20160622 "Driving Social" (hashtag marketing) tagboard overview

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〜⽶国発！ハッシュタグ（＃）を活⽤したソーシャルサーチエンジン“Tagboard”の最新事例のご紹介〜
2016/6/22 @ AD懇談会（ADCON) http://goo.gl/hWGukz
⽥村元
株式会社パソナテキーラ, 代表取締役社⻑

Coca-Cola Campaign 2015 (UK)

出典：Tagboard
US最⼤級のスポーツイベント、Super Bowlに出稿されたブランド広告の
掲載数の推移：
#ハッシュタグか？ URL か？

ハッシュタグとは？
ハッシュタグとは⾔葉やスペースの無いフレーズの前にハッシュ記号[#]を
付ける形のラベルである。
ハッシュタグは同じようなタグ付きメッセージを収集することができ、
それが存在する全メッセージの電⼦的検索もできる。
利⽤が広がったことで「hashtag」は2014年6⽉にオックスフォード英語辞典に収載された。
＃ハッシュタグを使うメリットとは？ ~ Twitter Help より
•  同じ話題で盛り上がったり、イベントの参加者やテレビ番組の視聴者がどんなことを
思ってツイートしているかを⾒て、⼀緒に楽しむことができます
•  #ハッシュタグをツイートすることで、同じイベントの参加者やキーワードに興味ある
ユーザーが⾃分のツイートを⾒てくれるかもしれません
•  実際にイベントに参加できなくてもイベントの臨場感を楽しめます
＃ハッシュタグを使うメリットとは？ ~ 企業から⾒たメリット
•  「今」「⾃分で」「好きなように」#ハッシュタグを決めることが出来る。
•  拡散させ、⾒つけられやすくなる。
•  ⾃分が設定した#ハッシュタグと（すでに拡散⼒のある）他の#ハッシュタグ
を併せる事ができる。
•  マーケットの評判や意⾒、要望などをモニターできる

エンゲージに有益な5つのハッシュタグマーケティング
1.  ブランドハッシュタグ
ハッシュタグを⾃社ブランドを象徴的にあらわすものとして使⽤する。
⾃社からの発信ではなく、⼈々が⾃社についてどう考えているのかが分かる。
Example : #HaveABreak #JustDoIt など
2.  トレンドハッシュタグ
多くのユーザーが夫々のポストに特定のハッシュタグをつけ始めたら、、、
コンテンツをトレンドハッシュタグを通じて共有することで、通常のフォロワー以上の拡
散をはかることができる。(⾃社に関係ないとSpam判定も）
Example : #MTBAwardStar #EURO2016
3.  チャットハッシュタグ
Twitterなどで、ディスカッションの中にハッシュタグを⼊れて共通の業界やユーザー層に
固有の「同じ興味を持った」集団のやり取りが形成される。
チャットハッシュタグで会話しているのはそのトピックに感度の⾼いクラスターである。
4.  コンテンツハッシュタグ
トレンドやブランドハッシュタグではなく、通常の投稿中に使うハッシュタグ。
コンテンツに関連したハッシュタグを挿⼊することで、より検索されやすくなる。
5.  CTA(Call-to-Action) ハッシュタグ
オンライン上にいる⼈々に対して（⾃社の⽬的とする）特定のアクションを促すもの。
ユーザーが「⾃発的に」ソーシャルメディアを通じて⼤きな流れ（キャンペーン）の⼀部
に貢献するという感覚を持ったままCTAが期待できる。
Example : 700,000 インスタグラムPostを稼いだ #ShareACokeキャンペーン
出典：Keyholeブロク

Social Voice：ハッシュタグ無い場合・ある場合
•  ソーシャル上の会話に聞き⽿をたてて、、、
•  どれだけデータを取ればいいのか、、
•  ビッグデータ？でもそれはノイズ？
ソーシャルリスニング (Social Listening)
•  望ましいクラスターの特定
•  ⾃社でそれを演出あるいはドライブ
ハッシュタグを利⽤したマーケティング

