1. Vendrig-IJsselstein B.V.
Produktieweg 5
3401 MG IJsselstein
Tel.: 030 - 2123000
Fax.: 030 - 6881927
E-mail: info@vendrig.nl
Internet: www.vendrig.nl
Certex en RABC certificering Vendrig-IJsselstein B.V. beschikt over een kwaliteitsmanagementsysteem voor het
realiseren van kwaliteitsmanagement conform de normen van Certex en RABC, waarmee tevens voldaan wordt aan
de eisen van NEN-EN-ISO 9001:2008 en NEN-EN14065 (RABC).

2. Vendrig Algemeen
Missie
Vendrig staat voor duurzaam ondernemen op een maatschappelijk verantwoorde
manier met langdurige relaties en ontplooiing van onze medewerkers. We zijn Vendrig Historie
gedreven om herkend te worden als de meest klantgerichte textieldienstverlener
in Nederland. Vendrig toen, Vendrig nu
Aan de basis stond de heer G. Vendrig die in de jaren
Vendrig 9
89
g ’60 besloot om de poetsdoeken van zijn toenmalige
0 19 1 99 . ..
en erin
uw rtific
6 - 0-
’s o e
Ons dienstenpakket gaat verder dan alleen reinigen. We adviseren over de aanschaf van
19 de
97
3 rig
79 00 hv c ar werkgever thuis te wassen. In de jaren die volgden,
99 20
an rale nd ing dri
g i n isc BC ikba
19
e t
bedrijfskleding, het wasprocédé, de materiaalkeuze en de ARBO-normen. Met dit pakket ng
v
nt .
hti ence tein
1 n V led
va ijfsk Ven rg
u 1 ma
Tel g ma RA sch
uto X en e be che is deze activiteit uitgebreid door de familie Vendrig
ric ng edr ng ilb ng ren din - A TE
k
Op sdoe IJsse rig
ls hti hti te T r Elti
ic n re kle ati tis
ric che
b
pr a lie eg ijfs ER plic oma
behoren wij tot ’s lands grootste in onze branche. Het resultaat van jarenlange ervaring. e t e nd Op is . - O ocle ate e Int stein bedr - C bap aut en gemaakt tot wat het nu is: één van de grootste
Po rig t . Ve em V r e -
sel e o we
n e e
nd G Ch erij B Eu nam rcod IJs nam lmel vou - W ledig
Ve dhr. s ve
r ba a r h l bedrijfskleding dienstverleners van Nederland.
or wa
s ve e A isc o
- V erin
g
do - O ruik Telm ) - O the t mat rt
e b e ing l o so
Wij gaan echter verder voor u. Ook service en klantvriendelijkheid staan bij ons hoog in m
- G rna kled Pa -aut
i
ve tie em
- O mo -S
het vaandel. Hoe wij dit invullen? Met korte, directe communicatielijnen. Zo weet u direct (pr
o
waar u aan toe bent. Dát is het voordeel van een professioneel dienstverlener.

3. Vendrig Gemak
Gemak
Gemak dient de mens. Een cliché, maar niets dan de
waarheid. U wilt een goed gevoel bij een dienstverlener.
En vooral: het moet u niet veel tijd kosten. Onze diensten
zijn daarom compleet. En altijd geldt: afspraak is afspraak.
Dáár kunt u op rekenen.
Gemak betekent ook overzicht hebben. Daarom hebt u altijd
te maken met dezelfde chauffeur, dezelfde medewerker van
onze klantenservice en uw eigen relatiebeheerder. En minstens
zo belangrijk: zij doen wat ze zeggen. Dat maakt het wel zo Wij de inspanning,
gemakkelijk voor u.
u de ontspanning

4. Vendrig Vertrouwen
Vertrouwen
Geen kleine lettertjes, maar zaken doen met open
vizier. We hanteren transparante prijzen, maken heldere
afspraken en hechten er veel waarde aan u recht in
de ogen te kunnen kijken. Eerlijk en betrouwbaar.
Gewoon, zoals het hoort.
Een heldere werkwijze:
de basis van een duurzame relatie

