7. 한국애드 박은경님과
카카오스토리에서 친구맺기
2014년 10월 31일에 박은경님
이 카카오스토리에서 친구
를 신청함
10월 27일이 3번째 만남이었
는데, 기존 2번까지의 만남
도 모두 공적인 만남
1번째-영남대 최고위정책과정.
명함을 주고받았음
2번째-대구경북소셜미디어포
럼. 조대곤 교수의 빅데이터
와 헬스케어 특강.
3번째-빅데이터와 미래예측 특
강
8. 박은경 주도의 Co-Outlink
구조에서 좁은 세상으로
• 박은경님의 카스에 접
속하니, 3번째 만남인
특강 사진
• 사진 밑의 댓글에서
박은경님의 친구인 서
지희 님이 박한우를
알고 있음
• 3명이 모두 연결되는
좁은 세상 구조가 만
들어짐
13. Christakis, N. A., & Fowler, J. H. (2014). Friendship and natural selection. Proceedings of the National Academy of Sciences, 111(3), 10796–10801.
https://www.youtube.com/watch?v=6vwg0dJY1NM
Friendship and natural selection
37. Typical FB user writes 60-70% of comments to ≈ 15 people.
[Backstrom-Bakshy-Kleinberg-Lento-Rosenn 2011]
http://www.cs.cornell.edu/home/kleinber/icwsm11-
38. 네트워크 소통 전략이란?
Who you knows is who you are!
1. 상대방이 고립화된 “원자적”(atomized) 존재라는 생각
을 버려라!
2. 상대방의 사고 및 행위를 “인구학적”(demographic)
속성으로 판단하지 마라!
39. 네트워크 소통 전략이란?
인간의 “개별적 속성”이 아닌 다른 사람들과
맺은 “사회적 관계”의 “형태”, “구조”, “내용”
등에 기초하여 갈등해결과 동시에
소통 효과를 높이는 기법
48. 15 20 25 30 35 40 45 50
-14.0
-10.0
-6.0
-2.0
2.0
6.0
10.0
14.0
많음 매니저의 구조 공백의 수 적음
이
른
승
진
늦
은
승
진
회귀식 승진 시기=9.67-.35(c)
r=-.40
t=-5.4
P<.001
구조적 공백과 승진
49. 갈등을 해결할 적임자는?
회장부회장
팀장
본부장
부사장
지점장
연결중심성: 직접적으로 맺은
관계가 많은 마당발
매개중심성: 브로커, 중개자,
통제자, 수문장
근접성: 조직 구성원과 가장
빠르게 의사소통하는 확산자,
방송국
교육팀장
매니저
지역단장
신입가족
76. 갈등의 증가?
상호간 절충이 불가능한 목표, 가치, 관행,
이해관계 등으로 인하여 서로 충돌한 상태
상호의존성의 증가
관계된 편의 수가 무한대
의사소통 채널의 24/7
77. 갈등의 특성
표면적으로 드러나지 않을 수 있음
집단통합의 순기능 VS 역기능 작용
물리적, 법적 방법으로만 해결되지 않음
78. 관리자 업무 시간의
갈등의 합의를 만드는데 사용
갈등 해결에 드는 시간
42%
출처: Carol Watson과 L. Richard Hoffman, “Managers as “negotiator: A Test of Power Versus Gender
as Predictors of Feelings, behavior, and Outcomes”,
The Leadership Quarterly, 7(1), 1996, pp. 63~85.
79. 커뮤니케이션 해결
의사소통을 통한 평화적 방법이 최선
커뮤니케이션을 이용한 해결의 장점
1. 법제도적 수단보다 비용 대비 효과가 큼
2. 갈등해결에 대한 쌍방간 만족도가 큼
3. 신뢰관계 확보로 추후 발생할 갈등이 감소
80. 개인주의적 문화: 독립성 강조
* 직접적, 명확한 소통:
1. 직업이나 개인적 취미 질문하기
2. 상대방과 다른 생각을 표현하기
3. 상황의존적 추론은 오히려 갈등심화
상황의존적 VS 상황독립적 소통
81. 미국 속담
삐걱거리는 바퀴는 기름칠을 얻는다.