Tagboardは複数のソーシャルメディアの
投稿を#hashtagsを軸とし、
リアルタイムでの情報共有を可能とします

単なるソーシャルリスニングは、、、
⼀般的なソーシャルリスニングでは、ソーシャルメディア上の会話を「収集・分析」してマー
ケティングキャンペーンに「活かす」ことで効果をあげようとしています。
各種ソーシャルメディア
インバウンド
収集・調査・分析マーケティングキャンペーン等に活⽤

＃tagboard では？
リアルタイムな情報を、すべてのタッチポイントに効果的に表⽰・配信することができます。
また、イベントのオーロラビジョン投影や、テレビ、インターネットの中継画⾯とも連携する
ことで、現場にいるファンやユーザーと盛り上がりを共有することができる仕組みです。
Curation Engine
ハッシュタグがついている単語を抽出
スクリーンモバイル
Web テレビ
管理者が表⽰内容を選択 → 配信
例：#pasona
デジタルタッチポイント例：ハッシュタグにより抽出された
投稿に対しキュレーション
（更新作業）を⾏う

#tagboardでは「⾃らプロモーションする#（ハッシュタグ）」によって、マーケットに
Buzzを起こし、そのBuzzを利⽤したキャンペーンを展開するという、能動的デマンドジェネ
レーションサイクルを展開します。
Curation Engine
スクリーンモバイル
Web テレビ
デジタルタッチポイント
#をプロモーションして
キャンペーンの起点とする
好ましいBuzzを更に再投⼊
する

デジタルタッチポイント
Web、スマートフォンのみならず、タブレット、TV、⼤型スクリーンへの配信・表⽰が可能。
→ メディア利⽤形態の多様化に柔軟に対応
Web
テレビ
モバイル
スクリーン
Webのみ等、⼀部の
タッチポイントのみ
では効果が半減

#tagboard の主要機能 [Web/Mobile]
#hashtag based
6 っの異なる
social platforms
リアルタイムupdate
画像の取り込み
カバーページの
カスタマイズ
cover image

Social Command : キュレーション & モデレーション
# ワンクリックのキュレーションで複数のメディア投稿を処理
(例: スタジアムスクリーン, ウェブ,モバイル, API等)
# モデレーション処理によりポスト（投稿）のブロック、キーワードによるブロック等
# 複数の管理者を設定する事により役割を割り当てることが可能
# モバイル／インターネット経由によるリモートアクセスを実現

#tagboard ウェブページファンページ
ソーシャル上の会話を⾃社のドメイン＆ファンページへ埋め込み、ファンの動線が様々
なSNSに拡散することなくを⾃社コンテンツ上で表⽰をすることが可能です。
Tagboard コンテンツの埋め込み

Tagboard Live

Tagboard TV:＃Social TV

ハッシュタグバトル

Tagboard Statistics
✦ Status data :
-  ユーザーのスクリーンネーム
- 作成された日時
- 投稿されたイメージ
- 投稿されたテキスト
- プロファイルイメージのURL
✦ Access to post data :
-  時間
-  ネットワーク
-  データー抽出データのハイライト（ズーム
機能）
✦ Raw Data Accessibility

■ 埼玉西武ライオンズオフィシャルサイト「#seibulions #埼玉西武ライオンズ」事例紹介
公式HPへ表示球場内のオーロラビジョンへ表示
公式HPに投稿内容を集約することにより、ファンの投稿が集まります。
また、サイト閲覧者の滞在時間が長くなる傾向があります。
球場内のオーロラビジョンを活用し、球場内でSNSの投稿を促し、
試合の合間に投稿内容を表示しています。

公式HPへ表示
公式HPに投稿内容を集約することにより、どこからでも誰もが
イベント内容などの情報を得ることができます。
複数会場での表示展開
複数会場でイベントが行われても、SNS上で内容を共有することが
できるため、他会場への誘導を促進できます。
＜写真撮影ボードを活用し
て、
SNS投稿を促進＞
事例紹介
＜サイネージの活用により
本会場との一体感＞
＜エリア会場となるパソナ東京本社ビ
ル＞
■ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン2016（東京国際フォーラム）「#LFJ2016」

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