한다면 많이 아쉬울 것 같습니다.
Ex> 조식 이용을 원하시는 고객이 많으셔서 당일 조식이 부족해지는 경우에는
지배인이 제공하는 특별한 메뉴로 대체될 수 있습니다. 이런 문구로 변경해보심은 어떨까요?^^

6. 프론트&기타4
•창문을 열면 실외기에 담배꽁초나 쓰레기가 보이는 객실이 종종 있어요.
밖이긴 하지만 그래도 눈에 잘 들어오는 부분이니 청소 때 신경써주시면 좋을 듯 합니다.

7. CHAPTER 2
객실

8. 객실1
• 2층 비즈니스 객실 트윈베드 이불 위에 커튼이 덮여 있네요.. 먼지도 많을 것 같고
한눈에 보기에도 정돈되어 보이지 않았습니다.

9. 객실2
• 지난 방문 때 파손된 빗이 많았는데 전체적으로 교체가 되어서 좋았습니다.
하지만 머리카락이 그대로 남아 있는 객실이 많았답니다.

10. CHAPTER 3
욕실

11. 욕실1
• 욕실 내 수건걸이가 있는 객실은 걸어두는 것으로 활용해주시면 어떨까요?
수건을 가지고 들어가는 것은 의외로 깜빡할 때가 많으니 수건걸이에 걸려 있으면 한결 편하게
사용할 수 있을 듯 해요.
• 욕조에서도 샤워를 할 수 있지만 샤워부스에서 샤워하게 되는 경우도 많아요.
욕실 비품을 반반 나눠서 비치해주시면 더 편하게 사용할 수 있을 듯 해요.

12. 욕실2
• 욕실 슬리퍼는 전체 교체 되었습니다. ^^
• 사용된 성냥이 남아 있는 객실이 있었습니다.

13. 욕실3
• 롤티슈는 양이 부족함이 없도록 비치 해주시면 좋겠습니다.
사용하기 충분한 양이 아닙니다 ㅠㅠ
• 비데 고정 안된 곳이 있었어요.

14. CHAPTER 4
방문후기

15. GOOD
• 굽이 낮아서 쉽게 젖었던 욕실 슬리퍼가 전체적으로 교체 되었습니다.
• 지난 방문 때는 빗이 객실 별로 하나씩 있거나 파손된 것이 많았는데 전체적으로 교체되어서 좋았어요.
BAD
• 현수막이 많이 훼손되었더라구요.
• 조식안내문 문구 수정 약간 해주시면 어떨지요?
• 배달용 오토바이가 입구에 주차가 되어 있어서 들어가기가 불편했습니다.
• 트윈베드룸의 커튼이 침대를 덮고 있는 느낌이라 정돈되어 보이지 않았습니다.
• 샤워부스 내에 욕실 비품이 없어서 샤워 시 불편함이 생깁니다.
• 욕실 내에 수건걸이가 있는 곳은 활용해주시면 어떨까요?
안에 수건을 가지고 가는 것을 깜빡하는 경우도 많으니까요.
• 롤티슈는 양이 부족한 곳이 있었어요. 이용 시 곤란한 상황이 생기지 않도록 해주세요.