5. Vendrig Flexibiliteit
Flexibiliteit
U bent uniek. Net als uw specifieke vraag. Daarom bieden
wij geen kant-en-klaar programma, maar bepaalt ú wat we
voor u betekenen. Naast de unieke keuze tussen natwassen
en chemische reiniging zijn de mogelijkheden divers:
• huren of kopen van kleding;
• keuze uit diverse collecties kleding;
• keuze uit de diverse hygiëneproducten.
U mag nogal wat verwachten van ons. Ons belang is om u
alles op het gebied van bedrijfskleding uit handen te nemen.
En wij zijn pas tevreden, als uw wens vervuld is. Dát is de
basis voor een langdurige relatie. De keus
is aan u

6. Vendrig Reflectiekleding
Vendrig Houdt het zichtbaar
“Werknemers die omwille van hun beperkte zichtbaarheid risico’s Nieuwe signaalkleding voldoet vanzelfsprekend aan de EN 471
:
330 cd
/lx.m2
conform wwaarde = .m2
Waard
e
Nie u = 10 0 cd/lx
gebruik
lopen bij het uitvoeren van hun werk, moeten een kledingstuk wettelijke eisen, maar door vervuiling en slijtage loopt het Waard
e na
e: RD
n waard GEKEU
dragen dat voorzien is van fluorescerend materiaal zoals reflecterend vermogen, zonder dat dat direct merkbaar is, Gemete
/lx.m2
GOED
in cd 543,1
=
omschreven in EN 471.” terug. Dat kan gevaarlijke situaties opleveren. 543,1 =
468,9
157,5
468,9 = 328,8
157,5 = 279,2
328,8 =
279,2
Wij bieden u een ruime keuze aan kleding die aan deze eisen en Onze IN(‘T)ZICHT service voorkomt dit. Binnen het IN(‘T)ZICHT
EURD
AFGEK
eventueel aan de eisen van RWS voldoet. U kunt kiezen voor geel concept zorgen wij er voor dat de kleding, bij inlevering, niet in cd/l
x.m 2
23,7
= 21,1
23,7
of oranje, een broek met hesje, overall of tuinbroek. alleen professioneel gereinigd en gerepareerd wordt, maar 21,1
= 73,2
= 45,6
73,2 = 53,4
Aan u de keuze. ook periodiek op reflecterend vermogen wordt gecontroleerd 45,6 =
53,4
waardoor tijdig ingegrepen kan worden.

7. Vendrig Totaalpakket Hygiëne producten
De norm voor hygiëne en gezondheid ligt hoog.
Daarom leveren wij veel producten om de hygiëne in uw
bedrijf te waarborgen, vanzelfsprekend met de bijbehorende service:
• schoonloopmatten;
• handdoekautomaten;
• hand- en theedoeken;
• Snelwisser®;
• complete lijn voor sanitaire hygiëne.
Poetsdoeken voor hergebruik
Milieubewustzijn is één. Er naar handelen is veel belangrijker. Wij zijn hierin al
sinds de oprichting onze tijd ver vooruit. Van oorsprong reinigen we poetsdoeken
met het oog op een milieuvriendelijke oplossing. Hiervan hebben we nooit
afstand genomen. Sterker nog, vandaag de dag hebben we een uitgebreid poets-
doekenplan. Naast de reiniging van doeken vindt er controle plaats; afgekeurde
en/of versleten doeken worden automatisch vervangen door nieuwe. Zo komt u
nooit doeken te kort. Duurzaam en milieuvriendelijk. In woorden en daden.
• garagedoeken; Meer dan alleen
• drukkersdoeken;
• hightechdoeken. maar bedrijfskleding