(The squeaky wheel gets the grease.)
일본 속담
튀어나온 못은 망치질 당한다.
(The tallest nail gets hammered down.)
상황의존적 VS 상황독립적 소통
82. 정보전달형 vs 의미공유형
정보전달형: 개인주의적 문화에 적합
1. 갈등 유발 상황에 대한 low-context 진단:
(갈등 원인에 대한“문서적” 이해)
2. 메시지의 기계적 전달에 초점: 공문
3. 커뮤니케이션의 “효율성”을 중요시
4. 또 다른 갈등을 야기할 가능성이 존재함
83. 집단주의적 문화: 상호의존 강조
* 간접적, 우회적 소통:
1. 학교나 지인관계 질문하기
2. 심기를 건드리지 않기 위해서 침묵하기
3. 갈등잠재상황에서도 관계조화 추구
상황의존적 VS 상황독립적 소통
87. 네트워크의 역할 및 기능
We Need Different Lenses
Network Lens
Organizational Lens
http://www.networkweaver.com/wp-
content/uploads/2011/12/NetworksinaNetworkWorld.ppt
88. 네트워크의 역할 및 기능
The Organizational Lens
Valdis Krebs orgnet.com
http://www.networkweaver.com/wp-
content/uploads/2011/12/NetworksinaNetworkWorld.ppt
Hierarchy of the Traditional IT Department
89. 네트워크의 역할 및 기능
The Network Lens
http://www.networkweaver.com/wp-
content/uploads/2011/12/NetworksinaNetworkWorld.ppt
Valdis Krebs orgnet.com
How Work Actually Gets Done in the IT Department
96. Results – Co-commenter Network
AOIR15 in Daegu 96
Figure3. Commenter diagram of candidate ‘Go’(2014.5.22.~6.3)
97. Results – Co-commenter Network
AOIR15 in Daegu 97
Figure2. Commenter diagram of candidate ‘Moon’(2014.5.22.~6.3)
98. Results – Co-commenter Network
AOIR15 in Daegu 98
Figure1. Commenter diagram of candidate ‘Cho’(2014.5.22.~6.3)
99. ‘체인형’ 에서 ‘융합형’ 네트워킹으로
• 체인형 네트워킹에 기초한 플랫폼
거버넌스의 문제점
- 네트워크 내에서 권력관계가 만들어지게
되면서 군집창조성이 발휘되기 어렵고
네트워크 자체를 파괴할 수도 있음
선형(linear) 접근방식
외생 요인에 대한 지나친 의존
파급 효과에 대한 단순한 전제
디지털 이전 산업 사회에 적합
‘자발적’ 이 아닌 ‘강제된’ 협력
개별적, 국지적, 정태적 모델
100. LivingTogetehr is TH? No!
아시아 학연산 연구회
The Triple Felix Model by Alistair G.B. Simpson (Dalhousie University, Canada)
101. Double, Triple, Quadruple Helix,
…, and an N-tuple of Helices
http://www.leydesdorff.net/ntuple/index.htm
109. 트리플헬릭스와 메디치 효과를 일으켜야
“서로 다른 수많은 생각들이 한곳에 만나는 지점을
‘교차점’이라 하고, 또 이 지점에서 혁신적인
아이디어가 폭발적으로 증가하는 현상을
‘메디치 효과’라고 불렀다.”
110. 박한우 교수
영남대 언론정보학과
아시아트리플헬릭스
WCU 웹보메트릭스사업단
영남대 사이버감성연구소
hanpark@ynu.ac.kr
http://www.hanpark.net
Thank You for Your Attention!
자료수집과 슬라이드작성에 도움을 준
‘네트워크분석’을 수강한 학생들에게
고마움을 표시합니다