8. Goed linnengoed
Net zoals ons totaalserviceconcept voor bedrijfskleding, maakt onze
totaalservice voor uw linnengoed het ook zo gemakkelijk om altijd over
voldoende en helder schoon linnengoed te beschikken. U hebt er geen
omkijken naar. Onze in linnengoed gespecialiseerde wasserij in Ridderkerk
(voorheen Wasserij en Stomerij van Wingerden B.V.) neemt u die zorg
graag uit handen.
Om uw tafels keurig aan te kleden of uw gasten te verwennen met fris
bed- en badlinnen heeft u bij Vendrig de keuze uit diverse mogelijkheden.
Vanzelfsprekend zorgen wij er ook voor dat uw medewerkers er altijd
Vendrig, En voor de kleding verzorgd uitzien. Of ze nu uw gasten aan tafel bedienen, in de keuken
werkzaam zijn of de gastenkamers op orde houden, wij vinden het een
goed voor uw linnen van uw medewerkers uitdaging om er voor te zorgen dat ze er altijd tip-top uitzien.

9. Vendrig Chemische reiniging
Chemische reiniging
Wanneer kiest u voor nat en wanneer voor chemisch wassen?
Bedrijven uit de industriële sector adviseren wij vaak het
chemische wasproces. Dit verwijdert anorganische vervuiling
als oliën en vetten zeer doeltreffend. Minstens zo belangrijk:
er treedt nauwelijks krimp en slijtage van de kleding op en de
Vendrig Natwassen
kleuren blijven behouden.
Wassen volgens vertrouwde wijze
De naam doet misschien anders vermoeden, maar chemische Natwassen: bekend in ieder huishouden en de basis van elke
reiniging is zeer milieuvriendelijk. Er wordt gereinigd met wasserij. Natwassen is het standaard wasproces met water en
perchloorethyleen (PER). Dit middel wordt na gebruik zeep. Het voordeel van deze methode is dat het organische
gedestilleerd en hergebruikt. Het residu wordt hergebruikt vervuiling zeer goed verwijderd. Daarom wassen wij de kleding
voor het opwekken van energie. Schoon voor het milieu én van bedrijven uit bijvoorbeeld de voedingsmiddelenindustrie,
effectief voor uw kleding dus. zoals zuivelbedrijven, slachterijen en bakkerijen, enkel en
alleen nat.
Duurzaam en Wij hanteren de meest milieuvriendelijke werkwijzen met Wassen volgens
speciaal ontwikkelde reinigingsmiddelen. Effectief wassen
milieuvriendelijk op verantwoorde wijze. vertrouwde wijze

10. ou
Hoe tevreden zijn onze relaties
ne
V
wa
n
fde an
ling en uitsc Tr a n s p o r t
Vendrig Logistiek
S o r te r i n g I n s c an n e n
Zo worden de verschillende disciplines van Vendrig beoordeeld.
U zou Vendrig aanbevelen bij relaties 7,4
U ziet Vendrig als een professionele dienstverlener 7,7
Ch es
Reparatie emi
sch wasp roc U bent tevreden over de levertijden 7,2
U bent tevreden over de afhandeling van vragen/klachten 7,2
U bent tevreden met het assortiment van Vendrig 7,8
U wordt voldoende voorzien van informatie die u wenst 7,3
klant
en s e r vice Klachten worden goed en snel afgehandeld 7,0
Er wordt adequaat ingespeeld op uw wensen 7,2
De contacten zijn ook van voldoende kwaliteit 7,3
U heeft voldoende contact met uw relatiebeheerder 7,8 Als professionele bedrijfskledingdienstverlener
De inhoud van de offertes is voor u duidelijk 7,7 zijn wij er zeer alert op om onze dienstverlening
Offertes krijgt u op tijd 7,8 op een zo hoog mogelijk niveau te houden
Het contact met onze administratie is goed 7,8 en daarin zonodig verbeteringen aan te
De facturen zijn duidelijk 7,9
Kw brengen. Daarom vragen wij onze relaties
alitei le Nat
tscontro wasproces Het contact met onze chauffeur is goed 8,4
met enige regelmaat mee te doen aan ons
Onze chauffeur levert op de juiste plaats af 8,3
Onze chauffeur is altijd op tijd bij u 8,5
klanttevredenheidsonderzoek. De uitkomsten
De kleding komt netjes gevouwen retour 8,3 van het meest recente onderzoek ziet u hier
De kleding wordt voldoende gerepareerd 7,3 weergegeven. Als een gemiddelde waardering
De was komt schoon retour 8,0 werd ons op een schaal van 1 tot 10 een ruime
Alle kleding komt retour 7,5
7,5 toegekend.
Op 5 6 7 8 9 10
Fi n i s h e r hangstation

11. PURAC maakt overstap naar Vendrig!
PURAC is, na de ontdekking van melkzuur in 1780, in 1935
met de industriële productie van melkzuur begonnen en is sindsdien
Ook uw mening telt
uitgegroeid tot de grootste producent hiervan. Sinds 1982 is PURAC een
divisie van CSM.
PURAC beschikt wereldwijd over diverse productiefaciliteiten, waaronder de Er is altijd voldoende schone kleding beschikbaar. A everen en ophalen loopt zoals afgesproken. De administratieve afhandeling verloopt naar wens.
Bijna altijd 11% Soms niet 6% Altijd 83% Ja 4% Gaat wel 3% Perfect 93% Ja 7% Redelijk 6% Zeer goed 87%
Nederlandse vestiging in Gorinchem die 400 tot 450 medewerkers telt. Met Unipro
in Merksem, België en Carels in Goes (beiden divisies van CSM) wordt op vele terreinen
samengewerkt, ook op het terrein van het aanbesteden van de totale verzorging van
bedrijfskleding voor Productie- en Laboratoriummedewerkers en Technische Diensten.
Vendrig en u ...
Afhankelijk van de afdeling dragen medewerkers overalls, broeken, sweaters, T-shirts
of jasjes. De kleding wordt eens per dag verschoond en de schone kleding moet (bij Vragen en/of opmerkingen worden adequaat afgehandeld. Vendrig is een professionele bedrijfskleding dienstverlener.
PURAC) op zeven verschillende locaties op dragernaam in het juiste kastvak worden
Meestal wel 18% Kan beter 11% Ja 71% Best wel 14% Kan beter 9% Ja 77%
Vendrig en u ...
afgeleverd. Na uitvoerige tendering heeft Purac besloten om Vendrig het vertrouwen te Tot zover Vendrig. Kort en bondig. Maar genoeg over ons,
geven de totale verzorging van alle bedrijfskleding uit te laten voeren. het gaat immers om uw wensen. Tijd dus om samen te
bekijken wat we voor u kunnen betekenen. U als klant, wij als
“Naast de goede sfeer waarin de onderhandelingen zijn verlopen, leerde
textieldienstverlener. Voor ons betekent dat dus meer doen
bezoeken aan het bedrijf al gauw dat Vendrig ons precies datgene kon
Wat zeggen onze klanten? dan alleen reinigen. Voor u houdt dit in dat onze medewerkers
bieden wat wij zochten. In het bijzonder het geavanceerde sorteersysteem,
- Al meer dan 15 jaar naar volle tevredenheid klant bij Vendrig en dat moet gewoon zo doorgaan. klaar staan met de gewenste oplossing. U zegt het maar ...
waarbij via een barcode de kleding automatisch op locatie, drager en
- Het is goed om een chauffeur te zien die niet alleen maar bezig is om op tijd thuis te komen.
kastnummer in de vrachtauto terecht komt, heeft ons voor een belangrijk deel over de
- Het halen/brengen is altijd prima op tijd.
streep getrokken. Want met een dergelijk systeem worden fouten tot een minimum
- Hebben handdoekautomaat met blauwe rollen; zijn hier tevreden over.
... met uw
beperkt. Inmiddels heeft de praktijk dit ook bevestigd.
En … gaat er toch onverhoopt iets mis, dan merk je gelijk de grote betrokkenheid van - Zou wel een 10 willen geven.
- Door op tijd de kleding te vervangen lopen we er netjes bij.
wens centraal
de medewerkers van het familiebedrijf Vendrig, waarbij service echt heel hoog in het
vaandel staat.” Aldus Corinna Bonkestoter-de Bruijn, Hoofd Facilitaire Dienst. - De schoonloopmatten zijn werkelijk een uitkomst. Scheelt veel inloopvuil!